Qu'est-ce que les médias gagnés ? Conseils et stratégies pour la publicité dans les médias gagnés

Des termes tels que « mixte » et « holistique » sont souvent associés à la stratégie de médias numériques, mais il peut être difficile de comprendre ce qui se passe dans le mélange. Une façon de décomposer les composants est le modèle de marketing PESO : médias partagés, détenus, payés et gagnés.

Cet article abordera brièvement les quatre types, en mettant l'accent sur les médias acquis.

En plus de développer votre stratégie de contenu et de payer pour les publicités, vous souhaitez impliquer davantage de personnes dans la conversation. Cela peut se faire par le biais de contenus générés par les utilisateurs et d'autres formes de médias créés par des clients actuels et potentiels.

Qu'est-ce qu'un média gagné ?

Les médias gagnés font référence à tout contenu et publicité concernant votre entreprise qui n'est ni créé ni payé par votre entreprise. Il comprend des conversations de dîner, des articles de presse sur votre marque, des tweets de clients et même des publications classées sur les moteurs de recherche.

Valeur média gagnée

Les médias gagnés présentent plusieurs avantages. Tout d'abord, c'est gratuit - ou ça peut l'être. De nombreuses entreprises investissent beaucoup d'argent pour attirer les médias gagnés.

Deuxièmement, il a toute la crédibilité d'une source tierce. À qui faites-vous le plus confiance ? Un centre de remise en forme qui prétend être le meilleur de la ville ou un blogueur sur la santé et le bien-être qui s'extasie sur la salle de sport ? Les consommateurs comptent beaucoup plus sur les témoignages de tiers. Par exemple, 93 % d'entre eux lisent les avis avant d'effectuer un achat.

Enfin, les médias gagnés sont souvent plus visibles que les autres formes. Nous avons tous développé une quantité surprenante de cécité publicitaire, ignorant les publicités manifestes qui interrompent le contenu de notre choix. Les médias acquis, en revanche, attirent votre public cible qui s'intéresse régulièrement au sujet ou à la source.

Autres types de médias

Donc, si c'est le E, qu'en est-il du P, du S et du O ? Ces types de médias devraient également jouer un rôle dans vos efforts de marketing.

Médias détenus

Les médias détenus font référence au contenu exclusif que vous produisez. Il comprend:

• Site Internet
• E-mails
• Bulletins d'information
• Publications sur les réseaux sociaux
• Billets de blog
• Des articles
• Vidéos

En bref, les médias détenus sont tout le matériel que vous créez et/ou dont vous possédez les droits.

Vous exercez plus de contrôle sur les médias détenus qu'autre chose. En conséquence, il offre des opportunités inégalées pour l'image de marque et le leadership éclairé.

Médias payants

Les médias payants sont exactement ce que cela ressemble. C'est du marketing externe qui s'appuie sur le placement rémunéré. Cela comprend la publicité traditionnelle ainsi que les publicités au paiement par clic (PPC), le contenu de marque et les publicités numériques.

Il y a certaines choses que vous ne pouvez accomplir que par le biais de médias payants. Cela vous donne des opportunités d'exposition que vous n'obtiendriez pas de manière organique. Il est également livré avec des moyens de mesurer votre succès - des mesures intégrées qui vous permettent de suivre plus directement votre retour sur investissement (ROI).

Médias partagés

Les médias partagés sont des contenus publiés via des plateformes tierces telles que les médias sociaux ou partagés entre plusieurs propriétaires. Cela inclut les formes d'engagement, comme le partage, le like et les commentaires. Lorsqu'il s'agit de créer et de rester en contact avec une communauté, la nature interactive inhérente des médias partagés les place bien en avance sur les trois autres types.

Types de Earned Media et conseils pour votre stratégie Earned Media

Il est maintenant temps de se concentrer sur les médias acquis. Chacun des exemples de médias acquis suivants est accompagné d'un conseil pour vous aider à adopter le type de contenu dans le cadre de votre stratégie globale.

