Studi Pertumbuhan Tinggi 2022: Perusahaan AEC Menjadi Digital

Sementara 2021 menunjukkan banyak perusahaan Arsitektur, Rekayasa & Konstruksi (AEC) belajar beradaptasi dengan kekacauan yang disebabkan oleh pandemi Covid, banyak yang ragu-ragu untuk merayakannya, menunjuk pada kendala tenaga kerja dan rantai pasokan yang sedang berlangsung dan ketidakpastian seputar undang-undang infrastruktur AS. Dan sementara beberapa perusahaan MEA telah berkembang pesat, memperkenalkan alat dan teknik baru untuk mengatasi pasar yang semakin digital, yang lain terus berjuang, mencari resep sempurna untuk pertumbuhan tinggi.

Di tengah turbulensi, satu hal menjadi jelas: Perubahan terjadi dengan cepat dan perusahaan MEA yang lambat beradaptasi akan tertinggal. Studi Pertumbuhan Tinggi 2022: Edisi AEC yang baru dirilis oleh The Hinge Research Institute melukiskan gambaran ini.

Tentang Studi

Analisis ini mencakup 141 perusahaan MEA, yang mewakili pendapatan gabungan hampir $40 miliar dan lebih dari 60.000 karyawan. Perusahaan dari semua ukuran, wilayah global dan peran eksekutif utama diwakili dalam penelitian ini, dengan sebagian besar perusahaan melakukan bisnis di Amerika Serikat.

Studi tahun ini menunjukkan bahwa sementara anggaran pemasaran telah stabil setelah kenaikan pesat tahun lalu, perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi memperkenalkan teknik digital baru ke dalam repertoar mereka untuk membantu merangsang pertumbuhan. Selain itu, perusahaan AEC menjadi semakin tertarik pada topik populer seperti alur kerja/otomatisasi proses, pengalaman pelanggan, dan transformasi digital.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan bagaimana perusahaan yang berkembang pesat ini telah membangun keunggulan kompetitif mereka dengan pengejaran, penyampaian proyek, perekrutan, dan retensi dalam pikiran, melalui empat bidang utama: teknologi, bakat, strategi, dan pemasaran.

Teknologi

Sederhananya, perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi memanfaatkan teknologi pemasaran dan pengembangan bisnis lebih dari rekan-rekan mereka yang tidak berkembang—20 persen lebih banyak, tepatnya—dan terutama dalam hal manajemen hubungan pelanggan (CRM), otomatisasi pemasaran, dan kecerdasan buatan (AI) . Mereka juga menggunakan teknologi untuk melacak aktivitas pemasaran dan pengembangan bisnis mereka lebih sering daripada rekan-rekan mereka.

Hampir setengah dari perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi yang disurvei menggunakan data dari situs web mereka atau sumber digital lainnya untuk mencetak prospek dan 30 persen lebih menguntungkan daripada perusahaan yang tidak berkembang. Empat puluh persen menggunakan metrik dan ROI untuk melaporkan dan menganalisis dampak dari upaya pemasaran mereka. Ini adalah perusahaan AEC yang harus diperhatikan karena mereka memiliki data dan analitik yang dapat digunakan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.

Bakat

Saat perang untuk mendapatkan talenta terbaik, yang dipicu oleh pandemi dan “Pengunduran Diri yang Hebat”, berkecamuk di semua industri jasa profesional, perusahaan AEC telah mencari cara untuk menarik para profesional berketerampilan tinggi yang mereka butuhkan. Studi tahun ini menemukan bahwa perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi lebih cenderung berkonsultasi dengan agensi luar dan pekerja lepas untuk memastikan kebutuhan pemasaran mereka terpenuhi dan mereka dapat menutupi kesenjangan keterampilan penting (misalnya, desain grafis, copywriting.)

Menariknya, meskipun outsourcing pekerjaan, penelitian menunjukkan bahwa pertumbuhan tinggi perusahaan AEC memiliki keuntungan keterampilan terbesar dalam beberapa kegiatan pemasaran yang tepat, seperti Search Engine Optimization (SEO).

