Badanie wysokiego wzrostu 2022: Firmy AEC przechodzą na cyfryzację

Podczas gdy rok 2021 pokazał, że wiele firm zajmujących się architekturą, inżynierią i budownictwem (AEC) nauczyło się dostosowywać do chaosu spowodowanego pandemią Covid, wiele z nich nie chciało świętować, wskazując na ciągłe ograniczenia dotyczące siły roboczej i łańcucha dostaw oraz niepewność związaną z amerykańskim ustawodawstwem infrastrukturalnym. I podczas gdy niektóre firmy AEC prosperowały, wprowadzając nowe narzędzia i techniki, aby sprostać coraz bardziej cyfrowemu rynkowi, inne nadal walczą, szukając idealnej recepty na wysoki wzrost.

Wśród zawirowań jedno stało się jasne: zmiany następują szybko, a te firmy AEC, które powoli się dostosowują, zostaną pozostawione w tyle. Ten obraz przedstawia niedawno opublikowane badanie High Growth Study 2022 przeprowadzone przez Instytut Badawczy Zawiasów: Edycja AEC.

O badaniu

Analiza obejmuje 141 firm AEC, reprezentujących łączne przychody w wysokości prawie 40 miliardów dolarów i zatrudniających ponad 60 000 pracowników. W badaniu reprezentowane były firmy różnej wielkości, regiony globalne i kluczowe stanowiska kierownicze, przy czym zdecydowana większość firm prowadziła działalność w Stanach Zjednoczonych.

Tegoroczne badanie wykazało, że podczas gdy budżety marketingowe ustabilizowały się po szybkim wzroście w zeszłym roku, firmy AEC o dużym wzroście wprowadzają do swojego repertuaru nowe techniki cyfrowe, aby stymulować wzrost. Ponadto firmy AEC są coraz bardziej zainteresowane popularnymi tematami, takimi jak automatyzacja przepływu pracy/procesów, doświadczenie klienta i transformacja cyfrowa.

W tym artykule wyjaśnię, w jaki sposób te szybko rozwijające się firmy zbudowały swoją przewagę konkurencyjną, mając na uwadze swoje zadania, realizację projektów, rekrutację i utrzymanie, w czterech kluczowych obszarach: technologii, talentów, strategii i marketingu.

Technologia

Mówiąc najprościej, firmy AEC o wysokim wzroście wykorzystują technologie marketingowe i rozwoju biznesu bardziej niż ich rówieśnicy bez wzrostu — a dokładniej o 20% — a zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie relacjami z klientami (CRM), automatyzację marketingu i sztuczną inteligencję (AI). . Używają również technologii do śledzenia działań marketingowych i rozwoju biznesu częściej niż ich odpowiednicy.

Prawie połowa ankietowanych firm AEC o wysokim wzroście wykorzystywała dane ze swojej strony internetowej lub innych źródeł cyfrowych do oceniania potencjalnych klientów i była o 30 procent bardziej dochodowa niż firmy bez wzrostu. Czterdzieści procent używa metryk i ROI do raportowania i analizowania wpływu swoich działań marketingowych. Są to firmy AEC, które należy obserwować, ponieważ dysponują danymi i analizami, dzięki którym mogą podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.

Talent

Ponieważ wojna o największe talenty, podsycana przez pandemię i „Wielką Rezygnację”, szaleje we wszystkich branżach usług profesjonalnych, firmy AEC szukają sposobów na przyciągnięcie wysoko wykwalifikowanych specjalistów, których potrzebują. Tegoroczne badanie wykazało, że szybko rozwijające się firmy AEC częściej konsultują się z agencjami zewnętrznymi i freelancerami, aby zapewnić zaspokojenie ich potrzeb marketingowych i mogą wypełnić wszelkie krytyczne luki w umiejętnościach (np. projektowanie graficzne, copywriting).

Co ciekawe, pomimo outsourcingu pracy, badanie wykazało, że firmy AEC o wysokim wzroście mają największą przewagę umiejętności w niektórych z tych działań marketingowych, takich jak optymalizacja wyszukiwarek (SEO).

