10 świetnych pomysłów na ulepszenie zawartości biuletynu e-mail B2B

Jaka jest pierwsza rzecz, o której myślisz, gdy słyszysz „newsletter B2B”? Jeśli jesteś jak większość ludzi, to nuda. Spójrzmy prawdzie w oczy, biuletyny e-mailowe nie mają reputacji jako porywająca rozrywka. Ani większość marketingu B2B. Połącz te dwie pary, a niektórzy z nas mogą już poczuć szkliste oczy.

Czas to zmienić. Biuletyny B2B zdecydowanie nie muszą być nudne – przynajmniej dla ich głównych, docelowych odbiorców. Mogą mieć cenne informacje, autentyczną osobowość, a nawet być wręcz niezwykli.

Aby dać Ci kilka pomysłów na to, jak sprawić, by Twoje biuletyny były warte czytania, zebrałem 10 pomysłów na treść biuletynów B2B. Oczywiście nie musisz ograniczać się tylko do tych, a zanim przeczytasz tę listę, mam nadzieję, że będziesz miał jeszcze więcej inspiracji do nowej strategii biuletynów B2B.

1. Treści w mediach społecznościowych

Ten jest taki łatwy. I masz już treść. Po prostu weź dowolny post lub tweet, który w tym tygodniu osiągnął najlepsze wyniki na Twoich kontach w mediach społecznościowych, i umieść go w swoim biuletynie. (Chcesz dodatkowego kredytu? Dołącz zachętę do obserwowania Twojej firmy na tym kanale mediów społecznościowych).

Lub spróbuj konkursu. Firmy B2C robią to cały czas, ale firmy B2B mają tendencję do powstrzymywania się, być może dlatego, że konkurs fotograficzny wydaje się zbyt osobisty. Więc to zmień. Firma Three Deep Marketing zmieniła konkurs fotograficzny dla dzieci w sprytną promocję rekrutacyjną.

2. Najnowszy post z Twojego bloga.

Dobra, nie jest to najbardziej kreatywna sugestia, ale utrzymanie blogów wymaga dużo pracy, więc kiedy publikujesz nowy post, najlepszą promocją, jaką możesz dla niego zrobić, jest umieszczenie go w biuletynie e-mailowym. A jednak… sporo z nas wciąż nie robi tego regularnie.

To nowe ogłoszenie na blogu od Alexy jest ładne i proste, ale obejmuje wszystkie podstawy. Zwróć uwagę na osadzony, wstępnie sformatowany tweet w postscriptum. Gdybym mógł dodać tylko jedną rzecz do tego e-maila, może to być dodanie „Albo prześlij do znajomego” zaraz po osadzonym tweecie.

3. Profile pracowników.

Są one szczególnie dobre, jeśli uwzględnisz pracowników mających kontakt z klientem, takich jak obsługa klienta lub sprzedaż. I nie podawaj tylko ich profilu korporacyjnego – dołącz trochę o ich życiu (bo to najbardziej interesuje ludzi). Na przykład:

• Czy ktoś dostał tylko stopień naukowy? To zdecydowanie treść biuletynu.
• Czy ktoś miał dziecko? Powitaj nowego dzieciaka!
• Czy ktoś właśnie osiągnął interesujący cel, na przykład przebiegnięcie maratonu lub wygranie zawodów grillowych?
• Czy ktoś wspiera lokalną sprawę lub organizację non-profit? Czy ktoś jest starszą siostrą lub starszym bratem?
• Czy ktoś ma ciekawe hobby? Rosnące róże? Grzyby? Hodowla wielokrotnie nagradzanej koi?

Masz pomysł. Każdy z Twoich pracowników ma w sobie coś interesującego. To jest coś, czego możesz nigdy nie wiedzieć, dopóki nie pójdziesz z nimi na piwo, ale to tam jest. Znalezienie tych rzeczy jest świetną treścią dla Twojego biuletynu – zarówno po to, aby Twoi klienci i potencjalni klienci lepiej Cię poznali, a inni pracownicy mogli dowiedzieć się o sobie nawzajem.

