Estudo de alto crescimento 2022: empresas de AEC se tornam digitais

Embora 2021 tenha mostrado muitas empresas de Arquitetura, Engenharia e Construção (AEC) aprendendo a se adaptar ao caos causado pela pandemia de Covid, muitas hesitaram em comemorar, apontando para as restrições trabalhistas e da cadeia de suprimentos e a incerteza em torno da legislação de infraestrutura dos EUA. E enquanto algumas empresas de AEC prosperaram, introduzindo novas ferramentas e técnicas para lidar com um mercado cada vez mais digital, outras continuam lutando, buscando a receita perfeita para um alto crescimento.

Em meio à turbulência, uma coisa ficou clara: a mudança acontece rapidamente e as empresas de AEC que demoram a se adaptar serão deixadas para trás. O recém-lançado High Growth Study 2022: AEC Edition do Hinge Research Institute pinta esse quadro.

Sobre o estudo

A análise abrange 141 empresas AEC, representando uma receita combinada de quase US$ 40 bilhões e mais de 60.000 funcionários. Empresas de todos os tamanhos, regiões globais e funções executivas-chave foram representadas no estudo, com a grande maioria das empresas fazendo negócios nos Estados Unidos.

O estudo deste ano mostrou que , embora os orçamentos de marketing tenham se estabilizado após uma rápida ascensão no ano passado, as empresas de AEC de alto crescimento estão introduzindo novas técnicas digitais em seu repertório para ajudar a estimular o crescimento. Além disso, as empresas de AEC estão se tornando cada vez mais interessadas em tópicos populares, como automação de fluxo de trabalho/processo, experiência do cliente e transformação digital.

Neste artigo, explicarei como essas empresas de rápido crescimento construíram sua vantagem competitiva com suas atividades, entrega de projetos, recrutamento e retenção em mente, por meio de quatro áreas principais: tecnologia, talento, estratégia e marketing.

Tecnologia

Simplificando, as empresas de AEC de alto crescimento estão utilizando tecnologias de marketing e desenvolvimento de negócios mais do que seus pares sem crescimento - 20% a mais, para ser exato - e especialmente quando se trata de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), automação de marketing e inteligência artificial (IA) . Eles também usam a tecnologia para rastrear suas atividades de marketing e desenvolvimento de negócios com mais frequência do que suas contrapartes.

Quase metade das empresas de AEC de alto crescimento pesquisadas usaram dados de seu site ou outras fontes digitais para obter leads e foram 30% mais lucrativas do que as empresas sem crescimento. Quarenta por cento usam métricas e ROI para relatar e analisar o impacto de seus esforços de marketing. Essas são as empresas de AEC a serem observadas porque têm os dados e análises para tomar decisões de negócios mais informadas.

Talento

À medida que a guerra pelos melhores talentos, alimentada pela pandemia e pela “Grande Demissão”, continua em todos os setores de serviços profissionais, as empresas da AEC procuram maneiras de atrair os profissionais altamente qualificados de que precisam. O estudo deste ano descobriu que as empresas de AEC de alto crescimento são mais propensas a consultar agências externas e freelancers para garantir que suas necessidades de marketing sejam atendidas e possam cobrir quaisquer lacunas críticas de habilidades (por exemplo, design gráfico, redação).

Curiosamente, apesar da terceirização do trabalho, o estudo mostrou que as empresas de AEC de alto crescimento têm a maior vantagem de habilidades em algumas dessas atividades exatas de marketing, como Search Engine Optimization (SEO).

Quer ler o relatório completo? Acesse aqui

Estratégia

Como as empresas AEC de alto crescimento e as empresas sem crescimento diferem quando olham para o futuro? Embora as fusões e aquisições (M&A) provavelmente ainda desempenhem um papel nas estratégias de crescimento futuro das empresas AEC de alto crescimento, seu foco está se voltando para outro lugar. Embora a IA seja a prioridade da maioria das empresas de AEC, as empresas de alto crescimento estão mais interessadas em aprender sobre VR/AR, tópicos de inovação e tendências de segurança cibernética do que suas contrapartes sem crescimento.

O Hinge Research Institute também analisou os desafios que as empresas de AEC de alto crescimento estavam antecipando no futuro, que se mostraram diferentes de seus pares sem crescimento. Embora a maioria das empresas de AEC tenha se acostumado a um ambiente de trabalho remoto, o gerenciamento dessa força de trabalho remota ainda é uma prioridade para muitas empresas de alto crescimento. E à medida que a transformação digital se consolida, as empresas de AEC de crescimento mais rápido estão mais preocupadas com as mudanças na forma como seus compradores estão comprando seus serviços nos próximos anos.

Marketing

Não é de surpreender que as empresas de AEC de alto crescimento estejam investindo mais em marketing do que seus pares sem crescimento, a fim de impulsionar seu crescimento e lucratividade, mas onde elas veem mais retorno para seus investimentos? O relatório HGS fornece uma lista completa das técnicas de marketing mais impactantes, mas o que é particularmente notável é que sete das 10 são técnicas digitais, como podcasts (nº 1), webinars (nº 2), blogs de vídeo (nº 4) e palavras-chave pesquisa/SEO (#10).

E quando olhamos mais de perto, podemos ver que as empresas de AEC de alto crescimento estão recebendo um impacto muito maior ao apresentar em webinars educacionais e pesquisa de palavras-chave/SEO, duas técnicas digitais críticas que foram negligenciadas pelas empresas sem crescimento. O estudo também descobriu que maior maturidade em SEO (quanto mais você investe em SEO para sua empresa) se traduz em mais leads digitais.

Talvez um dos maiores aprendizados do estudo deste ano seja onde as empresas de AEC de alto crescimento estão priorizando seu tempo a seguir, porque, afinal, elas devem estar fazendo algo certo! O marketing de mídia social, uma técnica digital de baixo custo e baixo esforço, foi identificado como sua principal prioridade para 2022 por quase três vezes mais empresas de AEC de alto crescimento do que empresas sem crescimento. Esse foco ocorre à medida que a indústria continua a lidar com os efeitos da pandemia e limita o networking em eventos presenciais.

As empresas de AEC que mais crescem também estão priorizando a criação de conteúdo, SEO e análise do desempenho de seus esforços de marketing, entre outros que você pode encontrar no relatório completo. Talvez seja agora a hora de comparar suas prioridades para o próximo ano com as das empresas AEC de alto crescimento.

Um pensamento final

Embora a incerteza sobre a escassez de mão de obra, cadeia de suprimentos e legislação persista, no ano passado muitas empresas de AEC encontraram maneiras de gerenciar as restrições. Juntar-se ao movimento que é a transformação digital nunca foi tão importante.

As empresas de AEC que usam mais plataformas e técnicas de marketing digital, e que também as usam com mais proficiência, estão experimentando mais crescimento e em um ritmo mais rápido. Quanto maior a sofisticação dos esforços de marketing de uma empresa, maior será sua vantagem competitiva.