Studiu cu creștere ridicată 2022: firmele AEC devin digitale

În timp ce 2021 a arătat că multe firme de Arhitectură, Inginerie și Construcții (AEC) au învățat să se adapteze la haosul cauzat de pandemia de Covid, multe au ezitat să sărbătorească, subliniind constrângerile permanente ale forței de muncă și lanțului de aprovizionare și incertitudinea din jurul legislației privind infrastructura din SUA. Și în timp ce unele firme AEC au prosperat, introducând noi instrumente și tehnici pentru a aborda o piață din ce în ce mai digitală, altele continuă să se lupte, căutând rețeta perfectă pentru o creștere ridicată.

În mijlocul turbulențelor, un lucru a devenit clar: schimbarea are loc rapid și acele firme AEC care întârzie să se adapteze vor rămâne în urmă. Studiul de creștere înaltă 2022 al Institutului de Cercetare cu balamale recent lansat: Ediția AEC pictează această imagine.

Despre Studiu

Analiza acoperă 141 de firme AEC, reprezentând un venit combinat de aproape 40 de miliarde de dolari și peste 60.000 de angajați. Firme de toate dimensiunile, regiunile globale și roluri executive cheie au fost reprezentate în studiu, marea majoritate a firmelor făcând afaceri în Statele Unite.

Studiul din acest an a arătat că , în timp ce bugetele de marketing s-au stabilizat după o ascensiune rapidă anul trecut, firmele AEC cu creștere mare introduc noi tehnici digitale în repertoriul lor pentru a ajuta la stimularea creșterii. În plus, firmele AEC devin din ce în ce mai interesate de subiecte populare, cum ar fi automatizarea fluxului de lucru/proceselor, experiența clienților și transformarea digitală.

În acest articol, voi explica modul în care aceste firme cu creștere rapidă și-au construit avantajul competitiv având în vedere obiectivele lor, livrarea proiectelor, recrutarea și reținerea, prin patru domenii cheie: tehnologie, talent, strategie și marketing.

Tehnologie

Pur și simplu, firmele AEC cu creștere mare utilizează tehnologii de marketing și dezvoltare a afacerii mai mult decât colegii lor fără creștere - cu 20 la sută mai mult, mai exact - și mai ales când vine vorba de managementul relațiilor cu clienții (CRM), automatizarea marketingului și inteligența artificială (AI). . De asemenea, folosesc tehnologia pentru a-și urmări activitățile de marketing și dezvoltare de afaceri mai frecvent decât omologii lor.

Aproape jumătate dintre firmele AEC cu creștere mare intervievate au folosit datele de pe site-ul lor web sau din alte surse digitale pentru a obține clienți potențiali și au fost cu 30% mai profitabile decât firmele fără creștere. Patruzeci la sută folosesc valorile și rentabilitatea investiției pentru a raporta și a analiza impactul eforturilor lor de marketing. Acestea sunt firmele AEC de urmărit, deoarece au datele și analizele cu care să ia decizii de afaceri mai informate.

Talent

Pe măsură ce războiul pentru talente de top, alimentat de pandemie și „Marea Demisie”, continuă în toate industriile de servicii profesionale, firmele AEC au căutat modalități de a atrage profesioniștii cu înaltă calificare de care au nevoie. Studiul din acest an a constatat că firmele AEC cu creștere mare sunt mai predispuse să se consulte cu agenții externe și liber profesioniști pentru a se asigura că nevoile lor de marketing sunt îndeplinite și că pot acoperi orice lacune critice în abilități (de exemplu, design grafic, copywriting).

Interesant este că, în ciuda externalizării muncii, studiul a arătat că firmele AEC cu creștere mare au cel mai mare avantaj de competențe în unele dintre aceste activități de marketing exacte, cum ar fi Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Strategie

Cum diferă firmele AEC cu creștere mare și firmele fără creștere atunci când privesc către viitor? În timp ce fuziunile și achizițiile (M&A) vor juca probabil în continuare un rol în strategiile viitoare de creștere ale firmelor AEC cu creștere mare, concentrarea acestora se îndreaptă în altă parte. În timp ce AI este cel mai important lucru pentru majoritatea firmelor AEC, firmele cu creștere mare sunt mai interesate să învețe despre VR/AR, subiecte de inovație și tendințele de securitate cibernetică decât omologii lor fără creștere.

Institutul de Cercetare Hinge a analizat, de asemenea, provocările pe care firmele AEC cu creștere mare le anticipau pe drum, care s-au dovedit a fi diferite de colegii lor fără creștere. În timp ce majoritatea firmelor AEC s-au obișnuit cu un mediu de lucru la distanță, gestionarea forței de muncă de la distanță este încă de prim rang pentru multe firme cu creștere mare. Și, pe măsură ce transformarea digitală se impune, firmele AEC cu cea mai rapidă creștere sunt mai preocupate de schimbările în modul în care cumpărătorii lor își cumpără serviciile în următorii ani.

Marketing

Nu este surprinzător faptul că firmele AEC cu creștere mare investesc mai mult în marketing decât colegii lor fără creștere, pentru a-și impulsiona creșterea și profitabilitatea, dar unde văd ei cel mai bun profit? Raportul HGS oferă o listă completă a celor mai de impact tehnici de marketing, dar ceea ce este deosebit de demn de remarcat este faptul că șapte din 10 sunt tehnici digitale, cum ar fi podcasturi (nr. 1), webinarii (n. 2), blogging video (n. 4) și cuvinte cheie. cercetare/SEO (#10).

Și când aruncăm o privire mai atentă, putem vedea că firmele AEC cu creștere mare primesc un impact mult mai mare de la prezentarea în seminarii web educaționale și cercetare de cuvinte cheie/SEO, două tehnici digitale critice care au fost trecute cu vederea de către firmele fără creștere. De asemenea, studiul a constatat că o maturitate SEO mai mare (cu cât investești mai mult în SEO pentru firma ta) se traduce în mai multe clienți potențiali digitali.

Poate una dintre cele mai mari învățăminte din studiul din acest an este cazul în care firmele AEC cu creștere mare își acordă prioritate timpului în continuare, pentru că la urma urmei, trebuie să facă ceva corect! Marketingul pe rețelele sociale, o tehnică digitală cu costuri reduse și cu efort redus, a fost identificată drept prioritatea lor principală pentru 2022 de aproape trei ori mai multe firme AEC cu creștere mare decât firmele fără creștere. Această atenție vine pe măsură ce industria continuă să se ocupe de efectele pandemiei și limitează crearea de rețele la evenimentele în persoană.

Firmele AEC cu cea mai rapidă creștere acordă, de asemenea, prioritate creării de conținut, SEO și analizării performanței eforturilor lor de marketing, printre altele pe care le puteți găsi în raportul complet. Poate că este momentul să vă comparați prioritățile pentru anul care vine cu cele ale firmelor AEC cu creștere mare.

Un ultim gând

În timp ce incertitudinea cu privire la deficitul de forță de muncă, lanțul de aprovizionare și legislația persistă, anul trecut au fost multe firme AEC care au găsit modalități de a gestiona constrângerile. Alăturarea vagonului care este transformarea digitală nu a fost niciodată mai importantă.

Acele firme AEC care folosesc mai multe platforme și tehnici de marketing digital și care, de asemenea, le folosesc mai eficient, se confruntă cu o creștere mai mare și într-un ritm mai rapid. Cu cât eforturile de marketing ale unei firme sunt mai sofisticate, cu atât avantajul lor competitiv va fi mai mare.