التجارة مقطوعة الرأس: ما هي؟

مرت التجارة الإلكترونية بعدد من التحولات على مدى السنوات القليلة الماضية. هذا يرجع في المقام الأول إلى الطبيعة سريعة التغير لأدوات وتقنيات الإعلان الحديثة. أحد هذه التغييرات هو العدد المتزايد من الشركات التي تختار الآن نماذج التجارة بدون رأس. هذا هو التأثير المباشر للانتشار المتزايد لإنترنت الأشياء (IoT) والتحول إلى سوق تتمحور حول المستهلك.

قد تتساءل "ما هي التجارة المقطوعة الرأس؟"

إذا لم تكن على دراية بالمصطلح ، أو إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هذا هو الاختيار الصحيح لعلامتك التجارية ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح!

سنلقي نظرة عميقة على عالم التجارة بدون رأس ونلقي نظرة على ماهيتها ، وكيف تعمل ، وكيف يمكن أن تساعدك في الحفاظ على استمراريتك وتنافسيتك. سنشارك أيضًا بعض الأمثلة على منصات التجارة بدون رأس الشهيرة لمساعدتك في العثور على الحل المناسب لعلامتك التجارية.

ما هي التجارة مقطوعة الرأس؟

في الأساس ، التجارة بدون رأس هي الفصل بين الواجهة الأمامية والخلفية لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بدلاً من ارتباط كلا المنطقتين ارتباطًا جوهريًا ، يتم تقسيم نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى نموذج بيانات خلفي وبنية أساسية قائمة على السحابة. يمكّنك هذا من تقديم أشياء مثل المحتوى والمنتجات وبوابات الدفع لمجموعة من الأجهزة الذكية.

يمكّنك هذا النوع من العمارة المنفصلة أيضًا من إجراء تغييرات على الواجهة الأمامية للموقع ، دون التداخل مع وظيفة النهاية الخلفية. هذا يمنحك الكثير من الحرية. يمكنك تحديث نقاط الاتصال في واجهتك ، وإجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك ، وتحرير اللافتات ، وتخصيص UX دون التأثير على الأداء الأساسي لموقعك.

يمكن أيضًا لنظام التجارة الإلكترونية بدون رأس الاتصال بسهولة (عبر واجهة برمجة التطبيقات) بأي تجربة عملاء أمامية. هذا يعني أنه يمكنك تقديم المحتوى بشكل أسرع ، وتقديم مستوى أمان محسّن ، والتوسيع بسهولة للوصول إلى نقاط اتصال جديدة. هذا يعني أيضًا أن النظام الأساسي الخاص بك لا يقتصر على أجهزة معينة ، وهو عامل حاسم في عصر إنترنت الأشياء .

كيف تعمل التجارة مقطوعة الرأس؟

على عكس السمات التقليدية التي عادةً ما يتم تحسينها فقط لنقاط نهاية محددة ، مع التجارة بدون رأس ، يمكن تسليم المحتوى المخزن في نظام خلفي إلى مجموعة من الأجهزة. يتضمن ذلك أجهزة إنترنت الأشياء ، والتكنولوجيا القابلة للارتداء ، والأجهزة الذكية ، والأكشاك ، والتطبيقات ، والشبكات الاجتماعية. يقوم بذلك عن طريق توصيل الطلبات بين طبقات العرض التقديمي والتطبيق للموقع من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API).

تعمل واجهة برمجة التطبيقات كوصلة بين الواجهة الأمامية والخلفية وتوفر واجهة عامة للنظام الأساسي. هذا يعني أنه يمكنه التفاعل مع أي جهاز قادر على إرسال طلبات API الصحيحة. هذا يعني أيضًا أنه يمكن إنشاء أي واجهة أمامية للاتصال بالجهة الخلفية للنظام الأساسي.

تصبح الواجهة الأمامية أيضًا أبسط بكثير مع منصة التجارة بدون رأس حيث لا يتعين عليها التعامل مع أي من المعالجة ، فهي تعرض المعلومات للمستخدم فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل واجهة برمجة التطبيقات (API) الاتصال السلس بين إدارة المخزون ومعالجة الدفع وإدارة علاقات العملاء ، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

ما هي فوائد التجارة مقطوعة الرأس؟

دعنا نلقي نظرة على بعض فوائد دمج منصة التجارة بدون رأس في عملك.

