Cum să-ți dezvolți agenția prin revânzarea comerțului electronic

Cum ți-ar plăcea să intri în jocul comerțului electronic ca agenție? Clienții tăi au cerut ajutor pentru magazinele lor online? Cererea de la întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) este uriașă pentru comerțul electronic și serviciile de site-uri web. Potrivit ecommerceguide , achizițiile online reprezintă în prezent 14% din totalul vânzărilor cu amănuntul la nivel global și se estimează că vor fi de 22% până în 2023. Acest lucru se datorează parțial impactului pe care l-a avut COVID asupra IMM-urilor care nu vindeau anterior online. IMM-urile doresc să intre în acest flux de venituri recurente și vor să le oferiți.

Cea mai bună parte este că nu trebuie să fii un dezvoltator web sau un designer pentru a oferi clienților tăi o soluție excelentă de comerț electronic. Aceasta este o concepție greșită comună cu partenerii noștri, dar construirea de site-uri web cu funcționalitate de comerț electronic ar trebui să fie departe de a fi intimidantă.

Agențiile care lucrează deja cu o platformă cu etichetă albă pot crește cu ușurință veniturile adăugând soluții de comerț electronic la produsele și serviciile disponibile sub propriile mărci. În funcție de platformă, abordarea poate varia de la un serviciu complet la un client hands-off do-it-yourself (DIY). Creșterea constantă a pieței de comerț electronic și oportunitățile vaste de vânzări în domeniu ar trebui să fie un motiv suficient pentru a începe să revând produse de comerț electronic.

De ce ar trebui să revindeți comerțul electronic

Este de înțeles că unele agenții ezită să adauge comerțul electronic la ofertele lor. Noțiunea că comerțul electronic este complicat, platformele precum WordPress sunt greu de învățat și volumul de muncă mare poate fi rezumat într-un singur cuvânt -- necunoscut. Necunoscutul poate provoca teamă, dar, în acest caz, are un potențial imens pentru venituri recurente.

Revânzarea comerțului electronic oferă agențiilor șansa de a achiziționa clienți noi, de a păstra clienții existenți și de a crește dimensiunea coșului de clienți. Din cauza pandemiei globale, multe IMM-uri au fost forțate să-și închidă porțile fizice. Potrivit WebMarkeingPros , aproximativ 74% dintre companii nu au funcționalitate de comerț electronic pe site-ul lor. Din această cerere apare o oportunitate masivă de revânzare a soluțiilor de comerț electronic.

O singură dimensiune nu se potrivește tuturor pe această piață, așa că înțelegeți cine sunt clienții dvs. și cum se potrivește comerțul electronic în situația lor individuală. Problema clară era că aceste afaceri aveau nevoie de o modalitate de a genera venituri. Soluția este să-i faci să vândă online într-o perioadă scurtă de timp.

Citiți Studiul de caz Amazing Stories: Cum un magazin local de benzi desenate a ajuns de la 0 USD la peste 100.000 USD în venituri din comerțul electronic într-un an

1. Achizitioneaza clienti noi

IMM-urile caută îndrumări pentru a se integra într-o lume marcată de blocaje și distanțare fizică. Au nevoie de ajutor pentru a găsi instrumentele online potrivite, pentru a construi un site web și pentru a-l gestiona. Agențiile își pot comercializa soluțiile de comerț electronic având în vedere aceste tipuri de clienți.

Tipul de client: abia la început

Clienții noi în jocul de comerț electronic au nevoie de ajutorul tău de la zero. S-ar putea să aibă o idee pe deplin realizată despre cum doresc să arate site-ul lor și doar speră că veți prelua controlul asupra situației lor. Va dura mult timp pentru a pune în funcțiune magazinele lor de comerț electronic, dar gestionarea nu va fi dificilă.

Potrivit lui Sophie Kokott , asociat manager de produs la Vendasta , „acest client înțelege valoarea comerțului electronic, dar nu va avea neapărat o bază de clienți stabilită. Marketingul va fi cheia.”

2. Păstrarea clienților existenți

Odată ce aveți site-ul web al unui client în funcțiune, este posibil ca acesta să rămână din cauza costurilor de schimbare, efortului și timpului necesar pentru schimbarea furnizorilor. Potrivit Pressable , WordPress alimentează în prezent 39,7% din toate site-urile web existente, ceea ce o face una dintre cele mai bune opțiuni pentru crearea unui site web. Adăugând pluginul WooCommerce la un site WordPress, puteți încorpora rapid și ușor capabilități de comerț electronic pentru clienții dvs. existenți.

