Studio ad alta crescita 2022: le aziende AEC diventano digitali

Mentre il 2021 ha mostrato che molte aziende di architettura, ingegneria e costruzioni (AEC) stavano imparando ad adattarsi al caos causato dalla pandemia di Covid, molte erano riluttanti a festeggiare, indicando i continui vincoli del lavoro e della catena di approvvigionamento e l'incertezza che circonda la legislazione sulle infrastrutture degli Stati Uniti. E mentre alcune aziende AEC hanno prosperato, introducendo nuovi strumenti e tecniche per affrontare un mercato sempre più digitale, altre continuano a lottare, cercando la ricetta perfetta per una crescita elevata.

In mezzo alla turbolenza, una cosa è diventata chiara: il cambiamento avviene rapidamente e le aziende AEC che sono lente ad adattarsi rimarranno indietro. L'High Growth Study 2022: AEC Edition di Hinge Research Institute dipinge questo quadro.

Circa lo studio

L'analisi copre 141 aziende AEC, che rappresentano un fatturato combinato di quasi $ 40 miliardi e più di 60.000 dipendenti. Nello studio erano rappresentate aziende di tutte le dimensioni, regioni globali e ruoli esecutivi chiave, con la stragrande maggioranza delle aziende che operavano negli Stati Uniti.

Lo studio di quest'anno ha mostrato che mentre i budget di marketing si sono stabilizzati dopo una rapida ascesa lo scorso anno, le aziende AEC in forte crescita stanno introducendo nuove tecniche digitali nel loro repertorio per aiutare a stimolare la crescita. Inoltre, le aziende AEC stanno diventando sempre più interessate ad argomenti popolari come l'automazione del flusso di lavoro/dei processi, l'esperienza del cliente e la trasformazione digitale.

In questo articolo, spiegherò come queste aziende in rapida crescita hanno costruito il loro vantaggio competitivo pensando alle loro attività, alla consegna dei progetti, al reclutamento e alla fidelizzazione, attraverso quattro aree chiave: tecnologia, talento, strategia e marketing.

Tecnologia

In poche parole, le aziende AEC ad alta crescita utilizzano le tecnologie di marketing e sviluppo del business più dei loro colleghi senza crescita, il 20% in più, per l'esattezza, e soprattutto quando si tratta di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), automazione del marketing e intelligenza artificiale (AI) . Usano anche la tecnologia per tenere traccia delle loro attività di marketing e sviluppo aziendale più frequentemente rispetto alle loro controparti.

Quasi la metà delle aziende AEC ad alta crescita intervistate ha utilizzato i dati del proprio sito Web o di altre fonti digitali per ottenere un punteggio di lead ed è risultata il 30% più redditizia rispetto alle aziende senza crescita. Il 40% utilizza metriche e ROI per generare report e analizzare l'impatto delle proprie attività di marketing. Queste sono le aziende AEC da tenere d'occhio perché hanno i dati e le analisi con cui prendere decisioni aziendali più informate.

Talento

Mentre la guerra per i migliori talenti, alimentata dalla pandemia e da "The Great Resignation", imperversa in tutti i settori dei servizi professionali, le aziende AEC sono alla ricerca di modi per attirare i professionisti altamente qualificati di cui hanno bisogno. Lo studio di quest'anno ha rilevato che le aziende AEC in forte crescita hanno maggiori probabilità di consultare agenzie esterne e liberi professionisti per garantire che le loro esigenze di marketing siano soddisfatte e che possano coprire eventuali lacune di competenze critiche (ad esempio, progettazione grafica, copywriting).

È interessante notare che, nonostante l'esternalizzazione del lavoro, lo studio ha dimostrato che le aziende AEC ad alta crescita hanno il maggiore vantaggio di competenze in alcune di queste attività di marketing esatte, come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

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Strategia

In che modo le aziende AEC ad alta crescita e le aziende senza crescita differiscono mentre guardano al futuro? Sebbene le fusioni e acquisizioni (M&A) continueranno probabilmente a svolgere un ruolo nelle strategie di crescita futura delle aziende AEC ad alta crescita, la loro attenzione si sta spostando altrove. Sebbene l'intelligenza artificiale sia al primo posto per la maggior parte delle aziende AEC, le aziende ad alta crescita sono più interessate a conoscere VR/AR, argomenti di innovazione e tendenze della sicurezza informatica rispetto alle loro controparti senza crescita.

Lo Hinge Research Institute ha anche esaminato le sfide che le aziende AEC ad alta crescita stavano prevedendo lungo la strada, che si sono rivelate diverse dalle loro concorrenti senza crescita. Sebbene la maggior parte delle aziende AEC si sia abituata a un ambiente di lavoro remoto, la gestione di tale forza lavoro remota è ancora una priorità per molte aziende ad alta crescita. E mentre la trasformazione digitale prende piede, le aziende AEC in più rapida crescita sono più interessate ai cambiamenti nel modo in cui i loro acquirenti acquisteranno i loro servizi nei prossimi anni.

Marketing

Non sorprende che le aziende AEC ad alta crescita stiano investendo di più nel marketing rispetto ai loro colleghi senza crescita al fine di guidare la loro crescita e redditività, ma dove vedono il miglior rapporto qualità-prezzo? Il rapporto HGS fornisce un elenco completo delle tecniche di marketing di maggior impatto, ma ciò che è particolarmente degno di nota è che sette su 10 sono tecniche digitali come podcast (n. 1), webinar (n. 2), video blog (n. 4) e parole chiave ricerca/SEO (#10).

E quando diamo un'occhiata più da vicino, possiamo vedere che le aziende AEC in forte crescita stanno ricevendo un impatto molto maggiore dalla presentazione in webinar educativi e ricerca di parole chiave/SEO, due tecniche digitali critiche che sono state trascurate dalle aziende che non crescono. Lo studio ha anche scoperto che una maggiore maturità SEO (più investi in SEO per la tua azienda) si traduce in più lead digitali.

Forse uno dei più grandi insegnamenti dallo studio di quest'anno è dove le aziende AEC in forte crescita stanno dando la priorità al loro tempo successivo, perché dopo tutto, devono fare qualcosa di giusto! Il social media marketing, una tecnica digitale a basso costo e a basso sforzo, è stata identificata come la massima priorità per il 2022 da un numero quasi triplo di aziende AEC ad alta crescita rispetto a nessuna azienda in crescita. Questa attenzione arriva quando l'industria continua ad affrontare gli effetti della pandemia e limita il networking in occasione di eventi di persona.

Le aziende AEC in più rapida crescita stanno anche dando priorità alla creazione di contenuti, alla SEO e all'analisi delle prestazioni dei loro sforzi di marketing, tra gli altri che puoi trovare nel rapporto completo. Forse è giunto il momento di confrontare le vostre priorità per il prossimo anno con quelle delle aziende AEC ad alta crescita.

Un ultimo pensiero

Mentre l'incertezza sulla carenza di manodopera, sulla catena di approvvigionamento e sulla legislazione persiste, l'anno scorso molte aziende AEC hanno trovato il modo di gestire i vincoli. Unirsi al carrozzone della trasformazione digitale non è mai stato così importante.

Quelle aziende AEC che utilizzano più piattaforme e tecniche di marketing digitale, e che le utilizzano anche in modo più competente, stanno registrando una crescita maggiore e un ritmo più rapido. Maggiore è la sofisticazione degli sforzi di marketing di un'azienda, maggiore sarà il suo vantaggio competitivo.