ヘッドレスコマース：それは何ですか？

eコマースは過去数年間で多くの変革を遂げてきました。 これは主に、最新の広告ツールとテクノロジーの急速に変化する性質によるものです。 そのような変化の1つは、現在ヘッドレスコマースモデルを選択している企業の数が増えていることです。 これは、モノのインターネット（IoT）の普及と、消費者中心の市場への移行の直接的な影響です。

「ヘッドレスコマースとは何ですか？」と疑問に思われるかもしれません。

あなたがその用語に精通していない場合、またはそれがあなたのブランドにとって正しい選択であるかどうかを知りたい場合、あなたは正しい場所に来ました！

ヘッドレスコマースの世界を深く掘り下げて、それが何であるか、どのように機能するか、そしてそれがどのように関連性と競争力を維持するのに役立つかを見ていきます。 また、人気のあるヘッドレスコマースプラットフォームの例をいくつか紹介し、ブランドに適したソリューションを見つけるのに役立てます。

ヘッドレスコマースとは何ですか？

基本的に、ヘッドレスコマースとは、eコマースプラットフォームのフロントエンドとバックエンドを分離することです。 両方の領域が本質的にリンクされているのではなく、eコマースプラットフォームはバックエンドデータモデルとクラウドベースのインフラストラクチャに分割されています。 これにより、コンテンツ、製品、支払いゲートウェイなどをさまざまなスマートデバイスに配信できます。

このタイプの分離アーキテクチャを使用すると、バックエンド機能に干渉することなく、サイトの前面インターフェイスに変更を加えることもできます。 これはあなたに多くの自由を与えます。 サイトの基本的な機能に影響を与えることなく、インターフェイスのタッチポイントを更新したり、コンテンツを変更したり、バナーを編集したり、UXをパーソナライズしたりできます。

ヘッドレスeコマースシステムは、（APIを介して）フロントエンドのカスタマーエクスペリエンスに簡単に接続することもできます。 これは、コンテンツをより速く配信し、セキュリティを向上させ、新しいタッチポイントに到達するために簡単に拡張できることを意味します。 また、プラットフォームが特定のデバイスに限定されていないことも意味します。これは、IoTの時代における重要な要素です。

ヘッドレスコマースはどのように機能しますか？

通常は特定のエンドポイントに対してのみ最適化される従来のテーマとは異なり、ヘッドレスコマースでは、バックエンドシステムに保存されているコンテンツをさまざまなデバイスに配信できます。 これには、IoTデバイス、ウェアラブルテクノロジー、スマートデバイス、キオスク、アプリ、ソーシャルネットワークが含まれます。 これは、アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を介して、サイトのプレゼンテーション層とアプリケーション層の間で要求を通信することによって行われます。

APIは、フロントエンドとバックエンド間の接続として機能し、プラットフォームへの汎用インターフェイスを提供します。 これは、正しいAPIリクエストを送信できる任意のデバイスと対話できることを意味します。 また、プラットフォームのバックエンドに接続するために任意のフロントエンドを構築できることも意味します。

フロントエンドは、処理を処理する必要がなく、ユーザーに情報を表示するだけなので、ヘッドレスコマースプラットフォームを使用するとはるかに簡単になります。 さらに、APIは在庫管理、支払い処理、CRM間のシームレスな通信を容易にし、UX全体を改善します。

ヘッドレスコマースのメリットは何ですか？

ヘッドレスコマースプラットフォームをビジネスに組み込むことの利点のいくつかを見てみましょう。

シームレスな統合

ヘッドレスコマースではAPIを使用する必要があるため、他のプラットフォームとのシームレスな統合と通信がはるかに簡単になります。 これは、新しいデバイスにブランドを追加して、数時間でより多くの顧客にリーチできることを意味します。

カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする

ヘッドレスコマースでは、UXインターフェイスがバックエンド機能から分離されているため、カスタマーエクスペリエンスのパーソナライズもはるかに簡単になります。 これは、顧客のニーズにすばやく適応し、よりカスタマイズされたCXを提供できることを意味します。 さらに、バックエンドは常に消費者データを保存および分析しているため、CMS、モバイルアプリ、ソーシャルネットワークのパーソナライズエンジンを強化できます。 これにより、すべてのデバイスとチャネルにわたって一貫したカスタマーエクスペリエンスが市場にもたらされます。

変換の最適化

ヘッドレスコマースを使用すると、プラットフォームのさまざまなテンプレートとアプローチを定期的にテストできます。 これにより、ターゲットマーケットで何が機能するかをよりよく理解できるようになり、従来のeコマースプラットフォームよりもはるかに速い速度でコンバージョンを最適化できます。

あなたに競争力を与える

ヘッドレスコマースを使用すると、バックエンド機能に影響を与えることなく、更新や変更をすばやく実装できます。 これにより、定期的な展開に依存する商用ブランドと比較して、大きな競争力が得られます。

たとえば、Amazonは平均して11.7秒に1回更新をデプロイします。 これにより、潜在的な停止の数が大幅に減少します。 さらに、システム全体を毎回更新する必要がないため、顧客が望むものをはるかに迅速に提供して、ゲームの先を行くことができます。

ヘッドレスコマースプラットフォーム

最後に、現在市場に出回っているヘッドレスコマースプラットフォームの最良の例をいくつか見てみましょう。

アマゾン

アマゾンは、おそらく成功したヘッドレスコマースプラットフォームの最良の例の1つです。

オンラインマーケットプレイスの巨人は、デスクトップ、モバイル、音声のすべてでプライムメンバーに一貫したショッピング体験を提供するためにヘッドレスアーキテクチャに依存しています。 実際、それはこのタイプのアーキテクチャのパイオニアの1つでした。 この技術を使用して、マイクロサービス（カート、支払い、サブスクリプションなど）をフロントエンドのプレゼンテーション層から分離します。 これにより、Amazonは、Webサイト、モバイルアプリ、ウェアラブル、PoSハンドヘルド、ショッピングカート、その他のIoTデバイスなど、複数のフロントエンドを拡張および拡張できるようになりました。

目標

ターゲットは、ヘッドレスコマースがビジネスを後押しする方法のもう1つの優れた例です。 小売店は市場の詳細な分析を実施し、顧客の大多数（80％）が1つのデバイスから購入の旅を開始し、別のデバイスで終了することを発見しました。 デバイス間のこのギャップの解決策として、同社はヘッドレスコマースアプローチを採用して、デバイス間で顧客体験を統合することを決定しました。

ウォルマート

Walmartは、ヘッドレスコマースアプローチを早期に採用し、読み込み時間の短縮、直感的なデザイン、モバイルでのアプリのようなエクスペリエンスを促進する技術スタックを使用していました。 また、ウォルマートプラットフォームのバックエンドをフロントエンドから分離することのメリットも享受しました。

サイトがより高速かつ効率的になり、売上が増加しました。 カスタマーエクスペリエンスに焦点を当て、ヘッドレスコマースアプローチを採用することも、ブランドがAmazonの市場シェアのかなりの部分を占めるのに役立ちました。