Как расширить свой список рассылок по электронной почте

Если вы изо всех сил пытаетесь разработать высококачественный маркетинговый список, у вас может возникнуть соблазн купить его у стороннего поставщика. Не делай этого.

Ваши списки контактов — ваш самый ценный и мощный маркетинговый актив, поэтому они должны быть чистыми, точными и эффективными.

Опять же, как бы мрачно это ни выглядело, никогда не покупайте маркетинговый список по электронной почте.

Это может (и принесет) больше вреда, чем пользы, и никогда не должно рассматриваться. Вот почему:

1. Эти контакты являются неквалифицированными , что означает, что они не будут открывать или взаимодействовать с вашими электронными письмами и, скорее всего, отправят их в папку «Спам», что нанесет ущерб вашей репутации и доставляемости электронной почты.
2. У вас не будет эксклюзивных отношений с этими контактами, потому что ваш поставщик продает эту информацию нескольким сторонам. В результате контакты каждый день бомбардируются десятками (если не сотнями) маркетинговых сообщений — и пройти через весь этот шум получателям практически невозможно.
3. Контакты создадут негативную ассоциацию с вашим брендом и, вероятно, будут избегать или игнорировать все будущие маркетинговые сообщения от вашей организации. Создание хорошей узнаваемости бренда и солидной репутации занимает годы; не разрушайте всю эту тяжелую работу в одночасье.

Теперь, когда мы знаем, чего не следует делать (и почему), давайте рассмотрим три проверенные стратегии для увеличения активного и заинтересованного списка контактов по электронной почте.

1) Используйте свой веб-сайт для создания подписок по электронной почте

Как ваш центральный маркетинговый центр, ваш веб-сайт является вашим самым большим активом, когда речь идет о расширении списка рассылки по электронной почте. Поэтому вы должны использовать его при каждом удобном случае. Вот несколько проверенных способов сделать это.

Подписка на блог и рассылку новостей

Через минуту мы поговорим о характере вашего контента, но сначала важно понять, где и как вы можете использовать этот контент. Один из отличных способов обмена контентом на контакты — упростить подписку посетителей вашего сайта на ваш блог и/или информационные бюллетени.

Объединитесь со своим веб-разработчиком, чтобы создать четкую, привлекательную и заметную кнопку подписки в своем блоге, которая дает потенциальным клиентам возможность подписаться на ваш блог, информационный бюллетень или и то, и другое! В зависимости от предпочтений и поведения вашей аудитории вы можете разместить кнопку вверху, посередине или внизу страницы. Еще лучше, если вы действительно хотите, чтобы вас заметили, создайте липкую кнопку подписки на полях, которая останется с читателем, когда он прокручивает страницу вниз.

Релевантное и привлекательное размещение CTA

Мы только что затронули эту тему в разделе выше, но важно понимать, как и где писать, разрабатывать и размещать призывы к действию (CTA), которые находят отклик у вашей аудитории и мотивируют их к участию. Во-первых, вы всегда должны использовать описательный, ориентированный на действия набор слов.

Например:

• Заказать демо
• Совершить тур
• Скачать мою электронную книгу

Передайте чувство энтузиазма и безотлагательности, но убедитесь, что язык является прямым и кратким — и во втором лице, когда это уместно.

Затем вы должны поработать со своим дизайнером, чтобы разработать стиль, форму и шрифт, которые соответствуют рекомендациям вашего бренда, подчеркивают цветовую палитру вашего сайта и выделяют ваш призыв к действию на странице.

Наконец, не забудьте разместить CTA на странице таким образом, чтобы привлечь внимание читателя. Лучше всего разместить призыв к действию в верхней части страницы, где есть достаточно места, чтобы он выделялся. Иногда у вас будет более одного CTA на странице, поэтому в этих случаях вам придется принять меры для создания иерархии намерений. Вторичные призывы к действию должны использовать более мягкие или монохроматические цвета и быть меньше, чем их основные аналоги.

Хорошо расположенные всплывающие окна

Всплывающие окна могут вызывать споры и приводить к более высокому показателю отказов. Однако в определенных случаях они также могут значительно увеличить количество конверсий на данной странице. В любом случае, используйте их с осторожностью и убедитесь, что призыв к действию связан с содержанием страницы, на которой он находится.