تكامل سلس

نظرًا لأن التجارة بدون رأس تتطلب منك استخدام واجهة برمجة تطبيقات ، فمن الأسهل بكثير الاندماج والتواصل بسلاسة مع الأنظمة الأساسية الأخرى. هذا يعني أنه يمكنك إضافة علامتك التجارية إلى الأجهزة الجديدة والوصول إلى المزيد من العملاء في غضون ساعات.

إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء

تعمل التجارة بدون رأس أيضًا على تسهيل تخصيص تجربة العميل ، حيث يتم فصل واجهة UX عن الوظائف الخلفية. هذا يعني أنه يمكنك التكيف بسرعة مع احتياجات العملاء وتقديم تجربة عملاء أكثر تخصيصًا. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الواجهة الخلفية الخاصة بك تقوم بتخزين بيانات المستهلك وتحليلها باستمرار ، فيمكنها تشغيل محركات التخصيص على CMS وتطبيقات الأجهزة المحمولة والشبكات الاجتماعية. يمنح هذا السوق تجربة عملاء متسقة عبر جميع الأجهزة والقنوات.

تحسين التحويل

مع التجارة بدون رأس ، يمكنك اختبار قوالب وأساليب مختلفة لمنصتك بانتظام. يساعدك هذا على اكتساب فهم أفضل لما يعمل مع السوق المستهدف ، مما يتيح لك تحسين تحويلاتك بمعدل أسرع بكثير مما تفعل مع منصة التجارة الإلكترونية التقليدية.

يمنحك ميزة تنافسية

مع التجارة بدون رأس ، يمكنك تنفيذ التحديثات والتغييرات بسرعة دون التأثير على وظائف الواجهة الخلفية. يمنحك هذا ميزة تنافسية كبيرة مقارنة بالعلامات التجارية التي تعتمد على النشرات الدورية.

على سبيل المثال ، تنشر Amazon التحديثات بمعدل مرة واحدة كل 11.7 ثانية. هذا يقلل بشكل كبير من عدد الانقطاعات المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنك لست بحاجة إلى تحديث النظام بأكمله في كل مرة ، يمكنك منح عملائك ما يريدون بسرعة أكبر ، مما يجعلك في صدارة اللعبة.

منصات التجارة بدون رأس

دعنا ننتهي من خلال إلقاء نظرة على بعض من أفضل الأمثلة على منصات التجارة بدون رأس الموجودة حاليًا في السوق.

أمازون

ربما يكون موقع أمازون أحد أفضل الأمثلة على منصة تجارة مقطوعة الرأس ناجحة.

يعتمد عملاق السوق عبر الإنترنت على بنية بدون رأس لتقديم تجربة تسوق متسقة لأعضائها الرئيسيين عبر سطح المكتب والجوال والصوت. في الواقع ، كان أحد رواد هذا النوع من الهندسة المعمارية. تستخدم هذه التقنية لفصل خدماتها المصغرة (عربة التسوق ، والمدفوعات ، والاشتراكات ، وما إلى ذلك) عن طبقة العرض الأمامية. وقد مكّن ذلك Amazon من توسيع نطاق الواجهات الأمامية المتعددة وتوسيعها ، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء وأجهزة PoS المحمولة وعربات التسوق وأجهزة إنترنت الأشياء الأخرى.

هدف

الهدف هو مثال رائع آخر على كيف يمكن للتجارة بدون رأس أن تعزز عملك. أجرى متجر البيع بالتجزئة تحليلًا معمقًا لسوقه واكتشف أن الغالبية العظمى من عملائه (80٪) يبدأون رحلة الشراء من جهاز وينتهون من جهاز آخر. كحل لهذه الفجوة بين الأجهزة ، قررت الشركة اعتماد نهج التجارة بدون رأس لتوحيد تجربة العملاء عبر الأجهزة.

وول مارت

كان Walmart من أوائل المتبنين لنهج التجارة بدون رأس ، وذلك باستخدام مكدس تقني عزز أوقات التحميل الأسرع والتصميم البديهي وتجربة تشبه التطبيقات على الهاتف المحمول. كما حصدت فوائد فصل الواجهة الخلفية لمنصة Walmart عن الواجهة الأمامية.

أصبح الموقع الآن أسرع وأكثر كفاءة ، مما أدى إلى زيادة المبيعات. كما أن التركيز على تجربة العميل واعتماد نهج التجارة بدون رأس ساعد العلامة التجارية أيضًا في الحصول على جزء كبير من حصة سوق أمازون.