Chcesz przykład? Firma analityczna Parse.ly dodała fajny artykuł o swoich pracownikach do jednego ze swoich ostatnich biuletynów. Tak naprawdę nie potrzebujesz pełnego artykułu – wystarczy dobre zdjęcie, na którym jeden z Twoich pracowników robi coś ciekawego poza pracą. To działa, ponieważ jest interesujące – ludzie uwielbiają czytać o innych ludziach. Ale także humanizuje twoją firmę, co może sprawić, że ludzie będą bardziej otwarci na twoje wiadomości.

4. Profile branżowe.

Są one podobne do profili pracowników, ale może trochę bardziej formalne. To świetny sposób na pochwalenie pracy lub etyki w Twojej branży. Świetnie nadają się również do zwiększenia ekspozycji biuletynu.

Jak? Cóż, to działa jak influencer marketing. Jeśli tworzysz profil kogoś z Twojej branży, a jest on wystarczająco godny uwagi (a profil jest wystarczająco interesujący), może wspomnieć o tym swojej firmie lub swoim odbiorcom online. To świetna, bezpłatna promocja Twojego biuletynu.

5. Profile klientów i studia przypadków.

Jeśli potrafisz zrobić ze swoich klientów bohaterów, sam też będziesz wyglądać dobrze.

• Zrób profil klienta. Możesz zwrócić uwagę na osoby, które używają określonego produktu lub mieszkają w określonej lokalizacji, lub osoby, które mają szczególne niestandardowe zastosowanie Twojego produktu.
• Jeśli organizujesz szkolenia dla klientów lub wydarzenia związane z docenianiem klientów, rób zdjęcia i używaj ich w biuletynie.
• Przeprowadź konkurs na najlepsze lub najbardziej kreatywne lub najbardziej… coś… wykorzystanie Twojego produktu lub usługi. Promuj konkurs w swoim biuletynie, a następnie opublikuj listę zwycięzców.
• Jeśli klient zdobędzie nagrodę, zyska znakomitą prasę lub zrobi coś godnego uwagi, wspomnij o tym.
• Zrób fragment studium przypadku w swoim biuletynie i połącz go z resztą badania, gdzie jest opublikowany w Twojej witrynie.

6. Wyselekcjonowana zawartość.

Wyselekcjonowane biuletyny cały czas zyskują na znaczeniu. To także fantastyczny sposób na urozmaicenie interesującej treści biuletynu.

Oto jak aplikacja społecznościowa Buffer obsługuje ich kurację. Na końcu każdego biuletynu znajduje się sekcja „Co czytamy”. To tylko dwa linki – tutaj nie potrzeba wiele wysiłku.

Zauważyłeś tu jeszcze coś ciekawego? Fajny monit o przekazanie dalej: to podświetlone zdanie z pytaniem, czy czytelnik zna kogoś innego, kto mógłby polubić ten e-mail. Następnie znajduje się elegancka kontrola częstotliwości e-maili tuż pod nim. To tylko jedna linijka z pytaniem, czy czytelnik wolałby cotygodniowe zamiast codziennych e-maili.

7. Najlepsze w miesiącu.

Ten pomysł na artykuł w biuletynie może nie działać dla każdej firmy, ale przy odrobinie kreatywności będzie działał dla większości. Po prostu wybierz coś związanego z Twoją firmą (bezpośrednio), a następnie sporządź listę podsumowującą najlepsze przykłady, które napotkałeś w ciągu ostatniego miesiąca. Lub znajdź jeden lub dwa przykłady i umieść najlepsze w swoich cotygodniowych e-mailach. Oto jak robi to agencja marketingu e-mailowego AlchemyWorx. „Wybierają sześć najlepszych e-maili z ostatniego miesiąca”, dodają komentarz, a następnie publikują podsumowanie jako post na blogu. To także sprawia, że ​​treść biuletynu jest interesująca i wciągająca. (Aha – i możesz zwrócić na siebie większą uwagę tego rodzaju e-mailami, jeśli powiadomisz wszystkich, którzy utworzyli „najlepszą listę”. Często podzielą się nią ze swoimi odbiorcami lub zapiszą się na przyszłe edycje.

