10 bonnes idées pour améliorer le contenu de votre newsletter B2B

Quelle est la première chose à laquelle vous pensez lorsque vous entendez « newsletter B2B » ? Si vous êtes comme la plupart des gens, c'est l'ennui. Avouons-le, les newsletters par e-mail n'ont pas exactement la réputation d'être un divertissement captivant. La plupart du marketing B2B non plus. Associez les deux, et certains d'entre nous peuvent déjà sentir nos yeux briller.

Il est temps de changer cela. Les newsletters B2B ne doivent certainement pas être ennuyeuses, du moins pour leur public cible. Ils peuvent avoir des informations précieuses, une personnalité authentique et même être carrément remarquables.

Afin de vous donner quelques idées pour que vos newsletters valent la peine d'être lues, j'ai rassemblé 10 idées de contenu de newsletter B2B. Vous n'êtes pas obligé de vous en tenir à ceux-ci, bien sûr, et au moment où vous aurez lu cette liste, j'espère que vous aurez encore plus d'inspiration pour une nouvelle stratégie de newsletter B2B.

1. Contenu des médias sociaux

Celui-ci est si facile. Et vous avez déjà le contenu. Saisissez simplement le message ou le tweet qui a le mieux fonctionné sur vos comptes de médias sociaux cette semaine et mettez-le dans votre newsletter. (Vous voulez un crédit supplémentaire ? Incluez une invite pour suivre votre entreprise sur ce canal de médias sociaux.)

Ou tentez un concours. Les entreprises B2C le font tout le temps, mais les entreprises B2B ont tendance à se retenir, peut-être parce qu'un concours photo semble trop personnel. Alors change ça. Three Deep Marketing a transformé un concours de photos de bébé en une promotion de recrutement intelligente.

2. Le message le plus récent de votre blog.

D'accord, ce n'est pas la suggestion la plus créative, mais la maintenance des blogs demande beaucoup de travail. Ainsi, lorsque vous publiez un nouveau message, la meilleure promotion que vous puissiez en faire est de l'inclure dans votre newsletter par e-mail. Et pourtant… bon nombre d'entre nous ne le font toujours pas régulièrement.

Cette nouvelle annonce de blog d'Alexa est simple et agréable, mais elle couvre toutes les bases. Notez le tweet intégré et pré-formaté dans le post-scriptum. Si je pouvais ajouter une seule chose à cet e-mail, ce serait peut-être d'ajouter "Ou le transférer à un ami" juste après le tweet intégré.

3. Profils du personnel.

Ceux-ci sont particulièrement utiles si vous incluez du personnel en contact avec la clientèle, comme le service client ou les ventes. Et ne vous contentez pas de donner un profil d'entreprise d'eux - incluez un peu de leur vie (parce que c'est ce qui intéresse le plus les gens). Par exemple:

• Quelqu'un a-t-il obtenu juste un diplôme supérieur? C'est définitivement le contenu de la newsletter.
• Quelqu'un a-t-il eu un bébé ? Bienvenue au petit nouveau !
• Quelqu'un vient-il d'atteindre un objectif intéressant, comme courir un marathon ou gagner un concours de barbecue ?
• Est-ce que quelqu'un contribue à une cause locale ou à but non lucratif ? Est-ce que quelqu'un est une grande soeur ou un grand frère?
• Quelqu'un at-il un passe-temps intéressant? Faire pousser des rosiers ? Champignons? Élever des koï primés ?

Vous avez eu l'idée. Chacun de vos employés a quelque chose d'intéressant à leur sujet. C'est le genre de chose que vous ne saurez peut-être jamais jusqu'à ce que vous sortiez prendre une bière avec eux, mais c'est là. Découvrir ces choses est un excellent contenu pour votre newsletter - à la fois pour que vos clients et prospects apprennent à mieux vous connaître, et pour que les autres employés apprennent à se connaître.

