10 отличных идей по улучшению содержания электронной рассылки B2B

Что вы думаете в первую очередь, когда слышите «информационный бюллетень B2B»? Если вы похожи на большинство людей, это скука. Посмотрим правде в глаза, информационные бюллетени по электронной почте не имеют репутацию захватывающего развлечения. Как и большинство B2B-маркетинга. Соедините два, и некоторые из нас уже могут чувствовать, что наши глаза остекленели.

Пришло время изменить это. Информационные бюллетени B2B определенно не должны быть скучными — по крайней мере, для их основной целевой аудитории. У них может быть ценная информация, искренняя личность и даже просто выдающиеся люди.

Чтобы дать вам несколько идей о том, как сделать ваши информационные бюллетени достойными чтения, я собрал 10 идей контента для информационных бюллетеней B2B. Конечно, вам не обязательно ограничиваться только этим, и к тому времени, когда вы прочитаете этот список, я надеюсь, что у вас будет еще больше вдохновения для новой стратегии информационного бюллетеня B2B.

1. Контент в социальных сетях

Это так просто. И у вас уже есть контент. Просто возьмите любой пост или твит, который лучше всего показал себя в социальных сетях на этой неделе, и поместите его в свой информационный бюллетень. (Хотите получить дополнительные баллы? Включите приглашение следить за вашей компанией на этом канале в социальных сетях.)

Или попробуйте конкурс. Компании B2C делают это все время, но компании B2B склонны сдерживаться, возможно, потому, что фотоконкурс кажется слишком личным. Так что измени это. Three Deep Marketing превратили конкурс детских фотографий в умную рекламную акцию.

2. Самый последний пост из вашего блога.

Хорошо, не самое творческое предложение, но блоги требуют много работы, поэтому, когда вы публикуете новый пост, лучшее продвижение, которое вы можете для него сделать, — это включить его в свою электронную рассылку. И все же… многие из нас до сих пор не делают этого на регулярной основе.

Это новое объявление в блоге от Alexa красивое и простое, но оно охватывает все основы. Обратите внимание на встроенный предварительно отформатированный твит в постскриптуме. Если бы я мог добавить только одну вещь к этому письму, я мог бы добавить «Или переслать его другу» сразу после встроенного твита.

3. Профили персонала.

Это особенно хорошо, если вы включаете персонал, работающий с клиентами, например, службу поддержки или продажи. И не просто дайте о них корпоративный профиль — включите немного об их жизни (потому что это то, что больше всего интересует людей). Например:

• Кто-то получил только ученую степень? Это определенно содержание информационного бюллетеня.
• У кого-то был ребенок? Добро пожаловать, новый ребенок!
• Кто-то только что достиг интересной цели, например, пробежал марафон или выиграл соревнование по барбекю?
• Кто-то вносит свой вклад в местное дело или в некоммерческую деятельность? Кто-нибудь является Старшей сестрой или Старшим братом?
• У кого-нибудь есть интересное хобби? Выращивание роз? Грибы? Выращиваете отмеченных наградами кои?

Вы поняли идею. В каждом из ваших сотрудников есть что-то интересное. Это то, о чем вы никогда не узнаете, пока не пойдете с ними выпить пива, но это есть. Выяснение этих вещей — отличный контент для вашего информационного бюллетеня — так ваши клиенты и потенциальные клиенты узнают вас лучше, а другие сотрудники узнают друг о друге.

Хотите пример? Аналитическая компания Parse.ly добавила интересную статью о своих сотрудниках в один из своих последних информационных бюллетеней. На самом деле вам не нужна полная статья — достаточно хорошей фотографии одного из ваших сотрудников, занимающегося чем-то интересным вне работы. Это работает, потому что это интересно — люди любят читать о других людях. Но это также очеловечивает вашу компанию, что может сделать людей более восприимчивыми к вашим сообщениям.

4. Отраслевые профили.

Они похожи на профили персонала, но, может быть, немного более формальные. Это отличный способ похвалить работу или этику в вашей отрасли. Они также отлично подходят для увеличения охвата вашего информационного бюллетеня.

Как? Ну, это работает так же, как маркетинг влияния. Если вы составляете профиль кого-то из вашей отрасли, и они достаточно примечательны (и профиль достаточно интересен), они могут рассказать об этом своей компании или своей онлайн-аудитории. Это отличное бесплатное промо для вашего информационного бюллетеня.

5. Профили клиентов и тематические исследования.

Если вы сможете превратить своих клиентов в героев, то и сами будете хорошо выглядеть.

• Сделайте профиль клиента. Вы можете привлечь внимание людей, которые используют определенный продукт или живут в определенном месте, или людей, которые нестандартно используют ваш продукт.
• Если у вас есть тренинги для клиентов или мероприятия по оценке клиентов, сделайте фотографии и используйте их в информационном бюллетене.
• Проведите конкурс на лучшее, или самое творческое, или самое… что-то… использование вашего продукта или услуги. Рекламируйте конкурс в своем информационном бюллетене, а затем запускайте победителей.
• Если клиент получает награду, получает хорошую прессу или делает что-то выдающееся, упомяните об этом.
• Сделайте отрывок из тематического исследования в своем информационном бюллетене и свяжите его с остальной частью исследования, где оно размещено на вашем сайте.

6. Кураторский контент.

