วิธีทำให้เอเจนซี่ของคุณเติบโตด้วยการขายต่ออีคอมเมิร์ซ

คุณต้องการบุกเข้าสู่เกมอีคอมเมิร์ซในฐานะเอเจนซี่อย่างไร? ลูกค้าของคุณขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาหรือไม่? ความต้องการจากธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) นั้นสูงมากสำหรับอีคอมเมิร์ซและบริการเว็บไซต์ ตาม คู่มืออีคอมเมิร์ซ การจัดซื้อออนไลน์ในปัจจุบันคิดเป็น 14 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายปลีกทั้งหมดทั่วโลก และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้น 22 เปอร์เซ็นต์ภายในปี 2566 ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากผลกระทบของโควิดมีต่อ SMB ที่ไม่เคยขายทางออนไลน์มาก่อน ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมต้องการเข้าสู่กระแสรายได้ที่เกิดซ้ำ และพวกเขาต้องการให้คุณจัดหาให้ได้

ส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักพัฒนาเว็บหรือนักออกแบบเพื่อเสนอโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณ นี่เป็นความเข้าใจผิดทั่วไปกับพันธมิตรของเรา แต่การสร้างเว็บไซต์ที่มีฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซไม่ควรจะน่ากลัว

เอเจนซีที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มไวท์เลเบลอยู่แล้วสามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มโซลูชันอีคอมเมิร์ซให้กับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีภายใต้แบรนด์ของตนเอง แนวทางสามารถมีตั้งแต่บริการเต็มรูปแบบไปจนถึงลูกค้าที่ลงมือทำเอง (DIY) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม การเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดอีคอมเมิร์ซและโอกาสในการขายที่มากมายในสาขานี้ควรมีเหตุผลเพียงพอที่จะเริ่มขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซต่อ

ทำไมคุณควรขายต่ออีคอมเมิร์ซ

เป็นที่เข้าใจได้ว่าบางหน่วยงานลังเลที่จะเพิ่มอีคอมเมิร์ซให้กับข้อเสนอของตน แนวคิดที่ว่าอีคอมเมิร์ซมีความซับซ้อน แพลตฟอร์มอย่าง WordPress นั้นเรียนรู้ได้ยาก และปริมาณงานมีมากสามารถสรุปได้เพียงคำเดียว ไม่ทราบ สิ่งที่ไม่รู้จักสามารถกระตุ้นความกลัวได้ แต่ในกรณีนี้ มีโอกาสมหาศาลสำหรับรายได้ที่เกิดซ้ำ

การขายปลีกอีคอมเมิร์ซทำให้เอเจนซีมีโอกาสได้ลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าที่มีอยู่ และเพิ่มขนาดตะกร้าลูกค้า เนื่องจากการระบาดทั่วโลก SMB จำนวนมากถูกบังคับให้ปิดประตูทางกายภาพ ตาม WebMarkeingPros ประมาณ 74 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจไม่มีฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์ของพวกเขา จากความต้องการนี้จึงเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการขายต่อโซลูชันอีคอมเมิร์ซ

ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคนในตลาดนี้ ดังนั้นให้ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใคร และอีคอมเมิร์ซเหมาะสมกับสถานการณ์แต่ละบุคคลอย่างไร ปัญหาที่ชัดเจนคือธุรกิจเหล่านี้ต้องการวิธีการสร้างรายได้ วิธีแก้ปัญหาคือทำให้ขายออนไลน์ได้ในเวลาอันสั้น

อ่านกรณีศึกษาเรื่องที่น่าทึ่ง: ร้านหนังสือการ์ตูนในท้องถิ่นเพิ่มรายได้จากอีคอมเมิร์ซจาก 0 ดอลลาร์เป็น 1 แสนเหรียญภายในหนึ่งปีได้อย่างไร

1. หาลูกค้าใหม่

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังมองหาคำแนะนำเพื่อให้เข้ากับโลกที่มีการล็อกดาวน์และการเว้นระยะห่างทางกายภาพ พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาเครื่องมือออนไลน์ที่เหมาะสม การสร้างเว็บไซต์ และการจัดการ เอเจนซีสามารถทำการตลาดโซลูชันอีคอมเมิร์ซได้โดยคำนึงถึงลูกค้าประเภทนี้

ประเภทลูกค้า: เพิ่งเริ่มต้น

ลูกค้าที่เพิ่งเริ่มเล่นเกมอีคอมเมิร์ซต้องการความช่วยเหลือจากคุณตั้งแต่ต้นจนจบ พวกเขาอาจมีความคิดที่ตระหนักอย่างเต็มที่ว่าพวกเขาต้องการให้ไซต์ของพวกเขามีลักษณะอย่างไร และเพียงแค่หวังว่าคุณจะดูแลสถานการณ์ของพวกเขา จะใช้เวลามากในการทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของพวกเขาใช้งานได้ แต่การจัดการก็ไม่ใช่เรื่องยาก

Sophie Kokott ผู้ ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Vendasta กล่าวว่า "ลูกค้ารายนี้เข้าใจถึงคุณค่าของอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่จำเป็นต้องมีฐานลูกค้าที่มั่นคง การตลาดจะเป็นกุญแจสำคัญ”

