無頭商務：它是什麼？

在過去的幾年中，電子商務經歷了許多轉變。 這主要是由於現代廣告工具和技術的快速變化性質。 這樣的變化之一是越來越多的公司現在選擇無頭商業模式。 這是物聯網 (IoT) 日益普及和轉向以消費者為中心的市場的直接影響。

您可能想知道“什麼是無頭商務？”

如果您不熟悉該術語，或者您想知道它是否適合您的品牌，那麼您來對地方了！

我們將深入研究無頭商務的世界，看看它是什麼，它是如何運作的，以及它如何幫助你保持相關性和競爭力。 我們還將分享一些流行的無頭商務平台示例，以幫助您找到適合您品牌的解決方案。

什麼是無頭商務？

從本質上講，無頭商務是您的電子商務平台的前端和後端的分離。 您的電子商務平台不是兩個領域內在聯繫的，而是分為後端數據模型和基於雲的基礎架構。 這使您能夠向一系列智能設備提供內容、產品和支付網關等內容。

這種類型的解耦架構還使您能夠對站點的前端界面進行更改，而不會干擾後端功能。 這給了你很大的自由。 您可以在不影響網站基本功能的情況下更新界面中的接觸點、更改內容、編輯橫幅和個性化用戶體驗。

無頭電子商務系統還可以（通過 API）輕鬆連接到任何前端客戶體驗。 這意味著您可以更快地交付內容、提供更高的安全性並輕鬆擴展以接觸新的接觸點。 這也意味著您的平台不僅限於某些設備，這是物聯網時代的一個關鍵因素。

無頭商務如何運作？

與通常僅針對特定端點進行優化的傳統主題不同，通過無頭商務，存儲在後端系統中的內容可以傳送到一系列設備。 這包括物聯網設備、可穿戴技術、智能設備、信息亭、應用程序和社交網絡。 它通過應用程序編程接口 (API) 在站點的表示層和應用程序層之間傳遞請求來實現這一點。

API 充當前端和後端之間的連接，並為平台提供通用接口。 這意味著它可以與任何能夠發送正確 API 請求的設備進行交互。 這也意味著可以構建任何前端以連接到平台的後端。

使用無頭商務平台，前端也變得更加簡單，因為它不必處理任何處理，它只是向用戶顯示信息。 此外，API 促進了庫存管理、支付處理和 CRM 之間的無縫通信，從而改善了整體用戶體驗。

無頭商務有什麼好處？

讓我們來看看在您的業務中加入無頭商務平台的一些好處。

無縫集成

由於無頭商務需要您使用 API，因此與其他平台無縫集成和通信要容易得多。 這意味著您可以將您的品牌添加到新設備並在幾個小時內吸引更多客戶。

個性化客戶體驗

無頭商務還使個性化客戶體驗變得更加容易，因為 UX 界面與後端功能分離。 這意味著您可以快速適應客戶需求並提供更量身定制的客戶體驗。 此外，由於您的後端不斷存儲和分析消費者數據，它可以為 CMS、移動應用程序和社交網絡上的個性化引擎提供動力。 這為您的市場提供了跨所有設備和渠道的一致客戶體驗。

轉化優化

借助無頭商務，您可以定期為您的平台測試不同的模板和方法。 這可以幫助您更好地了解什麼適用於您的目標市場，使您能夠以比傳統電子商務平台更快的速度優化您的轉化。

為您提供競爭優勢

借助無頭商務，您可以在不影響後端功能的情況下快速實施更新和更改。 與依賴定期推出的商業品牌相比，這為您提供了巨大的競爭優勢。

例如，亞馬遜平均每 11.7 秒部署一次更新。 這大大減少了潛在中斷的數量。 此外，由於您不需要每次都更新整個系統，因此您可以更快地為客戶提供他們想要的東西，讓您在遊戲中處於領先地位。

無頭商務平台

最後，讓我們看一下目前市場上一些無頭商務平台的最佳示例。

亞馬遜

亞馬遜可能是成功的無頭商務平台的最佳範例之一。

這家在線市場巨頭依靠無頭架構為其 Prime 會員提供一致的桌面、移動和語音購物體驗。 事實上，它是這類建築的先驅之一。 它使用這項技術將其微服務（購物車、支付、訂閱等）與前端表示層分開。 這使亞馬遜能夠擴展和擴展多個前端，包括網站、移動應用程序、可穿戴設備、PoS 手持設備、購物車和其他物聯網設備。

目標

Target 是無頭商務如何促進您的業務的另一個很好的例子。 這家零售店對其市場進行了深入分析，發現其絕大多數客戶 (80%) 從一台設備開始購買旅程並在另一台設備上結束。 作為解決設備之間差距的解決方案，該公司決定採用無頭商務方法來統一跨設備的客戶體驗。

沃爾瑪

沃爾瑪是無頭商務方法的早期採用者，使用的技術堆棧可促進更快的加載時間、直觀的設計和類似應用程序的移動體驗。 它還獲得了將沃爾瑪平台的後端與前端分離的好處。

該網站現在更快、更高效，從而增加了銷售額。 專注於客戶體驗和採用無頭商務方式也幫助該品牌佔據了亞馬遜相當一部分的市場份額。