Apa itu Media yang Diperoleh? Tips dan Strategi untuk Memperoleh Publisitas Media

Istilah seperti "campuran" dan "holistik" sering dikaitkan dengan strategi media digital, tetapi mungkin sulit untuk mengetahui apa yang termasuk dalam campuran tersebut. Salah satu cara untuk memecah komponen adalah model pemasaran PESO: media bersama, dimiliki, dibayar, dan diperoleh.

Artikel ini akan secara singkat menyentuh keempat jenis, dengan penekanan pada media yang diperoleh.

Seiring dengan mengembangkan strategi konten dan membayar iklan, Anda ingin melibatkan lebih banyak orang dalam percakapan. Ini bisa melalui konten yang dibuat pengguna dan bentuk media lain yang dibuat oleh pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Apa itu Media yang Diperoleh?

Media yang diperoleh mengacu pada semua konten dan publisitas tentang bisnis Anda yang tidak dibuat atau dibayar oleh bisnis Anda. Ini termasuk percakapan makan malam, artikel berita tentang merek Anda, tweet pelanggan, dan bahkan peringkat posting di mesin pencari.

Nilai Media yang Diperoleh

Media yang diperoleh hadir dengan beberapa manfaat. Pertama, gratis — atau bisa juga. Banyak perusahaan menaruh sejumlah besar uang untuk menarik media yang diperoleh.

Kedua, ia memiliki semua kredibilitas sumber pihak ketiga. Siapa yang lebih Anda percayai? Sebuah fasilitas kebugaran yang mengklaim sebagai yang terbaik di kota atau blogger kesehatan dan kebugaran yang rave tentang gym? Konsumen lebih mengandalkan kesaksian pihak ketiga. Misalnya, 93% dari mereka membaca ulasan sebelum melakukan pembelian.

Akhirnya, media yang diperoleh seringkali lebih terlihat daripada bentuk lainnya. Kita semua telah mengembangkan sejumlah kebutaan iklan yang mengejutkan, mengabaikan iklan terbuka yang mengganggu konten pilihan kita. Media yang diperoleh, di sisi lain, menarik audiens target Anda yang secara teratur terlibat dengan topik atau sumber.

Jenis Media Lainnya

Nah, kalau itu E, bagaimana dengan P, S, dan O? Jenis media ini juga harus berperan dalam upaya pemasaran Anda.

Media yang Dimiliki

Media yang dimiliki mengacu pada konten kepemilikan yang Anda hasilkan. Itu termasuk:

• Situs web
• Email
• Buletin
• Postingan media sosial
• Postingan blog
• Artikel
• Video

Singkatnya, media yang dimiliki adalah semua materi yang Anda buat dan/atau Anda miliki haknya.

Anda memberikan kontrol lebih besar atas media yang dimiliki daripada apa pun. Akibatnya, ia menawarkan peluang yang tak tertandingi untuk branding dan kepemimpinan pemikiran.

Media Berbayar

Media berbayar memang seperti itu. Ini adalah pemasaran eksternal yang bergantung pada penempatan berbayar. Ini termasuk iklan tradisional serta iklan bayar per klik (PPC), konten bermerek, dan iklan tampilan digital.

Ada beberapa hal yang hanya bisa Anda capai melalui media berbayar. Ini memberi Anda peluang untuk eksposur yang tidak akan Anda dapatkan secara organik. Itu juga dilengkapi dengan cara untuk mengukur kesuksesan Anda — metrik bawaan yang memungkinkan Anda melacak laba atas investasi (ROI) Anda secara lebih langsung.

Media Bersama

Media bersama adalah konten yang diterbitkan melalui platform pihak ketiga seperti media sosial atau dibagikan di antara beberapa pemilik. Ini termasuk bentuk keterlibatan, seperti berbagi, menyukai, dan berkomentar. Dalam hal menciptakan dan tetap berhubungan dengan komunitas, sifat interaktif yang melekat pada media bersama menempatkannya jauh di depan tiga jenis lainnya.

Jenis Media yang Diperoleh dan Tip untuk Strategi Media yang Anda Peroleh

Sekarang, saatnya untuk fokus pada media yang diperoleh. Setiap contoh media yang diperoleh berikut ini dilengkapi dengan tip untuk membantu Anda mengadopsi jenis konten sebagai bagian dari strategi komprehensif Anda.

