Бухгалтерские и финансовые услуги: 4 ключа к ускорению роста из исследования высоких темпов роста 2022 г.

Хотя большая часть прошлого года была отмечена неопределенностью, многие фирмы, предоставляющие бухгалтерские и финансовые услуги, нашли новые способы не только плавать в неизведанных водах, но и расти ускоренными темпами. Результаты нового исследования High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition , раскрывают конкретные тенденции в отрасли и 4 ключевых преимущества, которые позволяют быстрорастущим фирмам опережать конкурентов.

Уже более десяти лет Hinge исследует самые быстрорастущие и самые прибыльные фирмы в различных отраслях профессиональных услуг, анализируя самые последние и наиболее эффективные стратегии маркетинга и развития бизнеса. В ежегодном исследовании этого года приняли участие 427 фирм, предоставляющих бухгалтерские и финансовые услуги (A&FS), с совокупным доходом почти в 65 миллиардов долларов и более чем 220 тысячами сотрудников. Участвовали фирмы A&FS всех размеров, на их долю пришлось 22% от общего числа участников исследования.

В то время как большинство участников ведут бизнес в Соединенных Штатах (64%), исследование также включает разнообразное глобальное представительство.

Сильный рост, несмотря на разрушительный год

Бухгалтерские и финансовые услуги переместились на третье место в этом году по росту, поднявшись с последнего места в предыдущем году (когда у них был средний темп роста 9,3%). В этом году отрасль технологий и программного обеспечения снова стала лидером роста.

Индустрия консалтинга также выросла пропорционально (по сравнению с 9,5% в прошлом году), что свидетельствует о рыночном спросе на консультационные и консультационные услуги, поскольку компании, стремящиеся расти в разрушительной и меняющейся среде, ищут надежных партнеров для предоставления стратегического руководства.

В прошлом году наблюдался всплеск онлайн-лидов, в значительной степени вызванный пандемией. Бухгалтерские и финансовые услуги продолжали развиваться, увеличив количество цифровых лидов почти на 19%. Несмотря на то, что переход к цифровым маркетинговым технологиям продолжается, возможностей еще больше. И юридические услуги, и индустрия технологий и программного обеспечения генерируют еще большую долю лидов из цифровых источников.

Основные проблемы

Хотя неопределенность и беспокойство 2021 года несколько уменьшились, потребность в новых навыках остается главной заботой фирм A&FS. Между тем, нехватка высококвалифицированных специалистов поднялась на 2-е место (поднявшись с 7-го места в прошлогоднем исследовании).

В совокупности эти два приоритета иллюстрируют продолжающееся давление на отрасль из-за сокращения кадрового резерва — ситуация, усугубляемая текущими социальными и экономическими сдвигами, которые СМИ окрестили Великой отставкой.

Рост И прибыльность

В то время как фирмы со средним ростом в отрасли преуспели, фирмы с высокими темпами роста увеличили выручку со средним темпом роста 30%. Фирмы с высокими темпами роста определяются как компании, имеющие совокупный годовой темп роста 20% или более в течение трехлетнего периода оценки.

Фирмы с высокими темпами роста не только растут быстрее, но и с гораздо большей вероятностью будут высокодоходными. Распространенное представление о том, что быстрый рост снижает прибыльность, похоже, не соответствует действительности. По сравнению с их аналогами без роста, фирмы A&FS с высоким ростом получили прибыль на 14,2% выше.

Фирмы с высокими темпами роста бывают разных размеров, но есть и «сладкие пятна». В новом исследовании High Growth Study 2022, Accounting & Financial Services Edition мы обнаружили, что быстрорастущие фирмы извлекли выгоду из 4 ключевых преимуществ: таланты, технологии, маркетинг и стратегия.

Ключевое преимущество 1: ТАЛАНТ

Еще до пандемии уже были мрачные прогнозы о сокращении кадрового резерва и рассказы о нехватке высококвалифицированных специалистов, настолько крайней, что кандидаты на работу диктовали свою собственную зарплату, льготы, часы и даже свою собственную рабочую среду. Перенесемся вперед всего на несколько коротких лет, и это предсказание стало реальностью. Независимо от того, как звучит последний заголовок… «Великая отставка », «Большой уход » или «Война за таланты » … факт заключается в том, что фирмы изо всех сил пытаются найти реальные и аутентичные способы связи с главными проблемами сотрудников и создания культуры, которая останется привлекательной.

Мы обнаружили, что в дополнение к найму квалифицированных кадров, быстрорастущие фирмы A&FS с большей вероятностью будут сотрудничать со сторонними агентствами, фирмами и фрилансерами, чтобы обеспечить удовлетворение маркетинговых потребностей. В то время как традиционные услуги, такие как улучшение веб-сайтов и маркетинговые материалы, занимают первое место в списке, фирмы с высокими темпами роста также сотрудничают с поставщиками, которые хорошо разбираются в своей отрасли и обладают признанным опытом для внедрения новых стратегий и методов роста.

Быстрорастущие фирмы не просто отдают проекты на аутсорсинг. Как видно из приведенной ниже диаграммы, они активно развивают гибридные команды для быстрого доступа к специализированным навыкам, таким как SEO, кодирование, производство видео, копирайтинг и исследования — ценные навыки, которые дополняют внутренние команды. Чего они не делают, так это откладывают развитие бизнеса из-за отсутствия таланта или навыков.

