10 ótimas ideias para melhorar o conteúdo de seu boletim informativo por e-mail B2B

Qual é a primeira coisa que você pensa quando ouve “newsletter B2B”? Se você for como a maioria das pessoas, é tédio. Vamos enfrentá-lo, boletins informativos por e-mail não têm exatamente uma reputação de entretenimento fascinante. Nem a maioria do marketing B2B. Combine os dois e alguns de nós já podem sentir nossos olhos vidrados.

É hora de mudar isso. Boletins informativos B2B definitivamente não precisam ser enfadonhos – pelo menos para seu público-alvo principal. Eles podem ter informações valiosas, personalidade genuína e até mesmo serem notáveis.

Para dar a você algumas ideias de como fazer valer a pena ler seus boletins, reuni 10 ideias de conteúdo para boletins B2B. Você não precisa se limitar a apenas isso, é claro, e quando terminar de ler esta lista, espero que tenha ainda mais inspiração para uma nova estratégia de newsletter B2B.

1. Conteúdo de mídia social

Este é tão fácil. E você já tem o conteúdo. Basta pegar qualquer postagem ou tweet que tenha melhor desempenho em suas contas de mídia social esta semana e colocá-lo em seu boletim informativo. (Deseja crédito extra? Inclua uma solicitação para seguir sua empresa nesse canal de mídia social.)

Ou tente um concurso. As empresas B2C fazem isso o tempo todo, mas as empresas B2B tendem a se conter, talvez porque um concurso de fotos pareça muito pessoal. Então mude isso. A Three Deep Marketing transformou um concurso de fotos de bebês em uma promoção de recrutamento inteligente.

2. A postagem mais recente do seu blog.

Ok, não é a sugestão mais criativa, mas os blogs dão muito trabalho para manter, então quando você publica uma nova postagem, a melhor promoção que você pode fazer é incluí-la em seu boletim informativo por e-mail. E ainda … alguns de nós ainda não estão fazendo isso regularmente.

Este novo anúncio de blog da Alexa é bom e simples, mas cobre todas as bases. Observe o tweet embutido e pré-formatado no postscript. Se eu pudesse adicionar apenas uma coisa a este e-mail, seria adicionar “Ou encaminhá-lo para um amigo” logo após o tweet incorporado.

3. Perfis dos funcionários.

Isso é especialmente bom se você incluir uma equipe voltada para o cliente, como atendimento ao cliente ou vendas. E não dê apenas um perfil corporativo deles – inclua um pouco sobre suas vidas (porque é nisso que as pessoas estão mais interessadas). Por exemplo:

• Alguém obteve apenas um diploma avançado? Isso é definitivamente o conteúdo do boletim informativo.
• Alguém teve um bebê? Bem-vindo o novo garoto!
• Alguém acabou de atingir um objetivo interessante, como correr uma maratona ou vencer uma competição de churrasco?
• Alguém está contribuindo para uma causa local ou sem fins lucrativos? Alguém é uma irmã mais velha ou um irmão mais velho?
• Alguém tem um hobby interessante? Cultivar rosas? Cogumelos? Criando koi premiado?

Você entendeu a ideia. Cada um de seus funcionários tem algo interessante sobre eles. É o tipo de coisa que você talvez nunca saiba até sair para tomar uma cerveja com eles, mas está lá. Descobrir essas coisas é um ótimo conteúdo para o seu boletim informativo – tanto para que seus clientes e possíveis clientes o conheçam melhor quanto para que outros funcionários aprendam uns sobre os outros.

Quer um exemplo? A empresa de análise Parse.ly adicionou um bom artigo sobre seus funcionários a um de seus boletins recentes. Você realmente não precisa de um artigo completo – basta uma boa foto de um de seus funcionários fazendo algo interessante fora do trabalho. Funciona porque é interessante – as pessoas adoram ler sobre outras pessoas. Mas também humaniza sua empresa, o que pode tornar as pessoas mais receptivas às suas mensagens.

4. Perfis da indústria.

Estes são semelhantes aos perfis de funcionários, mas talvez um pouco mais formais. Eles são uma ótima maneira de aplaudir o trabalho ou a ética em seu setor. Eles também são ótimos para obter mais exposição para o seu boletim informativo.

Como? Bem, funciona exatamente como o marketing de influenciadores. Se você fizer um perfil de alguém em seu setor e essa pessoa for digna de nota (e o perfil for interessante o suficiente), ela poderá mencioná-lo para a empresa ou para o público online. Essa é uma ótima promoção gratuita para o seu boletim informativo.

5. Perfis de clientes e estudos de caso.

Se você puder transformar seus clientes em heróis, você também ficará bem.

• Faça um perfil do cliente. Você pode destacar pessoas que usam um determinado produto ou moram em um determinado local ou pessoas que têm um uso específico fora do padrão para o seu produto.
• Se você tiver eventos de treinamento ou valorização do cliente, tire fotos e use-as no boletim informativo.
• Realize um concurso para o melhor ou mais criativo ou mais... algo... uso de seu produto ou serviço. Promova o concurso em seu boletim informativo e, em seguida, divulgue os vencedores.
• Se um cliente ganhar um prêmio, for bem divulgado ou fizer algo notável, mencione isso.
• Faça um trecho de um estudo de caso em seu boletim informativo e vincule-o ao restante do estudo onde ele foi publicado em seu site.