Strategi

Bagaimana perbedaan antara perusahaan MEA dengan pertumbuhan tinggi dan tidak ada perusahaan yang tumbuh saat mereka melihat ke masa depan? Sementara merger dan akuisisi (M&A) kemungkinan masih akan berperan dalam strategi pertumbuhan masa depan perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi, fokus mereka beralih ke tempat lain. Sementara AI menjadi top of mind bagi sebagian besar perusahaan MEA, perusahaan dengan pertumbuhan tinggi lebih tertarik untuk belajar tentang VR/AR, topik inovasi, dan tren keamanan siber daripada rekan mereka yang tidak berkembang.

The Hinge Research Institute juga melihat tantangan apa yang diantisipasi oleh perusahaan-perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi di masa mendatang yang terbukti berbeda dari rekan-rekan mereka yang tidak tumbuh. Sementara sebagian besar perusahaan AEC telah terbiasa dengan lingkungan kerja jarak jauh, mengelola tenaga kerja jarak jauh itu masih menjadi perhatian utama bagi banyak perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Dan ketika transformasi digital berlangsung, perusahaan AEC yang tumbuh paling cepat lebih peduli dengan perubahan dalam cara pembeli mereka membeli layanan mereka di tahun-tahun mendatang.

Pemasaran

Tidak mengherankan bahwa perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran daripada rekan-rekan mereka yang tidak tumbuh untuk mendorong pertumbuhan dan profitabilitas mereka, tetapi di mana mereka melihat keuntungan paling besar? Laporan HGS memberikan daftar lengkap teknik pemasaran yang paling berdampak tetapi yang paling penting adalah bahwa tujuh dari 10 adalah teknik digital seperti podcast (#1), webinar (#2), blog video (#4) dan kata kunci penelitian/SEO (#10).

Dan ketika kita melihat lebih dekat, kita dapat melihat bahwa perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi menerima dampak yang jauh lebih besar dari presentasi di webinar pendidikan dan penelitian kata kunci/SEO, dua teknik digital penting yang telah diabaikan oleh perusahaan yang tidak berkembang. Studi ini juga menemukan bahwa kematangan SEO yang lebih tinggi (semakin banyak Anda berinvestasi dalam SEO untuk perusahaan Anda) berarti lebih banyak prospek digital.

Mungkin salah satu pembelajaran terbesar dari studi tahun ini adalah di mana perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi memprioritaskan waktu mereka berikutnya, karena bagaimanapun juga, mereka harus melakukan sesuatu dengan benar! Pemasaran media sosial, teknik digital berbiaya rendah dan tidak sulit, diidentifikasi sebagai prioritas utama mereka untuk tahun 2022 oleh hampir tiga kali lipat lebih banyak perusahaan AEC dengan pertumbuhan tinggi daripada perusahaan tanpa pertumbuhan. Fokus ini muncul saat industri terus menghadapi dampak dari pandemi dan membatasi jaringan di acara tatap muka.

Perusahaan AEC yang tumbuh paling cepat juga memprioritaskan pembuatan konten, SEO, dan menganalisis kinerja upaya pemasaran mereka, antara lain yang dapat Anda temukan di laporan lengkap. Mungkin sekaranglah waktunya untuk membandingkan prioritas Anda untuk tahun mendatang dengan prioritas perusahaan MEA dengan pertumbuhan tinggi.

Sebuah pemikiran terakhir

Sementara ketidakpastian tentang kekurangan tenaga kerja, rantai pasokan dan undang-undang masih ada, tahun lalu banyak perusahaan AEC menemukan cara untuk mengelola kendala. Bergabung dengan kereta musik yang merupakan transformasi digital tidak pernah lebih penting.

Perusahaan-perusahaan MEA yang menggunakan lebih banyak platform dan teknik pemasaran digital, dan yang juga menggunakannya dengan lebih mahir, mengalami lebih banyak pertumbuhan dan pada kecepatan yang lebih cepat. Semakin canggih upaya pemasaran perusahaan, semakin besar keunggulan kompetitif mereka.