كيف تنمو قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تكافح من أجل تطوير قائمة تسويق عالية الجودة ، فقد تميل إلى شراء واحدة من بائع خارجي. لا تفعل هذا.

قوائم جهات الاتصال الخاصة بك هي أصولك التسويقية الأكثر قيمة وقوة ، لذا فأنت بحاجة إلى أن تكون نظيفة ودقيقة وفعالة.

مرة أخرى ، مهما بدت الأشياء قاتمة ، لا تشتري أبدًا قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك (وسوف) إلى إحداث ضرر أكثر مما ينفع ولا ينبغي حتى أن يكون في الاعتبار. هذا هو السبب:

1. جهات الاتصال هذه غير مؤهلة ، مما يعني أنها لن تفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تتفاعل معها ، وعلى الأرجح سترسلها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، مما يضر بسمعة بريدك الإلكتروني وإمكانية تسليمه.
2. لن يكون لديك علاقة حصرية مع جهات الاتصال هذه ، لأن البائع الذي تتعامل معه يبيع هذه المعلومات إلى أطراف متعددة. نتيجة لذلك ، يتم قصف جهات الاتصال بعشرات (إن لم يكن المئات) من الرسائل التسويقية كل يوم - ويكاد يكون الوصول إلى كل هذه الضوضاء مستحيلًا بالنسبة للمستلمين.
3. ستعمل جهات الاتصال على إنشاء ارتباط سلبي بعلامتك التجارية ومن المحتمل أن تتجنب أو تتجاهل جميع الرسائل التسويقية المستقبلية من مؤسستك. يستغرق إنشاء وعي جيد بالعلامة التجارية وسمعة طيبة سنوات ؛ لا تهدم كل هذا العمل الشاق بين عشية وضحاها.

الآن بعد أن عرفنا ما لا يجب فعله (ولماذا) ، دعنا نراجع ثلاث استراتيجيات مجربة لتنمية قائمة متحمسة ومشتركة لجهات اتصال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1) استخدم موقع الويب الخاص بك لإنشاء اشتراكات بالبريد الإلكتروني

بصفتك مركز التسويق المركزي ، فإن موقع الويب الخاص بك هو أعظم أصولك عندما يتعلق الأمر بتنمية قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، يجب عليك الاستفادة منها في كل فرصة تحصل عليها. فيما يلي بعض الطرق المجربة والحقيقية للقيام بذلك.

اشتراكات المدونة والرسائل الإخبارية

سنتحدث عن طبيعة المحتوى الخاص بك في دقيقة واحدة فقط ، ولكن أولاً ، من المهم أن تفهم أين وكيف يمكنك استخدام هذا المحتوى. تتمثل إحدى الطرق الرائعة لمبادلة المحتوى بجهات الاتصال في تسهيل الاشتراك في مدونتك و / أو نشراتك الإخبارية على زوار موقعك الإلكتروني.

كوّن فريقًا مع مطور الويب الخاص بك لإنشاء زر اشتراك واضح وجذاب وبارز على مدونتك يمنح العملاء المحتملين خيار الاشتراك في مدونتك أو الرسالة الإخبارية للمحتوى أو كليهما! بناءً على تفضيلات جمهورك وسلوكه ، يمكنك اختيار وضع الزر أعلى الصفحة أو وسطها أو أسفلها. والأفضل من ذلك ، إذا كنت تريد حقًا أن يتم ملاحظتك ، فقم بإنشاء زر اشتراك ثابت في الهامش يبقى مع القارئ أثناء التمرير لأسفل الصفحة.

موضع CTA مناسب وجذاب

لقد تطرقنا للتو إلى هذا الموضوع في القسم أعلاه ، ولكن من المهم أن نفهم كيف وأين تكتب ، وتصمم ، وتضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) التي تلقى صدى لدى جمهورك وتحفزهم على المشاركة. أولاً ، يجب عليك دائمًا استخدام الإسهاب الوصفي والموجه نحو العمل.

على سبيل المثال:

• احجز عرضًا تجريبيًا
• خذ جولة
• تنزيل كتابي الإلكتروني

نقل إحساسًا بالحماس والإلحاح ، ولكن تأكد من أن اللغة مباشرة وموجزة - وفي ضمير المخاطب متى كان ذلك مناسبًا.

بعد ذلك ، يجب أن تعمل مع المصمم الخاص بك لتطوير نمط وشكل وخط يتوافق مع إرشادات علامتك التجارية ، ويبرز لوحة ألوان موقعك ، ويجعل CTA الخاص بك بارزًا على الصفحة.