Другими словами, вы не должны использовать одно и то же всплывающее окно на каждой отдельной странице, даже если предложение универсальное, например скидка на весь сайт. В этом случае рассмотрите возможность использования всплывающего окна на домашней странице или странице контактов, когда пользователь уходит со страницы (например, всплывающее окно с намерением выйти); Использование всплывающих окон таким образом эффективно, потому что помогает вам вернуть посетителей, прежде чем они уйдут.

2) Создавайте качественные целевые страницы и формы для поощрения конверсий

О боже... целевые страницы и создание форм. Две обширные и взаимосвязанные темы, которые означают много разных вещей для разных маркетологов. Чтобы сэкономить время и получить прочную основу, я буду придерживаться лучших отраслевых практик.

Начнем с целевых страниц:

Целевые страницы должны соответствовать вашим источникам трафика

То есть все, что побудило вашего пользователя перейти на целевую страницу, должно отражать впечатление от предыдущей страницы — и это касается текста, дизайна, структуры страницы и т. д. Цель здесь — создать бесшовный пользовательский интерфейс, который убеждает ваших посетителей в том, что они достигли нужного пункта назначения. Это вызовет доверие к вашему бренду и призыву к действию, что побудит ваших посетителей к действию.

Включите социальные доказательства, чтобы создать доверие потребителей

Включение логотипов клиентов, историй успеха, статистики и отзывов (текстовых и видео) — отличный способ завоевать доверие, завоевать доверие и улучшить свою репутацию. Большинство потребителей (особенно покупатели B2B) собираются провести исчерпывающие исследования на пути к покупке, поэтому важно с самого начала позиционировать ваши продукты, услуги и организацию как надежные. Демонстрация списка ваших клиентов и использование собственных слов ваших клиентов для укрепления вашего позиционирования будет иметь большое значение для создания и поддержания доверия потребителей.

Откажитесь от навигации!

Существуют разные мнения по этой теме, но если единственной целью данной страницы является создание конверсии (например, целевая страница для платного поиска), это не проблема: откажитесь от навигации! Почему вы приглашаете своих пользователей пролистывать страницу, когда они, наконец, находятся именно там, где вы хотите? Конечно, ваш показатель отказов будет выше, чем на других страницах, но это связано с территорией, и ваше бизнес-руководство даже не заметит этот показатель тщеславия, когда вы подадите свои показатели конверсии. В лучшем случае вы должны включить связанный значок, который позволит пользователям легко перейти на вашу домашнюю страницу, если они захотят перепроверить несколько вещей, прежде чем переходить к CTA.

Далее давайте посмотрим, как гарантировать больше конверсий с помощью передовых методов маркетинговой контактной формы:

Меньшее количество полей ведет к большему количеству конверсий

Вы когда-нибудь заполняли контактную форму и решили просто сдаться, пройдя примерно половину пути? Я тоже!

Кажется странным, что такая простая задача может показаться такой утомительной, но люди не хотят заморачиваться заполнением десятков полей только для того, чтобы получить электронную книгу или купон на 5 долларов. Вместо этого они хотят, чтобы конверсия была как можно меньше, а это означает, что количество полей формы должно быть минимальным.

Для потенциальных клиентов, заполняющих контактные или демонстрационные формы (обычно называемые «руками»), вы должны потребовать от них предоставить имя, фамилию и рабочий адрес электронной почты. Этой информации должно быть более чем достаточно для вашего отдела продаж, чтобы начать разговор. По мере того, как эти потенциальные клиенты продвигаются по пути покупателя, вы можете использовать адаптивные формы, чтобы ограничить поля в отдельных формах, обслуживая новые запросы при каждом последующем заполнении формы. Таким образом, вы уменьшите трения, собирая очень полезную информацию, такую ​​как отрасль, размер компании и/или возраст.

Наконец, в Act-On мы разработали уникальный подход к загрузке контента, который мы называем «Формы без трения». Мы не хотим спрашивать слишком много у наших пользователей, когда они загружают электронную книгу или смотрят вебинар, поэтому мы размещаем контент на странице с динамической формой, которая появляется после того, как пользователи находятся на странице в течение заданного периода времени. времени. Этот формат дает пользователю возможность просмотреть контент и решить, стоит ли он его контактной информации (как вы можете видеть в примере ниже), и он приносит нам пользу, увеличивая количество конверсий и помогая нам выявлять, а затем развивать новые лиды с высокими намерениями.

