So bauen Sie Ihre Agentur aus, indem Sie E-Commerce weiterverkaufen

Wie möchten Sie als Agentur in das E-Commerce-Spiel einsteigen? Haben Ihre Kunden um Hilfe für ihre Online-Shops gebeten? Die Nachfrage kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) nach E-Commerce- und Website-Diensten ist enorm. Laut ecommerceguide macht der Online-Einkauf derzeit 14 Prozent aller Einzelhandelsumsätze weltweit aus und prognostiziert, dass es bis 2023 22 Prozent sein werden. Dies ist teilweise auf die Auswirkungen von COVID auf KMUs zurückzuführen, die zuvor nicht online verkauft haben. KMUs möchten an dieser wiederkehrenden Einnahmequelle teilhaben, und sie möchten, dass Sie sie bereitstellen.

Das Beste daran ist, dass Sie kein Webentwickler oder -designer sein müssen, um Ihren Kunden eine großartige E-Commerce-Lösung anzubieten. Dies ist ein häufiges Missverständnis bei unseren eigenen Partnern, aber das Erstellen von Websites mit E-Commerce-Funktionalität sollte alles andere als einschüchternd sein.

Agenturen, die bereits mit einer White-Label-Plattform arbeiten, können ihren Umsatz leicht steigern, indem sie E-Commerce-Lösungen zu verfügbaren Produkten und Dienstleistungen unter ihren eigenen Marken hinzufügen. Je nach Plattform kann der Ansatz vom Full-Service bis hin zum Do-it-yourself (DIY) für den Kunden reichen. Das stetige Wachstum des E-Commerce-Marktes und die enormen Absatzmöglichkeiten in diesem Bereich sollten Grund genug sein, mit dem Wiederverkauf von E-Commerce-Produkten zu beginnen.

Warum Sie E-Commerce weiterverkaufen sollten

Es ist verständlich, dass einige Agenturen zögern, E-Commerce in ihr Angebot aufzunehmen. Die Vorstellung, dass E-Commerce kompliziert, Plattformen wie WordPress schwer zu erlernen und die Arbeitsbelastung groß ist, lässt sich in einem Wort zusammenfassen – unbekannt. Das Unbekannte kann Angst hervorrufen, birgt in diesem Fall jedoch ein enormes Potenzial für wiederkehrende Einnahmen.

E-Commerce-Wiederverkauf bietet Agenturen die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu halten und ihren Kundenkorb zu vergrößern. Aufgrund der globalen Pandemie waren viele KMU gezwungen, ihre physischen Türen zu schließen. Laut WebMarkeingPros haben etwa 74 Prozent der Unternehmen keine E-Commerce-Funktionalität auf ihrer Website. Aus dieser Nachfrage ergibt sich eine enorme Chance für den Wiederverkauf von E-Commerce-Lösungen.

Eine Größe passt nicht für alle in diesem Markt, also verstehen Sie, wer Ihre Kunden sind und wie E-Commerce in ihre individuelle Situation passt. Das klare Problem war, dass diese Unternehmen einen Weg brauchten, um Einnahmen zu generieren. Die Lösung besteht darin, sie in kurzer Zeit online verkaufen zu lassen.

Lesen Sie die Fallstudie „Amazing Stories“: Wie ein lokaler Comicbuchladen innerhalb eines Jahres von 0 auf über 100.000 E-Commerce-Einnahmen stieg

1. Gewinnen Sie neue Kunden

KMU suchen nach Anleitung, um sich in eine Welt zu integrieren, die von Sperren und physischer Distanzierung geprägt ist. Sie brauchen Hilfe bei der Suche nach den richtigen Online-Tools, dem Erstellen einer Website und deren Verwaltung. Agenturen können ihre E-Commerce-Lösungen mit Blick auf diese Art von Kunden vermarkten.

Kundentyp: gerade am Anfang

Kunden, die neu im E-Commerce-Spiel sind, brauchen Ihre Hilfe von Grund auf. Sie haben möglicherweise eine vollständige Vorstellung davon, wie ihre Website aussehen soll, und hoffen nur, dass Sie sich um ihre Situation kümmern. Es wird zeitaufwändig sein, ihre E-Commerce-Shops zum Laufen zu bringen, aber die Verwaltung wird nicht schwierig sein.

Laut Sophie Kokott , Associate Product Manager bei Vendasta , „versteht dieser Kunde den Wert von E-Commerce, hat aber nicht unbedingt einen etablierten Kundenstamm. Marketing wird der Schlüssel sein.“

2. Bestandskunden binden

Sobald Sie die Website eines Kunden in Betrieb genommen haben, bleibt er wahrscheinlich aufgrund der Wechselkosten, des Aufwands und der Zeit, die für den Wechsel des Anbieters erforderlich sind, bestehen. Laut Pressable betreibt WordPress derzeit 39,7 Prozent aller bestehenden Websites und ist damit eine der besten Optionen zum Erstellen einer Website. Indem Sie das WooCommerce- Plugin zu einer WordPress-Site hinzufügen, können Sie schnell und einfach E-Commerce-Funktionen für Ihre bestehenden Kunden integrieren.

