UTM para el retorno de la inversión

Vivimos en un mundo impulsado por los datos. Más del 90% de los CMO dicen que están bajo más presión para generar un ROI medible ( AdAge ). Y si su CMO está sintiendo el calor, puede apostar que su equipo de marketing también lo está: el 81% de los especialistas en marketing aumentarían el gasto en canales digitales, móviles y sociales si pudieran realizar un mejor seguimiento del ROI ( competir ). ¡¿Hace calor aquí, eh?! Hablar de ROI lleva a utm.

UTM para el retorno de la inversión

Entonces, obviamente, poder realizar un seguimiento del ROI es una prioridad, pero ponerlo en práctica no siempre es fácil. Afortunadamente, la última máquina de seguimiento, o los códigos utm, pueden ayudar (supongo que utm en realidad significa módulo de seguimiento de urchin, pero siga adelante y vea cuál es más pegajoso). Estos enlaces utm son vitales para realizar un seguimiento del éxito de sus esfuerzos de marketing en varios canales. También pueden crear una pesadilla analítica si se usan incorrectamente. Lo sé muy bien, ya que he sido muy criticado por mi uso despreocupado de la fuente, el medio y el contenido, pero, ¡ay, he sido reformado!

Uno de los aspectos más importantes de su análisis es saber de dónde provienen sus visitantes. ¿Por qué? Porque necesita saber dónde enfocar sus limitados recursos de marketing. ¿La gente te encontró en Facebook? ¿Tu blog? ¿Linkedin? ¿Gorjeo? ¿Estaban en un móvil? Si las personas que provienen de las redes sociales están convirtiendo mejor que el correo electrónico y la búsqueda paga, tal vez sea hora de comenzar a centrar su atención en las publicaciones y su dinero en la promoción de publicaciones. En Vendasta, asignamos cuidadosamente los dólares a los programas que generan ganancias. Cada programa necesita demostrar su valor para obtener el oro. Decir "solo tenemos que estar en x plataforma social" ya no retiene el agua. Estamos todos sobre esos datos.

¿Qué es utm?

Claro, el antiguo módulo de seguimiento de erizos tiene un nombre pegadizo, pero ¿qué es realmente? Es un código adjunto a una URL que rastrea análisis significativos. El punto central de un código utm es saber de dónde viene tu audiencia; en qué enlace hicieron clic. A medida que las personas interactúan con los enlaces personalizados, esa información se envía a su cuenta de Google Analytics para que pueda identificar rápidamente qué está funcionando y qué puede eliminar de sus esfuerzos de marketing. Etiquetamos cada enlace de manera diferente para cada plataforma social, varias publicaciones sociales, páginas de destino, etc. Incluso puede usarlo en los medios tradicionales: solo use la URL personalizada en el periódico, revista, televisión o anuncio de radio, y ¡bam! saber lo que está funcionando. Estarás feliz, pero algunos de esos vendedores podrían no estar tan emocionados.

Los basicos

Google no es omnipotente (todavía). No siempre puede capturar cómo alguien llegó a su sitio web. Los enlaces utm ayudan a aliviar ese problema al agregar URL con hasta cinco parámetros diferentes. Estos parámetros deberían contar una historia:

• fuente : ¿Cómo recibieron este enlace? Ej: blog, prospectos, facebook, twitter, prueba de producto
• medium : Ej: correo electrónico, redes sociales, publicación, publicidad
• campaña : ¿Qué pieza/tipo de contenido se está promocionando? Ej: boletín-semanal-mm-dd-yyyy, libro electrónico de marketing, correo electrónico de bienvenida
• content : ¿Cuál es el contexto del enlace o el texto del enlace? Útil si hay varios enlaces (por ejemplo, en un correo electrónico) y en pruebas A/B. A menudo, no necesitará incluir este.
• término : Utilizado en la búsqueda de pago. ¿No está creando enlaces de búsqueda pagados? no toques

Juntos, se parece a esto: __ http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face?utm_campaign=blog-tactical&utm_medium=post&utm_source=blog&utm_content=CTA

Donde se representa cada uno de los siguientes:

• Página de destino/enlace: http://pub.vendasta.com/download-challenges-agencies-face
• Campaña: blog-táctica
• Medio: publicar
• Contenido: llamada a la acción
• Término: nada

¿Suena simple? Los básicos ciertamente lo son. Aquí hay algunos consejos rápidos para asegurarse de que está utilizando la forma en que la naturaleza pretendía.