Превратите негативное пространство в положительный пользовательский опыт

Независимо от многочисленных тенденций, которые приходят и уходят в графическом дизайне, останется одна общая черта: пустое пространство на форме — это хорошо. И, следуя нашему совету об использовании меньшего количества полей, вы окажетесь в хорошей позиции для этого.

Это пространство ценно, потому что оно делает вашу фигуру менее тесной и, следовательно, менее пугающей. Он хорошо группирует элементы и представляет эти элементы как набор связанных вещей, а не просто список текста и полей. Это значительно упрощает чтение и просмотр элементов формы.

Это также дает вам прекрасную возможность по-настоящему продемонстрировать ваш основной призыв к действию, отделив его от полей формы и используя различные цветовые схемы, чтобы выделить его. (Не забудьте оптимизировать формы для мобильных устройств, где это правило особенно актуально.)

Помните, что предоставление вещам небольшого пространства для дыхания помогает избавиться от беспорядка и передать более прямое сообщение вашему потенциальному потребителю.

Используйте направляющие сигналы (в разумных пределах)

Если у вас нет квалифицированного и опытного графического дизайнера в штате, вы можете вообще пропустить этот шаг. Когда они сделаны плохо, направляющие сигналы выглядят безвкусными и неприятными и на самом деле могут привести к большей путанице, а не к решению существующей проблемы.

Однако, если все сделано правильно, подсказки направления — отличный способ обеспечить более высокие коэффициенты конверсии. Как маркетологи, мы склонны делать много предположений, что может привести к множеству ошибок. В этом случае вы, естественно, не должны предполагать, что ваши посетители знают, что делать, чтобы совершить желаемое действие. Поэтому вам нужно показать им, где именно они должны быть сосредоточены — даже если вы следовали всем советам, приведенным выше, в точности.

3) Разработайте отличный контент-маркетинг, чтобы привлечь вашу аудиторию

Ничто из того, что я написал до сих пор, не будет иметь большого значения, если вы не будете постоянно выпускать отличный контент, отражающий тон и позиционирование вашего бренда. Для этого требуется надлежащий SEO-аудит вашего существующего контента во всех ваших цифровых ресурсах, чтобы установить базовый уровень вашего текущего состояния. После этого продолжайте работать со своим штатным специалистом по SEO (или, если у вас нет в штате специалиста по SEO, воспользуйтесь Moz, SEMRush и/или Планировщиком ключевых слов Google), чтобы разработать SEO-кампании, отражающие ваши бизнес-направление и цели, и это облегчит процесс того, что ваши потенциальные клиенты найдут вас (а не наоборот).

Вот лишь несколько способов, которыми вы можете украсить свой контент, чтобы помочь расширить свой список рассылки по электронной почте:

Ведение блога об идейном лидерстве, характеристиках и преимуществах продукта

Ваш блог должен быть самым острым инструментом в вашем арсенале формирования входящего спроса. Это ваш лучший шанс представить свою организацию нужной аудитории, оттачивая их основные интересы и болевые точки — и к этому нельзя относиться легкомысленно. Каждый блог должен следовать строгому редакционному процессу (от идеи темы до публикации) и включать:

• SEO-исследование высокого уровня
• Создание редакционного календаря
• Тематические SEO-исследования
• Составление
• Редактирование
• Изменить реализацию
• Постановка
• Окончательный обзор
• Проводка
• Социальный обмен
• Рассылка по электронной почте

Не сосредотачивайтесь слишком много на продуктах или услугах вашей организации. Никто не хочет, чтобы его постоянно продавали. Вместо этого подходите к каждой теме с точки зрения идейного лидера, а затем постепенно фильтруйте контент, который объясняет, как ваша компания применяет эти передовые методы и инновационные методы.

Наконец, если вы хотите серьезно продвинуться в SEO и привлечь новых потенциальных клиентов в свой блог, чтобы помочь расширить свой список рассылки по электронной почте, вы должны публиковать как минимум два новых блога каждую неделю. Недавние исследования показывают, что вы должны использовать примерно 1900 слов в каждом блоге, чтобы удовлетворить наших повелителей Google, но что-нибудь между 1500 и 2200 словами должно поместить вашу статью в золотую середину, когда поисковые системы сканируют ваш сайт.

