Headless Commerce: Was ist das?

E-Commerce hat in den letzten Jahren eine Reihe von Transformationen durchlaufen. Dies liegt in erster Linie an der sich schnell ändernden Natur moderner Werbetools und -technologien. Eine solche Veränderung ist die zunehmende Zahl von Unternehmen, die sich jetzt für Headless-Commerce-Modelle entscheiden. Dies ist eine direkte Folge der zunehmenden Verbreitung des Internets der Dinge (IoT) und der Verlagerung zu einem verbraucherorientierten Markt.

Sie fragen sich vielleicht: „Was ist Headless Commerce?“

Wenn Sie den Begriff nicht kennen oder wissen möchten, ob er die richtige Wahl für Ihre Marke ist, dann sind Sie hier genau richtig!

Wir werden tief in die Welt des Headless Commerce eintauchen und uns ansehen, was es ist, wie es funktioniert und wie es Ihnen helfen kann, relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir werden auch einige Beispiele beliebter Headless-Commerce-Plattformen vorstellen, damit Sie die richtige Lösung für Ihre Marke finden.

Was ist Headless-Commerce?

Headless Commerce ist im Wesentlichen die Trennung von Front- und Back-End Ihrer E-Commerce-Plattform. Anstatt beide Bereiche untrennbar miteinander zu verknüpfen, gliedert sich Ihre E-Commerce-Plattform in ein Backend-Datenmodell und eine Cloud-basierte Infrastruktur. Auf diese Weise können Sie Dinge wie Inhalte, Produkte und Zahlungsgateways an eine Reihe von intelligenten Geräten liefern.

Diese Art der entkoppelten Architektur ermöglicht es Ihnen auch, Änderungen an der nach vorne gerichteten Benutzeroberfläche einer Site vorzunehmen, ohne die Back-End-Funktionalität zu beeinträchtigen. Das gibt Ihnen viel Freiheit. Sie können Berührungspunkte in Ihrer Benutzeroberfläche aktualisieren, Änderungen an Ihren Inhalten vornehmen, Banner bearbeiten und die UX personalisieren, ohne die grundlegende Funktionsweise Ihrer Website zu beeinträchtigen.

Ein Headless-E-Commerce-System kann sich auch problemlos (über API) mit jedem Front-End-Kundenerlebnis verbinden. Das bedeutet, dass Sie Inhalte schneller bereitstellen, verbesserte Sicherheit bieten und einfach skalieren können, um neue Touchpoints zu erreichen. Es bedeutet auch, dass Ihre Plattform nicht auf bestimmte Geräte beschränkt ist, ein entscheidender Faktor im Zeitalter des IoT .

Wie funktioniert Headless-Commerce?

Im Gegensatz zu herkömmlichen Themen, die normalerweise nur für bestimmte Endpunkte optimiert sind, können beim Headless Commerce Inhalte, die in einem Backend-System gespeichert sind, an eine Reihe von Geräten geliefert werden. Dazu gehören IoT-Geräte, Wearable Tech, Smart Devices, Kioske, Apps und soziale Netzwerke. Dazu werden Anforderungen zwischen der Präsentations- und der Anwendungsschicht einer Site über eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) kommuniziert.

Die API dient als Verbindung zwischen Front- und Backend und stellt eine generische Schnittstelle zur Plattform bereit. Das bedeutet, dass es mit jedem Gerät interagieren kann, das die richtigen API-Anfragen senden kann. Es bedeutet auch, dass jedes Front-End so aufgebaut werden kann, dass es mit dem Back-End einer Plattform verbunden werden kann.

Auch das Front-End wird mit einer Headless-Commerce-Plattform viel einfacher, da es sich nicht um die Verarbeitung kümmern muss, sondern dem Benutzer nur Informationen anzeigt. Außerdem erleichtert die API die nahtlose Kommunikation zwischen der Bestandsverwaltung, der Zahlungsabwicklung und dem CRM und verbessert so die allgemeine UX.

Was sind die Vorteile von Headless Commerce?

Werfen wir einen Blick auf einige der Vorteile der Integration einer Headless-Commerce-Plattform in Ihr Unternehmen.

