2022년 고성장 연구: AEC 기업의 디지털화

2021년에는 많은 건축, 엔지니어링 및 건설(AEC) 기업이 코비드 팬데믹으로 인한 혼란에 적응하는 법을 배웠지만, 많은 기업이 지속적인 노동 및 공급망 제약과 미국 인프라 법안을 둘러싼 불확실성을 지적하면서 축하하는 것을 주저했습니다. 그리고 일부 AEC 회사는 점점 더 디지털화되는 시장에 대응하기 위해 새로운 도구와 기술을 도입하여 번창했지만, 다른 회사는 고성장을 위한 완벽한 방법을 찾기 위해 계속 고군분투하고 있습니다.

격동의 와중에 한 가지는 분명해졌습니다. 변화는 빠르게 일어나고 적응이 느린 AEC 기업은 뒤처지게 될 것입니다. Hinge Research Institute에서 새로 발표한 2022년 고성장 연구: AEC 에디션이 이 그림을 그립니다.

연구에 대해

이 분석은 141개 AEC 회사를 대상으로 하며 약 400억 달러의 매출과 60,000명 이상의 직원을 나타냅니다. 모든 규모의 기업, 전 세계 지역 및 주요 임원 역할이 연구에 포함되었으며 대다수의 기업이 미국에서 사업을 하고 있습니다.

올해의 연구에 따르면 마케팅 예산은 작년에 급속하게 증가한 후 안정화되었지만 고성장 AEC 기업은 성장을 촉진하기 위해 새로운 디지털 기술을 레퍼토리에 도입하고 있습니다. 또한 AEC 기업은 워크플로/프로세스 자동화, 고객 경험 및 디지털 혁신과 같은 인기 있는 주제에 점점 더 관심을 갖고 있습니다.

이 기사에서는 빠르게 성장하는 이 회사들이 기술, 인재, 전략 및 마케팅의 4가지 핵심 영역을 통해 추구, 프로젝트 제공, 채용 및 유지를 염두에 두고 경쟁 우위를 구축한 방법을 설명합니다.

기술

간단히 말해서, 고성장 AEC 기업은 성장이 없는 동료보다 마케팅 및 비즈니스 개발 기술을 더 많이 활용하고 있습니다. 정확히 말하면 CRM(고객 관계 관리), 마케팅 자동화 및 AI(인공 지능)와 관련하여 더욱 그렇습니다. . 또한 기술을 사용하여 마케팅 및 비즈니스 개발 활동을 동료보다 더 자주 추적합니다.

설문조사에 응한 고성장 AEC 기업의 거의 절반이 웹사이트 또는 기타 디지털 소스의 데이터를 사용하여 리드 점수를 매겼고 성장이 없는 기업보다 수익성이 30% 더 높았습니다. 40%는 메트릭과 ROI를 사용하여 마케팅 노력의 영향을 보고하고 분석합니다. 이들은 보다 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 데이터와 분석을 보유하고 있기 때문에 주목해야 할 AEC 기업입니다.

재능

팬데믹과 "The Great Resignation"으로 촉발된 최고의 인재를 위한 전쟁이 모든 전문 서비스 산업에 걸쳐 확산됨에 따라 AEC 기업은 필요한 고도로 숙련된 전문가를 유치할 방법을 찾고 있습니다. 올해 연구에 따르면 고성장 AEC 기업은 마케팅 요구 사항이 충족되고 중요한 기술 격차(예: 그래픽 디자인, 카피라이팅)를 커버할 수 있는지 확인하기 위해 외부 대행사 및 프리랜서와 상의할 가능성이 더 높습니다.

흥미롭게도, 이 연구는 작업을 아웃소싱했음에도 불구하고 고성장 AEC 회사가 검색 엔진 최적화(SEO)와 같은 정확한 마케팅 활동 중 일부에서 가장 큰 기술 이점을 가지고 있음을 보여주었습니다.

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전략

고성장 AEC 기업과 무성장 기업은 미래를 내다볼 때 어떻게 다릅니까? 인수합병(M&A)이 고성장 AEC 기업의 미래 성장 전략에서 여전히 일부 역할을 할 것으로 보이지만 초점은 다른 곳으로 향하고 있습니다. AI는 대부분의 AEC 기업에서 가장 중요하지만, 고성장 기업은 성장하지 않는 기업보다 VR/AR, 혁신 주제 및 사이버 보안 동향에 대해 배우는 데 더 관심이 있습니다.

또한 Hinge Research Institute는 고성장 AEC 기업이 성장하지 않은 동료와 다른 것으로 판명된 향후 과제가 무엇인지 살펴보았습니다. 대부분의 AEC 기업이 원격 근무 환경에 익숙해졌지만 원격 인력 관리는 여전히 많은 고성장 기업에서 최우선 과제입니다. 그리고 디지털 혁신이 이루어지면 가장 빠르게 성장하는 AEC 기업은 향후 몇 년 동안 구매자가 서비스를 구매하는 방식의 변화에 ​​더 관심을 갖게 됩니다.

마케팅

고성장 AEC 기업이 성장과 수익성을 촉진하기 위해 성장하지 않는 경쟁업체보다 마케팅에 더 많이 투자하는 것은 놀라운 일이 아니지만 어디에서 가장 큰 효과를 볼 수 있을까요? HGS 보고서는 가장 영향력 있는 마케팅 기법의 전체 목록을 제공하지만 특히 주목할만한 점은 10가지 중 7가지가 팟캐스트(#1), 웨비나(#2), 비디오 블로깅(#4) 및 키워드와 같은 디지털 기법이라는 것입니다. 리서치/SEO(#10).

그리고 자세히 살펴보면 고성장 AEC 기업이 무성장 기업이 간과한 두 가지 중요한 디지털 기술인 교육 웨비나 및 키워드 연구/SEO를 발표함으로써 훨씬 더 큰 영향을 받고 있음을 알 수 있습니다. 이 연구는 또한 더 높은 SEO 성숙도(회사의 SEO에 더 많이 투자함)가 더 많은 디지털 리드로 해석된다는 것을 발견했습니다.

아마도 올해 연구에서 얻은 가장 큰 교훈 중 하나는 고성장 AEC 기업이 다음 시간에 우선순위를 두는 곳일 것입니다. 왜냐하면 결국 올바른 일을 해야 하기 때문입니다! 저비용, 저노력 디지털 기술인 소셜 미디어 마케팅은 성장이 없는 기업보다 거의 3배나 많은 고성장 AEC 기업이 2022년의 최우선 과제로 확인했습니다. 이러한 초점은 업계가 팬데믹의 영향을 계속 처리하고 대면 행사에서 네트워킹을 제한함에 따라 발생합니다.

가장 빠르게 성장하는 AEC 회사는 또한 전체 보고서에서 찾을 수 있는 콘텐츠, SEO 및 마케팅 활동의 성과 분석을 우선시하고 있습니다. 아마도 지금은 내년도의 우선 순위를 고성장 AEC 기업의 우선 순위와 비교할 때일 것입니다.

마지막 생각

노동력 부족, 공급망 및 법률에 대한 불확실성이 남아 있는 동안, 지난 해 많은 AEC 기업이 제약 조건을 관리할 방법을 찾는 것을 보았습니다. 디지털 혁신이라는 대세에 합류하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

더 많은 디지털 마케팅 플랫폼과 기술을 사용하고 더 능숙하게 사용 하는 AEC 회사는 더 빠른 속도로 더 많은 성장을 경험하고 있습니다. 회사의 마케팅 노력이 더 정교할수록 경쟁 우위는 더 커질 것입니다.