Estudio de alto crecimiento 2022: las empresas AEC se vuelven digitales

Si bien 2021 mostró que muchas empresas de Arquitectura, Ingeniería y Construcción (AEC) aprendieron a adaptarse al caos causado por la pandemia de Covid, muchas dudaron en celebrar, señalando las limitaciones laborales y de la cadena de suministro en curso y la incertidumbre que rodea la legislación de infraestructura de EE. UU. Y mientras algunas firmas AEC han prosperado, introduciendo nuevas herramientas y técnicas para abordar un mercado cada vez más digital, otras continúan luchando, buscando la receta perfecta para un alto crecimiento.

En medio de la turbulencia, una cosa ha quedado clara: el cambio ocurre rápidamente y las empresas AEC que tardan en adaptarse se quedarán atrás. El Estudio de alto crecimiento 2022: Edición AEC recientemente publicado por el Instituto de Investigación Hinge pinta esta imagen.

Acerca del estudio

El análisis cubre 141 firmas AEC, que representan un ingreso combinado de casi $40 mil millones y más de 60,000 empleados. Empresas de todos los tamaños, regiones globales y funciones ejecutivas clave estuvieron representadas en el estudio, con la gran mayoría de las empresas haciendo negocios en los Estados Unidos.

El estudio de este año mostró que , si bien los presupuestos de marketing se han estabilizado después de un rápido ascenso el año pasado, las empresas AEC de alto crecimiento están introduciendo nuevas técnicas digitales en su repertorio para ayudar a estimular el crecimiento. Además, las empresas de AEC están cada vez más interesadas en temas populares como la automatización de flujos de trabajo/procesos, la experiencia del cliente y la transformación digital.

En este artículo, explicaré cómo estas empresas de rápido crecimiento han construido su ventaja competitiva teniendo en cuenta sus actividades, entrega de proyectos, reclutamiento y retención, a través de cuatro áreas clave: tecnología, talento, estrategia y marketing.

Tecnología

En pocas palabras, las empresas AEC de alto crecimiento están utilizando tecnologías de marketing y desarrollo comercial más que sus pares sin crecimiento (un 20 % más, para ser exactos) y especialmente cuando se trata de gestión de relaciones con los clientes (CRM), automatización de marketing e inteligencia artificial (IA). . También utilizan la tecnología para realizar un seguimiento de sus actividades de marketing y desarrollo comercial con más frecuencia que sus contrapartes.

Casi la mitad de las empresas AEC de alto crecimiento encuestadas utilizaron datos de su sitio web u otras fuentes digitales para obtener clientes potenciales y fueron un 30 por ciento más rentables que las empresas sin crecimiento. El cuarenta por ciento usa métricas y ROI para informar y analizar el impacto de sus esfuerzos de marketing. Estas son las firmas AEC que hay que observar porque tienen los datos y análisis con los que tomar decisiones comerciales más informadas.

Talento

A medida que la guerra por los mejores talentos, impulsada por la pandemia y “La Gran Renuncia”, continúa en todas las industrias de servicios profesionales, las firmas AEC han estado buscando formas de atraer a los profesionales altamente calificados que necesitan. El estudio de este año encontró que es más probable que las empresas AEC de alto crecimiento consulten con agencias externas y trabajadores independientes para garantizar que se satisfagan sus necesidades de marketing y que puedan cubrir cualquier brecha de habilidades críticas (por ejemplo, diseño gráfico, redacción).

Curiosamente, a pesar de subcontratar el trabajo, el estudio mostró que las empresas AEC de alto crecimiento tienen la mayor ventaja de habilidades en algunas de estas actividades de marketing, como la optimización de motores de búsqueda (SEO).

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Estrategia

¿En qué se diferencian las empresas AEC de alto crecimiento y las empresas sin crecimiento cuando miran hacia el futuro? Si bien es probable que las fusiones y adquisiciones (M&A) aún desempeñen un papel en las estrategias de crecimiento futuro de las empresas AEC de alto crecimiento, su enfoque se está volviendo a otra parte. Si bien la IA es lo más importante para la mayoría de las empresas AEC, las empresas de alto crecimiento están más interesadas en aprender sobre VR/AR, temas de innovación y tendencias de seguridad cibernética que sus contrapartes sin crecimiento.

El Instituto de Investigación Hinge también analizó los desafíos que las empresas AEC de alto crecimiento estaban anticipando en el futuro, lo que demostró diferir de sus pares sin crecimiento. Si bien la mayoría de las empresas AEC se han acostumbrado a un entorno de trabajo remoto, la gestión de esa fuerza laboral remota sigue siendo una prioridad para muchas empresas de alto crecimiento. Y a medida que se afianza la transformación digital, las empresas AEC de más rápido crecimiento están más preocupadas por los cambios en la forma en que sus compradores compran sus servicios en los próximos años.

Márketing

No sorprende que las empresas AEC de alto crecimiento estén invirtiendo más en marketing que sus pares sin crecimiento para impulsar su crecimiento y rentabilidad, pero ¿dónde ven el mayor rendimiento de su inversión? El informe HGS proporciona una lista completa de las técnicas de marketing más impactantes, pero lo que es particularmente digno de mención es que siete de las 10 son técnicas digitales como podcasts (n.º 1), seminarios web (n.º 2), blogs de video (n.º 4) y palabras clave. investigación/SEO (#10).

Y cuando observamos más de cerca, podemos ver que las empresas AEC de alto crecimiento están recibiendo un impacto mucho mayor al presentar seminarios web educativos e investigación de palabras clave/SEO, dos técnicas digitales críticas que han sido pasadas por alto por las empresas sin crecimiento. El estudio también encontró que una mayor madurez de SEO (cuanto más invierte en SEO para su empresa) se traduce en más clientes potenciales digitales.

Tal vez uno de los mayores aprendizajes del estudio de este año es que las empresas AEC de alto crecimiento están priorizando su próximo tiempo, porque después de todo, ¡algo deben estar haciendo bien! El marketing en redes sociales, una técnica digital de bajo costo y bajo esfuerzo, fue identificado como su principal prioridad para 2022 por casi tres veces más empresas AEC de alto crecimiento que empresas sin crecimiento. Este enfoque se produce cuando la industria continúa lidiando con los efectos de la pandemia y limita la creación de redes en eventos en persona.

Las firmas AEC de más rápido crecimiento también están priorizando la creación de contenido, el SEO y el análisis del rendimiento de sus esfuerzos de marketing, entre otros que puede encontrar en el informe completo. Tal vez ahora sea el momento de comparar sus prioridades para el próximo año con las de las firmas AEC de alto crecimiento.

un pensamiento final

Si bien persiste la incertidumbre sobre la escasez de mano de obra, la cadena de suministro y la legislación, el año pasado muchas empresas AEC encontraron formas de manejar las limitaciones. Unirse al carro de la transformación digital nunca ha sido más importante.

Aquellas firmas AEC que utilizan más plataformas y técnicas de marketing digital, y que también las utilizan con mayor destreza, están experimentando un mayor crecimiento y a un ritmo más rápido. Cuanto mayor sea la sofisticación de los esfuerzos de marketing de una empresa, mayor será su ventaja competitiva.