Ce este Earned Media? Sfaturi și strategii pentru publicitatea media câștigată

Termeni precum „amestecat” și „holistic” sunt adesea asociați cu strategia media digitală, dar poate fi greu de dat seama ce se întâmplă în amestec. O modalitate de a defalca componentele este modelul PESO de marketing: media partajată, deținută, plătită și câștigată.

Acest articol va aborda pe scurt toate cele patru tipuri, cu accent pe earned media.

Pe lângă dezvoltarea strategiei de conținut și plata pentru reclame, doriți să implicați mai mulți oameni în conversație. Acest lucru poate fi prin conținut generat de utilizatori și alte forme de media create de clienții actuali și potențiali.

Ce este Earned Media?

Media câștigate se referă la tot conținutul și publicitatea despre afacerea dvs. care nu este nici creată, nici plătită de compania dvs. Include conversații la cină, articole de știri despre marca dvs., tweet-urile clienților și chiar clasarea postărilor pe motoarele de căutare.

Valoarea media câștigată

Media câștigate vine cu mai multe beneficii. În primul rând, este gratuit - sau poate fi. Multe companii investesc o sumă mare de bani pentru a atrage mass-media.

În al doilea rând, are toată credibilitatea unei surse terțe. În cine ai mai multă încredere? O sală de fitness care se pretinde a fi cea mai bună din oraș sau un blogger de sănătate și wellness care se bucură de sala de sport? Consumatorii se bazează mult mai mult pe mărturiile unor terți. De exemplu, 93% dintre ei citesc recenzii înainte de a face o achiziție.

În cele din urmă, media câștigată este adesea mai vizibilă decât alte forme. Cu toții am dezvoltat o cantitate uluitoare de orbire publicitară, ignorând reclamele deschise care întrerup conținutul pe care îl alegem. Earned media, pe de altă parte, atrage publicul țintă care interacționează în mod regulat cu subiectul sau sursa.

Alte tipuri de media

Deci, dacă acesta este E, cum rămâne cu P, S și O? Aceste tipuri de media ar trebui să joace un rol și în eforturile tale de marketing.

Media deținută

Media deținute se referă la conținutul proprietar pe care îl produceți. Include:

• Site-ul web
• E-mailuri
• Buletine informative
• Postări pe rețelele sociale
• Postări pe blog
• Articole
• Videoclipuri

Pe scurt, media deținută este tot materialul pe care îl creați și/sau asupra căruia dețineți drepturile.

Exerciți mai mult control asupra media deținută decât orice altceva. Drept urmare, oferă oportunități de neegalat pentru branding și leadership de gândire.

Media plătită

Media plătită este exact ceea ce sună. Este marketingul extern care se bazează pe plasarea plătită. Include publicitate tradițională, precum și reclame cu plata-pe-clic (PPC), conținut de marcă și anunțuri afișate digitale.

Există unele lucruri pe care le puteți realiza numai prin intermediul media plătite. Îți oferă oportunități de expunere pe care nu le-ai obține organic. De asemenea, vine cu modalități de a vă măsura succesul — valori încorporate care vă permit să urmăriți mai direct rentabilitatea investiției (ROI).

Media partajată

Media partajată este conținut publicat prin platforme terțe, cum ar fi rețelele sociale sau partajat între mai mulți proprietari. Aceasta include forme de implicare, cum ar fi distribuirea, aprecierea și comentarea. Când vine vorba de a crea și de a menține legătura cu o comunitate, natura interactivă inerentă a media partajată o plasează cu mult înaintea celorlalte trei tipuri.

Tipuri de earned media și sfaturi pentru strategia dvs. de earned media

Acum, este timpul să ne concentrăm pe earned media. Fiecare dintre următoarele exemple de conținut media câștigat vine cu un sfat pentru a vă ajuta să adoptați tipul de conținut ca parte a strategiei dvs. cuprinzătoare.