2. รักษาลูกค้าที่มีอยู่

เมื่อคุณมีเว็บไซต์ของลูกค้าและทำงานแล้ว พวกเขามักจะอยู่ต่อไปเนื่องจากต้นทุนในการเปลี่ยน ความพยายาม และเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนผู้ให้บริการ จากข้อมูลของ Pressable ปัจจุบัน WordPress ขับเคลื่อน 39.7 เปอร์เซ็นต์ของเว็บไซต์ที่มีอยู่ทั้งหมด ทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างเว็บไซต์ ด้วยการเพิ่ม ปลั๊กอิน WooCommerce ลงในไซต์ WordPress คุณสามารถรวมความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ประเภทลูกค้า: ก่อตั้งธุรกิจทางกายภาพ

ลูกค้าเหล่านี้อยู่ในธุรกิจมานานหลายทศวรรษในบางกรณี พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มขายออนไลน์เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ และ Kokott กล่าวว่า "จะต้องมีงานทำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม" หมวดหมู่นี้อาจลังเลที่จะออนไลน์ แต่สามารถมั่นใจได้หากคุณสามารถชี้ประเด็นปัญหาของพวกเขาได้

ตรวจสอบรายงานสแนปชอตของ Vendasta ใช้เพื่อเน้นส่วนที่ธุรกิจต้องต่อสู้ดิ้นรน ดูว่ารายงานนี้สามารถช่วยเสนอการขายของคุณได้อย่างไร

ประเภทลูกค้า: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่

ลูกค้ารายนี้ทราบถึงคุณค่าของอีคอมเมิร์ซและมีประสบการณ์ในด้านนี้ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่ใช้ การถ่ายโอนเว็บไซต์ของตนไปยังโฮสต์ใหม่อาจทำได้ง่าย ในบางกรณี อาจต้องใช้เวลาในการสร้างเว็บไซต์ขึ้นใหม่โดยใช้แพลตฟอร์มที่คุณทำงานด้วย

3. เพิ่มขนาดตะกร้าลูกค้า

ขยายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ด้วยโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบขายต่อเนื่อง คุณสามารถช่วยลูกค้าของคุณในด้านใหม่ ในขณะที่สร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับตัวคุณเอง ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาใช้อยู่แล้วและพอใจกับผลิตภัณฑ์เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ ก็จะไม่ยืดเยื้อที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อโซลูชันอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทุกอย่างอยู่ภายใต้แดชบอร์ดเดียว เช่น โซลูชัน Vendasta

ประเภทลูกค้า: ธุรกิจกำลังทำงานร่วมกับคุณอยู่ แต่ใช้โซลูชันอื่นๆ ที่มีอยู่ ลูกค้าเหล่านี้จะได้รับประโยชน์จากการเพิ่มอีคอมเมิร์ซลงในตะกร้าของพวกเขา

คุณควรนำเสนออีคอมเมิร์ซอย่างไร

กลยุทธ์ของคุณในฐานะผู้ให้บริการควรขึ้นอยู่กับวิธีดำเนินการของลูกค้าโดยสิ้นเชิง เพื่อให้เหมาะสมกับลูกค้าของคุณ คุณต้องเข้าใจปัญหาที่คุณกำลังแก้ไขให้ลูกค้า

พิจารณาสี่ระดับต่อไปนี้เมื่อนำเสนออีคอมเมิร์ซกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

1. การสำรวจ

ลูกค้ารายนี้ต้องการความมั่นใจเล็กน้อยก่อนตัดสินใจซื้อ ผลิตภัณฑ์ freemium ที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นพลังของโซลูชันของคุณ ตัวอย่างนี้คือ Website Express ที่ Vendasta เสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีตัวเลือกให้ลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

2. ทำด้วยตัวเอง

ลูกค้ารายนี้เชื่อมั่นในพลังของอีคอมเมิร์ซและมีเวลาทำงานกับมัน ลูกค้ารายนี้อาจเพิ่งเริ่มต้นและอาจไม่สามารถซื้อบริการได้ โซลูชันแบบชำระเงินระดับล่างที่มีเทมเพลตและเคล็ดลับสำหรับลูกค้าที่เพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดทำแผนผังเส้นทางอีคอมเมิร์ซของตนเองได้ นี่เป็นการเพิ่มยอดขายที่ง่ายจากลูกค้าที่มุ่งหวัง

3. ทำมันกับฉัน

หมวดหมู่นี้ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซในเว็บไซต์ของตน อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ของพวกเขาอยู่ในบรรทัด ดังนั้นพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในการสร้างมัน คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำอะไรและจะมอบหมายอะไรให้กับลูกค้าในสถานการณ์นี้

4. ทำเพื่อฉัน

ลูกค้าเหล่านี้ไว้วางใจอย่างเต็มที่ให้คุณทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของพวกเขา และอาจไม่มีเวลามามีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่มีความมั่นใจ คุณควรจะสามารถควบคุมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของลูกค้าของคุณได้อย่างเต็มที่ ใช้ Website Pro ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซแบบชำระเงินเพื่อปรับแต่งไซต์ของพวกเขาอย่างเต็มที่

รู้ว่าความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นอย่างไรในฐานะเอเจนซี่ คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ที่สามารถให้แนวทางแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเผชิญทุกวัน หากคุณไม่มั่นใจในความสามารถในการสร้างเว็บไซต์ของคุณ ให้มองหาโซลูชันที่ให้บริการนั้น

ตรวจสอบบริการด้านการตลาดแบบ White-label ของ Vendasta ที่สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ของลูกค้าได้

ไม่ว่าทักษะของคุณจะมีระดับใดในการสร้างเว็บไซต์ก็ตาม มีโซลูชันที่เหมาะกับเอเจนซี่ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณเริ่มขายออนไลน์ได้