Tip client: afacere fizică stabilită

Acești clienți sunt în afaceri de zeci de ani în unele cazuri. Trebuie să înceapă să vândă online pentru a rămâne competitivi, iar Kokott spune că „va fi nevoie de muncă pentru a se asigura că inventarul este gestionat corespunzător”. Această categorie poate ezita în a intra online, dar ar putea fi convinsă dacă reușiți să le subliniați punctele dureroase.

Consultați raportul instantaneu al lui Vendasta. Este folosit pentru a evidenția zonele cu care se luptă companiile. Vedeți cum vă poate ajuta acest raport pentru prezentarea de vânzări.

Tip de client: afacere de comerț electronic existent

Acest client cunoaște valoarea comerțului electronic și are experiență în domeniu. În funcție de platforma pe care o utilizează, ar putea fi simplu să-și transfere site-ul pe o nouă gazdă. În unele cazuri, reconstruirea site-ului web poate dura timp folosind platforma cu care lucrați.

3. Măriți dimensiunea coșului clientului

Extindeți ofertele actuale de produse și servicii pentru clienții existenți. Prin vânzarea încrucișată a soluțiilor de comerț electronic, vă puteți ajuta clienții într-o zonă nouă, generând în același timp venituri suplimentare recurente pentru dvs. De exemplu, dacă folosesc deja și sunt mulțumiți de produsele dvs. de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), nu va fi greu să-i convingeți să cumpere soluții de comerț electronic. Acest lucru este valabil mai ales dacă totul se află sub un singur tablou de bord, cum ar fi soluția Vendasta.

Tipul de client: Companii care lucrează în prezent cu dvs., dar care folosesc alte soluții disponibile. Acești clienți vor beneficia de adăugarea comerțului electronic în coșul lor.

Cum ar trebui să oferi comerț electronic

Strategia ta ca furnizor de servicii ar trebui să depindă în totalitate de modul în care funcționează clienții tăi. Pentru a oferi o potrivire bună pentru clientul dvs., trebuie să înțelegeți problema pe care o rezolvați pentru el.

Luați în considerare următoarele patru niveluri atunci când prezentați comerțul electronic clienților potențiali.

1. Prospectarea

Acest client are nevoie de puțină convingere înainte de a face o achiziție. Un produs freemium cu mai puține funcții decât un produs plătit este o modalitate excelentă de a le arăta potențialilor dvs. puterea soluțiilor dvs. Un exemplu în acest sens este Website Express oferit de Vendasta, care oferă clienților potențiali opțiunea de a încerca înainte de a cumpăra.

2. Fă-o singur

Acest client este convins de puterea comerțului electronic și are timp să lucreze cu el. Acest client ar putea, de asemenea, să fie la început și să nu aibă capacitatea de a achiziționa servicii. O soluție plătită de nivel inferior, care include șabloane și sfaturi pentru clienții nou în comerțul electronic, ar fi un loc bun de început, astfel încât aceștia să își poată diagrama propria călătorie în comerțul electronic. Acesta este un upsell ușor de la clientul prospect.

3. Fă-o cu mine

Această categorie dorește ajutor pentru a construi funcționalități de comerț electronic pe site-ul lor. Cu toate acestea, branding-ul lor este pe linie, așa că doresc să fie implicați îndeaproape în construirea acestuia. Puteți decide ce veți face și ce veți atribui clientului dvs. în această situație.

4. Fă-o pentru mine

Acești clienți au încredere în tine pentru a face ceea ce trebuie pentru afacerile lor și probabil că nu au timp să se implice în proces. În calitate de reseller de comerț electronic încrezător, ar trebui să puteți prelua controlul deplin asupra afacerii de comerț electronic a clientului dvs., să utilizați Website Pro , un produs de comerț electronic plătit pentru a-și personaliza complet site-ul.

Aflați care sunt capabilitățile dvs. de comerț electronic ca agenție. Sunteți expertul local care poate oferi soluții la problemele cu care se confruntă clienții și potențialii dumneavoastră în fiecare zi. Dacă nu aveți încredere în capabilitățile dvs. de creare a site-ului dvs. web, căutați soluții care să ofere acel serviciu.

Consultați serviciile de marketing cu etichetă albă Vendasta care vă pot ajuta să construiți site-urile web ale clienților dvs

Indiferent de nivelul dvs. de calificare în crearea de site-uri web, există o soluție potrivită pentru agenția dvs. Nu trebuie să fii un expert în domeniu pentru a-ți ajuta clienții să înceapă să vândă online.