Liputan pers

Liputan pers berkisar dari blogger yang mengutip Anda sebagai otoritas industri hingga artikel halaman depan hingga ekspos Berita Saluran 5 tentang praktik bisnis Anda yang tidak aman. Dengan kata lain, ada baiknya untuk mengingat bahwa ada publisitas yang buruk.

Tetapi sebagian besar liputan pers tidak dimuat di surat kabar nasional atau outlet lainnya. Kategori ini juga mencakup blogger dan publikasi perdagangan — saluran yang sering menargetkan ceruk yang paling ingin Anda jangkau.

Tidak semua cakupan akan eksklusif untuk bisnis Anda. Jenis konten yang umum adalah kumpulan produk, tujuan, layanan, dll. Anda ingin tampil di sebelah pesaing Anda di bagian ini. Terkadang, Anda bahkan dapat memperoleh manfaat dari pancaran pancaran merek yang lebih mapan.

Tip: Gunakan Siaran Pers

Siaran pers adalah laporan singkat tentang berita menarik tentang bisnis Anda. Benar, mereka dapat merasa sedikit ketinggalan zaman di dunia yang sebagian besar digital ini, tetapi mereka masih memiliki tempat dalam strategi media yang Anda peroleh.

Beri tahu wartawan ketika Anda memiliki acara besar atau rilis produk baru yang akan datang. Buat pengumuman singkat yang jelas, ringkas, dan menarik. Simpan ke satu halaman atau sekitar 300 hingga 400 kata.

Sebarkan ke berbagai jurnalis dan outlet yang mungkin tertarik dan silangkan jari Anda. Idealnya, mereka kemudian akan menyebarkan berita dalam beberapa bentuk atau lainnya. Jika itu adalah cerita yang sangat menarik, Anda bahkan mungkin mendapatkan fitur kecil darinya.

Bersiaplah untuk sebagian besar siaran pers Anda menghilang ke dalam kekosongan besar email yang belum terjawab. Itu masih layak dilakukan.

Tips: Jangan Malu

Tempatkan diri Anda sebagai nara sumber bagi jurnalis, tamu podcast, pembawa acara acara, dan penampilan lain yang dapat Anda bayangkan. Ada beberapa situs web yang memudahkan untuk menemukan jurnalis yang mencari merek dan pemilik bisnis. HARO, Help a Reporter Out, memungkinkan jurnalis mengirimkan pertanyaan dan mendistribusikannya ke sumber terdaftar. Jika sesuatu yang relevan muncul, Anda dapat langsung mengajukan wartawan.

Versi podcast HARO adalah Matchmaker.fm, yang membantu tuan rumah menemukan tamu dan sebaliknya.

Kiat: Jadilah Kreatif

Pemasaran aksi dapat menjadi bumerang, jadi pikirkan baik-baik sebelum Anda berkomitmen. Tetapi sedikit kreativitas dapat membantu Anda menuai hasil yang sangat besar. Tanyakan saja pada profesional PR di balik aksi seperti iklan KFC yang terlihat dari luar angkasa atau kampanye adopsi anjing Tinder atau aksi publisitas yang layak didengungkan lainnya.

Apakah ada penggunaan tak terduga yang dapat Anda gunakan untuk produk atau layanan Anda? Atau promosi menarik perhatian yang ingin Anda lakukan?

Ambil tip dari British Air Service, yang motonya adalah "Who Dares Wins."

Sebutan dan Penempatan Publik

Setiap kali produk Anda terlihat atau disebutkan di outlet media, itu dianggap sebagai media yang diperoleh — terlepas dari apakah Anda subjeknya atau tidak.

Paling sering, ini terjadi melalui saluran media sosial, jadi ini menggabungkan media yang dibagikan dan yang diperoleh. Ini mungkin termasuk tagar yang terkait dengan merek Anda, sebutan media sosial, penandaan lokasi, atau bentuk lain dari keterlibatan media sosial.

Strategi pemasaran digital yang efektif adalah membuat konten yang menghasilkan sebutan dan penempatan publik untuk memperluas jangkauan merek Anda.

Kiat: Jadikan Ini Percakapan

Saat seseorang memposting konten yang menampilkan Anda, tanggapi. Anda dapat menawarkan pujian atau tip kepada mereka, atau Anda bisa menyukai postingan mereka. Balas ulasan baik dan buruk, dan terhubung dengan audiens Anda. Mereka akan cenderung memposting lebih banyak konten tentang Anda jika mereka merasa menjadi bagian dari komunitas Anda.