Esto no solucionará el problema de su organización

Una organización desordenada e inconsistente en sus esfuerzos de marketing significa informes desordenados e inconsistentes en Google Analytics. ¡Pero no temas! Este puede ser el momento perfecto para enderezarse. Tiene que pasarnos a todos, eventualmente. Incluso yo, y mis padres, juramos que era imposible, que ese día nunca llegaría. Organizar sus esfuerzos actuales en fuente, medio y campaña puede ser un ejercicio organizativo efectivo.

Asegúrese de que Google atribuya el tráfico correctamente

Si está utilizando un enlace en Facebook o Twitter, asegúrese de que la fuente sea social. ¿Enviando un correo electrónico? La fuente siempre debe ser el correo electrónico. Esto garantiza que su informe de adquisición sea correcto, ya que Analytics atribuirá estos enlaces a sus respectivos canales.

Evite la información duplicada

Evite la información duplicada. ¿Ver? Nunca recuperaremos ese tiempo. Establecer su fuente como boletín semanal y su campaña como boletín semanal 2015-11-19 es redundante y molesto cuando está profundizando en sus informes. Encuentre una mejor manera de categorizar sus enlaces. Por ejemplo, la fuente puede ser cómo se incluyeron en la lista de correo en lugar del contenido del correo electrónico.

Elimina los guiones y guiones bajos

¿Te-encuentras-esto-difícil-de-leer? ¿Qué tal esto? Si es así, puede hacer que sus informes sean más fáciles de ver sustituyendo los guiones o guiones bajos en sus parámetros utm por los + o los %. Aparecerán en Google Analytics como espacios. Porque las palabras también necesitan respirar.

Vea la fuente, el medio y la campaña en una sola vista

De forma predeterminada, Google Analytics ordena por campaña, lo que le permite buscar más información. A veces, esto es menos que ideal. Si desea ver todos los detalles de nivel superior, seleccione Dimensión principal: Fuente/Medio .

Debajo de eso, establezca Dimensión secundaria en Campaña . Ahora tienes los tres a la vez. Un menage a trois analítico.

Nota: puede aplicar este mismo método para ver el medio y el contenido, o la campaña y el contenido, etc.

Recursos

Aquí hay un enlace al generador de utm de Google . Que la utm te acompañe.

Esta es una pequeña hoja de cálculo de elige tu propia aventura. Devon creó esta práctica hoja de cálculo para que nuestro equipo pueda entrar y ensuciarse, rápido y fácil. También es bueno tener una hoja de cálculo para consultar todos los enlaces antiguos. Si desea recrear una propia, simplemente haga las columnas como se indica a continuación (campaña, utm_campaign, utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term, URL de destino y URL etiquetada), luego copie esta fórmula—?utm_campaign=&utm_medium=&utm_source=&utm_content = —en la columna URL etiquetada. Es un buen recordatorio para ver todas las fuentes, códigos, etc. que está usando el equipo.

Conclusión

Cada Tom, Dick y Jerry le dirá que existen reglas estrictas para el etiquetado utm, un código indescifrable dictado por el gran Google en el cielo. Y si bien hay algo de verdad en eso (atribuir el tráfico al canal de adquisición adecuado), el hecho es que se trata de recopilar los datos que son importantes para usted y generar informes que tengan sentido para usted y su equipo . Si cree que necesita contar el número de goteo de correo electrónico en el medio, hágalo. Si desea diferenciar rápidamente entre redes sociales y redes sociales pagas desde la fuente, hágalo. Lo más importante es la CONSISTENCIA. Establece tus estándares, graba tus mandamientos utm en piedra y apégate a ellos. Y si un miembro del equipo todavía lo estropea, bueno, puedes sacrificarlo por Google.