أخيرًا ، تأكد من وضع CTA الخاص بك على الصفحة بطريقة تجذب انتباه القارئ. أفضل رهان هو وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من الصفحة في منطقة بها مساحة كبيرة لتبرز. في بعض الأحيان ، سيكون لديك أكثر من CTA على الصفحة ، لذلك ، في هذه الحالات ، سيتعين عليك اتخاذ تدابير لإنشاء تسلسل هرمي للنوايا. يجب أن تستخدم عبارات CTA الثانوية ألوانًا أكثر دقة أو أحادية اللون وأن تكون أصغر من نظيراتها الأساسية.

النوافذ المنبثقة في وضع جيد

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مثيرة للجدل وتؤدي إلى معدلات ارتداد أعلى. ومع ذلك ، في حالات محددة ، يمكنهم أيضًا زيادة عدد التحويلات بشكل كبير في صفحة معينة. في كلتا الحالتين ، استخدمها باعتدال وتأكد من أن CTA تتعلق بالمحتوى الموجود على الصفحة الموجودة عليها.

بمعنى آخر ، يجب ألا تستخدم نفس النافذة المنبثقة في كل صفحة - حتى لو كان العرض عامًا ، مثل الخصم على مستوى الموقع. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك استخدام نافذة منبثقة في الصفحة الرئيسية أو صفحة الاتصال الخاصة بك عندما يبدو أن المستخدم يتحرك بعيدًا عن الصفحة (على سبيل المثال ، نافذة منبثقة لهدف الخروج) ؛ يعد استخدام النوافذ المنبثقة بهذه الطريقة فعالاً لأنه يساعدك على إعادة الزائرين مرة أخرى قبل الانتقال بعيدًا.

2) إنشاء صفحات مقصودة ونماذج عالية الجودة لتشجيع التحويلات

أوه ، يا فتى ... الصفحات المقصودة وشكل الخلق. موضوعان ضخمان ومرتبطان يعنيان أشياء مختلفة للعديد من المسوقين. من أجل الوقت واكتساب أساس متين ، سألتزم بأفضل الممارسات المقبولة في الصناعة.

لنبدأ بالصفحات المقصودة:

يجب أن تتطابق الصفحات المقصودة مع مصادر حركة المرور الخاصة بك

وهذا يعني أن كل ما أغرى المستخدم للنقر للوصول إلى الصفحة المقصودة يجب أن يعكس التجربة الموجودة في الصفحة السابقة - وهذا ينطبق على النسخ والتصميم وبنية الصفحة وما إلى ذلك. الهدف هنا هو إنشاء تجربة مستخدم سلسة يطمئن زوار موقعك بأنهم وصلوا إلى الوجهة الصحيحة. سيؤدي ذلك إلى إلهام الثقة في علامتك التجارية و CTA - مما يدفع زوارك إلى اتخاذ إجراء.

قم بتضمين البراهين الاجتماعية لخلق ثقة المستهلك

يعد تضمين شعارات العملاء وقصص النجاح والإحصاءات والشهادات (نصية وفيديو) طريقة ممتازة لتأسيس المصداقية وبناء الثقة وتحسين سمعتك. سيجري معظم المستهلكين (خاصة مشتري B2B) بحثًا شاملاً حول مسارهم للشراء ، لذلك من المهم أن تضع منتجاتك وخدماتك ومؤسستك في مكانة موثوقة بعيدًا عن الخفافيش. إن عرض قائمة عملائك واستخدام كلمات عملائك لتعزيز مكانتك سيقطع شوطًا طويلاً نحو خلق ثقة المستهلك والحفاظ عليها.

تخلص من الملاحة!

هناك آراء متباينة حول هذا الموضوع ، ولكن إذا كان الغرض الوحيد من صفحة معينة هو إنشاء تحويل (صفحة مقصودة مخصصة للبحث مدفوع الأجر ، على سبيل المثال) ، فلا داعي للتفكير: تخلص من التنقل! لماذا تدعو المستخدمين لديك للتصفح بعيدًا عن الصفحة عندما يكون لديك أخيرًا في المكان الذي تريده بالضبط؟ تأكد من أن معدل الارتداد الخاص بك سيكون أعلى من الصفحات الأخرى ، ولكن هذا يأتي مع المنطقة ، ولن تلاحظ قيادة عملك حتى مقياس الغرور عند تقديم معدلات التحويل الخاصة بك. على الأكثر ، يجب عليك تضمين رمز مرتبط سيسمح للمستخدمين بسهولة بالسفر إلى صفحتك الرئيسية إذا كانوا يريدون إعادة التحقق من بعض الأشياء قبل الالتزام بـ CTA.

بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية ضمان المزيد من التحويلات من خلال أفضل ممارسات نموذج الاتصال التسويقي:

حقول أقل تؤدي إلى مزيد من التحويلات

هل سبق لك أن قمت بملء نموذج اتصال وقررت الاستسلام بعد الوصول إلى منتصف الطريق تقريبًا؟ أنا أيضاً!

يبدو من الغريب أن مثل هذه المهمة البسيطة يمكن أن تشعر بأنها مرهقة للغاية ، لكن الناس لا يريدون أن ينزعجوا من إكمال عشرات الحقول لمجرد الحصول على كتاب إلكتروني أو قسيمة بخصم 5 دولارات. بدلاً من ذلك ، يريدون أقل قدر ممكن من "الاحتكاك" في التحويل ، مما يعني الحفاظ على عدد حقول النموذج إلى الحد الأدنى.

بالنسبة إلى العملاء المحتملين الذين يملؤون جهة اتصال أو نماذج عرض توضيحي (يشار إليها عادةً باسم Hand-upersers) ، يجب أن تطلب منهم تقديم الاسم الأول والاسم الأخير والبريد الإلكتروني الخاص بالعمل. يجب أن يكون هذا أكثر من معلومات كافية لفريق المبيعات لبدء المحادثة. مع تقدم هذه التوقعات خلال رحلة المشتري ، يمكنك استخدام النماذج التكيفية للحد من الحقول الخاصة بك في النماذج الفردية أثناء تقديم طلبات جديدة مع كل استكمال لاحق للنموذج. بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل الاحتكاك أثناء جمع معلومات مفيدة للغاية - مثل الصناعة و / أو حجم الشركة و / أو العمر.

أخيرًا ، في Act-On ، طورنا أسلوبًا فريدًا لتنزيل المحتوى نشير إليه باسم "النماذج الخالية من الاحتكاك". لا نريد أن نطلب الكثير من مستخدمينا عندما يقومون بتنزيل كتاب إلكتروني أو مشاهدة ندوة عبر الإنترنت ، لذلك نضع المحتوى على صفحة ذات نموذج ديناميكي يظهر بعد أن يكون المستخدمون على الصفحة لفترة معينة من الوقت. يمنح هذا التنسيق المستخدم الفرصة لمعاينة المحتوى وتحديد ما إذا كان يستحق معلومات الاتصال الخاصة به (كما ترى في المثال أدناه) ، ويفيدنا من خلال زيادة التحويلات ومساعدتنا في تحديد ثم رعاية العملاء المحتملين الجدد ذوي النوايا العالية.

حوّل المساحة السلبية إلى تجربة مستخدم إيجابية

بغض النظر عن الاتجاهات العديدة التي تأتي وتذهب في تصميم الرسوم ، سيبقى خيط واحد مشترك: المساحة السلبية على النموذج شيء جيد. وباتباع نصيحتنا أعلاه بشأن استخدام عدد أقل من الحقول ، فإنك تضع نفسك في وضع جيد للقيام بذلك.

هذه المساحة ذات قيمة لأنها تجعل شكلك يبدو أقل ضيقًا وبالتالي أقل ترهيبًا. يقوم بتجميع العناصر معًا بشكل جيد ويقدم هذه العناصر كمجموعة من الأشياء ذات الصلة بدلاً من مجرد قائمة من النصوص والمربعات. هذا يجعل عناصر النموذج أسهل في القراءة والكشط.

يمنحك أيضًا فرصة رائعة لعرض CTA الأساسي حقًا عن طريق فصله عن حقول النموذج واستخدام أنظمة ألوان مختلفة لإبرازه. (لا تنس تحسين النماذج الخاصة بك للجوال - حيث تكون هذه القاعدة صحيحة بشكل خاص.)

تذكر أن إعطاء الأشياء مساحة صغيرة للتنفس يساعد في التخلص من الفوضى وإيصال رسالة مباشرة أكثر إلى المستهلك المحتمل.

استخدام إشارات الاتجاه (ضمن السبب)

إذا لم يكن لديك مصمم جرافيك ماهر وذوي خبرة في فريق العمل ، فقد ترغب في تخطي هذه الخطوة تمامًا. عندما يتم إجراؤها بشكل سيئ ، تبدو الإشارات الاتجاهية مبتذلة وبغيضة ويمكن أن تؤدي في الواقع إلى مزيد من الارتباك بدلاً من حل المشكلة الحالية.