Acoperire presa

Acoperirea presei variază de la un blogger care te citează ca o autoritate din industrie la un articol de prima pagină până la o expunere de știri Channel 5 despre practicile tale de afaceri nesigure. Cu alte cuvinte, este bine să ne amintim că există o publicitate proastă.

Dar cea mai mare parte a acoperirii presei nu apare în ziarele naționale sau în alte magazine. Această categorie include, de asemenea, bloggeri și publicații comerciale - canale care adesea vizează exact nișa la care vrei cel mai mult să ajungi.

Nu toată acoperirea va fi exclusivă pentru afacerea dvs. Un tip obișnuit de conținut este o rezumare a produselor, destinațiilor, serviciilor etc. Vrei să apari alături de concurenți în aceste piese. Uneori, poți chiar beneficia de strălucirea reflectată a unui brand mai consacrat.

Sfat: Folosiți Comunicate de presă

Comunicatele de presă sunt scurte rapoarte despre știrile interesante despre afacerea dvs. Adevărat, se pot simți puțin învechiți în această lume în mare măsură digitală, dar încă își au un loc în strategia dvs. de earned media.

Anunțați jurnaliștii când aveți un eveniment major sau o lansare de produs nou. Creați un anunț scurt, clar, concis și convingător. Păstrați-l pe o singură pagină sau aproximativ 300 până la 400 de cuvinte.

Distribuiți-l diferiților jurnaliști și posturi care ar putea fi interesați și încrucișați-vă degetele. În mod ideal, ei vor răspândi apoi cuvântul într-o formă sau alta. Dacă este o poveste cu adevărat interesantă, s-ar putea să obțineți chiar și o mică caracteristică din ea.

Fii pregătit ca majoritatea comunicatelor tale de presă să dispară în marele gol al e-mailurilor fără răspuns. Încă merită făcut.

Sfat: Nu fi timid

Prezentați-vă ca sursă pentru jurnaliști, invitat pentru podcasturi, gazdă pentru evenimente și orice altă apariție pe care vă puteți imagina. Există câteva site-uri web care facilitează găsirea jurnaliștilor care caută mărci și proprietari de afaceri. HARO, Help a Reporter Out, permite jurnaliştilor să trimită întrebări şi le distribuie către sursele înregistrate. Dacă apare ceva relevant, îi poți prezenta direct jurnalistului.

Versiunea de podcast a HARO este Matchmaker.fm, care ajută gazdele să găsească invitați și invers.

Sfat: fii creativ

Marketingul cascadorii se poate întoarce împotriva lui, așa că gândiți-vă bine înainte de a vă angaja. Dar puțină creativitate vă poate ajuta să obțineți recompense cu adevărat uriașe. Întrebați-i pe profesioniștii din PR din spatele unor cascadorii precum anunțul KFC vizibil din spațiu sau campania de adopție a câinilor de la Tinder sau alte cascadorii publicitare demne de interes.

Există vreo utilizare neașteptată căreia vă puteți folosi produsul sau serviciile? Sau o promovare care atrage atenția pe care vrei să o faci?

Luați un sfat de la British Air Service, al cărui motto este „Who Dares Wins”.

Mențiuni publice și plasamente

De fiecare dată când produsul dvs. apare în mod vizibil sau este menționat într-un mijloc media, acesta este considerat media câștigată, indiferent dacă sunteți sau nu subiectul piesei.

Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă prin canalele de social media, așa că combină media partajată și câștigată. Poate include hashtag-uri legate de marca dvs., mențiuni de rețelele sociale, etichetarea locației sau altă formă de implicare în rețelele sociale.

O strategie eficientă de marketing digital este să creați conținut care să genereze mențiuni publice și plasări pentru a extinde acoperirea mărcii dvs.

Sfat: Faceți din asta o conversație

Când cineva postează conținut care te prezintă, răspunde. Le poți oferi complimente sau sfaturi sau poți pur și simplu să le dai like postării lor. Răspundeți la recenziile bune și rele și intrați în legătură cu publicul dvs. Ei vor avea mai multe șanse să posteze mai mult conținut despre tine dacă se simt parte din comunitatea ta.