Информационные вебинары для потенциальных клиентов и клиентов

Вебинары — один из самых эффективных способов создать свой органический список рассылки по электронной почте, потому что они предлагают вашим потенциальным клиентам что-то существенное. Вы можете продвигать предстоящие вебинары на своем веб-сайте, в своих информационных бюллетенях и на своих платформах в социальных сетях. Вы также можете создавать специальные платные кампании, чтобы привлечь больше посетителей. Кроме того, как только у вас появится эта ценная контактная информация, вы сможете поместить этих потенциальных и существующих клиентов в целевые триггерные и поддерживающие кампании.

Лучше всего то, что после вебинара вы можете продолжать собирать новые контакты, перепрофилируя эти онлайн-мероприятия как вебинары по запросу и продвигая их на своем сайте, платформах социальных сетей, информационных бюллетенях… черт возьми, вы даже можете размещать их в своих блогах и в ваши тематические кампании по электронной почте. Чрезвычайно эффективный метод сбора информации — открыть веб-семинар после заранее определенного количества времени, потраченного на просмотр, таким образом заставив вашу аудиторию хотеть большего и генерируя еще больше конверсий!

Вебинары — это такой источник динамического контента. Обязательно используйте их в полной мере до, во время и после факта!

Электронные книги, инфографика и таблицы… О боже!

Эти активы контента, также известные как маркетинговое обеспечение, являются пресловутым пряником для создания вашего списка рассылки. Это элементы, которые вы захотите использовать за контактной формой, чтобы создать этот список. Но если ваш контент не на должном уровне, в первую очередь никто не будет утруждать себя заполнением формы. Все, от вашей платной рекламной копии, целевых страниц, строк темы, заголовка, аннотации, изображений и дизайна, должно быть точным.

Для начала вам нужно вернуться к SEO-исследованию, которое вы провели для своего блога, переориентировать свои усилия на разработку темы, а затем поработать над созданием более длинных и подробных ресурсов для выпуска в виде закрытых PDF-файлов. Эти материалы должны пройти строгий редакционный процесс, аналогичный тому, который использовался при создании блога, и должны иметь гораздо больше элементов дизайна с цитатами, выносками, графиками, изображениями, значками и т. д. После завершения эти электронные книги должны действительно сиять и предлагать отличные информацию, чтобы продвигать ваших потенциальных клиентов и клиентов через воронку продаж.

Опять же, цель здесь — обучать, освещать и развлекать, а не продавать. Люди не хотят, чтобы им продавали (по крайней мере, на данном этапе). Им нужна информация, необходимая для принятия обоснованных решений, которые в конечном итоге приведут к более продуктивным беседам с торговыми представителями. Так что позиционируйте себя как надежного идейного лидера, который также решает болевые точки вашей целевой аудитории.

Создавая более качественные и привлекательные маркетинговые материалы, потенциальные клиенты и клиенты будут более склонны доверять тому, что вы предоставляете потрясающие материалы и продолжаете заполнять больше форм, предоставляя своим торговым представителям более подробную информацию, чтобы помочь им заключить сделку!

Act-On помогает маркетологам с любым набором навыков создавать эффективные списки органического маркетинга

Итак, что мы узнали?

Прежде всего, никогда не покупайте список. В конце концов, это только сожжет вас, заставив с нуля пересмотреть стратегию спроса и лидогенерации, одновременно подорвав репутацию вашего бренда и электронной почты.

И наоборот, вы должны использовать свой веб-сайт, целевые страницы, формы и контент, чтобы привлекать потенциальных клиентов и взаимодействовать со своей аудиторией, чтобы создать потрясающий список рассылки по электронной почте. Оттуда вы можете сегментировать свои контакты по интересам, отраслям и этапам воронки продаж и продавать их соответственно.

Мы надеемся, что этот блог стал хорошей отправной точкой для улучшения вашей стратегии формирования спроса, но мы думаем, что вы можете узнать еще больше, прочитав нашу электронную книгу «Как привлечь больше потенциальных клиентов», ссылка на которую также приведена ниже.

И если вы готовы узнать больше об автоматизации маркетинга и о том, как Act-On может помочь вам в достижении ваших маркетинговых и бизнес-целей, свяжитесь с нами сегодня, заполнив эту краткую форму.