Кураторские информационные бюллетени становятся все более популярными. Это также отличный способ добавить интересный контент для вашего информационного бюллетеня.

Вот как приложение для социальных сетей Buffer справляется с их курированием. В конце каждого информационного бюллетеня есть раздел «Что мы читаем». Всего две ссылки — здесь не требуется особых усилий.

Заметили здесь что-нибудь еще интересное? Там есть крутая подсказка для пересылки: это выделенное предложение с вопросом, знает ли читатель кого-нибудь еще, кому может понравиться это письмо. Затем прямо под ним есть элегантный регулятор частоты писем. Это всего лишь одна строка, в которой спрашивается, предпочитает ли читатель еженедельные электронные письма, а не ежедневные.

7. Лучшее месяца.

Эта идея статьи в информационном бюллетене может не сработать для каждого бизнеса, но при небольшом творчестве она сработает для большинства. Просто выберите что-то, связанное с вашим бизнесом (напрямую связанное), а затем составьте список лучших примеров, с которыми вы столкнулись за последний месяц. Или найдите всего один или два примера и включите лучшие в свои еженедельные электронные письма. Вот как это делает агентство электронного маркетинга AlchemyWorx. Они «выбирают шесть лучших писем за последний месяц», добавляют комментарии, а затем публикуют сводку новостей в блоге. Это также делает информационный бюллетень интересным и привлекательным. (О, и вы можете привлечь больше внимания к такого рода электронным письмам, если вы уведомите всех, кто составил «лучший список». Часто они делятся им со своей аудиторией или подписываются на будущие выпуски.

8. Вопрос недели.

Вы когда-нибудь слышали о Маркусе Шеридане? Он тот человек, который запустил наш нынешний раунд контент-маркетинга, используя контент-маркетинг, чтобы развернуть бизнес бассейнов River Pools на пике рецессии. (Прочитайте тематическое исследование.) Как он это сделал? Маркус ответил на вопросы. Каждый вечер в своем блоге Маркус выбирал вопрос, который он получал на протяжении многих лет, и отвечал на него так подробно и полезно, как только мог. Со временем это изменило его бизнес. Вы можете применить этот принцип и для своего информационного бюллетеня. Продажи или обслуживание клиентов обычно являются лучшими источниками для наиболее распространенных вопросов. Затем просто добавьте в свой информационный бюллетень раздел с вопросом и ответом из двух или трех абзацев. Если ответ длиннее, включите первые два абзаца в свой информационный бюллетень, а затем продолжите остальную часть на своем сайте.

9. Викторины, опросы и опросы.

Они, как правило, привлекают большое внимание и особенно эффективны, если вы не показываете результаты до тех пор, пока кто-то не примет участие в викторине, опросе или опросе. Мы очень заинтересованы в том, чтобы увидеть, как мы сравниваем себя с другими, поэтому удержание результатов до тех пор, пока кто-то не завершит опрос, — отличный способ повысить вовлеченность. Ответы на эти опросы и вопросы опросов также могут помочь вашей компании, даже если это касается второстепенных вопросов. Просто не делайте опросы слишком корыстными или всегда ориентированными на бизнес. Это развлечение для ваших читателей, так что будьте проще.

10. Новости компании.

Удивлен? Я придержал это, чтобы быть последним в списке, по какой-то причине. Это потому, что большинство информационных бюллетеней компаний не содержат ничего, кроме новостей компании. И это одна из причин, почему люди думают, что бюллетени большинства компаний скучны. Это потому что… (простите меня)… им все равно. Не поймите меня неправильно. Ваши подписчики не плохие люди. Они не особенно зациклены на себе. Они просто люди. Они заботятся о том, что для них важно… и не так много о чем-то еще. Особенно, если это выглядит как эгоцентризм. У нас есть аббревиатура для этого в маркетинге. Это называется WIIFM – «что в этом для меня». Ваши подписчики всегда слушают WIIFM. Если вы не можете транслировать на этом канале, они, вероятно, не захотят вас слушать.

Бонус: добавьте старый контент, который особенно хорошо себя зарекомендовал.

Будь то старая статья, фотография, которую все любили, результаты опроса или что-то еще, вполне нормально добавлять какой-то «старый, но хороший» контент тут и там. Посмотрим правде в глаза: многие из ваших подписчиков, вероятно, пропустили это в первый раз, поэтому повторная публикация означает, что они увидят это впервые.

Бонус-бонус: только для клиентов

Все, о чем мы говорили, может быть интересным как для потенциальных клиентов, так и для клиентов. Если у вас есть информационный бюллетень только для клиентов, вы можете предложить некоторые вещи, которые могут не подойти потенциальным клиентам:

• Информация о новом выпуске, которая влияет на продукт или услугу, за которые они вам платят.
• Вебинары или другие обучающие мероприятия, посвященные использованию конкретного продукта.
• Продвижение любых мероприятий только для клиентов, которые вы можете проводить
• Приглашение принять участие в опросе по продукту

Заключение

Пришло время мыслить нестандартно для информационных бюллетеней B2B — разрушить статус-кво и быть настолько странным, вызывающим и полным энтузиазма, насколько это возможно. Не бойтесь обидеть людей (хотя я не рекомендую вам намеренно пытаться) — бойтесь заставить людей зевать. Скучные информационные бюллетени не читают… и это большая упущенная возможность.