Sfat: setați-le să arate bine

Acest lucru poate însemna lucruri diferite pentru diferite industrii și platforme. Ar putea fi o invitație de a comenta un subiect distractiv sau de a-și etala cel mai bun truc de viață.

Întreprinderile fizice pot beneficia, de asemenea, de strigări pe rețelele sociale. Saloanele de coafură pot oferi o lumină măgulitoare și un fundal neutru ușor de observat pentru postările online. Afacerile de agrement pot oferi recuzită distractive sau piese de decor. Restaurantele pot posta aranjamente măgulitoare pentru mese și farfurii. Dacă le oferi oamenilor ceva de împărtășit pe rețelele sociale, încurajezi mai multe media câștigate.

Sfat: Cultivați-vă relațiile cu influenței

Nu toate postările sunt create egale. Unii au mai multă întindere și putere decât alții. Contactați influenți individuali, făcându-i mai probabil să posteze despre dvs.

Media câștigate include marketingul de influență organic, neplătit. Puteți face ca influențatorii să vă prezinte mai sus, urmărindu-i și interacționând cu conținutul lor.

Recenzii online

Google, Yelp, Facebook și directoarele din industrie oferă consumatorilor pretențioși informațiile de care au nevoie pentru a face alegeri informate.

Nu vă puteți neglija recenziile online. Mulțumiți recenziilor pozitive și interacționați cu clienții care oferă recenzii proaste. Și amintiți-vă că cantitatea contează. Este mult mai probabil ca consumatorii să aibă încredere într-o afacere cu sute de clienți mulțumiți publicului decât într-una cu câteva recenzii de cinci stele.

Sfat: Solicitați recenzii — Apoi întrebați din nou

Există multe modalități de a vă optimiza abordarea, dar unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face este să cereți o recenzie a produsului. Clienții ocupați nu se gândesc întotdeauna să lase recenzii. Au trecut la altceva chiar înainte de a părăsi clădirea. Amintește-le că susținerea lor contează.

Faceți procesul cât mai ușor pentru ei. Furnizați link-uri către site-urile dvs. de recenzii preferate în comunicarea online și un cod QR pe ​​site. Unii clienți ar putea aprecia exemple sau chiar un șablon.

De asemenea, vă puteți face viața mai ușoară. Automatizați e-mailurile de urmărire care solicită recenzii. Personalizați-le cu numele lor și cu serviciul sau produsul cumpărat de consumator, dar luați-vă de pe tine povara memoriei. În plus, rugăciunea este obositoare - efectuați munca în vrac.

Cuvântul în gură

Cuvântul în gură nu s-a schimbat prea mult în secole și are la fel de multă putere acum ca niciodată. Știi că afacerea ta este grozavă. Încurajează oamenii să răspândească vestea și nu fi prea mândru să le ceri prietenilor și familiei să participe la acțiune.

Sfat: începeți un program de recomandare

Desigur, acest lucru s-ar putea încadra în zona gri dintre publicitatea câștigată și cea plătită. Dar, în general, clienții nu vor recomanda prietenilor lor afaceri pe care nu le plac. Nici ei nu sunt cei stimulați de șansa de a primi reduceri suplimentare sau alte promoții de la brand.

Configurarea unui program de recomandare nu este prea dificilă. Și vă ajută atât să păstrați clienții existenți, cât și să atrageți alții noi.

Crearea strategiei dvs. media câștigate

Abordați media câștigată în același mod în care ați conduce generația. Nu așteptați ca mass-media să vină la voi. Vizați canalele media câștigate și cultivați relațiile potrivite pentru afacerea dvs. și viitoarele campanii de marketing.

Când este făcut bine, media câștigată ar trebui să completeze reclamele dvs. plătite și conținutul deținut. Mass-media câștigată poate fi mai incertă decât alternativele sale și nu ar trebui să urmăriți jurnaliștii – formali sau informali – în detrimentul celorlalte canale. Dar ar trebui să joace un rol în strategia ta de marketing de conținut.