Как найти и нанять виртуального помощника

Виртуальный помощник, или VA, как следует из названия, — это помощник, который виртуально помогает и поддерживает ваш бизнес. Это не обязательно означает, что человек является роботом. Это просто означает, что он/она находится в удаленном месте и достаточно компетентен, чтобы помочь вам выполнить ваши задачи.

Рекомендуемая литература : Что такое виртуальный помощник и что делает виртуальный помощник

Основная причина, по которой концепция виртуального помощника приобрела популярность в последнее время, связана с развитием технологий. Из-за наличия разбросанной рабочей силы и / или других непредвиденных обстоятельств предприятия в настоящее время переходят на удаленную работу.

Сотрудникам и руководителям больше не нужно физически находиться в одной комнате или даже в одном здании, если быть точным. Интернет играет роль связующего агента и позволяет виртуальным активам подключаться к владельцам бизнеса с помощью современного программного обеспечения, связанного с бизнесом .

Итак, как вы, как владелец бизнеса, находите и нанимаете лучших виртуальных помощников?

Почему выбирают VA вместо фрилансеров

Перво-наперво. Прежде чем принять решение о том, как нанять виртуальных помощников и где их нанять, предприятия должны понимать тонкую разницу между виртуальным помощником и фрилансером.

Самый большой отличительный фактор между виртуальными активами и фрилансерами — это лояльность . Когда дело доходит до фрилансеров, они лояльны к тому, кто платит им зарплату. Поэтому могут быть обстоятельства, когда один фрилансер может работать одновременно в нескольких компаниях.

Хотя такое расположение не обязательно плохо, наличие фрилансера, работающего на вас, в дополнение к работе на кого-то еще, может привести к неэффективности и сомнительной ценности.

А вот с виртуальными помощниками дело обстоит иначе. Компании могут иметь кого-то, работающего исключительно на них полный рабочий день, и не иметь ситуации, когда работа делится. Это похоже на то, что кто-то находится в вашей платежной ведомости, только в этом случае этот кто-то не является постоянным сотрудником.

Представьте, что вы владелец бизнеса и ищете кого-то, кто поможет вам с задачами управления сообществом. Давайте предположим, что вы наняли кого-то с сайта фриланса на ограниченный период времени. Вы идете вперед, берете человека на борт и полностью обучаете его.

Фрилансеры обслуживают изометрическую концепцию с текстовым местом. Шаблон целевой страницы.

Как только этот контракт закончится, вам придется проделывать всю эту ерунду с нуля — явление, которое требует не только времени, но и пустой траты ресурсов. Это правда, что наем фрилансеров может быть более дешевым вариантом, но в долгосрочной перспективе это определенно не стоит затраченных усилий.

Таким образом, владельцы бизнеса, стремящиеся справиться со своими основными операциями, не должны заставлять новых людей приходить и уходить каждые две-три недели. Вместо этого им следует нанять виртуальных помощников, которые понимают, что представляет собой их компания, кто ее клиенты, и готовы к ней надолго.

Развивайте свой бизнес, передав тяжелую работу маркетинговым службам Vendasta!

Есть причина нанять VAs

Само собой разумеется, что если предприятия ищут виртуальных помощников, у них, вероятно, уже есть веская причина для этого.

Посмотрим правде в глаза, ни один владелец бизнеса не нанял бы VA только ради того, чтобы нанять кого-то.

В дополнение к этому, однако, при найме должен быть проделан значительный объем работы, и в идеале часть найма должна сопровождаться надежным процессом адаптации.

Это означает, что предприятия всегда должны нанимать виртуальных помощников, имея что-то, с чем они могут взаимодействовать, потому что должна быть четкая роль, на которую нанимается человек.

Как и при обычном собеседовании при приеме на работу, предприятиям необходимо проверить набор навыков своих кандидатов в виртуальные помощники, попросив их выполнить часть задачи, прежде чем привлекать их к работе.

