Каналы цифрового маркетинга: 7 самых важных

До цифровых маркетинговых каналов, когда Генри Форд продавал автомобили в начале 20 ^-го века, все, что ему нужно было делать, это собирать автомобили и доставлять их в выставочные залы как можно быстрее. К тому времени, когда автомобили были в выставочном зале, в очереди стояло несколько клиентов, ожидающих их покупки. Разве не было бы здорово, если бы бизнес был таким сегодня?

К сожалению, это не так. Сегодня конкуренция намного выше, поэтому мы должны:

1) привлечь потенциальных клиентов

2) поместите их в верхнюю часть воронки продаж

3) развивать их, чтобы мы могли превратить их в клиентов.

Если мы не будем использовать этот подход с нашими воронками продаж, это сделают наши конкуренты, и в результате пострадает наш бизнес.

Как использовать каналы цифрового маркетинга для оптимизации воронки продаж

Один из лучших способов добавить людей в воронку продаж — использовать цифровой маркетинг, чтобы привлечь их на ваш сайт.

Инструменты в наборе инструментов цифрового маркетинга включают веб-сайты; маркетинг в поисковых системах (SEM) — общий термин, включающий следующие каналы цифрового маркетинга: поисковая оптимизация (SEO) и платный поиск, а также медийная онлайн-реклама; маркетинг в области СМИ; мобильный маркетинг; и электронный маркетинг.

Хотя может показаться, что каналов много, именно это делает цифровой маркетинг таким мощным. Благодаря цифровому маркетингу у вас есть несколько точек соприкосновения, где вы можете привлечь потенциальных клиентов и углубить с ними отношения по всем направлениям.

Есть еще одна причина любить цифровой маркетинг — он дает вам возможность увидеть, как аудитория взаимодействует с вашим брендом и реагирует на ваш маркетинг. В течение нескольких часов после запуска кампании вы можете оценить ее эффективность, проанализировав показатели, которые вы видите с помощью инструментов аналитики.

Суть в том, что цифровой маркетинг — одно из самых значительных событий, произошедших с маркетингом за последние 100 лет, поэтому мы посвятили этой теме несколько сообщений в блоге.

В этом посте мы рассмотрим основы цифровых маркетинговых каналов, чтобы у вас была прочная основа для построения вашей следующей кампании. В будущих постах мы более подробно рассмотрим некоторые особенности каждой тактики.

Похоже на план? Отлично, приступим!

1. Адаптивные веб-сайты

К настоящему времени у вас есть веб-сайт уже довольно давно, иначе вы бы не читали пост о цифровом маркетинге, верно? Но мы хотим убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Почему? Потому что от 15% до 40% (или более) посещений вашего веб-сайта будут совершаться через мобильное устройство.

У вас есть выбор: вы можете создать специальный мобильный сайт или адаптивный сайт. Большинство экспертов считают, что лучше всего иметь адаптивный веб-сайт, который использует медиа-запросы для определения размера экрана устройства, получающего доступ к их контенту, и автоматически подстраивается под размер экрана.

Если вы еще не обновили свой веб-сайт, чтобы он был оптимизирован для мобильных устройств, обязательно попросите свою команду веб-дизайнеров приступить к этому прямо сейчас. В конце концов, исследования показывают, что компании, у которых есть хорошо реализованные мобильные веб-сайты, с большей вероятностью привлекут потенциальных клиентов, чем компании, у которых их нет.

2. Поисковый маркетинг (SEM)

Как вы знаете, поисковая система — это веб-инструмент, который просматривает всемирную паутину, чтобы помочь пользователям найти информацию, которую они ищут. Маркетинг в поисковых системах включает в себя любую деятельность, направленную на повышение вашего рейтинга в этих поисковых системах.

SEM включает в себя два действия: поисковая оптимизация (SEO), которая включает в себя получение видимости в результатах поисковой системы, и платный поиск, который включает в себя оплату за то, чтобы быть видимым в результатах поисковой системы.

