Как развивать свое агентство, перепродавая электронную торговлю

Как бы вы хотели войти в игру электронной коммерции в качестве агентства? Ваши клиенты обращались за помощью с их интернет-магазинами? Спрос со стороны малого и среднего бизнеса (SMB) огромен на услуги электронной коммерции и веб-сайтов. По данным ecommerceguide , на онлайн-покупки в настоящее время приходится 14 процентов всех розничных продаж в мире, и прогнозируется, что к 2023 году эта цифра вырастет до 22 процентов. Это частично связано с влиянием COVID на малые и средние предприятия, которые ранее не занимались онлайн-продажами. Малый и средний бизнес хочет получать постоянный поток доходов, и они хотят, чтобы вы его предоставили.

Самое приятное то, что вам не нужно быть веб-разработчиком или дизайнером, чтобы предложить своим клиентам отличное решение для электронной коммерции. Это распространенное заблуждение наших собственных партнеров, но создание веб-сайтов с функциями электронной коммерции не должно вас пугать.

Агентства, уже работающие с платформой white-label, могут легко увеличить доход, добавив решения для электронной коммерции к доступным продуктам и услугам под своими собственными брендами. В зависимости от платформы подход может варьироваться от полного обслуживания до самостоятельного клиента (DIY). Устойчивый рост рынка электронной коммерции и широкие возможности продаж в этой области должны быть достаточной причиной для начала перепродажи продуктов электронной коммерции.

Почему вы должны перепродавать электронную коммерцию

Понятно, что некоторые агентства не решаются добавить электронную торговлю в свои предложения. Представления о том, что электронная коммерция сложна, такие платформы, как WordPress, сложны для изучения, а рабочая нагрузка велика, можно охарактеризовать одним словом — неизвестно. Неизвестность может спровоцировать страх, но в этом случае она имеет огромный потенциал для постоянного дохода.

Перепродажа электронной коммерции дает агентствам возможность приобретать новых клиентов, удерживать существующих клиентов и увеличивать размер своей клиентской корзины. Из-за глобальной пандемии многие малые и средние предприятия были вынуждены закрыть свои двери. По данным WebMarkeingPros , примерно 74% компаний не имеют функций электронной коммерции на своих веб-сайтах. Благодаря этому спросу появляются огромные возможности для перепродажи решений для электронной коммерции.

Один размер не подходит для всех на этом рынке, поэтому поймите, кто ваши клиенты и как электронная коммерция вписывается в их индивидуальную ситуацию. Очевидная проблема заключалась в том, что этим предприятиям нужен был способ получения дохода. Решение состоит в том, чтобы заставить их продавать онлайн за короткий период времени.

Прочитайте кейс Amazing Stories: как местный магазин комиксов увеличил доход от электронной торговли с 0 до более 100 тысяч долларов в течение года

1. Приобретайте новых клиентов

Малые и средние предприятия ищут руководство, чтобы вписаться в мир, отмеченный блокировками и физическим дистанцированием. Им нужна помощь в поиске правильных онлайн-инструментов, создании веб-сайта и управлении им. Агентства могут продавать свои решения для электронной коммерции с учетом этих типов клиентов.

Тип клиента: только начинающий

Клиенты, плохо знакомые с электронной коммерцией, нуждаются в вашей помощи с нуля. У них может быть полностью реализованное представление о том, как должен выглядеть их сайт, и они просто надеются, что вы возьмете на себя ответственность за их ситуацию. Чтобы запустить их магазины электронной коммерции, потребуется много времени, но управлять ими не составит труда.

По словам Софи Кокотт , заместителя менеджера по продуктам в Vendasta , «этот клиент понимает ценность электронной коммерции, но не обязательно будет иметь устоявшуюся клиентскую базу. Маркетинг будет иметь ключевое значение».

2. Сохранить существующих клиентов

После того, как вы запустите веб-сайт клиента, он, скорее всего, останется из-за затрат на смену, усилий и времени, которое требуется для смены поставщика. По данным Pressable , в настоящее время WordPress поддерживает 39,7% всех существующих веб-сайтов, что делает его одним из лучших вариантов для создания веб-сайтов. Добавив плагин WooCommerce на сайт WordPress, вы сможете быстро и легко внедрить возможности электронной коммерции для своих существующих клиентов.

