Исследование высоких темпов роста 2022 г.: компании AEC переходят на цифровые технологии

В то время как 2021 год показал, что многие архитектурные, инженерные и строительные фирмы (AEC) научились приспосабливаться к хаосу, вызванному пандемией Covid, многие не решались праздновать, указывая на сохраняющиеся ограничения в сфере труда и цепочки поставок, а также на неопределенность, связанную с законодательством США об инфраструктуре. И в то время как некоторые компании AEC процветали, внедряя новые инструменты и методы для работы на все более цифровом рынке, другие продолжают бороться, ища идеальный рецепт для быстрого роста.

В условиях турбулентности стало ясно одно: изменения происходят быстро, и те фирмы AEC, которые медленно адаптируются, останутся позади. Эту картину рисует недавно опубликованное Исследовательским институтом шарниров исследование High Growth Study 2022: AEC Edition.

Об исследовании

Анализ охватывает 141 компанию AEC с совокупным доходом почти 40 миллиардов долларов и более чем 60 000 сотрудников. В исследовании были представлены фирмы всех размеров, регионов мира и ключевых руководящих должностей, при этом подавляющее большинство фирм вели бизнес в Соединенных Штатах.

Исследование этого года показало, что в то время как маркетинговые бюджеты стабилизировались после быстрого роста в прошлом году, быстрорастущие фирмы AEC внедряют в свой репертуар новые цифровые методы, чтобы стимулировать рост. Кроме того, фирмы AEC все больше интересуются такими популярными темами, как автоматизация рабочих процессов/процессов, взаимодействие с клиентами и цифровая трансформация.

В этой статье я объясню, как эти быстрорастущие фирмы создали свое конкурентное преимущество благодаря своим стремлениям, реализации проектов, найму и удержанию в четырех ключевых областях: технологии, таланты, стратегия и маркетинг.

Технологии

Проще говоря, быстрорастущие компании AEC используют технологии маркетинга и развития бизнеса больше, чем их нерастущие коллеги — если быть точным, на 20 процентов больше — и особенно когда речь идет об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизации маркетинга и искусственном интеллекте (ИИ). . Они также чаще, чем их коллеги, используют технологии для отслеживания своей деятельности в области маркетинга и развития бизнеса.

Почти половина опрошенных фирм AEC с высокими темпами роста использовали данные со своего веб-сайта или других цифровых источников для оценки потенциальных клиентов и были на 30 процентов более прибыльными, чем фирмы без роста. Сорок процентов используют метрики и рентабельность инвестиций для составления отчетов и анализа результатов своих маркетинговых усилий. Это фирмы AEC, за которыми стоит следить, потому что у них есть данные и аналитика, с помощью которых можно принимать более обоснованные бизнес-решения.

Талант

Поскольку война за лучшие кадры, разжигаемая пандемией и «Великой отставкой», бушует во всех отраслях профессиональных услуг, фирмы AEC ищут способы привлечь высококвалифицированных специалистов, в которых они нуждаются. Исследование этого года показало, что быстрорастущие фирмы AEC с большей вероятностью будут консультироваться со сторонними агентствами и фрилансерами, чтобы убедиться, что их маркетинговые потребности удовлетворены, и они могут заполнить любые критические пробелы в навыках (например, графический дизайн, копирайтинг).

Интересно, что, несмотря на аутсорсинг работы, исследование показало, что быстрорастущие фирмы AEC имеют наибольшее преимущество в навыках в некоторых из этих конкретных маркетинговых мероприятий, таких как поисковая оптимизация (SEO).

Стратегия

Чем отличаются быстрорастущие фирмы AEC от нерастущих фирм, когда они смотрят в будущее? Хотя слияния и поглощения (M&A), вероятно, по-прежнему будут играть роль в будущих стратегиях роста быстрорастущих компаний AEC, их внимание смещается в другую сторону. В то время как ИИ является приоритетом для большинства компаний AEC, быстрорастущие компании больше заинтересованы в изучении VR / AR, инновационных тем и тенденций кибербезопасности, чем их нерастущие коллеги.

Исследовательский институт Hinge также изучил, какие проблемы ожидают быстрорастущие фирмы AEC в будущем, которые, как оказалось, отличаются от их коллег без роста. В то время как большинство компаний AEC привыкли к удаленной рабочей среде, управление этой удаленной рабочей силой по-прежнему является приоритетом для многих быстрорастущих компаний. И по мере того, как цифровая трансформация набирает обороты, самые быстрорастущие компании AEC больше обеспокоены изменениями в том, как их покупатели покупают их услуги в ближайшие годы.

Маркетинг

Неудивительно, что быстрорастущие фирмы AEC вкладывают в маркетинг больше, чем их нерастущие коллеги, чтобы стимулировать свой рост и прибыльность, но где они видят наибольшую отдачу от вложенных средств? В отчете HGS представлен полный список наиболее эффективных маркетинговых методов, но особенно примечательно то, что семь из 10 – это цифровые методы, такие как подкасты (№1), вебинары (№2), видеоблоги (№4) и использование ключевых слов. исследования/SEO (#10).

И если мы присмотримся повнимательнее, мы увидим, что быстрорастущие фирмы AEC получают гораздо большее влияние от представления на образовательных вебинарах и исследования ключевых слов / SEO, двух критических цифровых методов, которые упускались из виду фирмами без роста. Исследование также показало, что более высокая зрелость SEO (чем больше вы инвестируете в SEO для своей фирмы) приводит к большему количеству цифровых лидов.

Возможно, один из самых важных выводов исследования этого года заключается в том, что быстрорастущие фирмы AEC расставляют приоритеты в своем времени, потому что, в конце концов, они должны делать что-то правильно! Маркетинг в социальных сетях, недорогой и не требующий больших усилий цифровой метод, был определен в качестве главного приоритета на 2022 год почти в три раза большим числом быстрорастущих фирм AEC, чем нерастущих фирм. Этот акцент связан с тем, что отрасль продолжает бороться с последствиями пандемии и ограничивает общение на личных мероприятиях.

Самые быстрорастущие фирмы AEC также уделяют первоочередное внимание созданию контента, поисковой оптимизации и анализу эффективности своих маркетинговых усилий, среди прочего, которые вы можете найти в полном отчете. Возможно, пришло время сравнить ваши приоритеты на предстоящий год с приоритетами быстрорастущих фирм AEC.

Последняя мысль

В то время как неопределенность в отношении нехватки рабочей силы, цепочки поставок и законодательства сохраняется, в прошлом году многие фирмы AEC нашли способы справиться с ограничениями. Присоединение к побеждающей стороне, которая является цифровой трансформацией, никогда не было более важным.

Те фирмы AEC, которые используют больше платформ и методов цифрового маркетинга, а также используют их более умело, испытывают больший рост и более быстрыми темпами. Чем изощреннее маркетинговые усилия фирмы, тем больше будет ее конкурентное преимущество.