ومع ذلك ، عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح ، تعد إشارات الاتجاه طريقة رائعة لضمان معدلات تحويل أعلى. بصفتنا مسوقين ، فإننا نميل إلى وضع الكثير من الافتراضات ، والتي يمكن أن تؤدي إلى الكثير من الأخطاء. في هذه الحالة ، لا يجب أن تفترض بطبيعة الحال أن زوارك يعرفون ما يجب عليهم فعله لاتخاذ الإجراء الذي تريده. لذلك ، عليك أن تبين لهم المكان الذي يجب أن يركزوا فيه بالضبط - حتى لو اتبعت كل النصائح أعلاه بالحرف.

3) تطوير تسويق محتوى رائع لجذب جمهورك

لن يكون أي شيء كتبته حتى الآن مهمًا كثيرًا إذا كنت لا تضخ باستمرار محتوى رائعًا يعكس نغمة علامتك التجارية ومكانتها. يتطلب هذا تدقيقًا مناسبًا لتحسين محركات البحث (SEO) للمحتوى الحالي الخاص بك عبر جميع خصائصك الرقمية لإنشاء خط أساس لحالتك الحالية. بمجرد اكتمال ذلك ، استمر في العمل مع أخصائي تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك (أو إذا لم يكن لديك محترف تحسين محركات البحث (SEO) من بين الموظفين ، فراجع Moz و / أو SEMRush و / أو مخطط الكلمات الرئيسية من Google) لتطوير حملات تحسين محركات البحث التي تعكس توجهات الأعمال التجارية وأهدافها والتي ستسهل عملية العثور عليك (بدلاً من العكس).

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تنسيق المحتوى الخاص بك للمساعدة في تنمية قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني:

التدوين حول القيادة الفكرية وميزات المنتج وفوائده

يجب أن تكون مدونتك هي الأداة الأكثر حدة في ترسانة توليد الطلبات الواردة. إنها أفضل فرصة لك لإبراز مؤسستك أمام الجمهور المناسب من خلال شحذ اهتماماتهم الأساسية ونقاط ضعفهم - ولا ينبغي الاستخفاف بها. يجب أن تتبع كل مدونة عملية تحرير صارمة (من فكرة الموضوع إلى النشر) وتشمل:

• أبحاث تحسين محركات البحث عالية المستوى
• إنشاء التقويم التحريري
• أبحاث تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بالموضوع
• الصياغة
• التحرير
• تحرير التنفيذ
• انطلاق
• مراجعة نهائية
• نشر
• مشاركه إجتماعيه
• توزيع البريد الإلكتروني

لا تركز كثيرًا على منتجات أو خدمات مؤسستك. لا أحد يريد أن يتم بيعه باستمرار. بدلاً من ذلك ، تعامل مع كل موضوع من منظور القيادة الفكرية ثم قم بالتصفية التدريجية للمحتوى الذي يشرح كيفية تنفيذ شركتك لأفضل الممارسات والتقنيات المبتكرة.

أخيرًا ، إذا كنت ترغب في إحراز تقدم جاد في تحسين محركات البحث وجذب آفاق جديدة إلى مدونتك للمساعدة في تنمية قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تنشر مدونتين جديدتين على الأقل كل أسبوع. تشير الأبحاث الحديثة إلى أنه يجب عليك تصوير ما يقرب من 1900 كلمة في كل مدونة لإرضاء أسياد Google لدينا ، ولكن أي شيء يتراوح بين 1500 و 2200 كلمة يجب أن يضع مقالتك في المكان المناسب عندما تزحف محركات البحث إلى موقعك.

ندوات إعلامية عبر الإنترنت للعملاء المحتملين والعملاء على حدٍ سواء

تعد الندوات عبر الإنترنت واحدة من أكثر الطرق فعالية لبناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني العضوية الخاصة بك لأنها تقدم لعملائك شيئًا مهمًا. يمكنك الترويج لندوات الويب القادمة على موقع الويب الخاص بك ، في الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، وعبر منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكنك أيضًا إنشاء حملات مدفوعة مخصصة لجذب المزيد من الحضور. ليس هذا فقط ، ولكن بمجرد حصولك على معلومات الاتصال القيمة هذه ، يمكنك وضع هؤلاء العملاء المحتملين والعملاء الحاليين في حملات استفزازية ورعاية مستهدفة.

