¿Qué son los medios ganados? Consejos y estrategias para publicidad en medios ganados
Publicado: 2021-12-09Términos como "combinado" y "holístico" a menudo se asocian con la estrategia de medios digitales, pero puede ser difícil averiguar qué incluye la combinación. Una forma de desglosar los componentes es el modelo de marketing PESO: medios compartidos, propios, pagados y ganados.
Este artículo abordará brevemente los cuatro tipos, con énfasis en los medios ganados.
Además de desarrollar su estrategia de contenido y pagar los anuncios, desea involucrar a más personas en la conversación. Esto puede ser a través de contenido generado por el usuario y otras formas de medios creados por clientes actuales y potenciales.
¿Qué son los medios ganados?
Los medios ganados se refieren a todo el contenido y la publicidad sobre su negocio que su negocio no crea ni paga. Incluye conversaciones durante la cena, artículos de noticias sobre su marca, tweets de clientes e incluso clasificaciones de publicaciones en los motores de búsqueda.
Valor de medios ganado
Los medios ganados vienen con varios beneficios. Primero, es gratis, o puede serlo. Muchas empresas invierten una gran cantidad de dinero en atraer medios ganados.
En segundo lugar, tiene toda la credibilidad de una fuente de terceros. ¿En quién confías más? ¿Un gimnasio que dice ser el mejor de la ciudad o un blogger de salud y bienestar que habla maravillas del gimnasio? Los consumidores confían mucho más en el testimonio de terceros. Por ejemplo, el 93% de ellos lee reseñas antes de realizar una compra.
Finalmente, los medios ganados suelen ser más visibles que otras formas. Todos hemos desarrollado una sorprendente cantidad de ceguera a los anuncios, ignorando los anuncios abiertos que interrumpen nuestro contenido de elección. Los medios ganados, por otro lado, atraen a su público objetivo que interactúa regularmente con el tema o la fuente.
Otros tipos de medios
Entonces, si esa es la E, ¿qué pasa con la P, la S y la O? Estos tipos de medios también deberían desempeñar un papel en sus esfuerzos de marketing.
Medios propios
Los medios propios se refieren al contenido patentado que produce. Incluye:
- Sitio web
- Correos electrónicos
- Boletines
- Publicaciones en redes sociales
- Publicaciones de blog
- Artículos
- Vídeos
En resumen, los medios propios son todo el material que creas y/o sobre el que posees los derechos.
Ejerces más control sobre los medios propios que cualquier otra cosa. Como resultado, ofrece oportunidades incomparables para la marca y el liderazgo intelectual.
Medios pagados
Los medios pagados son exactamente lo que parece. Es marketing externo que se basa en la colocación paga. Incluye publicidad tradicional, así como anuncios de pago por clic (PPC), contenido de marca y anuncios de visualización digital.
Hay algunas cosas que solo puedes lograr a través de medios pagados. Le brinda oportunidades de exposición que no obtendría orgánicamente. También viene con formas de medir su éxito: métricas integradas que le permiten realizar un seguimiento de su retorno de la inversión (ROI) de manera más directa.
Medios compartidos
Los medios compartidos son contenidos publicados a través de plataformas de terceros, como las redes sociales, o compartidos entre varios propietarios. Esto incluye formas de compromiso, como compartir, dar me gusta y comentar. Cuando se trata de crear y mantenerse en contacto con una comunidad, la naturaleza interactiva inherente de los medios compartidos los coloca muy por delante de los otros tres tipos.
Tipos de medios ganados y consejos para su estrategia de medios ganados
Ahora es el momento de centrarse en los medios ganados. Cada uno de los siguientes ejemplos de medios ganados viene con un consejo para ayudarlo a adoptar el tipo de contenido como parte de su estrategia integral.
Cobertura de prensa
La cobertura de prensa va desde un bloguero que lo cita como una autoridad de la industria hasta un artículo de primera plana y una exposición de Channel 5 News sobre sus prácticas comerciales inseguras. En otras palabras, es bueno recordar que existe la mala publicidad.
Pero la mayor parte de la cobertura de prensa no se publica en periódicos nacionales u otros medios. Esta categoría también incluye bloggers y publicaciones comerciales, canales que a menudo se dirigen exactamente al nicho al que más desea llegar.
No todas las coberturas serán exclusivas de su negocio. Un tipo común de contenido es un resumen de productos, destinos, servicios, etc. Quieres aparecer junto a tus competidores en estas piezas. A veces, incluso puede beneficiarse del brillo reflejado de una marca más establecida.
Consejo: use comunicados de prensa
Los comunicados de prensa son breves informes sobre las emocionantes noticias de su negocio. Es cierto que pueden sentirse un poco anticuados en este mundo mayormente digital, pero aún tienen un lugar en su estrategia de medios ganados.
Informe a los periodistas cuando tenga un evento importante o el lanzamiento de un nuevo producto. Elabore un anuncio breve que sea claro, conciso y convincente. Manténgalo en una sola página o alrededor de 300 a 400 palabras.
Distribúyalo a los diversos periodistas y medios que puedan estar interesados y cruce los dedos. Idealmente, luego correrán la voz de una forma u otra. Si es una historia realmente interesante, es posible que incluso obtengas una pequeña característica de ella.
Esté preparado para que la mayoría de sus comunicados de prensa desaparezcan en el gran vacío de los correos electrónicos sin responder. Todavía vale la pena hacerlo.
Consejo: no seas tímido
Preséntate como fuente para periodistas, invitado para podcasts, presentador de eventos y cualquier otra apariencia que puedas imaginar. Hay un par de sitios web que facilitan la búsqueda de periodistas que buscan marcas y dueños de negocios. HARO, Help a Reporter Out, permite a los periodistas enviar consultas y distribuirlas a fuentes registradas. Si surge algo relevante, puede presentarlo directamente al periodista.
