สื่อที่ได้รับคืออะไร? เคล็ดลับและกลยุทธ์สำหรับการประชาสัมพันธ์สื่อที่ได้รับ

คำอย่าง "ผสมผสาน" และ "แบบองค์รวม" มักเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์สื่อดิจิทัล แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าสิ่งใดที่นำมาผสมผสานกัน วิธีหนึ่งในการทำลายส่วนประกอบคือรูปแบบการตลาดของ PESO: สื่อที่ใช้ร่วมกัน เป็นเจ้าของ ชำระเงิน และรับ

บทความนี้จะกล่าวถึงทั้งสี่ประเภทโดยสังเขปโดยเน้นที่สื่อที่ได้รับ

นอกจากการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาและการจ่ายเงินสำหรับโฆษณาแล้ว คุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้คนมากขึ้นในการสนทนา สามารถทำได้ผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและสื่อรูปแบบอื่น ๆ ที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สื่อที่ได้รับคืออะไร?

สื่อที่ได้รับหมายถึงเนื้อหาและการประชาสัมพันธ์ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ธุรกิจของคุณไม่ได้สร้างหรือจ่ายเงินให้ รวมถึงการสนทนาในมื้อเย็น บทความข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ทวีตของลูกค้า และแม้แต่อันดับโพสต์บนเครื่องมือค้นหา

มูลค่าสื่อที่ได้รับ

สื่อที่ได้รับมาพร้อมกับประโยชน์หลายประการ อย่างแรก ใช้งานได้ฟรี หรือจะเป็นก็ได้ หลายบริษัททุ่มเงินจำนวนมากเพื่อดึงดูดสื่อที่หามาได้

ประการที่สอง มีความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม คุณไว้ใจใครมากกว่ากัน? สถานออกกำลังกายที่อ้างว่าดีที่สุดในเมืองหรือบล็อกเกอร์ด้านสุขภาพและความงามที่คลั่งไคล้โรงยิม? ผู้บริโภคพึ่งพาคำให้การของบุคคลที่สามมากขึ้น ตัวอย่างเช่น 93% อ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ

สุดท้าย สื่อที่ได้รับมักจะมองเห็นได้ชัดเจนกว่ารูปแบบอื่นๆ เราทุกคนต่างพัฒนาอาการตาบอดจากโฆษณาจนน่าตกใจ โดยไม่สนใจโฆษณาที่โจ่งแจ้งซึ่งขัดจังหวะเนื้อหาที่เราเลือก ในทางกลับกัน สื่อที่ได้รับจะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณที่มีส่วนร่วมกับหัวข้อหรือแหล่งที่มาเป็นประจำ

สื่อประเภทอื่นๆ

แล้วถ้าเป็น E แล้ว P, S และ O ล่ะ? สื่อประเภทนี้ควรมีบทบาทในความพยายามทางการตลาดของคุณด้วย

สื่อที่เป็นเจ้าของ

สื่อที่เป็นเจ้าของหมายถึงเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่คุณผลิต ประกอบด้วย:

• เว็บไซต์
• อีเมล
• จดหมายข่าว
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• โพสต์บล็อก
• บทความ
• วิดีโอ

กล่าวโดยย่อ สื่อที่คุณเป็นเจ้าของคือเนื้อหาทั้งหมดที่คุณสร้างและ/หรือที่คุณเป็นเจ้าของสิทธิ์

คุณออกแรงควบคุมสื่อที่เป็นเจ้าของมากกว่าสิ่งอื่นใด ด้วยเหตุนี้ จึงมอบโอกาสที่เหนือชั้นสำหรับการสร้างแบรนด์และความเป็นผู้นำทางความคิด

สื่อแบบชำระเงิน

สื่อแบบชำระเงินเป็นสิ่งที่ดูเหมือน เป็นการตลาดภายนอกที่ต้องอาศัยตำแหน่งที่ต้องชำระเงิน ประกอบด้วยการโฆษณาแบบดั้งเดิม โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เนื้อหาที่มีตราสินค้า และโฆษณาแบบดิสเพลย์ดิจิทัล