Tip: Atur agar Terlihat Bagus

Ini dapat berarti hal yang berbeda untuk industri dan platform yang berbeda. Ini mungkin undangan untuk mengomentari topik yang menyenangkan atau untuk memamerkan retas kehidupan terbaik mereka.

Bisnis bata-dan-mortir juga bisa mendapatkan keuntungan dari media sosial shoutouts. Salon rambut dapat memberikan cahaya yang menyanjung dan latar belakang netral yang mudah terlihat untuk posting online. Bisnis rekreasi dapat menawarkan alat peraga atau set piece yang menyenangkan. Restoran dapat memposting pengaturan meja dan piring yang bagus. Jika Anda memberi orang sesuatu untuk dibagikan di media sosial, Anda mendorong lebih banyak media yang menghasilkan.

Tip: Kembangkan Hubungan Anda Dengan Influencer

Tidak semua posting dibuat sama. Beberapa memiliki jangkauan dan kekuatan lebih dari yang lain. Hubungi influencer individu, membuat mereka lebih mungkin untuk memposting tentang Anda.

Media yang diperoleh termasuk pemasaran influencer organik yang tidak dibayar. Anda dapat membuat influencer lebih cenderung menampilkan Anda dengan mengikuti mereka dan terlibat dengan konten mereka.

Ulasan Online

Google, Yelp, Facebook, dan direktori industri semuanya memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen yang cerdas untuk membuat pilihan yang tepat.

Anda tidak dapat mengabaikan ulasan online Anda. Terima ulasan positif dan libatkan pelanggan yang memberikan ulasan buruk. Dan ingat bahwa kuantitas itu penting. Konsumen lebih cenderung memercayai bisnis dengan ratusan pelanggan yang puas secara publik daripada bisnis dengan beberapa ulasan bintang lima.

Tip: Minta Ulasan — Lalu Tanya Lagi

Ada banyak cara untuk mengoptimalkan pendekatan Anda, tetapi salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah meminta ulasan produk. Pelanggan yang sibuk tidak selalu berpikir untuk meninggalkan ulasan. Mereka telah pindah ke sesuatu yang lain bahkan sebelum mereka meninggalkan gedung. Ingatkan mereka bahwa dukungan mereka penting.

Buat prosesnya semudah mungkin bagi mereka. Berikan tautan ke situs ulasan pilihan Anda dalam komunikasi online dan kode QR di situs. Beberapa pelanggan mungkin menghargai contoh atau bahkan template.

Anda juga dapat membuat hidup Anda sendiri lebih mudah. Otomatiskan email tindak lanjut yang meminta peninjauan. Personalisasikan mereka dengan nama mereka dan layanan atau produk yang dibeli konsumen, tetapi hilangkan beban ingatan Anda sendiri. Selain itu, permohonan itu melelahkan — lakukan pekerjaan dalam jumlah banyak.

Dari mulut ke mulut

Dari mulut ke mulut tidak banyak berubah selama berabad-abad, dan sekarang memiliki kekuatan yang sama besarnya dengan sebelumnya. Anda tahu bahwa bisnis Anda hebat. Dorong orang untuk menyebarkan berita, dan jangan terlalu bangga meminta teman dan keluarga untuk ikut serta.

Tip: Mulai Program Rujukan

Diakui, ini mungkin termasuk dalam wilayah abu-abu antara publisitas yang diperoleh dan yang dibayar. Tetapi pelanggan umumnya tidak akan merekomendasikan bisnis yang tidak mereka sukai kepada teman-teman mereka. Mereka juga tidak diberi insentif oleh kesempatan untuk menerima diskon lebih lanjut atau promosi lain dari merek tersebut.

Menyiapkan program rujukan tidak terlalu sulit. Dan ini membantu Anda berdua mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru.

Membuat Strategi Media yang Anda Dapatkan

Dekati media yang diperoleh dengan cara yang sama seperti Anda memimpin generasi. Jangan menunggu media datang kepada Anda. Targetkan saluran media yang diperoleh dan kembangkan hubungan yang tepat untuk bisnis Anda dan kampanye pemasaran di masa depan.

Ketika dilakukan dengan baik, media yang diperoleh harus melengkapi iklan berbayar dan konten yang Anda miliki. Media yang diperoleh bisa lebih tidak pasti daripada alternatifnya, dan Anda tidak boleh mengejar jurnalis — formal atau informal — dengan mengorbankan saluran Anda yang lain. Tapi itu harus berperan dalam strategi pemasaran konten Anda.