Безголовая коммерция: что это такое?

За последние несколько лет электронная коммерция претерпела ряд трансформаций. В первую очередь это связано с быстро меняющимся характером современных рекламных инструментов и технологий. Одним из таких изменений является увеличение числа компаний, которые теперь выбирают модели безголовой коммерции. Это прямое следствие растущего распространения Интернета вещей (IoT) и перехода к рынку, ориентированному на потребителя.

Вам может быть интересно: «Что такое безголовая коммерция?»

Если вы не знакомы с этим термином или хотите узнать, подходит ли он для вашего бренда, то вы обратились по адресу!

Мы собираемся глубоко погрузиться в мир безголовой коммерции и посмотреть, что это такое, как это работает и как это может помочь вам оставаться актуальным и конкурентоспособным. Мы также поделимся несколькими примерами популярных платформ безголовой коммерции, чтобы помочь вам найти правильное решение для вашего бренда.

Что такое безголовая коммерция?

По сути, безголовая коммерция — это разделение передней и задней части вашей платформы электронной коммерции. Вместо того, чтобы обе области были неразрывно связаны, ваша платформа электронной коммерции разделена на внутреннюю модель данных и облачную инфраструктуру. Это позволяет вам доставлять такие вещи, как контент, продукты и платежные шлюзы, на ряд интеллектуальных устройств.

Этот тип несвязанной архитектуры также позволяет вам вносить изменения во внешний интерфейс сайта, не мешая внутренним функциям. Это дает вам большую свободу. Вы можете обновлять точки взаимодействия в своем интерфейсе, вносить изменения в свой контент, редактировать баннеры и персонализировать UX, не затрагивая фундаментальное функционирование вашего сайта.

Безголовая система электронной коммерции также может легко подключаться (через API) к любому клиентскому интерфейсу. Это означает, что вы можете быстрее доставлять контент, обеспечивать повышенную безопасность и легко масштабироваться для достижения новых точек взаимодействия. Это также означает, что ваша платформа не ограничена определенными устройствами, что является решающим фактором в эпоху Интернета вещей .

Как работает безголовая коммерция?

В отличие от традиционных тем, которые обычно оптимизируются только для определенных конечных точек, при безголовой коммерции контент, хранящийся в серверной системе, может быть доставлен на ряд устройств. Сюда входят устройства IoT, носимые устройства, интеллектуальные устройства, киоски, приложения и социальные сети. Это достигается путем обмена запросами между уровнями представления и приложений сайта через интерфейс прикладного программирования (API).

API служит связующим звеном между интерфейсом и сервером и предоставляет общий интерфейс для платформы. Это означает, что он может взаимодействовать с любым устройством, способным отправлять правильные запросы API. Это также означает, что любой внешний интерфейс может быть построен для подключения к серверной части платформы.

Внешний интерфейс также становится намного проще с платформой безголовой коммерции, поскольку ему не нужно заниматься какой-либо обработкой, он просто отображает информацию для пользователя. Кроме того, API обеспечивает беспрепятственную связь между управлением запасами, обработкой платежей и CRM, улучшая общий UX.

Каковы преимущества безголовой коммерции?

Давайте рассмотрим некоторые преимущества внедрения платформы безголовой коммерции в ваш бизнес.

Полная интеграция

Поскольку безголовая коммерция требует использования API, ее гораздо проще легко интегрировать и взаимодействовать с другими платформами. Это означает, что вы можете добавить свой бренд на новые устройства и привлечь больше клиентов за считанные часы.

Персонализируйте клиентский опыт

Безголовая коммерция также значительно упрощает персонализацию взаимодействия с клиентами, поскольку интерфейс UX отделен от внутренних функций. Это означает, что вы можете быстро адаптироваться к потребностям клиентов и предложить более индивидуальный клиентский опыт. Кроме того, поскольку серверная часть постоянно хранит и анализирует данные о потребителях, она может обеспечивать работу механизмов персонализации в CMS, мобильных приложениях и социальных сетях. Это дает вашему рынку стабильный клиентский опыт на всех устройствах и каналах.

Оптимизация конверсии

Безголовая коммерция позволяет регулярно тестировать различные шаблоны и подходы для вашей платформы. Это поможет вам лучше понять, что работает с вашим целевым рынком, что позволит вам оптимизировать конверсии гораздо быстрее, чем на традиционной платформе электронной коммерции.

Дает вам конкурентное преимущество

Безголовая коммерция позволяет быстро внедрять обновления и изменения, не влияя на функциональность серверной части. Это дает вам огромное конкурентное преимущество по сравнению с коммерческими брендами, которые зависят от периодического развертывания.

Например, Amazon развертывает обновления в среднем раз в 11,7 секунды. Это резко снижает количество возможных отключений. Кроме того, поскольку вам не нужно каждый раз обновлять всю систему, вы можете предоставлять своим клиентам то, что им нужно, гораздо быстрее, оставаясь впереди всех.

Платформы безголовой коммерции

Давайте закончим, взглянув на некоторые из лучших примеров платформ безголовой коммерции, представленных в настоящее время на рынке.

Амазонка

Amazon, пожалуй, один из лучших примеров успешной платформы безголовой коммерции.

Гигант онлайн-рынка полагается на безголовую архитектуру, чтобы предложить своим подписчикам Prime постоянный опыт покупок на настольных, мобильных и голосовых устройствах. Фактически, это был один из пионеров этого типа архитектуры. Он использует эту технологию, чтобы отделить свои микросервисы (корзина, платежи, подписки и т. д.) от внешнего слоя представления. Это позволило Amazon масштабировать и расширять несколько интерфейсов, включая веб-сайты, мобильные приложения, носимые устройства, портативные устройства PoS, тележки для покупок и другие устройства IoT.

Цель

Target — еще один отличный пример того, как безголовая коммерция может повысить ваш бизнес. Розничный магазин провел глубокий анализ своего рынка и обнаружил, что подавляющее большинство его покупателей (80%) начинают процесс покупки с одного устройства, а заканчивают на другом. В качестве решения этого разрыва между устройствами компания решила принять подход безголовой коммерции, чтобы унифицировать взаимодействие с клиентами на разных устройствах.

Волмарт

Walmart был одним из первых, кто внедрил подход безголовой коммерции, используя технологический стек, который способствовал более быстрой загрузке, интуитивно понятному дизайну и работе с мобильными приложениями. Он также воспользовался преимуществами отделения серверной части платформы Walmart от ее внешнего интерфейса.

Сайт стал быстрее и эффективнее, что привело к увеличению продаж. Сосредоточение внимания на клиентском опыте и внедрение подхода безголовой коммерции также помогли бренду занять значительную часть доли рынка Amazon.