Come far crescere la tua agenzia rivendendo l'e-commerce

Come vorresti entrare nel gioco dell'e-commerce come agenzia? I tuoi clienti hanno chiesto aiuto con i loro negozi online? La domanda da parte delle piccole e medie imprese (PMI) è enorme per i servizi di e-commerce e siti Web. Secondo ecommerceguide , gli acquisti online rappresentano attualmente il 14% di tutte le vendite al dettaglio a livello globale e prevede che saranno il 22% entro il 2023. Ciò è in parte dovuto all'impatto che COVID ha avuto sulle PMI che in precedenza non vendevano online. Le PMI vogliono entrare in quel flusso di entrate ricorrente e vogliono che tu lo fornisca.

La parte migliore è che non devi essere uno sviluppatore web o un designer per offrire ai tuoi clienti un'ottima soluzione di e-commerce. Questo è un malinteso comune con i nostri partner, ma la creazione di siti Web con funzionalità di e-commerce dovrebbe essere tutt'altro che intimidatoria.

Le agenzie che già lavorano con una piattaforma white label possono facilmente aumentare le entrate aggiungendo soluzioni di e-commerce ai prodotti e servizi disponibili con i propri marchi. A seconda della piattaforma, l'approccio può variare dal servizio completo al fai-da-te (fai-da-te) del cliente. La crescita costante nel mercato dell'e-commerce e le vaste opportunità di vendita nel settore dovrebbero essere una ragione sufficiente per iniziare a rivendere i prodotti di e-commerce.

Perché dovresti rivendere l'e-commerce

È comprensibile che alcune agenzie esitino ad aggiungere l'e-commerce alle loro offerte. Le nozioni secondo cui l'e-commerce è complicato, piattaforme come WordPress sono difficili da imparare e il carico di lavoro è elevato possono essere riassunte in una parola: sconosciuto. L'ignoto può provocare paura, ma in questo caso ha un enorme potenziale di entrate ricorrenti.

La rivendita di e-commerce offre alle agenzie la possibilità di acquisire nuovi clienti, fidelizzare i clienti esistenti e aumentare le dimensioni del carrello dei clienti. A causa della pandemia globale, molte PMI sono state costrette a chiudere i battenti fisici. Secondo WebMarkeingPros , circa il 74% delle aziende non dispone della funzionalità di e-commerce sul proprio sito Web. Da questa domanda emerge un'enorme opportunità per la rivendita di soluzioni di e-commerce.

Una taglia non va bene per tutti in questo mercato, quindi comprendi chi sono i tuoi clienti e in che modo l'e-commerce si adatta alla loro situazione individuale. Il problema evidente era che queste aziende avevano bisogno di un modo per generare entrate. La soluzione è farli vendere online in un breve periodo di tempo.

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1. Acquisire nuovi clienti

Le PMI cercano una guida per inserirsi in un mondo segnato da blocchi e distanziamento fisico. Hanno bisogno di aiuto per trovare gli strumenti online giusti, creare un sito Web e gestirlo. Le agenzie possono commercializzare le loro soluzioni di e-commerce pensando a questi tipi di clienti.

Tipo di cliente: appena agli inizi

I clienti che non conoscono il gioco dell'e-commerce hanno bisogno del tuo aiuto da zero. Potrebbero avere un'idea pienamente realizzata di come vogliono che appaia il loro sito e sperano solo che tu ti faccia carico della loro situazione. Ci vorrà molto tempo per far funzionare i loro negozi di e-commerce, ma gestirlo non sarà difficile.

Secondo Sophie Kokott , associate product manager di Vendasta , "questo cliente comprende il valore dell'e-commerce, ma non avrà necessariamente una base di clienti consolidata. Il marketing sarà fondamentale".

2. Conserva i clienti esistenti

Una volta che il sito Web di un cliente è attivo e funzionante, è probabile che rimangano a causa dei costi di cambio, degli sforzi e del tempo necessari per cambiare provider. Secondo Pressable , WordPress attualmente alimenta il 39,7% di tutti i siti Web esistenti, rendendolo una delle migliori opzioni per la creazione di un sito Web. Aggiungendo il plug-in WooCommerce a un sito WordPress puoi incorporare rapidamente e facilmente funzionalità di e-commerce per i tuoi clienti esistenti.