Vous voulez un exemple ? La société d'analyse Parse.ly a ajouté un bel article sur ses employés à l'une de ses récentes newsletters. Vous n'avez pas vraiment besoin d'un article complet – une bonne photo d'un de vos employés faisant quelque chose d'intéressant en dehors du travail suffit. Cela fonctionne parce que c'est intéressant – les gens aiment lire sur d'autres personnes. Mais cela humanise également votre entreprise, ce qui peut rendre les gens plus réceptifs à vos messages.

4. Profils de l'industrie.

Ceux-ci sont similaires aux profils du personnel, mais peut-être juste un peu plus formels. Ils sont un excellent moyen d'applaudir le travail ou l'éthique dans votre industrie. Ils sont également parfaits pour obtenir plus de visibilité pour votre newsletter.

Comment? Eh bien, cela fonctionne comme le marketing d'influence. Si vous dressez le profil d'une personne de votre secteur et qu'elle est suffisamment remarquable (et que le profil est suffisamment intéressant), elle pourrait le mentionner à son entreprise ou à son public en ligne. C'est une excellente promotion gratuite pour votre newsletter.

5. Profils clients et études de cas.

Si vous pouvez faire de vos clients des héros, vous vous ferez bien paraître aussi.

• Faites un profil client. Vous pouvez mettre en lumière des personnes qui utilisent un produit particulier ou vivent dans un endroit particulier ou des personnes qui ont une utilisation particulière non standard de votre produit.
• Si vous avez des événements de formation ou d'appréciation des clients, prenez des photos et utilisez-les dans la newsletter.
• Organisez un concours pour la meilleure ou la plus créative ou la plus… quelque chose… utilisation de votre produit ou service. Faites la promotion du concours dans votre newsletter, puis présentez les gagnants.
• Si un client remporte un prix ou obtient une excellente presse ou fait quelque chose de remarquable, mentionnez-le.
• Faites un extrait d'une étude de cas dans votre newsletter et liez-le au reste de l'étude où il est publié sur votre site.

6. Contenu organisé.

Les newsletters organisées deviennent de plus en plus importantes. Ils sont également un moyen fantastique de renforcer le contenu intéressant de votre newsletter.

Voici comment l'application de médias sociaux Buffer gère leur curation. À la fin de chaque newsletter, ils ont une section "Ce que nous lisons". C'est juste deux liens - pas beaucoup d'efforts requis ici.

Remarquez autre chose d'intéressant ici? Il y a une invite de transfert intéressante : cette phrase en surbrillance demandant si le lecteur connaît quelqu'un d'autre qui pourrait aimer cet e-mail. Ensuite, il y a un élégant contrôle de la fréquence des e-mails juste en dessous. C'est juste une ligne demandant si le lecteur préférerait des e-mails hebdomadaires plutôt que quotidiens.

7. Le meilleur du mois.

Cette idée d'article de newsletter ne fonctionnera peut-être pas pour toutes les entreprises, mais avec un peu de créativité, elle fonctionnera pour la plupart. Choisissez simplement quelque chose lié à votre entreprise (directement lié), puis faites une liste récapitulative des meilleurs exemples que vous avez rencontrés au cours du mois dernier. Ou trouvez juste un ou deux exemples et incluez le meilleur dans vos e-mails hebdomadaires. Voici comment procède l'agence d'email marketing AlchemyWorx. Ils "sélectionnent six des meilleurs e-mails du mois dernier", ajoutent quelques commentaires, puis publient le résumé sous forme de billet de blog. Cela crée également un contenu de newsletter intéressant et engageant. (Oh - et vous pouvez obtenir plus d'attention pour ces types d'e-mails si vous informez tous ceux qui ont fait la "meilleure liste". Souvent, ils la partageront avec leur public ou s'inscriront aux futures éditions.

