Commercio senza testa: che cos'è?

L'e-commerce ha subito una serie di trasformazioni negli ultimi anni. Ciò è dovuto principalmente alla natura in rapida evoluzione dei moderni strumenti e tecnologie pubblicitarie . Uno di questi cambiamenti è il numero crescente di aziende che ora stanno optando per modelli di commercio senza testa. Questo è un effetto diretto della crescente prevalenza dell'Internet of Things (IoT) e del passaggio a un mercato incentrato sul consumatore.

Ti starai chiedendo "Cos'è il commercio senza testa?"

Se non conosci il termine, o se vuoi sapere se è la scelta giusta per il tuo brand, allora sei nel posto giusto!

Faremo un tuffo nel mondo del commercio senza testa e vedremo di cosa si tratta, come funziona e come può aiutarti a rimanere rilevante e competitivo. Condivideremo anche alcuni esempi di piattaforme di commercio senza testa popolari per aiutarti a trovare la soluzione giusta per il tuo marchio.

Cos'è il commercio senza testa?

In sostanza, il commercio senza testa è la separazione tra il front-end e il back-end della tua piattaforma di e-commerce. Invece di entrambe le aree intrinsecamente collegate, la tua piattaforma di e-commerce è divisa in un modello di dati back-end e un'infrastruttura basata su cloud. Ciò ti consente di fornire contenuti, prodotti e gateway di pagamento a una gamma di dispositivi intelligenti.

Questo tipo di architettura disaccoppiata consente inoltre di apportare modifiche all'interfaccia frontale di un sito, senza interferire con la funzionalità di back-end. Questo ti dà molta libertà. Puoi aggiornare i punti di contatto nella tua interfaccia, apportare modifiche ai tuoi contenuti, modificare banner e personalizzare l'UX senza influire sul funzionamento fondamentale del tuo sito.

Un sistema di e-commerce headless può anche connettersi facilmente (tramite API) a qualsiasi esperienza cliente front-end. Ciò significa che puoi fornire contenuti più velocemente, offrire maggiore sicurezza e scalare facilmente per raggiungere nuovi punti di contatto. Significa anche che la tua piattaforma non si limita a determinati dispositivi, un fattore cruciale nell'era dell'IoT .

Come funziona il commercio senza testa?

A differenza dei temi tradizionali che di solito sono ottimizzati solo per endpoint specifici, con il commercio senza testa i contenuti archiviati in un sistema back-end possono essere distribuiti a una vasta gamma di dispositivi. Ciò include dispositivi IoT, tecnologia indossabile, dispositivi intelligenti, chioschi, app e social network. Lo fa comunicando le richieste tra i livelli di presentazione e applicazione di un sito tramite un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API).

L'API funge da connessione tra front-end e back-end e fornisce un'interfaccia generica alla piattaforma. Ciò significa che può interagire con qualsiasi dispositivo in grado di inviare le richieste API corrette. Significa anche che qualsiasi front-end può essere costruito per connettersi al back-end di una piattaforma.

Il front-end diventa anche molto più semplice con una piattaforma di commercio senza testa in quanto non deve occuparsi di alcuna elaborazione, ma mostra solo le informazioni all'utente. Inoltre, l'API facilita la comunicazione senza interruzioni tra la gestione dell'inventario, l'elaborazione dei pagamenti e il CRM, migliorando l'esperienza utente complessiva.

Quali sono i vantaggi del commercio senza testa?

Diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi dell'incorporazione di una piattaforma di commercio senza testa nella tua attività.

Integrazioni senza soluzione di continuità

Poiché il commercio senza testa richiede l'utilizzo di un'API, è molto più semplice integrarsi e comunicare senza problemi con altre piattaforme. Ciò significa che puoi aggiungere il tuo marchio a nuovi dispositivi e raggiungere più clienti in poche ore.

Personalizza l'esperienza del cliente

Il commercio senza testa rende anche molto più semplice personalizzare l'esperienza del cliente, poiché l'interfaccia UX è separata dalle funzionalità di back-end. Ciò significa che puoi adattarti rapidamente alle esigenze dei clienti e offrire una CX più personalizzata. Inoltre, poiché il tuo back-end archivia e analizza costantemente i dati dei consumatori, può potenziare i motori di personalizzazione su CMS, app mobili e social network. Ciò offre al tuo mercato un'esperienza cliente coerente su tutti i dispositivi e canali.

Ottimizzazione delle conversioni

Con il commercio senza testa, puoi testare regolarmente diversi modelli e approcci per la tua piattaforma. Questo ti aiuta a comprendere meglio cosa funziona con il tuo mercato di riferimento, consentendoti di ottimizzare le tue conversioni a un ritmo molto più veloce rispetto a una piattaforma di e-commerce tradizionale.

Ti dà un vantaggio competitivo

Con il commercio senza testa puoi implementare rapidamente aggiornamenti e modifiche senza influire sulla funzionalità di back-end. Questo ti dà un enorme vantaggio competitivo rispetto ai marchi commerciali che dipendono da implementazioni periodiche.

Ad esempio, Amazon distribuisce gli aggiornamenti in media una volta ogni 11,7 secondi. Ciò riduce drasticamente il numero di potenziali interruzioni. Inoltre, poiché non è necessario aggiornare l'intero sistema ogni volta, puoi offrire ai tuoi clienti ciò che desiderano molto più rapidamente, mantenendoti al passo con il gioco.

Piattaforme commerciali senza testa

Concludiamo dando un'occhiata ad alcuni dei migliori esempi di piattaforme di commercio senza testa attualmente sul mercato.

Amazon

Amazon è forse uno dei migliori esempi di piattaforma di commercio senza testa di successo.

Il gigante del mercato online si affida all'architettura headless per offrire un'esperienza di acquisto coerente ai suoi membri Prime su desktop, dispositivi mobili e voce. Fu infatti uno dei pionieri di questo tipo di architettura. Utilizza questa tecnologia per separare i suoi microservizi (carrello, pagamenti, abbonamenti, ecc.) dal livello di presentazione front-end. Ciò ha consentito ad Amazon di scalare ed estendere più front-end, inclusi siti Web, app mobili, dispositivi indossabili, palmari PoS, carrelli della spesa e altri dispositivi IoT.

Bersaglio

Target è un altro ottimo esempio di come il commercio senza testa può aumentare la tua attività. Il negozio al dettaglio ha condotto un'analisi approfondita del suo mercato e ha scoperto che la grande maggioranza dei suoi clienti (80%) inizia il percorso di acquisto da un dispositivo e finisce su un altro. Come soluzione a questo divario tra i dispositivi, l'azienda ha deciso di adottare un approccio di commercio senza testa per unificare l'esperienza del cliente su tutti i dispositivi.

Walmart

Walmart è stato uno dei primi ad adottare l'approccio del commercio senza testa, utilizzando uno stack tecnologico che promuoveva tempi di caricamento più rapidi, un design intuitivo e un'esperienza simile a un'app su dispositivi mobili. Ha anche raccolto i vantaggi di separare il back-end della piattaforma Walmart dal suo front-end.

Il sito è ora più veloce ed efficiente, con conseguente aumento delle vendite. Concentrarsi sull'esperienza del cliente e adottare un approccio di commercio senza testa ha anche aiutato il marchio a conquistare una parte considerevole della quota di mercato di Amazon.