Was ist Earned Media? Tipps und Strategien für Earned Media Publicity

Begriffe wie „gemischt“ und „ganzheitlich“ werden oft mit digitaler Medienstrategie in Verbindung gebracht, aber es kann schwierig sein, herauszufinden, was in die Mischung einfließt. Eine Möglichkeit, die Komponenten aufzuschlüsseln, ist das PESO-Marketingmodell: Shared, Owned, Paid und Earned Media.

Dieser Artikel wird kurz auf alle vier Typen eingehen, mit Schwerpunkt auf Earned Media.

Neben der Entwicklung Ihrer Content-Strategie und der Bezahlung von Anzeigen möchten Sie mehr Menschen in die Unterhaltung einbeziehen. Dies kann durch nutzergenerierte Inhalte und andere Medienformen erfolgen, die von aktuellen und potenziellen Kunden erstellt wurden.

Was ist Earned Media?

Earned Media bezieht sich auf alle Inhalte und Werbung über Ihr Unternehmen, die weder von Ihrem Unternehmen erstellt noch bezahlt werden. Es umfasst Gespräche beim Abendessen, Nachrichtenartikel über Ihre Marke, Kunden-Tweets und sogar Beiträge, die in Suchmaschinen ranken.

Erworbener Medienwert

Earned Media bietet mehrere Vorteile. Erstens ist es kostenlos – oder kann es sein. Viele Unternehmen investieren viel Geld in die Gewinnung von Earned Media.

Zweitens hat es die ganze Glaubwürdigkeit einer Drittquelle. Wem vertraust du mehr? Ein Fitnessstudio, das behauptet, das beste der Stadt zu sein, oder ein Gesundheits- und Wellness-Blogger, der vom Fitnessstudio schwärmt? Verbraucher verlassen sich viel mehr auf Aussagen Dritter. Zum Beispiel lesen 93 % von ihnen Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Schließlich sind Earned Media oft sichtbarer als andere Formen. Wir alle haben eine erstaunliche Werbeblindheit entwickelt und ignorieren die offenkundige Werbung, die unsere Auswahl an Inhalten unterbricht. Earned Media hingegen zieht Ihre Zielgruppe an, die sich regelmäßig mit dem Thema oder der Quelle beschäftigt.

Andere Arten von Medien

Also, wenn das das E ist, was ist dann mit P, S und O? Diese Art von Medien sollte auch bei Ihren Marketingbemühungen eine Rolle spielen.

Eigene Medien

Owned Media bezieht sich auf die urheberrechtlich geschützten Inhalte, die Sie produzieren. Es enthält:

• Webseite
• E-Mails
• Newsletter
• Social-Media-Beiträge
• Blogeinträge
• Artikel
• Videos

Kurz gesagt, eigene Medien sind alle Materialien, die Sie erstellen und/oder an denen Sie die Rechte besitzen.

Sie üben mehr Kontrolle über Owned Media aus als über alles andere. Infolgedessen bietet es beispiellose Möglichkeiten für Markenbildung und Vordenkerrolle.

Bezahlmedien

Bezahlmedien sind genau das, wonach es sich anhört. Es ist externes Marketing, das auf bezahlter Platzierung beruht. Es umfasst traditionelle Werbung sowie Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen, Markeninhalte und digitale Display-Anzeigen.

Es gibt Dinge, die Sie nur mit bezahlten Medien erreichen können. Es gibt Ihnen Gelegenheiten, sich zu präsentieren, die Sie organisch nicht bekommen würden. Es bietet auch Möglichkeiten, Ihren Erfolg zu messen – integrierte Metriken, mit denen Sie Ihren Return on Investment (ROI) direkter verfolgen können.

Geteilte Medien

Geteilte Medien sind Inhalte, die über Plattformen von Drittanbietern wie soziale Medien veröffentlicht oder von mehreren Eigentümern geteilt werden. Dazu gehören Formen des Engagements wie Teilen, Liken und Kommentieren. Wenn es darum geht, eine Community zu schaffen und mit ihr in Kontakt zu bleiben, sind Shared Media aufgrund ihrer interaktiven Natur den anderen drei Arten weit voraus.

Arten von Earned Media und Tipps für Ihre Earned Media-Strategie

Jetzt ist es an der Zeit, sich auf Earned Media zu konzentrieren. Jedes der folgenden Earned-Media-Beispiele enthält einen Tipp, der Ihnen hilft, die Art des Inhalts als Teil Ihrer umfassenden Strategie zu übernehmen.

Presseberichterstattung

Die Berichterstattung in der Presse reicht von einem Blogger, der Sie als Branchenautorität bezeichnet, über einen Artikel auf der Titelseite bis hin zu einem Bericht von Channel 5 News über Ihre unsicheren Geschäftspraktiken. Mit anderen Worten, es ist gut, sich daran zu erinnern, dass es so etwas wie schlechte Publicity gibt.