Оба действия преследуют одну и ту же цель — повысить видимость, занимая первое место в результатах поиска, — однако методы, используемые для достижения этой цели, сильно различаются.

SEO

Чтобы запустить эффективную SEO-кампанию, начните с исследования ключевых слов, которое определит, какие ключевые слова ваши потенциальные клиенты используют в Интернете. Как только вы это сделаете, вы захотите использовать эти ключевые слова в различных разделах вашего веб-сайта, особенно в вашем блоге. Кроме того, вы захотите организовать структуру своего веб-сайта так, чтобы он был удобен для поисковых систем. (Для получения более подробных руководств по SEO ознакомьтесь с нашими ресурсами на этой странице веб-сайта Act-On.)

Google, безусловно, является крупнейшей поисковой системой в мире. Тем не менее, 20% поисковых запросов в США выполняются через Bing, а 13% — через Yahoo, так что не игнорируйте эти две другие жизнеспособные поисковые системы. В зависимости от вашей целевой аудитории, любой из них может быть важен для вас.

Платный поиск

Если вы хотите запустить платную поисковую кампанию, вы обычно будете использовать тот же набор ключевых слов, что и в обычной поисковой кампании. Большинство платных поисковых кампаний проводятся на коммерческих платформах поисковых систем, в первую тройку входят Google, Bing и Yahoo.

Платный поиск работает по модели оплаты за клик, когда рекламодатель платит только тогда, когда кто-то нажимает на его объявление. Алгоритмы поисковых систем определяют, где будут отображаться ваши объявления, исходя из суммы, которую вы платите за объявление (вашей ставки), а также показателя качества объявления (который зависит от ряда факторов, в том числе от того, сколько людей нажало на объявление и релевантность целевой страницы ключевому слову).

Как и в случае со всей цифровой рекламой, платные поисковые кампании можно оптимизировать в режиме реального времени в зависимости от того, как аудитория взаимодействует с вашими объявлениями. Более того, вы можете использовать данные поисковых систем, чтобы получить огромное количество информации о вашей аудитории, например, об их местоположении, поле и времени суток, когда они, скорее всего, будут искать ваш продукт или категорию услуг.

Разве это не здорово? Вы можете не только обращаться к клиентам, которые ищут вас, но и собирать ключевую информацию о ваших клиентах для масштабирования и оптимизации кампаний!

3. Медийная онлайн-реклама

Медийная онлайн-реклама во многом является возвратом к традиционной рекламе. Раньше вы размещали рекламу в журнале или газете, чтобы предоставить информацию о своем продукте или услуге. Сегодня вы можете использовать медийную рекламу для достижения той же цели. Однако, в отличие от традиционной рекламы, цифровая реклама представлена ​​в нескольких различных формах, таких как рекламные баннеры, видеореклама, интерактивная реклама и мультимедийная реклама.

Благодаря медийной рекламе маркетологи могут нацеливаться на аудиторию на основе контента веб-сайта, географии и типов устройств. Кроме того, усовершенствования в процессе закупки медийной рекламы теперь позволяют маркетологам заранее определять свою целевую аудиторию на основе демографических и психографических данных (например, вкусов, взглядов, устремлений и других психологических критериев). переходить с устройства на устройство.

Чтобы запустить медийную онлайн-кампанию, вы должны начать с определения целей и задач. Целью кампании является повышение осведомленности о новом продукте или услуге? Или вы заинтересованы в том, чтобы люди, которые посещали ваш сайт в прошлом, возвращались снова? Ответы на подобные вопросы помогут вам определить четкие цели и выработать правильный подход.

Затем вы выберете ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут вам определить, является ли кампания успешной. Типичные KPI для медийных рекламных кампаний включают количество показов, рейтинг кликов (CTR), цену за клик (CPC) и коэффициент конверсии. (Примечание: если эти термины кажутся вам немного незнакомыми, вы можете прочитать этот пост в блоге Act-On, который включает глоссарий многих терминов, о которых мы здесь говорим.)