Kundentyp: etabliertes physisches Geschäft

Diese Kunden sind zum Teil seit Jahrzehnten im Geschäft. Sie müssen mit dem Online-Verkauf beginnen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und Kokott sagt: „Es wird Arbeit geben, die erforderlich ist, um sicherzustellen, dass der Bestand ordnungsgemäß verwaltet wird.“ Diese Kategorie zögert möglicherweise, online zu gehen, könnte aber überzeugt werden, wenn Sie in der Lage sind, ihre Schwachstellen aufzuzeigen.

Schauen Sie sich den Snapshot-Bericht von Vendasta an. Es wird verwendet, um Bereiche hervorzuheben, mit denen Unternehmen zu kämpfen haben. Sehen Sie, wie dieser Bericht Ihr Verkaufsgespräch unterstützen kann.

Kundentyp: bestehendes E-Commerce-Geschäft

Dieser Kunde kennt den Wert des E-Commerce und hat Erfahrung in diesem Bereich. Abhängig von der verwendeten Plattform kann es einfach sein, ihre Website auf einen neuen Host zu übertragen. In einigen Fällen kann es einige Zeit dauern, die Website mithilfe der Plattform, mit der Sie arbeiten, neu zu erstellen.

3. Erhöhen Sie die Kundenkorbgröße

Erweitern Sie das aktuelle Produkt- und Serviceangebot für bestehende Kunden. Durch Cross-Selling von E-Commerce-Lösungen können Sie Ihren Kunden in einem neuen Bereich helfen und gleichzeitig zusätzliche wiederkehrende Einnahmen für sich selbst generieren. Wenn sie beispielsweise Ihre Produkte zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) bereits verwenden und damit zufrieden sind, wird es nicht schwer sein, sie vom Kauf von E-Commerce-Lösungen zu überzeugen. Dies gilt insbesondere, wenn sich alles unter einem Dashboard befindet, wie bei der Vendasta-Lösung.

Kundentyp: Unternehmen, die derzeit mit Ihnen zusammenarbeiten, aber andere verfügbare Lösungen verwenden. Diese Kunden werden davon profitieren, E-Commerce zu ihrem Warenkorb hinzuzufügen.

Wie Sie E-Commerce anbieten sollten

Ihre Strategie als Dienstleister sollte vollständig davon abhängen, wie Ihre Kunden arbeiten. Um eine gute Lösung für Ihren Kunden zu finden, müssen Sie das Problem verstehen, das Sie für ihn lösen.

Berücksichtigen Sie die folgenden vier Ebenen, wenn Sie potenziellen Kunden E-Commerce anbieten.

1. Prospektion

Dieser Kunde braucht ein wenig Überzeugungsarbeit, bevor er einen Kauf tätigt. Ein Freemium-Produkt mit weniger Funktionen als ein kostenpflichtiges Produkt ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Interessenten die Leistungsfähigkeit Ihrer Lösungen zu zeigen. Ein Beispiel hierfür ist der von Vendasta angebotene Website Express , der Interessenten die Möglichkeit gibt, es vor dem Kauf zu testen.

2. Selber machen

Dieser Kunde ist von der Kraft des E-Commerce überzeugt und hat die Zeit, damit zu arbeiten. Dieser Kunde könnte auch gerade erst anfangen und möglicherweise nicht in der Lage sein, Dienstleistungen zu erwerben. Eine kostenpflichtige Lösung der unteren Preisklasse, die Vorlagen und Tipps für Kunden enthält, die neu im E-Commerce sind, wäre ein guter Ausgangspunkt, damit sie ihre eigene E-Commerce-Reise planen können. Dies ist ein einfaches Upselling vom potenziellen Kunden.

3. Mach es mit mir

Diese Kategorie möchte Hilfe beim Einbau von E-Commerce-Funktionen in ihre Website. Ihr Branding steht jedoch auf dem Spiel, daher wollen sie eng am Aufbau beteiligt sein. Sie können entscheiden, was Sie tun und was Sie Ihrem Kunden in dieser Situation zuweisen.

4. Mach es für mich

Diese Kunden vertrauen voll und ganz darauf, dass Sie das Richtige für ihr Unternehmen tun, und haben wahrscheinlich keine Zeit, sich selbst in den Prozess einzubringen. Als selbstbewusster E-Commerce-Reseller sollten Sie in der Lage sein, die E-Commerce-Geschäfte Ihrer Kunden vollständig zu kontrollieren. Verwenden Sie Website Pro , ein kostenpflichtiges E-Commerce-Produkt, um deren Website vollständig anzupassen.

Informieren Sie sich über Ihre E-Commerce-Fähigkeiten als Agentur. Sie sind der lokale Experte, der Lösungen für Probleme bieten kann, mit denen Ihre Kunden und Interessenten täglich konfrontiert sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Website erstellt werden kann, suchen Sie nach Lösungen, die diesen Service bieten.

Sehen Sie sich die White-Label-Marketing-Services von Vendasta an, die Ihnen beim Erstellen der Websites Ihrer Kunden helfen können

Was auch immer Ihre Fähigkeiten beim Erstellen von Websites sein mögen, es gibt eine Lösung, die für Ihre Agentur geeignet ist. Sie müssen kein Experte auf diesem Gebiet sein, um Ihren Kunden beim Einstieg in den Online-Verkauf zu helfen.