Ключевое преимущество 2: ТЕХНОЛОГИЯ

Быстрорастущие фирмы A&FS ускоряют использование технологий более быстрыми темпами. От основных бизнес-процессов до функций автоматизации маркетинга и развития бизнеса — они развивают зрелые операции, обеспечивающие рост и прибыльность.

Одним из их самых больших преимуществ является гораздо более широкое внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Хорошо реализованная система CRM может обеспечить самое большое преимущество в использовании технологий. Но купить программное обеспечение недостаточно. Успешная реализация включает в себя надлежащее обучение, постоянную оптимизацию и системную интеграцию для максимального использования всех преимуществ.

Компании с высокими темпами роста также чаще используют более сложные отчеты для отслеживания месячных и годовых тенденций для оценки успеха онлайн-кампаний и принятия обоснованных бизнес-решений. К сожалению, многие фирмы A&FS не отслеживают никаких маркетинговых показателей. Доступ к точным данным в режиме реального времени является одним из ключей к более высокому уровню прибыльности.

Фирмы, ориентированные на рост, активно внедряют инновации, автоматизируя и систематизируя собственные бизнес-процессы, а также помогая своим клиентам делать то же самое. Расширяя свои цифровые возможности и консультационные услуги, фирмы A&FS позиционируют себя для предоставления сложных и ценных стратегических услуг. Кроме того, их маркетинговые команды имеют больше доступа, чем когда-либо, к аналитике и отчетности для принятия важных бизнес-решений на основе данных.

Ключевое преимущество 3: МАРКЕТИНГ

В то время как общие маркетинговые бюджеты по всем направлениям остаются повышенными, фирмы с высокими темпами роста инвестировали в маркетинг значительно больше, чтобы стимулировать рост и прибыльность. Фирмы с высокими темпами роста не только вкладывают больше своих ресурсов в маркетинг, но и инвестируют в различные виды маркетинговой деятельности, чем фирмы с нулевым ростом.

Маркетинговые технологии и автоматизация являются главным приоритетом для 30% быстрорастущих фирм A&FS, в то время как только 20,8% фирм без роста. Без надлежащих инструментов для управления развитием бизнеса, а также для количественной оценки и отслеживания результатов фирмы с отсутствием роста будут продолжать отставать.

Фирмы с высокими темпами роста планируют инвестировать в создание контента, создавая основу, которая будет продолжать повышать их узнаваемость и опыт в Интернете. Ни одна из растущих фирм не пытается наверстать упущенное с помощью социальных сетей, производительности веб-сайтов и дифференциации брендов.

Когда мы смотрим на 10 самых эффективных техник, мы замечаем кое-что интересное. Компании с высокими темпами роста получают гораздо больший эффект от трех конкретных методов, которые относительно упускаются из виду компаниями с нулевым ростом: связи с общественностью (заработанные СМИ), исследование ключевых слов / поисковая оптимизация (SEO) и создание сетей на целевых конференциях, выставках и мероприятиях. .

В то время как многие фирмы A&FS используют SEO, подавляющее большинство (42,9%) работают на очень низком уровне зрелости. Только 27,8% сообщают о высоком уровне зрелости SEO. Повышение уровня зрелости SEO дает компаниям возможность получить конкурентное преимущество.

Ключевое преимущество 4: СТРАТЕГИЯ

Фирмы с высокими темпами роста определяют другой набор ожидаемых проблем в ближайшие годы. Они хотят расширить набор навыков и повысить автоматизацию, в то время как их коллеги No Growth больше озабочены поиском талантов и управлением удаленной рабочей силой.

Имея в виду управление изменениями и реагирование на непредсказуемость рынка, быстрорастущие фирмы могут быть лучше подготовлены к развороту и корректировке, если возникнет такая необходимость.

На что в следующий раз сосредоточатся быстрорастущие фирмы? Быстрорастущие фирмы сосредоточены в первую очередь на будущем и технологических проблемах, таких как данные и аналитика, искусственный интеллект, кибербезопасность и автоматизация рабочих процессов. Нет Растущие фирмы все еще работают над разработкой своей стратегии.

Заключительная мысль

Хотя неопределенность никуда не делась, возможностей для роста и прибыльности тоже нет. Итак, где фирмы A&FS добиваются успеха?

Ускоряя внедрение новых технологий и инвестируя в конкретные маркетинговые методы, которые приносят наибольший эффект, быстрорастущие фирмы становятся более зрелыми в цифровом плане и получают большую известность, чтобы принимать взвешенные бизнес-решения. Фирмы с высокими темпами роста также создают гибридные решения, привлекая на аутсорсинг узкоспециализированные навыки и сотрудничая с экспертами в области отраслевого маркетинга.

Одной из неотложных задач для фирм, поскольку война за таланты продолжается, станет способность перестроить свою корпоративную культуру. Привлечение и удержание наиболее талантливых людей потребует подлинности бренда работодателя и демонстрации приверженности общим ценностям, баланса между работой и личной жизнью и возможностей для значимого карьерного роста.