Couverture de presse

La couverture médiatique va d'un blogueur vous citant comme une autorité de l'industrie à un article en première page à un exposé de Channel 5 News sur vos pratiques commerciales dangereuses. En d'autres termes, il est bon de se rappeler qu'il existe une mauvaise publicité.

Mais la plupart des couvertures médiatiques ne sont pas diffusées dans les journaux nationaux ou dans d'autres médias. Cette catégorie comprend également les blogueurs et les publications commerciales - des canaux qui ciblent souvent exactement le créneau que vous souhaitez le plus atteindre.

Toutes les couvertures ne seront pas exclusives à votre entreprise. Un type de contenu courant est un tour d'horizon des produits, des destinations, des services, etc. Vous souhaitez apparaître à côté de vos concurrents dans ces éléments. Parfois, vous pouvez même bénéficier de l'éclat réfléchi d'une marque plus établie.

Conseil : utilisez les communiqués de presse

Les communiqués de presse sont de courts rapports sur les nouvelles passionnantes de votre entreprise. Certes, ils peuvent sembler un peu démodés dans ce monde largement numérique, mais ils ont toujours une place dans votre stratégie médiatique méritée.

Informez les journalistes lorsque vous avez un événement majeur ou la sortie d'un nouveau produit à venir. Rédigez une courte annonce claire, concise et convaincante. Gardez-le à une seule page ou environ 300 à 400 mots.

Diffusez-le aux différents journalistes et médias qui pourraient être intéressés et croisez les doigts. Idéalement, ils passeront ensuite le mot sous une forme ou une autre. Si c'est une histoire vraiment intéressante, vous pourriez même en tirer un petit article.

Préparez-vous à ce que la plupart de vos communiqués de presse disparaissent dans le grand vide des e-mails sans réponse. Cela vaut toujours la peine d'être fait.

Conseil : ne soyez pas timide

Présentez-vous comme une source pour les journalistes, un invité pour les podcasts, un hôte pour les événements et toute autre apparence que vous pouvez imaginer. Il existe quelques sites Web qui permettent de trouver facilement des journalistes à la recherche de marques et de propriétaires d'entreprise. HARO, Help a Reporter Out, permet aux journalistes de soumettre des requêtes et de les distribuer aux sources enregistrées. Si quelque chose de pertinent apparaît, vous pouvez présenter directement le journaliste.

La version podcast de HARO est Matchmaker.fm, qui aide les hôtes à trouver des invités et vice versa.

Conseil : Soyez créatif

Le marketing cascadeur peut se retourner contre vous, alors réfléchissez bien avant de vous engager. Mais un peu de créativité peut vous aider à récolter des récompenses vraiment démesurées. Il suffit de demander aux professionnels des relations publiques derrière des cascades telles que la publicité visible depuis l'espace de KFC ou la campagne d'adoption de chiens de Tinder ou d'autres cascades publicitaires dignes de buzz.

Y a-t-il une utilisation inattendue à laquelle vous pouvez mettre votre produit ou vos services ? Ou une promotion qui attire l'attention que vous souhaitez faire ?

Prenez un conseil du British Air Service, dont la devise est "Who Dares Wins".

Mentions publiques et placements

Chaque fois que votre produit apparaît visiblement ou est mentionné dans un média, cela compte comme un média gagné, que vous soyez ou non le sujet de l'article.

Le plus souvent, cela se produit via les canaux de médias sociaux, de sorte qu'il combine les médias partagés et gagnés. Cela peut inclure des hashtags liés à votre marque, des mentions sur les réseaux sociaux, des balises de localisation ou une autre forme d'engagement sur les réseaux sociaux.

Une stratégie de marketing numérique efficace consiste à créer du contenu qui génère des mentions et des placements publics pour étendre la portée de votre marque.

Conseil : faites-en une conversation

Lorsque quelqu'un publie du contenu qui vous présente, répondez. Vous pouvez leur offrir des compliments ou des conseils, ou vous pouvez simplement aimer leur publication. Répondez aux bonnes et aux mauvaises critiques et connectez-vous avec votre public. Ils seront plus enclins à publier plus de contenu sur vous s'ils ont le sentiment de faire partie de votre communauté.