После того, как вы установили свои ключевые показатели эффективности, вы готовы перейти к следующему шагу, который должен определить вашу целевую аудиторию. Вы начнете со всех основ — возраста, пола, уровня дохода и т. д. Но не стесняйтесь идти глубже и углубляться в поведение и психографику. Например, являются ли члены вашей целевой аудитории спортивными фанатиками? Они пьют вино? Они несут ответственность за глобальное предприятие или небольшую местную компанию? Они продают правительству? Что сейчас рискованно или модно в их отрасли? Вы можете использовать всю эту информацию (и многое другое) для точной настройки таргетинга своей онлайн-кампании в контекстно-медийной сети.

После того, как вы завершите упражнение по таргетингу, вы захотите купить рекламу, которую увидят ваши потенциальные клиенты и клиенты. Кампании в контекстно-медийной сети обычно оцениваются на основе цены за тысячу показов (CPM), которая обозначает сумму, которую вы платите за 1000 показов объявления.

После выполнения этих шагов вы готовы запустить кампанию. Как и платный поиск, медийная реклама позволяет измерять эффективность кампании и оптимизировать ее эффективность в режиме реального времени. Часто данные, собранные с помощью медийной рекламы, используются для создания кампаний ремаркетинга и создания похожих аудиторий.

4. Видео

Наиболее распространенную форму видеорекламы можно найти на таких платформах, как YouTube и DailyMotion. Видеореклама обычно воспроизводится до, во время или после контента, который аудитория намеревается посмотреть. Вы можете сделать видеообъявления кликабельными, чтобы они привлекали больше трафика на ваш сайт.

Помимо оплаты показа рекламы на Dailymotion, YouTube и подобных площадках, маркетологи также могут создавать и распространять свои собственные видеоролики в рамках своей стратегии контент-маркетинга. На самом деле, одно исследование показало, что 80% посетителей сайта будут смотреть видео, и только 20% прочитают полный пост в блоге.

5. Социальные сети

Если вы похожи на большинство людей, у вас, вероятно, есть профили на нескольких платформах социальных сетей и вы взаимодействовали со своими любимыми (а иногда и не очень) брендами на этих платформах.

За последние пару лет платформы социальных сетей также превратились в надежные рекламные платформы. Это означает, что у вас есть возможность проводить чрезвычайно целевые кампании на этих платформах и гарантировать, что ни один рекламный доллар не будет потрачен впустую.

Наиболее популярными маркетинговыми каналами как для заработанного, так и для платного маркетинга являются Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Pinterest. У каждого из этих инструментов есть свои сильные и слабые стороны, поэтому обязательно ознакомьтесь со своими целями, прежде чем запускать кампанию на любой из этих платформ.

Чтобы узнать больше о маркетинге на этих платформах, ознакомьтесь с набором инструментов Act-On для маркетинга в социальных сетях здесь.

6. Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг, подмножество цифрового маркетинга, охватывает любой маркетинговый канал, ориентированный на пользователей мобильных устройств, таких как планшеты или смартфоны.

Многие маркетологи считают, что разработка мобильного приложения абсолютно необходима для привлечения клиентов через мобильные устройства и взаимодействия с ними. Однако есть более простые и эффективные каналы для охвата вашей целевой аудитории на мобильных устройствах.

Эти маркетинговые каналы могут включать:

• Мобильный сайт
• Мобильный поиск
• Мобильные медийные объявления
• Медийная реклама в приложении

Реализованные вместе, они станут идеальной отправной точкой для любой кампании мобильного маркетинга. Как и в случае с платными кампаниями в поисковой и контекстно-медийной сети, мобильные кампании можно отслеживать и оптимизировать в режиме реального времени.

