Что такое заработанные медиа? Советы и стратегии для заслуженной рекламы в СМИ

Такие термины, как «смешанный» и «целостный», часто ассоциируются со стратегией цифровых медиа, но может быть трудно понять, что входит в их состав. Одним из способов разделения на компоненты является модель маркетинга PESO: общие, собственные, платные и заработанные медиа.

В этой статье мы кратко коснемся всех четырех типов с упором на заработанные медиа.

Наряду с разработкой стратегии контента и оплатой рекламы вы хотите вовлечь в обсуждение больше людей. Это может быть через пользовательский контент и другие формы мультимедиа, созданные текущими и потенциальными клиентами.

Что такое заработанные медиа?

Заработанные средства массовой информации относятся ко всему контенту и рекламе о вашем бизнесе, которые не создаются и не оплачиваются вашим бизнесом. Сюда входят разговоры за ужином, новостные статьи о вашем бренде, твиты клиентов и даже посты, ранжирующиеся в поисковых системах.

Заработанная стоимость рекламы

Заработанные медиа имеют несколько преимуществ. Во-первых, это бесплатно — или может быть. Многие компании вкладывают большие деньги в привлечение заработанных средств массовой информации.

Во-вторых, он имеет полное доверие к стороннему источнику. Кому вы доверяете больше? Фитнес-центр, который претендует на звание лучшего в городе, или блогер о здоровье и хорошем самочувствии, который в восторге от тренажерного зала? Потребители гораздо больше полагаются на показания третьих лиц. Например, 93% из них читают отзывы перед покупкой.

Наконец, заработанные медиа часто более заметны, чем другие формы. Мы все развили поразительную слепоту к рекламе, игнорируя открытую рекламу, которая прерывает наш любимый контент. Заработанные медиа, с другой стороны, привлекают вашу целевую аудиторию, которая регулярно взаимодействует с темой или источником.

Другие виды СМИ

Итак, если это E, то как насчет P, S и O? Эти виды СМИ также должны играть роль в ваших маркетинговых усилиях.

Собственные СМИ

Собственные медиа относятся к проприетарному контенту, который вы производите. Это включает в себя:

• Интернет сайт
• электронные письма
• Информационные бюллетени
• Посты в социальных сетях
• Сообщения в блоге
• Статьи
• Видео

Короче говоря, собственные медиа — это все материалы, которые вы создаете и/или права на которые у вас есть.

Вы больше контролируете собственные СМИ, чем что-либо еще. В результате он предлагает беспрецедентные возможности для брендинга и идейного лидерства.

Платные СМИ

Платные медиа — это именно то, на что это похоже. Это внешний маркетинг, основанный на платном размещении. Он включает в себя традиционную рекламу, а также рекламу с оплатой за клик (PPC), фирменный контент и цифровую медийную рекламу.

Есть некоторые вещи, которые вы можете сделать только с помощью платных медиа. Это дает вам возможности для воздействия, которые вы не получили бы органически. Он также предоставляет способы измерения вашего успеха — встроенные показатели, которые позволяют более непосредственно отслеживать рентабельность инвестиций (ROI).

Общие медиа

Общие медиа — это контент, опубликованный на сторонних платформах, таких как социальные сети, или совместно используемый несколькими владельцами. Это включает в себя формы участия, такие как совместное использование, лайки и комментарии. Когда дело доходит до создания сообщества и поддержания связи с ним, присущая общим медиа интерактивная природа ставит их далеко впереди трех других видов.

Типы заработанных медиа и советы по стратегии заработанных медиа

Теперь пришло время сосредоточиться на заработанных медиа. Каждый из следующих примеров заработанных медиа содержит совет, который поможет вам принять тип контента как часть вашей комплексной стратегии.

Освещение в прессе

Освещение в прессе варьируется от блогера, цитирующего вас как авторитета в отрасли, до статьи на первой полосе и новостей на канале 5, разоблачающих ваши небезопасные методы ведения бизнеса. Другими словами, полезно помнить, что существует такая вещь, как плохая реклама.

Но большинство сообщений в прессе не публикуются в национальных газетах или других изданиях. В эту категорию также входят блогеры и отраслевые издания — каналы, которые часто нацелены именно на ту нишу, которую вы больше всего хотите охватить.

Не все охваты будут эксклюзивными для вашего бизнеса. Обычный тип контента — это сводка продуктов, направлений, услуг и т. д. В этих материалах вы хотите оказаться рядом с вашими конкурентами. Иногда вы даже можете извлечь выгоду из отраженного свечения более известного бренда.

Совет: используйте пресс-релизы

Пресс-релизы — это краткие сообщения о волнующих новостях вашего бизнеса. Да, они могут показаться немного устаревшими в этом в основном цифровом мире, но они все еще имеют место в вашей заработанной медиа-стратегии.

Сообщите журналистам, когда у вас будет важное событие или релиз нового продукта. Создайте короткое объявление, которое будет четким, кратким и убедительным. Держите его на одной странице или около 300-400 слов.

Распространите его среди различных журналистов и СМИ, которые могут быть заинтересованы, и скрестите пальцы. В идеале, они затем распространят информацию в той или иной форме. Если это действительно интересная история, вы можете даже получить из нее небольшую особенность.

Будьте готовы к тому, что большинство ваших пресс-релизов исчезнет в огромной пустоте писем без ответа. Это все еще стоит сделать.

Совет: не стесняйтесь

Представьте себя в качестве источника для журналистов, гостя для подкастов, ведущего для мероприятий и любого другого внешнего вида, который вы можете себе представить. Есть несколько веб-сайтов, которые позволяют легко найти журналистов, ищущих бренды и владельцев бизнеса. HARO, Help a Reporter Out, позволяет журналистам отправлять запросы и рассылает их зарегистрированным источникам. Если всплывет что-то важное, вы можете напрямую обратиться к журналисту.

