Étude sur la croissance élevée 2022 : les entreprises de l'AEC passent au numérique

Alors que 2021 a montré que de nombreuses entreprises d'architecture, d'ingénierie et de construction (AEC) apprenaient à s'adapter au chaos causé par la pandémie de Covid, beaucoup hésitaient à célébrer, soulignant les contraintes persistantes de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement et l'incertitude entourant la législation américaine sur les infrastructures. Et tandis que certaines entreprises AEC ont prospéré, introduisant de nouveaux outils et techniques pour répondre à un marché de plus en plus numérique, d'autres continuent de lutter, à la recherche de la recette parfaite pour une croissance élevée.

Au milieu des turbulences, une chose est devenue claire : le changement se produit rapidement et les entreprises de l'AEC qui tardent à s'adapter seront laissées pour compte. L'étude High Growth Study 2022: AEC Edition récemment publiée par le Hinge Research Institute brosse ce tableau.

À propos de l'étude

L'analyse couvre 141 entreprises AEC, représentant un chiffre d'affaires combiné de près de 40 milliards de dollars et plus de 60 000 employés. Des entreprises de toutes tailles, régions du monde et postes de direction clés étaient représentées dans l'étude, la grande majorité des entreprises faisant des affaires aux États-Unis.

L'étude de cette année a montré que si les budgets marketing se sont stabilisés après une ascension rapide l'année dernière, les entreprises AEC à forte croissance introduisent de nouvelles techniques numériques dans leur répertoire pour aider à stimuler la croissance. En outre, les entreprises AEC s'intéressent de plus en plus à des sujets populaires tels que l'automatisation des flux de travail/processus, l'expérience client et la transformation numérique.

Dans cet article, j'expliquerai comment ces entreprises à croissance rapide ont construit leur avantage concurrentiel avec leurs objectifs, la réalisation de projets, le recrutement et la rétention à l'esprit, à travers quatre domaines clés : la technologie, les talents, la stratégie et le marketing.

Technologie

En termes simples, les entreprises AEC à forte croissance utilisent davantage les technologies de marketing et de développement commercial que leurs homologues sans croissance - 20% de plus, pour être exact - et en particulier en ce qui concerne la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing et l'intelligence artificielle (IA) . Ils utilisent également la technologie pour suivre leurs activités de marketing et de développement commercial plus fréquemment que leurs homologues.

Près de la moitié des entreprises AEC à forte croissance interrogées ont utilisé les données de leur site Web ou d'autres sources numériques pour marquer des pistes et étaient 30 % plus rentables que les entreprises sans croissance. Quarante pour cent utilisent les métriques et le retour sur investissement pour rendre compte et analyser l'impact de leurs efforts marketing. Ce sont les entreprises AEC à surveiller car elles disposent des données et des analyses nécessaires pour prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Talent

Alors que la guerre des meilleurs talents, alimentée par la pandémie et « La grande démission », fait rage dans toutes les industries de services professionnels, les entreprises de l'AEC ont cherché des moyens d'attirer les professionnels hautement qualifiés dont elles ont besoin. L'étude de cette année a révélé que les entreprises AEC à forte croissance sont plus susceptibles de consulter des agences externes et des pigistes pour s'assurer que leurs besoins en marketing sont satisfaits et qu'elles peuvent combler toutes les lacunes critiques en matière de compétences (par exemple, conception graphique, rédaction).

Fait intéressant, malgré l'externalisation du travail, l'étude a montré que les entreprises AEC à forte croissance ont le plus grand avantage en matière de compétences dans certaines de ces activités de marketing précises, telles que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Vous voulez lire le rapport complet ? Accédez ici

Stratégie

En quoi les entreprises AEC à forte croissance et les entreprises sans croissance diffèrent-elles lorsqu'elles se tournent vers l'avenir ? Bien que les fusions et acquisitions (M&A) joueront probablement encore un rôle dans les stratégies de croissance futures des entreprises AEC à forte croissance, leur attention se tourne vers d'autres domaines. Alors que l'IA est une priorité pour la plupart des entreprises AEC, les entreprises à forte croissance sont plus intéressées à en savoir plus sur la VR/AR, les sujets d'innovation et les tendances en matière de cybersécurité que leurs homologues sans croissance.

Le Hinge Research Institute a également examiné les défis que les entreprises AEC à forte croissance anticipaient à l'avenir, ce qui s'est avéré différent de leurs homologues sans croissance. Alors que la plupart des entreprises AEC se sont habituées à un environnement de travail à distance, la gestion de cette main-d'œuvre à distance reste une priorité pour de nombreuses entreprises à forte croissance. Et à mesure que la transformation numérique s'installe, les entreprises AEC à la croissance la plus rapide sont davantage préoccupées par les changements dans la façon dont leurs acheteurs achètent leurs services dans les années à venir.

Commercialisation

Il n'est pas surprenant que les entreprises AEC à forte croissance investissent davantage dans le marketing que leurs homologues sans croissance afin de stimuler leur croissance et leur rentabilité, mais où en voient-elles le plus pour leur argent ? Le rapport HGS fournit une liste complète des techniques de marketing les plus percutantes, mais ce qui est particulièrement remarquable, c'est que sept des 10 sont des techniques numériques telles que les podcasts (#1), les webinaires (#2), les blogs vidéo (#4) et les mots-clés. recherche/SEO (#10).

Et lorsque nous y regardons de plus près, nous pouvons voir que les entreprises AEC à forte croissance reçoivent un impact beaucoup plus important de la présentation dans les webinaires éducatifs et la recherche de mots clés/SEO, deux techniques numériques essentielles qui ont été négligées par les entreprises à faible croissance. L'étude a également révélé qu'une plus grande maturité SEO (plus vous investissez dans le référencement pour votre entreprise) se traduit par plus de prospects numériques.

L'un des plus grands enseignements de l'étude de cette année est peut-être que les entreprises AEC à forte croissance donnent la priorité à leur prochain moment, car après tout, elles doivent faire quelque chose de bien ! Le marketing des médias sociaux, une technique numérique à faible coût et à faible effort, a été identifié comme leur priorité absolue pour 2022 par près de trois fois plus d'entreprises AEC à forte croissance que d'entreprises sans croissance. Cette concentration intervient alors que l'industrie continue de faire face aux effets de la pandémie et limite le réseautage lors d'événements en personne.

Les entreprises AEC à la croissance la plus rapide donnent également la priorité à la création de contenu, au référencement et à l'analyse des performances de leurs efforts marketing, entre autres que vous pouvez trouver dans le rapport complet. Le moment est peut-être venu de comparer vos priorités pour l'année à venir à celles des entreprises AEC à forte croissance.

Une dernière pensée

Alors que l'incertitude concernant les pénuries de main-d'œuvre, la chaîne d'approvisionnement et la législation persiste, l'année dernière, de nombreuses entreprises de l'AEC ont trouvé des moyens de gérer les contraintes. Rejoindre le train en marche qu'est la transformation numérique n'a jamais été aussi important.

Les entreprises AEC qui utilisent davantage de plates-formes et de techniques de marketing numérique, et qui les utilisent également avec plus de compétence, connaissent une croissance plus importante et à un rythme plus rapide. Plus les efforts de marketing d'une entreprise sont sophistiqués, plus son avantage concurrentiel sera grand.