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ผ่านสื่อแบบชำระเงินเท่านั้น มันให้โอกาสในการเปิดเผยที่คุณจะไม่ได้รับอินทรีย์ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับวิธีวัดความสำเร็จของคุณ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดในตัวที่ช่วยให้คุณติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้โดยตรงมากขึ้น

สื่อที่ใช้ร่วมกัน

สื่อที่แชร์คือเนื้อหาที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น โซเชียลมีเดียหรือแชร์ระหว่างเจ้าของหลายราย ซึ่งรวมถึงรูปแบบการมีส่วนร่วม เช่น การแชร์ การชอบ และการแสดงความคิดเห็น เมื่อพูดถึงการสร้างและติดต่อกับชุมชน ลักษณะการโต้ตอบโดยธรรมชาติของสื่อที่แบ่งปันนั้นดีกว่าอีกสามประเภทอื่นๆ

ประเภทของสื่อที่ได้รับและเคล็ดลับสำหรับกลยุทธ์สื่อที่ได้รับ

ตอนนี้ ถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่สื่อที่ได้รับ ตัวอย่างสื่อที่ได้รับแต่ละรายการต่อไปนี้มาพร้อมกับเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณนำประเภทของเนื้อหามาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุมของคุณ

ข่าวประชาสัมพันธ์

การรายงานข่าวมีตั้งแต่บล็อกเกอร์ที่อ้างว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม ไปจนถึงบทความหน้าแรก ไปจนถึงข่าวช่อง 5 ที่เปิดเผยเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจที่ไม่ปลอดภัยของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นการดีที่จะจำไว้ว่ามีสิ่งเช่นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี

แต่การรายงานข่าวส่วนใหญ่ไม่ได้เผยแพร่ในหนังสือพิมพ์ระดับประเทศหรือสื่ออื่นๆ หมวดหมู่นี้ยังรวมถึงบล็อกเกอร์และสิ่งพิมพ์ทางการค้า — ช่องทางที่มักกำหนดเป้าหมายเฉพาะเฉพาะที่คุณต้องการเข้าถึงมากที่สุด

ความคุ้มครองทั้งหมดจะไม่ครอบคลุมถึงธุรกิจของคุณเท่านั้น เนื้อหาประเภททั่วไปคือการสรุปของผลิตภัณฑ์ ปลายทาง บริการ ฯลฯ คุณต้องการให้ปรากฏถัดจากคู่แข่งของคุณในส่วนเหล่านี้ บางครั้ง คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากแสงสะท้อนของแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นอีกด้วย

เคล็ดลับ: ใช้ข่าวประชาสัมพันธ์

ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นรายงานสั้นๆ เกี่ยวกับข่าวที่น่าตื่นเต้นของธุรกิจของคุณ จริงอยู่ พวกเขาสามารถรู้สึกล้าสมัยเล็กน้อยในโลกดิจิทัลส่วนใหญ่นี้ แต่พวกเขายังคงมีที่ในกลยุทธ์ด้านสื่อที่คุณได้รับ

แจ้งให้นักข่าวทราบเมื่อคุณมีงานสำคัญหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัว สร้างประกาศสั้นๆ ที่ชัดเจน รัดกุม และน่าสนใจ เก็บไว้ในหน้าเดียวหรือประมาณ 300 ถึง 400 คำ

แจกจ่ายให้กับนักข่าวและสื่อต่างๆ ที่อาจสนใจและช่วยเหลือคุณ ตามหลักการแล้วพวกเขาจะเผยแพร่คำในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง หากเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจจริงๆ คุณอาจได้รับคุณลักษณะเล็กๆ น้อยๆ จากเรื่องนี้

เตรียมพร้อมสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่ของคุณที่จะหายไปในความว่างเปล่าอันยิ่งใหญ่ของอีเมลที่ยังไม่ได้ตอบ ยังคงคุ้มค่าที่จะทำ