La versión de podcast de HARO es Matchmaker.fm, que ayuda a los anfitriones a encontrar huéspedes y viceversa.
Consejo: Sea creativo
El marketing de acrobacias puede resultar contraproducente, así que piense bien las cosas antes de comprometerse. Pero un poco de creatividad puede ayudarlo a cosechar recompensas realmente grandes. Solo pregúntele a los profesionales de relaciones públicas detrás de trucos como el anuncio visible desde el espacio de KFC o la campaña de adopción de perros de Tinder u otros trucos publicitarios dignos de atención.
¿Hay algún uso inesperado al que pueda dar su producto o servicios? ¿O una promoción llamativa que quieres hacer?
Tome un consejo del Servicio Aéreo Británico, cuyo lema es "Quien se atreve gana".
Menciones públicas y ubicaciones
Cada vez que su producto aparece visiblemente o se menciona en un medio de comunicación, cuenta como medios ganados, ya sea que usted sea o no el tema de la pieza.
La mayoría de las veces, esto sucede a través de los canales de las redes sociales, por lo que combina medios compartidos y ganados. Puede incluir hashtags relacionados con su marca, menciones en las redes sociales, etiquetado de ubicación u otra forma de participación en las redes sociales.
Una estrategia de marketing digital efectiva es crear contenido que genere menciones públicas y ubicaciones para ampliar el alcance de su marca.
Consejo: conviértalo en una conversación
Cuando alguien publique contenido que lo presente, responda. Puede ofrecerles cumplidos o consejos, o simplemente puede darle me gusta a su publicación. Responda a las críticas buenas y malas y conéctese con su audiencia. Es más probable que publiquen más contenido sobre ti si se sienten parte de tu comunidad.
Consejo: configúrelos para que se vean bien
Esto puede significar diferentes cosas para diferentes industrias y plataformas. Puede ser una invitación para comentar sobre un tema divertido o para mostrar su mejor truco de la vida.
Las empresas físicas también pueden beneficiarse de las menciones en las redes sociales. Los salones de belleza pueden proporcionar una luz favorecedora y un fondo neutro fácil de detectar para las publicaciones en línea. Las empresas recreativas pueden ofrecer accesorios divertidos o piezas de escenario. Los restaurantes pueden publicar arreglos favorecedores de mesas y platos. Si le das a la gente algo para compartir en las redes sociales, estás fomentando más medios ganados.
Consejo: Cultive sus relaciones con personas influyentes
No todas las publicaciones son iguales. Algunos tienen más alcance y poder que otros. Póngase en contacto con personas influyentes individuales, para que sean más propensos a publicar sobre usted.
Los medios ganados incluyen marketing de influencers orgánico y no remunerado. Puede hacer que los influencers sean más propensos a presentarlo siguiéndolos e interactuando con su contenido.
Reseñas en línea
Google, Yelp, Facebook y los directorios de la industria brindan a los consumidores exigentes la información que necesitan para tomar decisiones informadas.
No puedes descuidar tus reseñas en línea. Agradezca las reseñas positivas e interactúe con los clientes que brindan reseñas negativas. Y recuerda que la cantidad importa. Es mucho más probable que los consumidores confíen en una empresa con cientos de clientes públicamente satisfechos que en una con un par de reseñas de cinco estrellas.
Sugerencia: solicite reseñas, luego vuelva a preguntar
Hay muchas maneras de optimizar su enfoque, pero una de las cosas más importantes que puede hacer es solicitar una revisión del producto. Los clientes ocupados no siempre piensan en dejar reseñas. Han pasado a otra cosa incluso antes de salir del edificio. Recuérdeles que su respaldo es importante.
Haz que el proceso sea lo más fácil posible para ellos. Proporcione enlaces a sus sitios de revisión preferidos en la comunicación en línea y un código QR en el sitio. Algunos clientes pueden apreciar ejemplos o incluso una plantilla.
También puede hacer su propia vida más fácil. Automatice los correos electrónicos de seguimiento que solicitan revisiones. Personalícelos con sus nombres y el servicio o producto que compró el consumidor, pero quítese la carga de la memoria. Además, la súplica es agotadora: realice el trabajo en masa.
Boca a boca
El boca a boca no ha cambiado mucho en siglos, y ahora tiene tanto poder como siempre. Usted sabe que su negocio es grande. Anime a las personas a correr la voz y no sea demasiado orgulloso para pedirles a sus amigos y familiares que participen en la acción.
Consejo: Inicie un programa de recomendación
Es cierto que esto podría caer en el área gris entre la publicidad ganada y la paga. Pero los clientes generalmente no recomendarán negocios que no les gusten a sus amigos. Tampoco están tan incentivados por la posibilidad de recibir más descuentos u otras promociones de la marca.
Configurar un programa de referencia no es demasiado difícil. Y te ayuda tanto a mantener a los clientes existentes como a atraer nuevos.
Creación de su estrategia de medios ganados
Acérquese a los medios ganados de la misma manera que lo haría con la generación líder. No espere a que los medios de comunicación se acerquen a usted. Diríjase a los canales de medios ganados y cultive las relaciones adecuadas para su negocio y futuras campañas de marketing.
Cuando se hace bien, los medios ganados deben complementar sus anuncios pagados y su contenido propio. Los medios ganados pueden ser más inciertos que sus alternativas, y no debe perseguir a los periodistas, formales o informales, a expensas de sus otros canales. Pero debería desempeñar un papel en su estrategia de marketing de contenido.