Aber die meiste Berichterstattung in der Presse erscheint nicht in überregionalen Zeitungen oder anderen Medien. Diese Kategorie umfasst auch Blogger und Fachpublikationen – Kanäle, die oft genau auf die Nische abzielen, die Sie am meisten erreichen möchten.

Nicht alle Deckungen gelten ausschließlich für Ihr Unternehmen. Eine gängige Art von Inhalten ist eine Zusammenfassung von Produkten, Reisezielen, Dienstleistungen usw. Sie möchten in diesen Stücken neben Ihren Mitbewerbern erscheinen. Manchmal können Sie sogar vom reflektierten Glanz einer etablierteren Marke profitieren.

Tipp: Verwenden Sie Pressemitteilungen

Pressemitteilungen sind Kurzberichte über die spannenden Neuigkeiten Ihres Unternehmens. Zugegeben, sie können sich in dieser weitgehend digitalen Welt etwas veraltet anfühlen, aber sie haben immer noch einen Platz in Ihrer Earned-Media-Strategie.

Lassen Sie Journalisten wissen, wenn Sie eine wichtige Veranstaltung oder eine neue Produktveröffentlichung anstehen. Erstellen Sie eine kurze Ankündigung, die klar, prägnant und überzeugend ist. Beschränken Sie sich auf eine Seite oder etwa 300 bis 400 Wörter.

Verteilen Sie es an die verschiedenen Journalisten und Verkaufsstellen, die daran interessiert sein könnten, und drücken Sie die Daumen. Im Idealfall verbreiten sie das Wort dann in irgendeiner Form. Wenn es eine wirklich interessante Geschichte ist, kannst du vielleicht sogar ein kleines Feature daraus machen.

Stellen Sie sich darauf ein, dass die meisten Ihrer Pressemitteilungen in der großen Leere unbeantworteter E-Mails verschwinden. Es lohnt sich immer noch, es zu tun.

Tipp: Seien Sie nicht schüchtern

Präsentieren Sie sich als Quelle für Journalisten, als Gast für Podcasts, als Gastgeber für Veranstaltungen und für jeden anderen Auftritt, den Sie sich vorstellen können. Es gibt ein paar Websites, die es einfach machen, Journalisten zu finden, die nach Marken und Geschäftsinhabern suchen. HARO, Help a Reporter Out, lässt Journalisten Anfragen stellen und verteilt sie an registrierte Quellen. Wenn etwas Relevantes auftaucht, können Sie den Journalisten direkt ansprechen.

Die Podcast-Version von HARO ist Matchmaker.fm, die Gastgebern dabei hilft, Gäste zu finden und umgekehrt.

Tipp: Werden Sie kreativ

Stunt-Marketing kann nach hinten losgehen, also überdenken Sie die Dinge, bevor Sie sich festlegen. Aber ein wenig Kreativität kann Ihnen helfen, wirklich übergroße Belohnungen zu ernten. Fragen Sie einfach die PR-Profis hinter solchen Stunts wie der aus dem Weltraum sichtbaren Anzeige von KFC oder der Hundeadoptionskampagne von Tinder oder anderen hochtrabenden Werbegags.

Gibt es eine unerwartete Verwendung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen? Oder möchten Sie eine aufmerksamkeitsstarke Promotion durchführen?

Nehmen Sie einen Tipp vom British Air Service, dessen Motto „Who Dares Wins“ lautet.

Öffentliche Erwähnungen und Platzierungen

Jedes Mal, wenn Ihr Produkt sichtbar erscheint oder in einem Medienunternehmen erwähnt wird, zählt es als Earned Media – unabhängig davon, ob Sie Gegenstand des Artikels sind oder nicht.

Meistens geschieht dies über Social-Media-Kanäle, kombiniert also Shared und Earned Media. Es kann Hashtags in Bezug auf Ihre Marke, Erwähnungen in sozialen Medien, Standortkennzeichnung oder eine andere Form des Engagements in sozialen Medien enthalten.

Eine effektive Strategie für digitales Marketing besteht darin, Inhalte zu erstellen, die öffentliche Erwähnungen und Platzierungen generieren, um die Reichweite Ihrer Marke zu vergrößern.

Tipp: Machen Sie es zu einem Gespräch

Wenn jemand Inhalte postet, in denen Sie vorkommen, antworten Sie. Sie können ihnen Komplimente oder Tipps machen oder einfach ihren Beitrag liken. Antworten Sie auf gute und schlechte Bewertungen und treten Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt. Es ist wahrscheinlicher, dass sie mehr Inhalte über Sie posten, wenn sie sich als Teil Ihrer Community fühlen.