Еще одна быстро развивающаяся форма мобильного маркетинга — это проксимити-маркетинг. Как следует из названия, бесконтактный маркетинг включает в себя беспроводную доставку маркетинговых сообщений на мобильное устройство в пределах определенного пространства. iBeacon от Apple, Proximity от Samsung и TalkingWiFi от Hotspot Revenue — хорошие примеры платформ бесконтактного маркетинга.

При проведении кампании мобильного маркетинга у вас будет выбор различных технологий для охвата потребителей. К ним относятся SMS, MMS, Bluetooth, мобильные приложения, мобильный Интернет и социальные сети.

Служба коротких сообщений (обычно называемая SMS или текстовыми сообщениями), которая особенно популярна среди розничных продавцов, которые используют ее для отправки клиентам рекламных предложений, разработки приложений и текстовых push-уведомлений, которые отображают сообщения поверх экрана мобильного телефона пользователя. Служба мультимедийных сообщений (MMS) позволяет добавлять мультимедиа в рекламный микс.

7. Электронный маркетинг

Некоторые маркетологи и отраслевые эксперты преуменьшают важность маркетинга по электронной почте; однако оказывается, что сегодня электронная почта играет более важную роль в маркетинге, чем когда-либо прежде. В основном это связано с тем, что электронная почта является наиболее личным способом общения брендов с клиентами.

Кроме того, электронный маркетинг может быть нацелен на потенциальных клиентов в зависимости от того, где они находятся в вашей воронке продаж. Потенциальные клиенты в верхней части воронки продаж получат другие сообщения, чем те, кто находится в середине воронки, а потенциальные клиенты в нижней части воронки будут получать другие сообщения.

Чтобы узнать больше о проведении успешных маркетинговых кампаний по электронной почте, ознакомьтесь с The Amazingly Effective Email Guide.

Шаги канала цифрового маркетинга для вас

Нет смысла доходить до конца подробной записи в блоге, если вы не уйдете с практическими шагами, верно?

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы максимально эффективно использовать каналы цифрового маркетинга для своего бизнеса:

• Погружение: лучший способ понять цифровой маркетинг — это использовать цифровой маркетинг. Итак, в следующий раз, когда вы увидите онлайн-рекламу, видеорекламу или мобильную медийную рекламу, нажмите и проанализируйте опыт. Вы ушли с лучшим впечатлением о бренде? Вы заполняли форму на целевой странице? Отслеживайте свои результаты и смотрите, что вам нравится и не нравится в каждом опыте.
• Начните медленно: если вы впервые используете онлайн-рекламу, платный поиск, видеорекламу или любую другую форму цифрового маркетинга, начинайте медленно. Вы многому научитесь с каждой кампанией, поэтому не торопитесь и анализируйте свои результаты.
• Проверьте свой путь к успеху: одна из лучших особенностей цифрового маркетинга заключается в том, что все это поддается измерению. Учитывая это, вы можете отслеживать результаты каждой кампании, вносить коррективы и оптимизировать кампанию в будущем. Со временем ваши результаты улучшатся, и вы сможете добиться все более высокой рентабельности инвестиций.

Что такое канал цифрового маркетинга?

Канал маркетинга роста — это любой традиционный или цифровой канал, который позволяет вам и вашей организации проводить маркетинговые кампании роста. Каналы маркетинга роста продлевают жизненный цикл клиента и выходят далеко за рамки стандартных стратегий лидогенерации. Наиболее важными маркетинговыми каналами роста являются те, которые помогают вам строить и расширять то, что вы уже создали, например:

• SEO
• Ремаркетинг
• Сторонние намеренные партнеры
• SMS
• Чат-боты
• Обмен сообщениями в продукте

По сути, любой канал может быть каналом маркетинга роста. Это больше о стратегии, чем о среде. Если вы и ваша команда сосредоточены на создании инновационных стратегий, выходящих за рамки традиционных стратегий лидогенерации для расширения вашего бренда и предложений, поздравляем! Вы используете каналы маркетинга роста!