UTM dla zwrotu z inwestycji

Opublikowany: 2016-02-04

Żyjemy w świecie napędzanym danymi. Ponad 90% CMO twierdzi, że znajduje się pod większą presją, aby zapewnić wymierny zwrot z inwestycji ( AdAge ). A jeśli Twój CMO czuje gorączkę, możesz założyć się, że Twój zespół marketingowy też – 81% marketerów zwiększyłoby wydatki na kanały cyfrowe, mobilne i społecznościowe, gdyby mogli lepiej śledzić zwrot z inwestycji ( konkurować ). Robi się tu gorąco, co?! Mówienie o ROI prowadzi do utm.

UTM dla zwrotu z inwestycji

Tak więc, oczywiście, możliwość śledzenia zwrotu z inwestycji jest priorytetem, ale wprowadzenie tego w życie nie zawsze jest łatwe. Na szczęście najlepsza maszyna śledząca lub kody utm mogą pomóc (chyba utm faktycznie oznacza moduł śledzenia urchin, ale śmiało zobacz, który z nich jest bardziej lepki). Te linki utm są niezbędne do śledzenia sukcesu działań marketingowych w różnych kanałach. Mogą również stworzyć analityczny koszmar, jeśli są używane nieprawidłowo. Wiem o tym aż za dobrze, ponieważ byłem ostro krytykowany za nonszalanckie wykorzystywanie źródła, medium i treści, ale niestety, zostałem zreformowany!

Jednym z najważniejszych aspektów analizy jest wiedza, skąd pochodzą Twoi użytkownicy. Czemu? Ponieważ musisz wiedzieć, gdzie skoncentrować swoje ograniczone zasoby marketingowe. Czy ludzie znaleźli Cię z Facebooka? Twój blog? Linkedin? Świergot? Czy byli na telefonie komórkowym? Jeśli osoby pochodzące z mediów społecznościowych konwertują lepiej niż poczta e-mail i płatne wyszukiwanie, być może nadszedł czas, aby skupić się na publikowaniu, a pieniędzy na promowaniu postów. W Vendasta ostrożnie przydzielamy dolary programom, które przynoszą zwroty. Każdy program musi udowodnić swoją wartość, aby zdobyć złoto. Powiedzenie „musimy po prostu być na x platformie społecznościowej” nie ma już sensu. Chodzi nam o te dane.

Wtf to utm?

Jasne, moduł śledzenia urchin ma chwytliwą nazwę, ale czym właściwie jest? Jest to kod dołączony do adresu URL, który śledzi znaczące analizy. Cały sens kodu utm polega na tym, aby wiedzieć, skąd pochodzą twoi odbiorcy; w który link kliknęli. Gdy ludzie wchodzą w interakcję z niestandardowymi linkami, informacje te są wysyłane na Twoje konto Google Analytics, dzięki czemu możesz szybko określić, co działa, a co możesz wyeliminować ze swoich działań marketingowych. Każdy link oznaczamy inaczej dla każdej platformy społecznościowej, różnych postów w mediach społecznościowych, stron docelowych itp. Możesz go używać nawet w mediach tradycyjnych — po prostu użyj niestandardowego adresu URL w gazecie, czasopiśmie, reklamie telewizyjnej lub radiowej i bam, zobaczysz wiedzieć, co działa. Będziesz szczęśliwy, ale niektórzy z tych sprzedawców mogą nie być tak zachwyceni

Podstawy

Google nie jest wszechmocny (jeszcze). Nie zawsze można uchwycić sposób, w jaki ktoś dotarł do Twojej witryny. Linki utm pomagają złagodzić ten problem, dodając adresy URL z maksymalnie pięcioma różnymi parametrami. Te parametry powinny opowiedzieć historię:

  • źródło : Jak otrzymali ten link? Np.: blog, perspektywy, Facebook, Twitter, wersja próbna produktu
  • medium : Np.: e-mail, serwis społecznościowy, post, reklama
  • kampania : Jaki element/rodzaj treści jest przesyłany? Np.: cotygodniowy biuletyn-mm-dd-rrrr, e-book marketingowy, e-mail powitalny
  • treść : Jaki jest kontekst linku lub tekstu linku? Przydatne, jeśli istnieje wiele linków (powiedzmy w wiadomości e-mail) oraz w testach A/B. Często nie trzeba dołączać tego elementu.
  • termin : używany w płatnym wyszukiwaniu. Nie tworzysz płatnych linków wyszukiwania? Nie dotykaj.