6. Conteúdo curado.

Boletins informativos com curadoria estão se tornando uma coisa maior o tempo todo. Eles também são uma maneira fantástica de reforçar o conteúdo interessante para o seu boletim informativo.

Veja como o aplicativo de mídia social Buffer lida com sua curadoria. No final de cada boletim, eles têm uma seção “O que estamos lendo”. São apenas dois links – não requer muito esforço aqui.

Observe mais alguma coisa interessante aqui? Há um prompt de encaminhamento legal: aquela frase destacada perguntando se o leitor conhece mais alguém que possa gostar deste e-mail. Depois, há um elegante controle de frequência de e-mail logo abaixo dele. É apenas uma linha perguntando se o leitor prefere e-mails semanais em vez de diários.

7. O melhor do mês.

Essa ideia de artigo de boletim informativo pode não funcionar para todas as empresas, mas com um pouco de criatividade, funcionará para a maioria. Basta escolher algo relacionado ao seu negócio (diretamente relacionado) e fazer uma lista resumida dos melhores exemplos que você encontrou no último mês. Ou encontre apenas um ou dois exemplos e inclua o melhor em seus e-mails semanais. Veja como a agência de email marketing AlchemyWorx faz isso. Eles “selecionam seis dos melhores e-mails do mês passado”, adicionam alguns comentários e, em seguida, publicam o resumo como uma postagem de blog. Também contribui para um conteúdo de newsletter interessante e envolvente. (Ah – e você pode chamar mais atenção para esse tipo de e-mail se notificar a todos que fizeram a “melhor lista”.

8. Questão da semana.

Já ouviu falar de Marcus Sheridan? Ele é o cara que lançou nossa rodada atual de marketing de conteúdo usando o marketing de conteúdo para transformar um negócio de piscinas, a River Pools, no auge da recessão. (Leia o estudo de caso.) Como ele fez isso? Marcus respondeu às perguntas. Todas as noites, em seu blog, Marcus escolhia uma pergunta que recebera ao longo dos anos e respondia com o máximo de detalhes e utilidade que conseguia reunir. Com o tempo, mudou seu negócio. Você também pode fazer esse princípio funcionar para o seu boletim informativo. Vendas ou atendimento ao cliente geralmente são as melhores fontes para as perguntas mais comuns. Em seguida, basta adicionar uma seção ao seu boletim informativo com a pergunta e uma resposta de dois ou três parágrafos. Se a resposta for mais longa, inclua os dois primeiros parágrafos em seu boletim informativo e continue o restante em seu site.

9. Questionários, enquetes e pesquisas.

Eles tendem a obter um grande engajamento e são especialmente eficazes se você não mostrar os resultados até que alguém tenha participado do questionário, enquete ou pesquisa. Temos um grande interesse em ver como nos comparamos com os outros, portanto, reter os resultados até que alguém conclua a pesquisa é uma ótima maneira de aumentar o engajamento. As respostas a essas pesquisas e perguntas de pesquisa também podem ajudar sua empresa, mesmo que seja para coisas menores. Apenas não torne as pesquisas muito egoístas ou sempre focadas nos negócios. Eles são entretenimento para seus leitores, então mantenha as coisas leves.

10. Notícias da empresa.

Surpreso? Eu retive este, para ser o último da lista, por um motivo. É porque a maioria dos boletins informativos da empresa não inclui nada além de notícias da empresa. E é por isso que as pessoas acham que a maioria dos boletins informativos da empresa são chatos. É porque... (me perdoe)... eles realmente não se importam. Não me interpretem mal. Seus assinantes não são pessoas más. Eles não são especialmente obcecados por si mesmos. Eles são apenas humanos. Eles se preocupam com o que é importante para eles... e não tanto com qualquer outra coisa. Especialmente se parecer egocêntrico. Temos um acrônimo para isso em marketing. Chama-se WIIFM – “o que eu ganho com isso”. Seus assinantes estão sempre ouvindo WIIFM. Se você não pode transmitir naquele canal, eles provavelmente não estão dispostos a ouvir.

Bônus: adicione conteúdo antigo que se saiu muito bem.

Seja um artigo antigo, uma foto que todo mundo adorou, os resultados de uma enquete ou qualquer outra coisa, não há problema em polvilhar algum conteúdo “velho, mas bom” aqui e ali. Vamos enfrentá-lo: muitos de seus assinantes provavelmente perderam na primeira vez, então republicá-lo significa apenas que eles poderão vê-lo pela primeira vez.

Bônus-bônus: apenas para clientes

Tudo o que falamos pode ser interessante para clientes em potencial ou clientes. Se você tem um boletim informativo exclusivo para clientes, pode oferecer algumas coisas que podem não ser adequadas para clientes em potencial:

• Novas informações de lançamento que afetam o produto ou serviço pelo qual eles pagam
• Webinars ou outros eventos de treinamento que exploram o uso específico do produto
• Promoção de quaisquer eventos exclusivos para clientes que você possa realizar
• Convites para responder a uma pesquisa de produto

Conclusão

É hora de pensar fora da caixa para boletins B2B – quebrar o status quo e ser o mais estranho, nerd e entusiasmado possível. Não tenha medo de ofender as pessoas (embora eu não recomende que você tente deliberadamente) – tema fazer as pessoas bocejarem. Boletins chatos não são lidos... e isso é uma grande oportunidade perdida.