Nahtlose Integrationen

Da Headless Commerce die Verwendung einer API erfordert, ist es viel einfacher, andere Plattformen nahtlos zu integrieren und mit ihnen zu kommunizieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Marke auf neuen Geräten hinzufügen und innerhalb weniger Stunden mehr Kunden erreichen können.

Personalisieren Sie das Kundenerlebnis

Headless Commerce macht es auch viel einfacher, das Kundenerlebnis zu personalisieren, da die UX-Oberfläche von Backend-Funktionalitäten getrennt ist. Das bedeutet, dass Sie sich schnell an Kundenbedürfnisse anpassen und eine maßgeschneidertere CX anbieten können. Da Ihr Backend außerdem ständig Verbraucherdaten speichert und analysiert, kann es Personalisierungs-Engines in CMS, mobilen Apps und sozialen Netzwerken unterstützen. Dadurch erhält Ihr Markt ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Geräte und Kanäle hinweg.

Conversion-Optimierung

Mit Headless Commerce können Sie regelmäßig verschiedene Templates und Ansätze für Ihre Plattform testen. Auf diese Weise können Sie besser verstehen, was mit Ihrem Zielmarkt funktioniert, und Ihre Conversions viel schneller optimieren als mit einer herkömmlichen E-Commerce-Plattform.

Gibt Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

Mit Headless Commerce können Sie Updates und Änderungen schnell implementieren, ohne Ihre Backend-Funktionalität zu beeinträchtigen. Dies verschafft Ihnen einen enormen Wettbewerbsvorteil gegenüber kommerziellen Marken, die auf regelmäßige Rollouts angewiesen sind.

Beispielsweise stellt Amazon im Durchschnitt alle 11,7 Sekunden Updates bereit. Dadurch wird die Anzahl potenzieller Ausfälle drastisch reduziert. Da Sie außerdem nicht jedes Mal das gesamte System aktualisieren müssen, können Sie Ihren Kunden viel schneller das liefern, was sie wollen, und sind so immer einen Schritt voraus.

Headless-Commerce-Plattformen

Lassen Sie uns abschließend einen Blick auf einige der besten Beispiele für Headless-Commerce-Plattformen werfen, die derzeit auf dem Markt sind.

Amazonas

Amazon ist vielleicht eines der besten Beispiele für eine erfolgreiche Headless-Commerce-Plattform.

Der Online-Marktplatz-Riese setzt auf Headless-Architektur, um seinen Prime-Mitgliedern ein konsistentes Einkaufserlebnis über Desktop, Handy und Sprache zu bieten. Tatsächlich war es einer der Pioniere dieser Art von Architektur. Es verwendet diese Technologie, um seine Microservices (Warenkorb, Zahlungen, Abonnements usw.) von der Front-End-Präsentationsschicht zu trennen. Dadurch konnte Amazon mehrere Front-Ends skalieren und erweitern, darunter Websites, mobile Apps, Wearables, PoS-Handhelds, Einkaufswagen und andere IoT-Geräte.

Ziel

Target ist ein weiteres großartiges Beispiel dafür, wie Headless Commerce Ihr Geschäft ankurbeln kann. Das Einzelhandelsgeschäft führte eine eingehende Analyse seines Marktes durch und stellte fest, dass die große Mehrheit seiner Kunden (80 %) die Kaufreise auf einem Gerät beginnt und auf einem anderen beendet. Als Lösung für diese Lücke zwischen den Geräten entschied sich das Unternehmen für einen Headless-Commerce-Ansatz, um das Kundenerlebnis auf allen Geräten zu vereinheitlichen.

Walmart

Walmart war ein früher Anwender des Headless-Commerce-Ansatzes und verwendete einen Tech-Stack, der schnellere Ladezeiten, intuitives Design und ein App-ähnliches Erlebnis auf Mobilgeräten förderte. Es profitierte auch von den Vorteilen der Trennung des Back-Ends der Walmart-Plattform vom Front-End.

Die Website ist jetzt schneller und effizienter, was zu einer Umsatzsteigerung führt. Die Fokussierung auf das Kundenerlebnis und die Übernahme des Headless-Commerce-Ansatzes haben der Marke auch geholfen, einen beträchtlichen Teil des Marktanteils von Amazon zu übernehmen.