Comerțul fără cap: ce este?

Comerțul electronic a trecut printr-o serie de transformări în ultimii ani. Acest lucru se datorează în primul rând naturii în schimbare rapidă a instrumentelor și tehnologiei moderne de publicitate . O astfel de schimbare este numărul tot mai mare de companii care optează acum pentru modele de comerț fără cap. Acesta este un efect direct al prevalenței tot mai mari a Internetului obiectelor (IoT) și al trecerii la o piață centrată pe consumator.

S-ar putea să vă întrebați „Ce este comerțul fără cap?”

Dacă nu ești familiarizat cu termenul sau dacă vrei să știi dacă este alegerea potrivită pentru brandul tău, atunci ai ajuns la locul potrivit!

Vom arunca o privire profundă în lumea comerțului fără cap și vom analiza ce este, cum funcționează și cum vă poate ajuta să rămâneți relevant și competitiv. De asemenea, vom împărtăși câteva exemple de platforme de comerț fără cap populare pentru a vă ajuta să găsiți soluția potrivită pentru marca dvs.

Ce este comerțul fără cap?

În esență, comerțul fără cap este separarea dintre partea frontală și cea din spate a platformei dvs. de comerț electronic. În loc ca ambele zone să fie intrinsec legate, platforma dvs. de comerț electronic este împărțită într-un model de date back-end și o infrastructură bazată pe cloud. Acest lucru vă permite să livrați lucruri precum conținut, produse și gateway-uri de plată către o serie de dispozitive inteligente.

Acest tip de arhitectură decuplată vă permite, de asemenea, să faceți modificări la interfața frontală a unui site, fără a interfera cu funcționalitatea back-end. Acest lucru vă oferă multă libertate. Puteți actualiza punctele de contact din interfața dvs., puteți modifica conținutul dvs., puteți edita bannere și puteți personaliza UX fără a afecta funcționarea fundamentală a site-ului dvs.

Un sistem de comerț electronic fără cap se poate conecta cu ușurință (prin API) la orice experiență client front-end. Aceasta înseamnă că puteți livra conținut mai rapid, puteți oferi securitate îmbunătățită și puteți scala cu ușurință pentru a ajunge la noi puncte de contact. De asemenea, înseamnă că platforma ta nu se limitează la anumite dispozitive, un factor crucial în era IoT .

Cum funcționează Headless Commerce?

Spre deosebire de temele tradiționale, care sunt de obicei optimizate doar pentru anumite puncte finale, cu comerțul fără cap, conținutul stocat într-un sistem back-end poate fi livrat pe o gamă largă de dispozitive. Acestea includ dispozitive IoT, tehnologie purtabilă, dispozitive inteligente, chioșcuri, aplicații și rețele sociale. Face acest lucru prin comunicarea solicitărilor între straturile de prezentare și aplicație ale unui site printr-o interfață de programare a aplicațiilor (API).

API-ul servește ca o conexiune între front și back-end și oferă o interfață generică pentru platformă. Aceasta înseamnă că poate interacționa cu orice dispozitiv capabil să trimită cererile API corecte. De asemenea, înseamnă că orice front-end poate fi construit pentru a se conecta la back-end-ul unei platforme.

De asemenea, front-end-ul devine mult mai simplu cu o platformă de comerț fără cap, deoarece nu trebuie să se ocupe de nicio procesare, ci doar afișează informații utilizatorului. În plus, API-ul facilitează comunicarea perfectă între gestionarea inventarului, procesarea plăților și CRM, îmbunătățind UX-ul general.

Care sunt beneficiile comerțului fără cap?

Să aruncăm o privire la câteva dintre beneficiile încorporării unei platforme de comerț fără cap în afacerea ta.

Integrari perfecte

Deoarece comerțul fără cap necesită să utilizați un API, este mult mai ușor să integrați și să comunicați fără probleme cu alte platforme. Aceasta înseamnă că vă puteți adăuga marca pe dispozitive noi și puteți ajunge la mai mulți clienți în câteva ore.

Personalizați experiența clientului

Comerțul fără cap face, de asemenea, mult mai ușoară personalizarea experienței clienților, deoarece interfața UX este separată de funcționalitățile back-end. Aceasta înseamnă că vă puteți adapta rapid nevoilor clienților și puteți oferi un CX mai adaptat. În plus, deoarece back-end-ul dvs. stochează și analizează în mod constant datele consumatorilor, poate alimenta motoare de personalizare pe CMS, aplicații mobile și rețele sociale. Acest lucru oferă pieței dvs. o experiență constantă a clienților pe toate dispozitivele și canalele.

Optimizarea conversiilor

Cu comerțul fără cap, puteți testa în mod regulat diferite șabloane și abordări pentru platforma dvs. Acest lucru vă ajută să înțelegeți mai bine ceea ce funcționează cu piața dvs. țintă, permițându-vă să vă optimizați conversiile la un ritm mult mai rapid decât ați face cu o platformă tradițională de comerț electronic.

Vă oferă un avantaj competitiv

Cu comerțul fără cap, puteți implementa rapid actualizări și modificări fără a vă afecta funcționalitatea back-end. Acest lucru vă oferă un avantaj competitiv uriaș în comparație cu mărcile comerciale care depind de lansările periodice.

De exemplu, Amazon implementează actualizări în medie o dată la 11,7 secunde. Acest lucru reduce drastic numărul de întreruperi potențiale. În plus, pentru că nu trebuie să actualizați întregul sistem de fiecare dată, le puteți oferi clienților ceea ce își doresc mult mai rapid, menținându-vă în fața jocului.

Platforme de comerț fără cap

Să încheiem prin a arunca o privire la unele dintre cele mai bune exemple de platforme de comerț fără cap de pe piață în prezent.

Amazon

Amazon este poate unul dintre cele mai bune exemple de platformă de comerț fără cap de succes.

Gigantul pieței online se bazează pe arhitectura fără cap pentru a oferi o experiență de cumpărături consistentă membrilor săi Prime pe desktop, mobil și voce. De fapt, a fost unul dintre pionierii acestui tip de arhitectură. Folosește această tehnologie pentru a-și separa microserviciile (coș, plăți, abonamente etc.) de nivelul de prezentare front-end. Acest lucru a permis Amazon să extindă și să extindă mai multe front-end-uri, inclusiv site-uri web, aplicații mobile, dispozitive purtabile, dispozitive portabile PoS, cărucioare de cumpărături și alte dispozitive IoT.

Ţintă

Target este un alt exemplu excelent al modului în care comerțul fără cap vă poate stimula afacerea. Magazinul de vânzare cu amănuntul a efectuat o analiză aprofundată a pieței sale și a descoperit că marea majoritate a clienților săi (80%) încep călătoria de cumpărare de pe un dispozitiv și termină pe altul. Ca o soluție la acest decalaj dintre dispozitive, compania a decis să adopte o abordare comercială fără cap pentru a unifica experiența clienților pe toate dispozitivele.

Walmart

Walmart a fost unul dintre cei mai devreme care a adoptat abordarea comerțului fără cap, folosind o stivă de tehnologie care a promovat timpi de încărcare mai rapizi, design intuitiv și o experiență asemănătoare aplicației pe mobil. De asemenea, a cules beneficiile separării back-end-ului platformei Walmart de front-end-ul acesteia.

Site-ul este acum mai rapid și mai eficient, rezultând o creștere a vânzărilor. Concentrarea pe experiența clienților și adoptarea abordării comerțului fără cap a ajutat, de asemenea, marca să ia o parte considerabilă din cota de piață a Amazon.