2022 年高增長研究：AEC 公司走向數字化

雖然 2021 年表明許多建築、工程和施工 (AEC) 公司正在學習適應由 Covid 大流行引起的混亂，但許多人不願慶祝，指出持續的勞動力和供應鏈限制以及圍繞美國基礎設施立法的不確定性。 儘管一些 AEC 公司蓬勃發展，引入了新的工具和技術來應對日益數字化的市場，但其他公司仍在努力尋找實現高增長的完美秘訣。

在動盪中，有一件事變得清晰：變化發生得很快，那些適應遲緩的 AEC 公司將被拋在後面。 鉸鏈研究所新發布的 2022 年高增長研究：AEC 版描繪了這幅畫。

關於研究

該分析涵蓋 141 家 AEC 公司，總收入近 400 億美元，員工人數超過 60,000 名。 研究中代表了各種規模、全球地區和關鍵高管職位的公司，絕大多數公司在美國開展業務。

今年的研究表明，雖然營銷預算在去年快速增長後已經趨於穩定，但高速增長的 AEC 公司正在將新的數字技術引入其產品線以幫助刺激增長。 此外，AEC 公司對工作流/流程自動化、客戶體驗和數字化轉型等熱門話題越來越感興趣。

在本文中，我將解釋這些快速發展的公司如何通過四個關鍵領域：技術、人才、戰略和營銷，在他們的追求、項目交付、招聘和保留方面建立自己的競爭優勢。

技術

簡而言之，高增長的 AEC 公司比沒有增長的同行更多地利用營銷和業務開發技術——準確地說是 20%——尤其是在客戶關係管理 (CRM)、營銷自動化和人工智能 (AI) 方面. 他們還比同行更頻繁地使用技術來跟踪他們的營銷和業務發展活動。

在接受調查的高增長 AEC 公司中，幾乎有一半使用來自其網站或其他數字來源的數據來獲得潛在客戶，並且比沒有增長的公司高 30% 的利潤。 40% 使用指標和投資回報率來報告和分析其營銷工作的影響。 這些 AEC 公司值得關注，因為它們擁有數據和分析，可以用來做出更明智的業務決策。

天賦

隨著由大流行和“大辭職”推動的頂尖人才爭奪戰在所有專業服務行業肆虐，AEC 公司一直在尋找吸引他們需要的高技能專業人士的方法。 今年的研究發現，高增長的 AEC 公司更有可能諮詢外部機構和自由職業者，以確保滿足他們的營銷需求，並且他們可以彌補任何關鍵的技能差距（例如，平面設計、文案）。

有趣的是，儘管將工作外包，但研究表明，高增長的 AEC 公司在其中一些精確的營銷活動中擁有最大的技能優勢，例如搜索引擎優化 (SEO)。

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戰略

高增長的 AEC 公司和沒有增長的公司在展望未來時有何不同？ 雖然併購 (M&A) 可能仍會在高增長的 AEC 公司未來的增長戰略中發揮作用，但他們的重點正在轉向其他地方。 雖然人工智能是大多數 AEC 公司的首要考慮因素，但與沒有增長的公司相比，高增長公司對了解 VR/AR、創新主題和網絡安全趨勢更感興趣。

鉸鏈研究所還研究了高速增長的 AEC 公司在未來面臨的挑戰，這些挑戰被證明與沒有增長的同行不同。 雖然大多數 AEC 公司已經習慣了遠程工作環境，但管理遠程勞動力仍然是許多高增長公司的首要任務。 隨著數字化轉型的實施，增長最快的 AEC 公司更加關注未來幾年買家購買服務方式的變化。

營銷

毫不奇怪，高增長的 AEC 公司比沒有增長的同行在營銷方面的投資更多，以推動他們的增長和盈利，但他們認為最划算的地方在哪裡？ HGS 報告提供了最具影響力的營銷技術的完整列表，但特別值得注意的是，10 種營銷技術中有 7 種是數字技術，例如播客（#1）、網絡研討會（#2）、視頻博客（#4）和關鍵詞研究/搜索引擎優化（#10）。

當我們仔細觀察時，我們可以看到高增長的 AEC 公司正在從教育網絡研討會和關鍵詞研究/SEO 中獲得更大的影響，這兩種關鍵的數字技術已被非增長公司所忽視。 該研究還發現，更高的 SEO 成熟度（您為公司在 SEO 上投資的越多）轉化為更多的數字線索。

也許今年研究中最大的收穫之一是高增長的 AEC 公司接下來將優先考慮他們的時間，因為畢竟，他們必須做正確的事情！ 社交媒體營銷是一種低成本、省力的數字技術，被高增長的 AEC 公司確定為 2022 年的首要任務，幾乎是沒有增長的公司的三倍。 這一焦點出現在該行業繼續應對大流行的影響並限制面對面活動的網絡之際。

增長最快的 AEC 公司也在優先考慮創建內容、搜索引擎優化和分析其營銷工作的績效，以及您可以在完整報告中找到的其他內容。 也許現在是時候將您來年的優先事項與高增長的 AEC 公司的優先事項進行比較了。

最後的想法

儘管勞動力短缺、供應鍊和立法的不確定性依然存在，但在過去的一年中，許多 AEC 公司都在尋找管理這些限制的方法。 加入數字化轉型的潮流從未如此重要。

那些使用更多數字營銷平台和技術並且也更熟練地使用它們的 AEC 公司正在以更快的速度增長。 公司營銷工作的複雜程度越高，他們的競爭優勢就越大。