Tipp: Richten Sie sie so ein, dass sie gut aussehen

Dies kann für verschiedene Branchen und Plattformen unterschiedliche Dinge bedeuten. Es könnte eine Einladung sein, ein lustiges Thema zu kommentieren oder ihren besten Lifehack zu zeigen.

Auch stationäre Unternehmen können von Social-Media-Shoutouts profitieren. Friseursalons können schmeichelhaftes Licht und einen leicht erkennbaren neutralen Hintergrund für Online-Posts bieten. Freizeitunternehmen können lustige Requisiten oder Versatzstücke anbieten. Restaurants können schmeichelhafte Tisch- und Tellerarrangements posten. Wenn Sie den Leuten etwas geben, das sie in sozialen Medien teilen können, fördern Sie mehr Earned Media.

Tipp: Pflegen Sie Ihre Beziehungen zu Influencern

Nicht alle Beiträge sind gleich. Einige haben mehr Reichweite und Macht als andere. Wenden Sie sich an einzelne Influencer, damit diese eher über Sie posten.

Earned Media umfasst organisches, unbezahltes Influencer-Marketing. Sie können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Influencer Sie vorstellen, indem Sie ihnen folgen und sich mit ihren Inhalten beschäftigen.

Online-Bewertungen

Google, Yelp, Facebook und Branchenverzeichnisse bieten anspruchsvollen Verbrauchern die Informationen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Sie können Ihre Online-Bewertungen nicht vernachlässigen. Danken Sie positiven Bewertungen und treten Sie mit Kunden in Kontakt, die schlechte Bewertungen abgeben. Und denken Sie daran, dass es auf die Menge ankommt. Verbraucher vertrauen eher einem Unternehmen mit Hunderten von öffentlich zufriedenen Kunden als einem mit ein paar Fünf-Sterne-Bewertungen.

Tipp: Fragen Sie nach Bewertungen – und fragen Sie dann erneut

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Ansatz zu optimieren, aber eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, ist, um eine Produktbewertung zu bitten. Vielbeschäftigte Kunden denken nicht immer daran, Bewertungen zu hinterlassen. Sie sind zu etwas anderem übergegangen, noch bevor sie das Gebäude verlassen haben. Erinnern Sie sie daran, dass ihre Zustimmung wichtig ist.

Machen Sie ihnen den Prozess so einfach wie möglich. Stellen Sie Links zu Ihren bevorzugten Bewertungsseiten in der Online-Kommunikation und einen QR-Code vor Ort bereit. Einige Kunden schätzen vielleicht Beispiele oder sogar eine Vorlage.

Sie können auch Ihr eigenes Leben leichter machen. Automatisieren Sie Follow-up-E-Mails, die Überprüfungen anfordern. Personalisieren Sie sie mit ihren Namen und der Dienstleistung oder dem Produkt, das der Verbraucher gekauft hat, aber nehmen Sie sich selbst die Last des Gedächtnisses ab. Außerdem ist das Bittgebet ermüdend – erledige die Arbeit in großen Mengen.

Mundpropaganda

Mundpropaganda hat sich seit Jahrhunderten kaum verändert und hat heute so viel Macht wie eh und je. Sie wissen, dass Ihr Geschäft großartig ist. Ermutigen Sie die Leute, das Wort zu verbreiten, und seien Sie nicht zu stolz, Freunde und Familie zu bitten, sich an der Aktion zu beteiligen.

Tipp: Starten Sie ein Empfehlungsprogramm

Zugegeben, das dürfte in der Grauzone zwischen verdienter und bezahlter Publicity liegen. Aber Kunden werden ihren Freunden im Allgemeinen keine Unternehmen empfehlen, die sie nicht mögen. Sie werden auch nicht durch die Möglichkeit, weitere Rabatte oder andere Werbeaktionen von der Marke zu erhalten, so motiviert.

Die Einrichtung eines Empfehlungsprogramms ist nicht allzu schwer. Und es hilft Ihnen, bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen.

Erstellung Ihrer Earned Media-Strategie

Gehen Sie Earned Media auf die gleiche Weise an, wie Sie es bei der Lead-Generierung tun würden. Warten Sie nicht, bis die Medien zu Ihnen kommen. Zielen Sie auf Earned-Media-Kanäle und pflegen Sie die richtigen Beziehungen für Ihr Geschäft und zukünftige Marketingkampagnen.

Wenn es gut gemacht ist, sollten Earned Media Ihre bezahlten Anzeigen und eigenen Inhalte ergänzen. Earned Media kann unsicherer sein als ihre Alternativen, und Sie sollten Journalisten – formell oder informell – nicht auf Kosten Ihrer anderen Kanäle verfolgen. Aber es sollte eine Rolle in Ihrer Content-Marketing-Strategie spielen.