Conseil : configurez-les pour qu'ils soient beaux

Cela peut signifier différentes choses pour différentes industries et plates-formes. Cela peut être une invitation à commenter un sujet amusant ou à montrer leur meilleur hack de la vie.

Les entreprises de brique et de mortier peuvent également bénéficier des cris des médias sociaux. Les salons de coiffure peuvent fournir une lumière flatteuse et une toile de fond neutre facilement repérable pour les publications en ligne. Les entreprises de loisirs peuvent proposer des accessoires amusants ou des décors. Les restaurants peuvent afficher des arrangements de table et d'assiettes flatteurs. Si vous donnez aux gens quelque chose à partager sur les réseaux sociaux, vous encouragez davantage de médias gagnés.

Conseil : Cultivez vos relations avec les influenceurs

Tous les messages ne sont pas créés égaux. Certains ont plus de portée et de pouvoir que d'autres. Contactez des influenceurs individuels, ce qui les rend plus susceptibles de publier sur vous.

Les médias gagnés comprennent le marketing d'influence organique et non rémunéré. Vous pouvez rendre les influenceurs plus susceptibles de vous présenter en les suivant et en interagissant avec leur contenu.

Avis en ligne

Google, Yelp, Facebook et les annuaires de l'industrie fournissent tous aux consommateurs avertis les informations dont ils ont besoin pour faire des choix éclairés.

Vous ne pouvez pas négliger vos avis en ligne. Remerciez les commentaires positifs et interagissez avec les clients qui fournissent de mauvaises critiques. Et rappelez-vous que la quantité compte. Les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance à une entreprise avec des centaines de clients publiquement satisfaits qu'à une entreprise avec quelques avis cinq étoiles.

Conseil : demandez des avis, puis demandez à nouveau

Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre approche, mais l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de demander une évaluation du produit. Les clients occupés ne pensent pas toujours à laisser des avis. Ils sont passés à autre chose avant même d'avoir quitté le bâtiment. Rappelez-leur que leur approbation compte.

Facilitez-leur le processus autant que possible. Fournissez des liens vers vos sites d'avis préférés dans la communication en ligne et un code QR sur le site. Certains clients pourraient apprécier des exemples ou même un modèle.

Vous pouvez également vous faciliter la vie. Automatisez les e-mails de suivi qui demandent des révisions. Personnalisez-les avec leurs noms et le service ou le produit que le consommateur a acheté, mais libérez-vous du fardeau de la mémoire. De plus, la supplication est épuisante - effectuez le travail en masse.

Bouche à oreille

Le bouche à oreille n'a pas beaucoup changé depuis des siècles, et il a toujours autant de pouvoir. Vous savez que votre entreprise est excellente. Encouragez les gens à passer le mot et ne soyez pas trop fier pour demander à vos amis et à votre famille de participer à l'action.

Conseil : Lancez un programme de parrainage

Certes, cela pourrait tomber dans la zone grise entre la publicité gagnée et payée. Mais les clients ne recommanderont généralement pas les entreprises qu'ils n'aiment pas à leurs amis. Ils ne sont pas non plus motivés par la possibilité de bénéficier de remises supplémentaires ou d'autres promotions de la marque.

Mettre en place un programme de parrainage n'est pas trop difficile. Et cela vous aide à la fois à conserver vos clients existants et à en attirer de nouveaux.

Créer votre stratégie de médias gagnés

Approchez les médias gagnés de la même manière que vous le feriez pour la génération de leads. N'attendez pas que les médias viennent à vous. Ciblez les canaux médiatiques gagnés et cultivez les bonnes relations pour votre entreprise et vos futures campagnes marketing.

Lorsqu'ils sont bien faits, les médias gagnés doivent compléter vos publicités payantes et votre contenu propriétaire. Les médias acquis peuvent être plus incertains que leurs alternatives, et vous ne devriez pas chasser les journalistes - formels ou informels - aux dépens de vos autres canaux. Mais cela devrait jouer un rôle dans votre stratégie de marketing de contenu.