والأفضل من ذلك كله ، بعد الندوة عبر الويب ، يمكنك الاستمرار في جمع جهات اتصال جديدة عن طريق إعادة تخصيص هذه الأحداث عبر الإنترنت كندوات عبر الإنترنت عند الطلب والترويج لها عبر موقعك ومنصات الوسائط الاجتماعية والرسائل الإخبارية ... يمكنك حتى وضعها على مدوناتك وفي حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس الموضوع. طريقة فعالة للغاية لجمع المعلومات هي من خلال الدخول إلى الندوة عبر الإنترنت بعد فترة زمنية محددة مسبقًا تقضيها في المشاهدة ، مما يترك جمهورك يريد المزيد ويولد المزيد من تحويلات النماذج!

الندوات عبر الإنترنت هي مصدر محتوى ديناميكي. تأكد من الاستفادة منها على أكمل وجه قبل وأثناء وبعد الحقيقة!

الكتب الإلكترونية والرسوم البيانية وأوراق البيانات ... يا إلهي!

تُعرف أيضًا باسم ضمانات التسويق ، وتعتبر أصول المحتوى هذه بمثابة الجزرة التي يُضرب بها المثل لقائمتك. هذه هي العناصر التي تريد وضعها خلف نموذج الاتصال من أجل بناء تلك القائمة. ولكن إذا لم يكن المحتوى الخاص بك على قدم المساواة ، فلن يكلف أحد عناء إكمال النموذج في المقام الأول. كل شيء من نسختك الإعلانية المدفوعة ، والصفحات المقصودة ، وخطوط الموضوع ، والعنوان ، والملخص ، والصور ، والتصميم يجب أن يكون في مكانه الصحيح.

للبدء ، تحتاج إلى العودة إلى بحث تحسين محركات البحث الذي أجريته لمدونتك ، وإعادة تركيز جهودك على أفكار الموضوع ، ثم العمل على إنشاء أصول أطول وأكثر تفصيلاً لإصدارها كملفات PDF ذات بوابات. يجب أن تمر هذه القطع بعملية تحرير صارمة مماثلة لتلك التي تم إجراؤها أثناء إنشاء المدونة ويجب أن تحتوي على عنصر تصميم أكثر بكثير مع علامات الاقتباس ، ووسائل الشرح ، والرسوم البيانية ، والصور ، والرموز ، وما إلى ذلك. عند الانتهاء ، يجب أن تتألق هذه الكتب الإلكترونية وتقدم عروض رائعة. معلومات لتحريك آفاقك وعملائك من خلال مسار المبيعات.

مرة أخرى ، الهدف هنا هو التثقيف والإضاءة والترفيه - وليس البيع. لا يريد الناس أن يتم بيعهم (على الأقل ليس في هذه المرحلة). إنهم يريدون المعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات مستنيرة تؤدي في النهاية إلى محادثات أكثر إنتاجية مع مندوبي المبيعات. لذا ضع نفسك كقائد فكري ذي مصداقية يحدث هذا أيضًا لحل نقاط الألم لدى جمهورك المستهدف.

من خلال إنشاء ضمانات تسويقية أفضل وأكثر جاذبية ، سيكون العملاء المحتملون والعملاء أكثر ميلًا للثقة في أنك تقدم مواد رائعة وتستمر في إكمال المزيد من النماذج - مما يمنح مندوبي المبيعات معلومات أكثر تفصيلاً لمساعدتهم على إنهاء الصفقة!

Act-On يساعد المسوقين من جميع مجموعات المهارات على تطوير قوائم تسويق عضوية فعالة

إذن ، ما الذي تعلمناه؟

أولا وقبل كل شيء ، لا تشتري أبدا قائمة. سيؤدي ذلك فقط إلى حرقك في النهاية ، مما يجبرك على تجديد إستراتيجية الطلب وتوليد العملاء المحتملين من نقطة الصفر مع تدمير علامتك التجارية وسمعة بريدك الإلكتروني في نفس الوقت.

على العكس من ذلك ، يجب عليك الاستفادة من موقع الويب والصفحات المقصودة والنماذج والمحتوى لجذب العملاء المحتملين والتفاعل مع جمهورك لإنشاء قائمة تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني. من هناك ، يمكنك تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك حسب الاهتمام والصناعة والمرحلة في مسار المبيعات والتسويق لها وفقًا لذلك.

نأمل أن تكون هذه المدونة نقطة انطلاق جيدة لتحسين إستراتيجيتك العامة للطلب ، ولكننا نعتقد أنه يمكنك معرفة المزيد من خلال قراءة كتابنا الإلكتروني "كيفية جذب المزيد من الاحتمالات" ، والذي يرتبط أيضًا أدناه.

وإذا كنت مستعدًا لمعرفة المزيد عن أتمتة التسويق وكيف يمكن لـ Act-On مساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية والتجارية ، فيرجى الاتصال بنا اليوم من خلال إكمال هذا النموذج الموجز.