8. Question de la semaine.

Avez-vous déjà entendu parler de Marcus Sheridan ? C'est lui qui a lancé notre cycle actuel de marketing de contenu en utilisant le marketing de contenu pour transformer une entreprise de piscines, River Pools, au plus fort de la récession. (Lire l'étude de cas.) Comment a-t-il fait ? Marcus a répondu aux questions. Chaque soir, sur son blog, Marcus choisissait une question qu'il s'était posée au fil des ans et y répondait avec autant de détails et d'utilité qu'il pouvait. Au fil du temps, cela a transformé son entreprise. Vous pouvez également appliquer ce principe à votre newsletter. Les ventes ou le service client sont généralement les meilleures sources pour les questions les plus courantes. Ensuite, ajoutez simplement une section à votre newsletter avec la question et une réponse de deux ou trois paragraphes. Si la réponse est plus longue, incluez les deux premiers paragraphes dans votre newsletter, puis continuez le reste sur votre site.

9. Quiz, sondages et enquêtes.

Ceux-ci ont tendance à susciter un grand engagement, et ils sont particulièrement efficaces si vous ne montrez pas les résultats tant que quelqu'un n'a pas participé au quiz, au sondage ou à l'enquête. Nous avons un grand intérêt à voir comment nous nous comparons aux autres, donc retenir les résultats jusqu'à ce que quelqu'un ait terminé le sondage est un excellent moyen de stimuler l'engagement. Les réponses à ces sondages et questions d'enquête peuvent également aider votre entreprise, même si c'est pour des choses mineures. Il suffit de ne pas rendre les sondages trop égoïstes ou toujours axés sur les affaires. Ce sont des divertissements pour vos lecteurs, alors gardez les choses légères.

10. Nouvelles de l'entreprise.

Surpris? J'ai retenu celui-ci, pour être le dernier sur la liste, pour une raison. C'est parce que la plupart des newsletters d'entreprise ne contiennent que des nouvelles de l'entreprise. Et c'est en partie pourquoi les gens pensent que la plupart des newsletters d'entreprise sont ennuyeuses. C'est parce que… (pardonnez-moi)… ils s'en fichent vraiment. Ne vous méprenez pas. Vos abonnés ne sont pas de mauvaises personnes. Ils ne sont pas particulièrement obsédés par eux-mêmes. Ils sont juste humains. Ils se soucient de ce qui compte pour eux… et pas tellement de quoi que ce soit d'autre. Surtout s'il apparaît comme égocentrique. Nous avons un acronyme pour cela dans le marketing. C'est ce qu'on appelle WIIFM – « qu'est-ce que ça m'apporte ». Vos abonnés sont toujours à l'écoute de WIIFM. Si vous ne pouvez pas diffuser sur cette chaîne, ils ne sont probablement pas disposés à écouter.

Bonus : Ajoutez un ancien contenu qui a particulièrement bien fonctionné.

Qu'il s'agisse d'un vieil article, d'une photo que tout le monde a adorée, des résultats d'un sondage ou de quoi que ce soit d'autre, il est normal de saupoudrer du contenu "vieux mais bon" ici et là. Avouons-le : beaucoup de vos abonnés l'ont probablement manqué la première fois, donc le republier signifie simplement qu'ils peuvent le voir pour la première fois.

Bonus-bonus : pour les clients uniquement

Tout ce dont nous avons parlé pourrait être intéressant pour les prospects ou les clients. Si vous avez une newsletter réservée aux clients, vous pouvez proposer certaines choses qui pourraient ne pas convenir aux prospects :

• Informations sur les nouvelles versions qui affectent le produit ou le service pour lequel ils vous paient
• Webinaires ou autres événements de formation qui explorent l'utilisation spécifique du produit
• Promotion de tout événement réservé aux clients que vous pourriez organiser
• Invitations à répondre à une enquête produit

Conclusion

Il est temps de sortir des sentiers battus pour les newsletters B2B - de briser le statu quo et d'être aussi bizarre, geek et enthousiaste que possible. N'ayez pas peur d'offenser les gens (bien que je ne vous recommande pas d'essayer délibérément) - craignez de faire bâiller les gens. Les newsletters ennuyeuses ne sont pas lues… et c'est une grande opportunité manquée.