Razem wygląda to mniej więcej tak: __ http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face?utm_campaign=blog-tactical&utm_medium=post&utm_source=blog&utm_content=CTA

Gdzie przedstawiono każdy z następujących elementów:

  • Strona docelowa/link: http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face
  • Kampania: blogowo-taktyczna
  • Medium: poczta
  • Treść: wezwanie do działania
  • Termin: nada

Brzmi prosto? Podstawy na pewno są. Oto kilka szybkich wskazówek, które pomogą upewnić się, że postępujesz zgodnie z zamierzeniami natury.

To nie rozwiąże problemu z organizacją

Zaśmiecona, niespójna organizacja działań marketingowych oznacza zaśmiecone, niespójne raporty w Google Analytics. Ale nie bój się! To może być idealny czas, aby się wyprostować. To musi się w końcu przydarzyć nam wszystkim. Nawet ja i moi rodzice przysięgaliśmy, że to niemożliwe, że ten dzień nigdy nie nadejdzie. Zorganizowanie bieżących wysiłków na źródło, medium i kampanię może być skutecznym ćwiczeniem organizacyjnym.

Upewnij się, że Google prawidłowo przypisuje ruch

Jeśli używasz łącza na Facebooku lub Twitterze, upewnij się, że źródło jest społecznościowe. Wysyłanie wiadomości e-mail? Źródłem zawsze powinien być e-mail. Dzięki temu raport pozyskiwania jest prawidłowy, ponieważ Analytics przypisze te linki do odpowiednich kanałów.

Unikaj powielania informacji

Unikaj powielania informacji. Widzieć? Nigdy nie odzyskamy tego czasu. Ustawienie źródła jako cotygodniowego biuletynu, a kampanii jako cotygodniowego biuletynu-2015-11-19 jest zbędne i irytujące, gdy zagłębiasz się w swoje raporty. Znajdź lepszy sposób kategoryzowania linków. Na przykład źródłem może być sposób umieszczenia ich na liście mailingowej, a nie treść wiadomości e-mail.

Pozbądź się myślników i podkreśleń

Czy-trudno-to-przeczytać? Co powiesz na to? Jeśli tak, możesz sprawić, że Twoje raporty będą mniej męczące dla oczu, zastępując w parametrach utm kreski lub podkreślenia znakami + lub %. Pojawią się w Google Analytics jako spacje. Bo słowa też muszą oddychać.

Zobacz źródło, medium i kampanię w jednym widoku

Domyślnie Google Analytics sortuje według kampanii, dzięki czemu możesz znaleźć więcej informacji. Czasami jest to mniej niż idealne. Jeśli chcesz wyświetlić wszystkie szczegóły najwyższego poziomu, wybierz Wymiar podstawowy: źródło/medium .

Poniżej ustaw Wymiar dodatkowy na Kampania . Teraz masz wszystkie trzy naraz. Analityczny menage a trois.

Uwaga: możesz zastosować tę samą metodę do przeglądania medium i treści lub kampanii i treści itp

Zasoby

Oto link do narzędzia Google utm builder . Niech um będzie z tobą.

To trochę jak wybrać własny arkusz kalkulacyjny przygody. Devon stworzył dla nas ten poręczny arkusz kalkulacyjny, dzięki któremu nasz zespół może wejść i ubrudzić się, szybko i łatwo. Dobrze jest też mieć arkusz kalkulacyjny, w którym można znaleźć wszystkie stare linki. Jeśli chcesz odtworzyć własną, po prostu utwórz kolumny zgodnie z poniższą listą (kampania, utm_kampania, utm_źródło, utm_medium, utm_content, utm_term, docelowy adres URL i otagowany adres URL), a następnie skopiuj tę formułę —?utm_campaign=&utm_medium=&utm_source=&utm_content = — do kolumny otagowanego adresu URL. To dobre przypomnienie, aby zobaczyć wszystkie źródła, kody itp., z których korzysta zespół.

Wniosek

Każdy Tom, Dick i Jerry powiedzą ci, że istnieją surowe zasady tagowania utm, jakiś niezniszczalny kod podyktowany przez wielkiego Google na niebie. I chociaż jest w tym trochę prawdy (przypisywanie ruchu do odpowiedniego kanału pozyskiwania), faktem jest, że chodzi o zbieranie ważnych dla Ciebie danych i generowanie raportów, które mają sens dla Ciebie i Twojego zespołu . Jeśli uważasz, że musisz policzyć numer kroplówki e-maila w medium, idź do niego. Jeśli chcesz szybko odróżnić społecznościowe od płatnych społecznościowych od źródła, miej w „er. Najważniejsza jest KONSEKWENCJA. Ustal swoje standardy, wyryj w kamieniu przykazania utm i trzymaj się ich. A jeśli członek zespołu nadal to zepsuje, cóż, możesz poświęcić go Google.