Тип клиента: действующий физический бизнес

В некоторых случаях эти клиенты были в бизнесе в течение десятилетий. Им нужно начать продавать через Интернет, чтобы оставаться конкурентоспособными, и Кокотт говорит, что «потребуется работа, чтобы обеспечить надлежащее управление запасами». Эта категория может не решиться выйти в интернет, но ее можно переубедить, если вы сможете указать на их болевые точки.

Ознакомьтесь с отчетом о моментальных снимках Vendasta. Он используется для выделения областей, с которыми борется бизнес. Посмотрите, как этот отчет может помочь вам в продажах.

Тип клиента: существующий бизнес электронной коммерции

Этот клиент знает ценность электронной коммерции и имеет опыт в этой области. В зависимости от платформы, которую они используют, может быть просто перенести свой веб-сайт на новый хост. В некоторых случаях может потребоваться время для восстановления веб-сайта с использованием платформы, с которой вы работаете.

3. Увеличьте размер клиентской корзины

Расширить текущие предложения продуктов и услуг для существующих клиентов. За счет перекрестных продаж решений для электронной коммерции вы можете помочь своим клиентам в новой области, одновременно получая дополнительный регулярный доход для себя. Например, если они уже используют ваши продукты для поисковой оптимизации (SEO) и довольны ими, убедить их приобрести решения для электронной коммерции не составит труда. Это особенно верно, если все находится под одной панелью управления, как решение Vendasta.

Тип клиента: Компании, которые в настоящее время работают с вами, но используют другие доступные решения. Эти клиенты выиграют от добавления электронной коммерции в свою корзину.

Как вы должны предлагать электронную коммерцию

Ваша стратегия как поставщика услуг должна полностью зависеть от того, как работают ваши клиенты. Чтобы обеспечить хорошее соответствие для вашего клиента, вам нужно понять проблему, которую вы решаете для них.

Рассмотрите следующие четыре уровня при представлении электронной коммерции потенциальным клиентам.

1. Разведка

Этого клиента нужно немного убедить, прежде чем совершить покупку. Freemium-продукт с меньшим количеством функций, чем платный, — отличный способ продемонстрировать потенциальным клиентам силу ваших решений. Примером этого является Website Express , предлагаемый Vendasta, который дает потенциальным клиентам возможность попробовать, прежде чем они купят.

2. Сделай сам

Этот клиент убежден в силе электронной коммерции и имеет время для работы с ней. Этот клиент также может быть только начинающим и не иметь возможности приобретать услуги. Платное решение более низкого уровня, которое включает шаблоны и советы для клиентов, плохо знакомых с электронной коммерцией, было бы хорошим началом, чтобы они могли наметить свой собственный путь электронной коммерции. Это легкая допродажа от потенциального клиента.

3. Делай это со мной

Эта категория хочет помочь в создании функциональности электронной коммерции на своем веб-сайте. Однако на карту поставлен их брендинг, поэтому они хотят принимать непосредственное участие в его создании. Вы можете решить, что вы будете делать и что поручить своему клиенту в этой ситуации.

4. Сделай это для меня

Эти клиенты полностью доверяют вам в том, что вы делаете то, что нужно для их бизнеса, и, вероятно, у них нет времени, чтобы вовлечь себя в процесс. Как уверенный продавец электронной коммерции, вы должны иметь возможность полностью контролировать бизнес электронной коммерции вашего клиента, использовать Website Pro , платный продукт электронной коммерции, чтобы полностью настроить их сайт.

Знайте, каковы ваши возможности электронной коммерции как агентства. Вы местный эксперт, который может предложить решения проблем, с которыми ваши клиенты и потенциальные клиенты сталкиваются каждый день. Если вы не уверены в своих возможностях создания веб-сайтов, ищите решения, которые предоставляют эту услугу.

Ознакомьтесь с маркетинговыми услугами Vendasta White-label, которые помогут вам создать веб-сайт вашего клиента.

Каким бы ни был ваш уровень навыков в создании веб-сайтов, есть решение, которое подойдет именно вашему агентству. Вам не нужно быть экспертом в этой области, чтобы помочь своим клиентам начать продавать через Интернет.