Подкаст-версия HARO — Matchmaker.fm, которая помогает хозяевам находить гостей и наоборот.

Совет: проявите творческий подход

Трюковый маркетинг может иметь неприятные последствия, поэтому тщательно все обдумайте, прежде чем браться за дело. Но немного творчества может помочь вам пожинать поистине огромные плоды. Просто спросите специалистов по связям с общественностью, стоящих за такими трюками, как видимая из космоса реклама KFC или кампания Tinder по усыновлению собак, или другие заслуживающие внимания рекламные трюки.

Есть ли неожиданное применение, которому вы можете найти свой продукт или услуги? Или привлекающую внимание акцию, которую вы хотите сделать?

Возьмите совет от British Air Service, чей девиз — «Кто посмеет, тот и побеждает».

Публичные упоминания и размещения

Каждый раз, когда ваш продукт появляется или упоминается в средствах массовой информации, он считается заработанным медиа — независимо от того, являетесь ли вы предметом статьи или нет.

Чаще всего это происходит через каналы социальных сетей, поэтому он сочетает в себе общие и заработанные медиа. Это могут быть хэштеги, связанные с вашим брендом, упоминания в социальных сетях, теги местоположения или другие формы участия в социальных сетях.

Эффективная стратегия цифрового маркетинга заключается в создании контента, который генерирует публичные упоминания и размещения для расширения охвата вашего бренда.

Совет: превратите это в беседу

Когда кто-то публикует контент с вашим участием, отвечайте. Вы можете предложить им комплименты или советы, или вы можете просто поставить лайк их публикации. Отвечайте на хорошие и плохие отзывы и общайтесь со своей аудиторией. Они с большей вероятностью будут публиковать больше контента о вас, если будут чувствовать себя частью вашего сообщества.

Совет: настройте их так, чтобы они хорошо выглядели

Это может означать разные вещи для разных отраслей и платформ. Это может быть приглашение прокомментировать интересную тему или показать свой лучший лайфхак.

Обычные предприятия также могут извлечь выгоду из отзывов в социальных сетях. Парикмахерские могут обеспечить приятный свет и легко заметный нейтральный фон для онлайн-постов. Рекреационные предприятия могут предложить забавный реквизит или декорации. Рестораны могут публиковать лестные сервировки столов и тарелок. Если вы даете людям что-то, чем они могут поделиться в социальных сетях, вы поощряете больше заработанных средств массовой информации.

Совет: развивайте свои отношения с инфлюенсерами

Не все посты одинаковы. У одних больше охвата и власти, чем у других. Свяжитесь с отдельными влиятельными лицами, чтобы повысить вероятность того, что они напишут о вас.

Заработанные медиа включают в себя органический, неоплачиваемый маркетинг влияния. Вы можете повысить вероятность того, что влиятельные лица расскажут о вас, подписавшись на них и взаимодействуя с их контентом.

Интернет-обзоры

Google, Yelp, Facebook и отраслевые каталоги предоставляют взыскательным потребителям информацию, необходимую им для осознанного выбора.

Вы не можете пренебрегать своими онлайн-обзорами. Благодарите положительные отзывы и взаимодействуйте с клиентами, которые оставляют плохие отзывы. И помните, что количество имеет значение. Потребители с большей вероятностью будут доверять компании с сотнями публично довольных клиентов, чем компании с парой пятизвездочных отзывов.

Совет: попросите отзывы, а затем спросите еще раз

Есть много способов оптимизировать ваш подход, но одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, — попросить оставить отзыв о продукте. Занятые клиенты не всегда думают о том, чтобы оставить отзыв. Они перешли к чему-то другому еще до того, как покинули здание. Напомните им, что их одобрение имеет значение.

Максимально упростите для них этот процесс. Предоставьте ссылки на предпочитаемые сайты отзывов в онлайн-общении и QR-код на сайте. Некоторые клиенты могут оценить примеры или даже шаблон.

Вы также можете облегчить себе жизнь. Автоматизируйте последующие электронные письма с запросами отзывов. Персонализируйте их с помощью их имен и услуг или продуктов, которые купил потребитель, но снимите с себя бремя памяти. К тому же мольбы утомительны — выполняйте работу оптом.

из уст в уста

Молва не сильно изменилась за столетия, и сейчас она имеет такую ​​же силу, как и прежде. Вы знаете, что ваш бизнес велик. Поощряйте людей распространять информацию и не слишком гордитесь тем, что просите друзей и семью принять участие в акции.

Совет: запустите реферальную программу

По общему признанию, это может оказаться в серой зоне между заработанной и платной рекламой. Но клиенты, как правило, не будут рекомендовать своим друзьям компании, которые им не нравятся. Они также не заинтересованы в получении дополнительных скидок или других рекламных акций от бренда.

Настроить реферальную программу не так уж сложно. И это помогает вам как сохранить существующих клиентов, так и привлечь новых.

Создание стратегии заработанных медиа

Подойдите к заработанным медиа так же, как к ведущему поколению. Не ждите, пока к вам придут СМИ. Ориентируйтесь на заработанные медиа-каналы и развивайте правильные отношения для вашего бизнеса и будущих маркетинговых кампаний.

Когда все сделано правильно, заработанные медиа должны дополнять вашу платную рекламу и собственный контент. Заработанные СМИ могут быть более неопределенными, чем их альтернативы, и вы не должны гнаться за журналистами — формальными или неформальными — за счет других ваших каналов. Но это должно играть роль в вашей стратегии контент-маркетинга.