10 grandes ideas para mejorar el contenido de su boletín electrónico B2B

¿Qué es lo primero que piensas cuando escuchas “boletín B2B”? Si eres como la mayoría de la gente, es aburrimiento. Seamos realistas, los boletines por correo electrónico no tienen exactamente la reputación de ser un entretenimiento fascinante. Tampoco la mayoría del marketing B2B. Empareje los dos, y algunos de nosotros ya podemos sentir que nuestros ojos se nublan.

Es hora de cambiar eso. Los boletines B2B definitivamente no tienen que ser aburridos, al menos para sus audiencias principales y previstas. Pueden tener información valiosa, personalidad genuina e incluso ser francamente notables.

Para darle algunas ideas sobre cómo hacer que valga la pena leer sus boletines, he reunido 10 ideas de contenido para boletines B2B. Por supuesto, no tiene que quedarse solo con estos, y cuando haya leído esta lista, espero que tenga aún más inspiración para una nueva estrategia de boletín informativo B2B.

1. Contenido de las redes sociales

Este es tan fácil. Y ya tienes el contenido. Simplemente tome la publicación o el tweet que funcionó mejor en sus cuentas de redes sociales esta semana y póngalo en su boletín. (¿Quiere crédito adicional? Incluya un aviso para seguir a su empresa en ese canal de redes sociales).

O prueba un concurso. Las empresas B2C hacen esto todo el tiempo, pero las empresas B2B tienden a contenerse, tal vez porque un concurso de fotografía se siente demasiado personal. Así que cambia eso. Three Deep Marketing convirtió un concurso de fotografía de bebés en una inteligente promoción de reclutamiento.

2. La publicación más reciente de tu blog.

De acuerdo, no es la sugerencia más creativa, pero los blogs requieren mucho trabajo para mantener, por lo que cuando publica una nueva publicación, la mejor promoción que puede hacer es incluirla en su boletín de correo electrónico. Y, sin embargo, muchos de nosotros todavía no estamos haciendo esto de manera regular.

Este nuevo anuncio de publicación de blog de Alexa es agradable y simple, pero cubre todas las bases. Tenga en cuenta el tweet incrustado y preformateado en la posdata. Si pudiera agregar solo una cosa a este correo electrónico, podría ser agregar "O reenviarlo a un amigo" justo después del tweet incrustado.

3. Perfiles del personal.

Estos son especialmente buenos si incluye personal orientado al cliente, como servicio al cliente o ventas. Y no solo brindes un perfil corporativo de ellos, incluye un poco sobre sus vidas (porque eso es lo que más le interesa a la gente). Por ejemplo:

• ¿Alguien obtuvo solo un título avanzado? Eso es definitivamente contenido del boletín.
• ¿Alguien tuvo un bebé? ¡Bienvenido el chico nuevo!
• ¿Alguien acaba de lograr un objetivo interesante, como correr un maratón o ganar una competencia de barbacoa?
• ¿Alguien está contribuyendo a una causa local o sin fines de lucro? ¿Alguien es una hermana mayor o un hermano mayor?
• ¿Alguien tiene un pasatiempo interesante? ¿Cultivando rosas? ¿Hongos? ¿Criar kois galardonados?

Entiendes la idea. Cada uno de sus empleados tiene algo interesante sobre ellos. Es el tipo de cosas que quizás nunca sepas hasta que salgas a tomar una cerveza con ellos, pero está ahí. Descubrir esas cosas es un excelente contenido para su boletín informativo, tanto para que sus clientes actuales y potenciales lo conozcan mejor, como para que otros empleados aprendan unos de otros.

¿Quieres un ejemplo? La empresa de análisis Parse.ly ha añadido un buen artículo sobre sus empleados a uno de sus boletines recientes. Realmente no necesita un artículo completo, solo una buena foto de uno de sus empleados haciendo algo interesante fuera del trabajo es suficiente. Funciona porque es interesante: a la gente le encanta leer sobre otras personas. Pero también humaniza a su empresa, lo que puede hacer que las personas sean más receptivas a sus mensajes.

4. Perfiles de la industria.

Estos son similares a los perfiles de personal, pero tal vez un poco más formales. Son una excelente manera de aplaudir el trabajo o la ética en su industria. También son excelentes para obtener más exposición para su boletín informativo.

¿Cómo? Bueno, funciona igual que el marketing de influencers. Si hace un perfil de alguien en su industria, y es lo suficientemente notable (y el perfil es lo suficientemente interesante), es posible que se lo mencione a su empresa o a su audiencia en línea. Esa es una excelente promoción gratuita para su boletín informativo.

5. Perfiles de clientes y casos de estudio.

Si puede convertir a sus clientes en héroes, también se verá bien.

• Haz un perfil de cliente. Podría destacar a las personas que usan un producto en particular o viven en un lugar en particular o las personas que tienen un uso particular no estándar para su producto.
• Si tiene eventos de capacitación para clientes o reconocimiento de clientes, tome fotografías y utilícelas en el boletín informativo.
• Realice un concurso para el mejor o más creativo o más... algo... uso de su producto o servicio. Promocione el concurso en su boletín de noticias y luego publique a los ganadores.
• Si un cliente gana un premio, recibe una buena prensa o hace algo notable, menciónalo.
• Haga un extracto de un estudio de caso en su boletín informativo y vincúlelo al resto del estudio donde está publicado en su sitio.