เคล็ดลับ: อย่าอาย

แสดงตัวเองในฐานะแหล่งข้อมูลสำหรับนักข่าว แขกรับเชิญสำหรับพอดแคสต์ โฮสต์สำหรับกิจกรรม และการปรากฏตัวอื่นๆ ที่คุณจินตนาการได้ มีเว็บไซต์สองสามแห่งที่ช่วยให้หานักข่าวที่กำลังมองหาแบรนด์และเจ้าของธุรกิจได้ง่าย HARO Help a Reporter Out ให้นักข่าวส่งคำถามและแจกจ่ายไปยังแหล่งที่ลงทะเบียน หากมีสิ่งที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น คุณสามารถนำเสนอนักข่าวได้โดยตรง

HARO เวอร์ชันพอดแคสต์คือ Matchmaker.fm ซึ่งช่วยให้โฮสต์ค้นหาแขกและในทางกลับกัน

เคล็ดลับ: สร้างสรรค์

การทำการตลาดแบบผาดโผนสามารถย้อนกลับมาได้ ดังนั้นคิดให้รอบคอบก่อนตัดสินใจทำ แต่ความคิดสร้างสรรค์เล็กๆ น้อยๆ สามารถช่วยให้คุณเก็บเกี่ยวรางวัลที่เกินจริงได้ เพียงแค่ถามผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่อยู่เบื้องหลังการแสดงผาดโผน เช่น โฆษณาที่มองเห็นได้จากอวกาศของ KFC หรือแคมเปญการรับเลี้ยงสุนัขของ Tinder หรือการแสดงผาดโผนอื่นๆ ที่ควรค่าแก่การประชาสัมพันธ์

มีการใช้งานที่ไม่คาดคิดในการวางผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? หรือโปรโมชั่นที่ดึงดูดความสนใจที่คุณต้องการทำ?

รับคำแนะนำจาก British Air Service ซึ่งมีคำขวัญว่า "Who Dares Wins"

การกล่าวถึงในที่สาธารณะและตำแหน่ง

ทุกครั้งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏให้เห็นชัดเจนหรือถูกกล่าวถึงในสื่อต่างๆ จะนับเป็นสื่อที่ได้รับ ไม่ว่าคุณจะเป็นคนของงานชิ้นนั้นหรือไม่ก็ตาม

บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ดังนั้นจึงรวมสื่อที่แบ่งปันและสื่อที่ได้รับเข้าด้วยกัน ซึ่งอาจรวมถึงแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ การกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดีย การติดแท็กสถานที่ หรือรูปแบบอื่นของการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างเนื้อหาที่สร้างการกล่าวถึงต่อสาธารณะและตำแหน่งเพื่อขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ

เคล็ดลับ: ทำให้เป็นการสนทนา

เมื่อมีคนโพสต์เนื้อหาที่มีคุณ ให้ตอบกลับ คุณสามารถให้คำชมหรือคำแนะนำแก่พวกเขา หรือเพียงแค่กดถูกใจโพสต์ของพวกเขา ตอบกลับรีวิวที่ดีและไม่ดี และเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ

เคล็ดลับ: ตั้งค่าให้ดูดี

ซึ่งอาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับอุตสาหกรรมและแพลตฟอร์มต่างๆ อาจเป็นการเชื้อเชิญให้แสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่สนุกสนานหรืออวดเคล็ดลับชีวิตที่ดีที่สุดของพวกเขา

ธุรกิจอิฐและปูนยังสามารถได้รับประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ ร้านทำผมสามารถให้แสงที่สอพลอและเป็นฉากหลังที่มองเห็นได้ง่ายสำหรับการโพสต์ออนไลน์ ธุรกิจสันทนาการสามารถเสนออุปกรณ์ประกอบฉากหรือฉากสนุกๆ ได้ ร้านอาหารสามารถโพสต์การจัดโต๊ะและจานที่ประจบสอพลอ หากคุณให้คนอื่นแชร์บนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณกำลังสนับสนุนสื่อที่มีรายได้มากขึ้น

เคล็ดลับ: ปลูกฝังความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีอิทธิพล

โพสต์ทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน บางตัวเข้าถึงได้และมีพลังมากกว่าตัวอื่นๆ ติดต่อผู้มีอิทธิพลแต่ละคน ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะโพสต์เกี่ยวกับคุณมากขึ้น