Tipo di cliente: attività fisica consolidata

Questi clienti sono in attività da decenni, in alcuni casi. Devono iniziare a vendere online per rimanere competitivi e Kokott afferma che "ci sarà del lavoro necessario per garantire che l'inventario sia gestito correttamente". Questa categoria potrebbe essere riluttante a collegarsi online, ma potrebbe essere convinta se sei in grado di sottolineare i loro punti deboli.

Dai un'occhiata al rapporto sull'istantanea di Vendasta. Viene utilizzato per evidenziare le aree con cui le aziende lottano. Scopri come questo rapporto può aiutare il tuo passo di vendita.

Tipo di cliente: attività di e-commerce esistente

Questo cliente conosce il valore dell'e-commerce e ha esperienza nel settore. A seconda della piattaforma che utilizzano, potrebbe essere semplice trasferire il loro sito Web su un nuovo host. In alcuni casi, può essere necessario del tempo per ricostruire il sito Web utilizzando la piattaforma con cui lavori.

3. Aumenta le dimensioni del carrello dei clienti

Espandi le attuali offerte di prodotti e servizi per i clienti esistenti. Attraverso il cross-selling di soluzioni di e-commerce, puoi aiutare i tuoi clienti in una nuova area, generando al contempo entrate ricorrenti aggiuntive per te stesso. Ad esempio, se utilizzano già e sono soddisfatti dei tuoi prodotti di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), non sarà difficile convincerli ad acquistare soluzioni di e-commerce. Ciò è particolarmente vero se tutto è sotto un'unica dashboard come la soluzione Vendasta.

Tipo di cliente: aziende che attualmente lavorano con te, ma utilizzano altre soluzioni disponibili. Questi clienti trarranno vantaggio dall'aggiunta di e-commerce al loro carrello.

Come dovresti offrire l'e-commerce

La tua strategia come fornitore di servizi dovrebbe dipendere totalmente da come operano i tuoi clienti. Per fornire una buona soluzione al tuo cliente, devi capire il problema che stai risolvendo per loro.

Considera i seguenti quattro livelli quando presenti l'e-commerce ai potenziali clienti.

1. Prospezione

Questo cliente ha bisogno di un po' di convincente prima di effettuare un acquisto. Un prodotto freemium con meno funzionalità di un prodotto a pagamento è un modo eccellente per mostrare ai tuoi potenziali clienti la potenza delle tue soluzioni. Un esempio di questo è Website Express offerto da Vendasta che offre ai potenziali clienti la possibilità di provare prima di acquistare.

2. Fai da te

Questo cliente è convinto del potere dell'e-commerce e ha il tempo per lavorarci. Questo cliente potrebbe anche essere appena agli inizi e potrebbe non avere la possibilità di acquistare servizi. Una soluzione a pagamento di livello inferiore che includa modelli e suggerimenti per i clienti nuovi all'e-commerce sarebbe un buon punto di partenza, in modo che possano tracciare il proprio percorso di e-commerce. Questo è un facile upsell da parte del potenziale cliente.

3. Fai-con-me

Questa categoria vuole aiuto per creare funzionalità di e-commerce nel proprio sito web. Tuttavia, il loro marchio è in gioco, quindi vogliono essere coinvolti da vicino nella sua costruzione. Puoi decidere cosa farai e cosa assegnerai al tuo cliente in questa situazione.

4. Fai-per-me

Questi clienti si fidano pienamente di te per fare la cosa giusta per le loro attività e probabilmente non hanno il tempo di coinvolgersi nel processo. In qualità di rivenditore di e-commerce sicuro, dovresti essere in grado di assumere il pieno controllo dell'attività di e-commerce del tuo cliente, utilizzare Website Pro , un prodotto di e-commerce a pagamento per personalizzare completamente il proprio sito.

Scopri quali sono le tue capacità di e-commerce come agenzia. Sei l'esperto locale in grado di fornire soluzioni ai problemi che i tuoi clienti e potenziali clienti devono affrontare ogni giorno. Se non sei sicuro delle capacità di creazione del tuo sito Web, cerca soluzioni che forniscano quel servizio.

Dai un'occhiata ai servizi di marketing white label di Vendasta che possono aiutarti a creare i siti Web dei tuoi clienti

Qualunque sia il tuo livello di abilità con la creazione di siti web, c'è una soluzione giusta per la tua agenzia. Non devi essere un esperto del settore per aiutare i tuoi clienti a iniziare a vendere online.