6. Contenido curado.

Los boletines seleccionados se están convirtiendo en una cosa más grande todo el tiempo. También son una manera fantástica de reforzar el contenido interesante de su boletín informativo.

Así es como la aplicación de redes sociales Buffer maneja su selección. Al final de cada boletín, tienen una sección de "Lo que estamos leyendo". Son solo dos enlaces, no se requiere mucho esfuerzo aquí.

¿Notas algo más interesante aquí? Hay un mensaje de reenvío genial: esa oración resaltada que pregunta si el lector conoce a alguien más a quien le podría gustar este correo electrónico. Luego hay un elegante control de frecuencia de correo electrónico justo debajo. Es solo una línea que pregunta si el lector prefiere correos electrónicos semanales en lugar de diarios.

7. Lo mejor del mes.

Esta idea de artículo de boletín puede no funcionar para todas las empresas, pero con un poco de creatividad, funcionará para la mayoría. Simplemente elija algo relacionado con su negocio (directamente relacionado), luego haga una lista resumida de los mejores ejemplos que haya encontrado en el último mes. O encuentre solo uno o dos ejemplos e incluya los mejores en sus correos electrónicos semanales. Así es como lo hace la agencia de marketing por correo electrónico AlchemyWorx. Ellos "seleccionan seis de los mejores correos electrónicos del mes pasado", agregan algunos comentarios y luego publican el resumen como una publicación de blog. También hace que el contenido del boletín sea interesante y atractivo. (Ah, y puede obtener más atención para este tipo de correos electrónicos si notifica a todos los que hicieron la "mejor lista". A menudo, la compartirán con sus audiencias o se registrarán para futuras ediciones.

8. Pregunta de la semana.

¿Alguna vez has oído hablar de Marcus Sheridan? Él es el tipo que lanzó nuestra ronda actual de marketing de contenido mediante el uso de marketing de contenido para cambiar un negocio de piscinas, River Pools, en el pico de la recesión. (Lea el estudio de caso.) ¿Cómo lo hizo? Marcus respondió preguntas. Todas las noches, en su blog, Marcus elegía una pregunta que había recibido a lo largo de los años y la respondía con tanto detalle y utilidad como podía reunir. Con el tiempo cambió su negocio. También puede hacer que este principio funcione para su boletín informativo. Las ventas o el servicio al cliente suelen ser las mejores fuentes para las preguntas más comunes. Luego simplemente agregue una sección a su boletín con la pregunta y una respuesta de dos o tres párrafos. Si la respuesta es más larga, incluya los primeros dos párrafos en su boletín y luego continúe con el resto en su sitio.

9. Pruebas, sondeos y encuestas.

Estos tienden a generar una gran participación y son especialmente efectivos si no muestra los resultados hasta que alguien haya participado en el cuestionario, la encuesta o la encuesta. Tenemos un gran interés en ver cómo nos comparamos con los demás, por lo que retener los resultados hasta que alguien haya completado la encuesta es una excelente manera de impulsar el compromiso. Las respuestas a estas encuestas y preguntas de encuestas también pueden ayudar a su empresa, aunque sea por cosas menores. Simplemente no haga las encuestas demasiado egoístas, o siempre enfocadas en los negocios. Son entretenimiento para sus lectores, así que mantenga las cosas ligeras.

10. Noticias de la empresa.

¿Sorprendido? Retuve este, para ser el último en la lista, por una razón. Es porque la mayoría de los boletines informativos de la empresa no incluyen nada más que noticias de la empresa. Y eso es parte de por qué la gente piensa que la mayoría de los boletines de las empresas son aburridos. Es porque... (perdóname)... en realidad no les importa. No me malinterpretes. Tus suscriptores no son malas personas. No están especialmente obsesionados consigo mismos. Son solo humanos. Se preocupan por lo que les importa… y no tanto por cualquier otra cosa. Especialmente si se presenta como egocéntrico. Tenemos un acrónimo para esto en marketing. Se llama WIIFM - "lo que hay para mí". Sus suscriptores siempre están escuchando WIIFM. Si no puede transmitir en ese canal, probablemente no estén dispuestos a escuchar.

Bonificación: agregue contenido antiguo que funcionó particularmente bien.

Ya sea un artículo antiguo, una foto que a todos les encantó, los resultados de una encuesta o cualquier otra cosa, está bien agregar contenido "viejo pero bueno" aquí y allá. Seamos realistas: muchos de sus suscriptores probablemente se lo perdieron la primera vez, por lo que volver a publicarlo solo significa que pueden verlo por primera vez.

Bonus-bonus: solo para clientes

Todo lo que hemos hablado puede ser interesante tanto para clientes potenciales como para clientes. Si tiene un boletín informativo solo para clientes, entonces puede ofrecer algunas cosas que podrían no ser adecuadas para los prospectos:

• Nueva información de lanzamiento que afecta el producto o servicio por el que le pagan
• Seminarios web u otros eventos de capacitación que exploran el uso específico del producto
• Promoción de cualquier evento exclusivo para clientes que pueda realizar
• Invitaciones para realizar una encuesta de productos

Conclusión

Es hora de pensar fuera de la caja para los boletines B2B: romper el statu quo y ser tan raro, geek y entusiasta como sea posible. No tema ofender a la gente (aunque no le recomiendo que lo intente deliberadamente), tema hacer que la gente bostece. Los boletines aburridos no se leen... y esa es una gran oportunidad perdida.