สื่อที่ได้รับรวมถึงการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบออร์แกนิกและไม่ได้รับค่าตอบแทน คุณสามารถทำให้ผู้มีอิทธิพลมีแนวโน้มที่จะนำเสนอคุณโดยติดตามพวกเขาและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา

รีวิวออนไลน์

Google, Yelp, Facebook และไดเร็กทอรีอุตสาหกรรมทั้งหมดให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่ผู้บริโภคที่ชาญฉลาดในการตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาด

คุณไม่สามารถละเลยบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณได้ ขอบคุณรีวิวเชิงบวกและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ให้รีวิวที่ไม่ดี และจำไว้ว่าปริมาณมีความสำคัญ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจธุรกิจที่มีลูกค้าที่พึงพอใจต่อสาธารณชนหลายร้อยคน มากกว่าธุรกิจที่มีรีวิวระดับห้าดาวสองสามรายการ

เคล็ดลับ: ขอคำวิจารณ์ — แล้วถามอีกครั้ง

มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของคุณ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือขอการตรวจทานผลิตภัณฑ์ ลูกค้าที่มีงานยุ่งมักไม่คิดถึงการเขียนรีวิว พวกเขาย้ายไปอยู่ที่อื่นก่อนจะออกจากอาคารด้วยซ้ำ เตือนพวกเขาว่าการรับรองของพวกเขามีความสำคัญ

ทำให้กระบวนการนี้ง่ายสำหรับพวกเขามากที่สุด ระบุลิงก์ไปยังไซต์บทวิจารณ์ที่คุณต้องการในการสื่อสารออนไลน์และโค้ด QR บนเว็บไซต์ ลูกค้าบางคนอาจชื่นชมตัวอย่างหรือแม้แต่แม่แบบ

คุณสามารถทำให้ชีวิตของคุณเองง่ายขึ้น ส่งอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติเพื่อขอรับการตรวจสอบ ปรับแต่งพวกเขาด้วยชื่อและบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคซื้อ แต่ไม่ต้องแบกภาระของความทรงจำ นอกจากนี้ การวิงวอนทำให้หมดแรง — ทำงานเป็นกลุ่ม

การบอกต่อ

คำพูดจากปากต่อปากไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนักในช่วงหลายศตวรรษที่ผ่านมา และตอนนี้ก็มีพลังมากพอๆ กับที่เคยเป็นมา คุณรู้ว่าธุรกิจของคุณยอดเยี่ยม ส่งเสริมให้ผู้คนกระจายข่าว และอย่าภูมิใจเกินไปที่จะขอให้เพื่อนและครอบครัวมีส่วนร่วมในการดำเนินการ

เคล็ดลับ: เริ่มโปรแกรมอ้างอิง

เป็นที่ยอมรับว่าสิ่งนี้อาจอยู่ในพื้นที่สีเทาระหว่างการประชาสัมพันธ์ที่ได้รับและจ่าย แต่โดยทั่วไปลูกค้าจะไม่แนะนำธุรกิจที่พวกเขาไม่ชอบให้กับเพื่อนของตน และไม่ใช่สิ่งจูงใจให้มีโอกาสได้รับส่วนลดเพิ่มเติมหรือโปรโมชั่นอื่นๆ จากแบรนด์

การตั้งค่าโปรแกรมอ้างอิงไม่ยากเกินไป และช่วยให้คุณทั้งคู่รักษาลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้าใหม่

การสร้างกลยุทธ์สื่อที่ได้รับ

เข้าถึงสื่อในลักษณะเดียวกับที่คุณจะเป็นผู้นำรุ่น อย่ารอให้สื่อเข้ามาหาคุณ กำหนดเป้าหมายช่องทางสื่อที่ได้รับและสร้างความสัมพันธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณและแคมเปญการตลาดในอนาคต

เมื่อทำได้ดี สื่อที่ได้รับควรส่งเสริมโฆษณาที่ชำระเงินและเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของ สื่อที่ได้รับอาจมีความไม่แน่นอนมากกว่าทางเลือกอื่น และคุณไม่ควรไล่ตามนักข่าว — ที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ — โดยแลกกับช่องทางอื่นๆ ของคุณ แต่ควรมีบทบาทในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