8. Pytanie tygodnia.

Słyszeliście kiedyś o Marcusie Sheridanie? To on zapoczątkował naszą obecną rundę marketingu treści, wykorzystując marketing treści do przekształcenia firmy basenowej, River Pools, w szczytowy moment recesji. (Przeczytaj studium przypadku.) Jak on to zrobił? Markus odpowiadał na pytania. Każdej nocy na swoim blogu Marcus wybierał pytanie, które zadawał sobie przez lata, i odpowiadał na nie z największą ilością szczegółów i użyteczności, na jakie było go stać. Z czasem zmieniło to jego biznes. Możesz zastosować tę zasadę również w swoim biuletynie. Sprzedaż lub obsługa klienta to zwykle najlepsze źródła najczęściej zadawanych pytań. Następnie po prostu dodaj sekcję do biuletynu z pytaniem i odpowiedzią w dwóch lub trzech akapitach. Jeśli odpowiedź jest dłuższa, umieść pierwsze dwa akapity w swoim biuletynie, a resztę kontynuuj w swojej witrynie.

9. Quizy, ankiety i ankiety.

Te zwykle wzbudzają duże zaangażowanie i są szczególnie skuteczne, jeśli nie pokażesz wyników, dopóki ktoś nie weźmie udziału w quizie, ankiecie lub ankiecie. Bardzo zależy nam na tym, jak wypadamy na tle innych, więc wstrzymywanie wyników do czasu, gdy ktoś ukończy ankietę, to świetny sposób na zwiększenie zaangażowania. Odpowiedzi na te ankiety i pytania ankiety mogą również pomóc Twojej firmie, nawet jeśli dotyczy to drobnych spraw. Po prostu nie rób ankiet zbyt samoobsługowych lub zawsze skoncentrowanych na biznesie. Są rozrywką dla Twoich czytelników, więc zachowaj lekkość.

10. Nowości firmowe.

Zaskoczony? Wstrzymałem to, aby być ostatnim na liście, nie bez powodu. To dlatego, że większość biuletynów firmowych zawiera tylko wiadomości firmowe. I to jest jeden z powodów, dla których ludzie uważają, że większość biuletynów firmowych jest nudna. To dlatego, że… (wybaczcie)… tak naprawdę ich to nie obchodzi. Nie zrozum mnie źle. Twoi subskrybenci nie są złymi ludźmi. Nie mają szczególnej obsesji na punkcie siebie. Są po prostu ludźmi. Dbają o to, co jest dla nich ważne… i nie tyle o nic innego. Zwłaszcza jeśli wydaje się być egocentryczny. Mamy na to akronim w marketingu. Nazywa się WIIFM – „co z tego wynika dla mnie”. Twoi subskrybenci zawsze słuchają WIIFM. Jeśli nie możesz nadawać na tym kanale, prawdopodobnie nie chcą słuchać.

Bonus: Dodaj stare treści, które radziły sobie szczególnie dobrze.

Niezależnie od tego, czy jest to stary artykuł, zdjęcie, które wszyscy pokochali, wyniki ankiety, czy cokolwiek innego, można tu i tam posypać treścią „starą, ale dobrą”. Spójrzmy prawdzie w oczy: wielu Twoich subskrybentów prawdopodobnie przegapiło go za pierwszym razem, więc ponowne opublikowanie go oznacza, że ​​zobaczą go po raz pierwszy.

Bonus-bonus: tylko dla klientów

Wszystko, o czym mówiliśmy, może być interesujące zarówno dla potencjalnych, jak i klientów. Jeśli masz biuletyn tylko dla klientów, możesz zaoferować pewne rzeczy, które mogą nie być odpowiednie dla potencjalnych klientów:

• Informacje o nowej wersji, które mają wpływ na produkt lub usługę, za którą Ci płacą
• Webinaria lub inne wydarzenia szkoleniowe, które badają użycie konkretnych produktów
• Promocja wszelkich wydarzeń tylko dla klientów, które możesz zorganizować
• Zaproszenia do wzięcia udziału w ankiecie produktowej

Wniosek

Nadszedł czas, aby wyjść poza ramy biuletynów B2B – przełamać status quo i być tak dziwacznym, geekowskim i entuzjastycznym, jak to tylko możliwe. Nie bój się obrażać ludzi (chociaż nie radzę celowo próbować) – bój się, że ludzie będą ziewać. Nudne biuletyny nie są czytane… a to wielka stracona szansa.