Chcesz przeczytać cały raport? Uzyskaj dostęp tutaj

Strategia

Czym różnią się firmy AEC o wysokim wzroście i firmy niemające wzrostu, gdy patrzą w przyszłość? Podczas gdy fuzje i przejęcia (M&A) prawdopodobnie nadal będą odgrywać rolę w przyszłych strategiach wzrostu firm AEC o wysokim wzroście, ich uwaga skierowana jest gdzie indziej. Podczas gdy sztuczna inteligencja jest najważniejsza dla większości firm AEC, firmy szybko rozwijające się są bardziej zainteresowane poznawaniem VR/AR, tematów dotyczących innowacji i trendów w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego niż ich odpowiedniki bez wzrostu.

Zawiasowy Instytut Badawczy przyjrzał się również wyzwaniom, które przewidują firmy AEC o wysokim wzroście w przyszłości, które okazały się różnić od ich konkurentów bez wzrostu. Podczas gdy większość firm AEC przyzwyczaiła się do zdalnego środowiska pracy, zarządzanie tą zdalną siłą roboczą jest nadal priorytetem dla wielu szybko rozwijających się firm. W miarę utrzymywania się cyfrowej transformacji najszybciej rozwijające się firmy AEC są bardziej zaniepokojone zmianami w sposobie, w jaki ich nabywcy kupują ich usługi w nadchodzących latach.

Marketing

Nie jest niespodzianką, że firmy AEC o wysokim wzroście inwestują więcej w marketing niż ich rówieśnicy bez wzrostu, aby napędzać swój wzrost i rentowność, ale gdzie widzą największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki? Raport HGS zawiera pełną listę najbardziej skutecznych technik marketingowych, ale szczególnie godne uwagi jest to, że siedem na 10 to techniki cyfrowe, takie jak podcasty (nr 1), webinaria (nr 2), blogi wideo (nr 4) i słowa kluczowe badania/SEO (nr 10).

A kiedy przyjrzymy się bliżej, zobaczymy, że firmy AEC o wysokim wzroście otrzymują znacznie większy wpływ dzięki prezentowaniu na seminariach edukacyjnych i badaniach słów kluczowych/SEO, dwóch krytycznych, cyfrowych technik, które zostały przeoczone przez firmy bez wzrostu. Badanie wykazało również, że wyższa dojrzałość SEO (im więcej inwestujesz w SEO dla swojej firmy) przekłada się na więcej cyfrowych leadów.

Być może jednym z największych wniosków płynących z tegorocznych badań jest to, że firmy AEC o wysokim wzroście traktują swój czas jako priorytet, ponieważ w końcu muszą robić coś dobrze! Marketing w mediach społecznościowych, tania i niewymagająca dużego wysiłku technika cyfrowa, został uznany za najwyższy priorytet na 2022 r. przez prawie trzy razy więcej firm AEC o wysokim wzroście niż firm nie rozwijających się. Ta koncentracja pojawia się, gdy branża nadal radzi sobie ze skutkami pandemii i ogranicza nawiązywanie kontaktów podczas wydarzeń osobistych.

Najszybciej rozwijające się firmy AEC traktują również priorytetowo tworzenie treści, SEO i analizę wyników swoich działań marketingowych, między innymi, które można znaleźć w pełnym raporcie. Być może nadszedł czas, aby porównać swoje priorytety na nadchodzący rok z priorytetami szybko rozwijających się firm AEC.

Ostatnia myśl

Podczas gdy niepewność co do niedoborów siły roboczej, łańcucha dostaw i przepisów utrzymuje się, w ubiegłym roku wiele firm AEC znalazło sposoby na poradzenie sobie z ograniczeniami. Dołączenie do modowego trendu, jakim jest cyfrowa transformacja, nigdy nie było ważniejsze.

Te firmy AEC, które wykorzystują więcej platform i technik marketingu cyfrowego, a także używają ich bardziej sprawnie, doświadczają większego wzrostu i szybszego tempa. Im większe wyrafinowanie działań marketingowych firmy, tym większa będzie ich przewaga konkurencyjna.