В зависимости от роли, на которую их нанимают, виртуальные помощники должны использовать предоставленные им ингредиенты и создавать то, что вы от них хотите. Это может быть что угодно, начиная от создания производной копии для блога, создания видео или публикации в социальных сетях.

Шесть этапов найма VA

Хотя нет правильного или неправильного ответа, когда дело доходит до определения количества шагов, которые бизнес должен предпринять, чтобы нанять виртуального помощника, мы считаем, что оптимальный процесс состоит из шести.

Создавать

Как и во всех других случаях найма на работу, первым шагом при найме VA является то, что компании должны создать соответствующее объявление о вакансии в Интернете. Простой поиск в Google даст вам множество веб-сайтов, на которых предприятия могут сделать это и получить доступ к квалифицированным кандидатам.

На этом этапе процесса вы должны заранее настроиться на то, чтобы отделить зерна от плевел, потому что после публикации ваш почтовый ящик может быть завален письмами.

Поэтому, чтобы получить качественную виртуальную реальность, важно, чтобы в объявлении о вакансии были заранее четко указаны основные задачи, связанные с заданием, а также ожидания от работы.

Интересная стратегия, которую известный эксперт по цифровому маркетингу Деннис Ю применяет, чтобы отсеять серьезных кандидатов от претендентов, заключается в том, чтобы добавить небольшое задание, например, заставить виртуальные активы ответить на объявление о вакансии с помощью определенного « ключевого слова » в строке темы.

Если они этого не делают, они исключаются из процесса.

Такой подход является элементарным, когда дело доходит до сортировки ответов, которые вы получите, потому что он показывает, сколько внимания кандидат уделяет деталям. Вы можете сэкономить время и удалить ответы, в которых нет ключевого слова, даже не открывая письмо.

Отправлять

После того, как вы получите ответы и отберете нужных виртуальных помощников, следующим шагом будет отправка кандидатам некоторого контента для изучения и выполнение простых упражнений на его основе.

Это позволит предприятиям узнать о навыках, которыми виртуальные активы обладают в глубине. Например, команда Денниса Ю отправляет своим кандидатам в ветераны некоторые учебные материалы, а затем просит их либо создать одноминутное видео, либо написать небольшой блог о том, что они поняли.

Такая практика помогает им понять, насколько хорошо виртуальные помощники могут понять определенные темы, как быстро они могут действовать и, наконец, насколько им удобно дистанционное общение.

Этот шаг имеет решающее значение для всего процесса найма, потому что он помогает виртуальным активам понять концепцию или цель вашего бизнеса на более глубоком уровне, тем самым повышая их продуктивность.

Наполнять

Следующий шаг в этом процессе заключается в том, что компании заставляют виртуальных помощников заполнять подробный лист личных целей. Цель этого состоит в том, чтобы вы получили полезную информацию о характеристиках виртуальных машин, а также проверили совместимость между ними и вашим бизнесом.

Последнее, что вам нужно, — это иметь ситуацию, когда вам нужно отпустить кого-то через короткий промежуток времени, потому что его цели не совпадают с культурой и ценностями вашей компании.

Если они заполнят лист целей в начале процесса найма, это поможет вам понять, как ваш бизнес может создать синергетические отношения с виртуальными помощниками, и как вы сможете наилучшим образом помочь им достичь своих целей, когда они будут полностью заняты. доска.

Некоторые преимущества заполнения листа целей заключаются в том, что вы узнаете их предполагаемый уровень навыков и получите преимущество в подготовке плана развития в соответствии с их потребностями.

Одностраничный

В качестве следующего шага в этом процессе компании должны сделать так, чтобы виртуальные помощники создали одностраничный лист, содержащий всю информацию, связанную со всем процессом найма.

Таким образом, вся информация, связанная с резюме VA, видеороликами, которые они сделали, блогом, который они написали, и листом их личных целей, должна быть представлена ​​на этом одностраничном листе.

Цель этого шага — проанализировать организационные навыки виртуальных помощников и проверить, насколько хорошо они следуют инструкциям при удаленной работе. Наконец, такая практика также является отличным способом для предприятий хранить базу данных всех кандидатов для лучшего и более эффективного процесса найма.

Интервью

Теперь наступает этап собеседования в процессе найма, где вы можете лично пообщаться с виртуальными помощниками в формате видео.

Поскольку ваше взаимодействие с виртуальными активами, как только они будут на борту, будет полностью онлайн из-за удаленного характера соглашения, используйте эту возможность видеоинтервью как средство оценить, сработает ли соглашение и насколько оно будет жизнеспособным для кандидата. .

Графический дизайн векторной иллюстрации видеочата онлайн

Хотя у каждого владельца бизнеса есть свой уникальный способ проведения собеседования при приеме на работу и, как правило, у него есть готовый набор вопросов, ключевая тактика во время таких собеседований должна заключаться в том, чтобы как можно больше обсудить содержание, которое они рассмотрели на втором этапе.

Таким образом, прояснение сомнений по поводу отправленного контента, вопросы, связанные с деятельностью вашей компании, и устранение всех сомнений относительно удаленной работы были бы хорошими темами для обсуждения.

Назначать

Наконец, исходя из содержимого, которое вы отправили виртуальным помощникам на втором этапе, пришло время им вернуться к вам с теми простыми упражнениями, которые их попросили выполнить.

Это может быть что угодно, начиная от создания одноминутных видео и заканчивая написанием коротких блогов, объясняющих любые вопросы. Этот шаг является последним барьером между вами и виртуальными виртуальными машинами и действует как анализ их способности выполнять инструкции в сценарии удаленной работы.

Как только виртуальные помощники пройдут этот шаг, вы можете нанять их и привлечь к работе.

Ошибки, которые совершают люди при найме VA

Со временем, когда предприятия начнут расти и на них начнут работать несколько виртуальных помощников, возможность делегирования отдельных задач, которые определяются определенной ролью, станет абсолютно ключевой для того, чтобы владельцы бизнеса не выгорели.

Тем не менее, ошибка номер один, которую предприятия совершают в таких обстоятельствах, заключается в том, что они пытаются нанять супер виртуальную машину вместо нескольких виртуальных активов, чтобы сэкономить время, усилия и затраты.

Владельцы бизнеса должны понимать, что найм супер-ВА, который обещает сделать все и справиться со всеми задачами, не окажется плодотворным бизнес-решением.

Если вы думаете об этом, чувствуете ли вы, что один человек, который говорит, что он/она сможет справиться с несколькими задачами, такими как редактирование видео, написание блогов, подготовка предложений и управление коммуникациями в социальных сетях, сможет сделать это и будет очень производительный, а в то же время?

Ответ - нет! По словам Денниса Ю, даже те люди, которые имеют почти 20-летний опыт работы в маркетинге, не смогут делать все вместе и при этом быть полезными.

Поэтому предприятия должны нанимать виртуальных помощников на одну роль и заставлять их делать только одну вещь.

Начните сегодня

Если вы колеблетесь, пытаясь решить, действительно ли вашему бизнесу нужен виртуальный помощник или нет, просто задайте себе следующие вопросы.

Когда дело доходит до вашего бизнеса, что из того, что вы делаете, повторяется каждый день? Что вы делаете каждый день, что отнимает у вас много времени и чем вы на самом деле не хотите заниматься?

Это может быть организация совещаний, составление отчетов, создание презентаций, холодные звонки или что-то подобное. И если вы честны, вы, вероятно, найдете ответ, который ищете.

Причина номер один, по которой компании нанимают виртуальные машины, заключается в решении конкретных задач, которые необходимо решать ежедневно. Если у вас нет таких задач, то нанять VA будет просто кошмаром.

Когда вы ищете удаленных работников, легко подумать, что это просто программы, работающие в фоновом режиме. Однако, имея четкую цель для найма, понимая их цели и намечая для них карьерный путь, и ваш бизнес, и виртуальные активы будут действительно процветать.