Saluran Pemasaran Digital: 7 Paling Penting

Sebelum saluran pemasaran digital, ketika Henry Ford menjual mobil di awal abad ^ke -20, yang harus dia lakukan hanyalah merakit mobil dan membawanya ke ruang pamer secepat mungkin. Pada saat mobil-mobil itu berada di ruang pamer, sudah ada beberapa pelanggan yang mengantri untuk membelinya. Bukankah lebih bagus jika bisnis seperti itu hari ini?

Sayangnya, tidak. Hari ini, ada lebih banyak kompetisi, jadi kita harus:

1) menarik prospek

2) jatuhkan mereka ke bagian atas corong penjualan

3) memelihara mereka sehingga kami dapat mengubah mereka menjadi pelanggan.

Jika kita tidak menggunakan pendekatan itu dengan corong penjualan kita, maka pesaing kita akan – dan akibatnya bisnis kita akan menderita.

Cara Menggunakan Saluran Pemasaran Digital untuk Mengoptimalkan Saluran Penjualan Anda

Salah satu cara terbaik untuk menambahkan orang ke saluran penjualan Anda adalah dengan menggunakan pemasaran digital untuk mengarahkan mereka ke situs web Anda.

Alat-alat dalam kotak alat pemasaran digital meliputi situs web; pemasaran mesin pencari (SEM) – yang merupakan istilah umum yang mencakup saluran pemasaran digital berikut: pengoptimalan mesin pencari (SEO) dan pencarian berbayar – serta iklan bergambar online; pemasaran media sosial; pemasaran seluler; dan pemasaran email.

Meskipun ini mungkin tampak seperti banyak saluran, itu juga yang membuat pemasaran digital begitu kuat. Dengan pemasaran digital, Anda memiliki beberapa titik kontak tempat Anda dapat melibatkan prospek dan memperdalam hubungan Anda dengan mereka secara menyeluruh.

Ada alasan lain untuk menyukai pemasaran digital – ini memberi Anda kemampuan untuk melihat bagaimana pemirsa berinteraksi dengan merek Anda dan bereaksi terhadap pemasaran Anda. Dalam beberapa jam setelah meluncurkan kampanye, Anda dapat mengukur apakah kampanye berhasil dengan menganalisis metrik yang Anda lihat dengan alat analitik Anda.

Intinya adalah bahwa pemasaran digital adalah salah satu hal terbesar yang terjadi pada pemasaran dalam 100 tahun terakhir, itulah sebabnya kami mengabdikan beberapa posting blog untuk topik ini.

Dalam posting ini, kami akan membahas hal-hal penting dari saluran pemasaran digital sehingga Anda dapat memiliki fondasi yang kokoh untuk membangun kampanye Anda berikutnya. Di posting mendatang, kami akan menyelami lebih dalam beberapa hal spesifik di balik setiap taktik.

Kedengarannya seperti rencana? Bagus, mari kita mulai!

1. Situs Web Responsif

Saat ini, Anda sudah memiliki situs web cukup lama, jika tidak, Anda tidak akan membaca postingan tentang pemasaran digital, bukan? Namun kami ingin memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk seluler Mengapa? Karena 15% hingga 40% (atau lebih) dari kunjungan situs web Anda akan dilakukan melalui perangkat seluler.

Anda punya pilihan: Anda dapat membuat situs seluler khusus atau situs responsif. Sebagian besar ahli percaya bahwa yang terbaik adalah memiliki situs web responsif yang menggunakan kueri media untuk menentukan ukuran layar perangkat yang mengakses kontennya dan secara otomatis menyesuaikan agar sesuai dengan layar.

Jika Anda belum memperbarui situs web Anda agar ramah seluler, pastikan Anda meminta tim desain web Anda untuk segera memulainya. Lagi pula, penelitian menunjukkan bahwa bisnis yang memiliki situs web seluler yang dijalankan dengan baik lebih cenderung menarik prospek daripada bisnis yang tidak.

2. Pemasaran Mesin Pencari (SEM)

Seperti yang Anda ketahui, mesin telusur adalah alat berbasis web yang menelusuri World Wide Web untuk membantu pengguna menemukan informasi yang mereka cari. Pemasaran mesin pencari mencakup aktivitas apa pun yang berupaya meningkatkan peringkat Anda di mesin pencari ini.

SEM mencakup dua aktivitas: optimisasi mesin pencari (SEO) yang melibatkan visibilitas penghasilan dalam hasil mesin pencari, dan pencarian berbayar yang melibatkan pembayaran agar terlihat dalam hasil mesin pencari.

Kedua kegiatan tersebut memiliki tujuan yang sama – untuk meningkatkan visibilitas dengan menempati posisi teratas dalam hasil pencarian – namun, metode yang digunakan untuk mencapai tujuan ini sangat berbeda.

SEO

Untuk meluncurkan kampanye SEO yang efektif, mulailah dengan melakukan penelitian kata kunci yang mengidentifikasi kata kunci mana yang digunakan prospek Anda di web. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda ingin menggunakan kata kunci tersebut di berbagai bagian situs web Anda, terutama blog Anda. Selain itu, Anda ingin mengatur struktur situs web Anda agar ramah mesin telusur. (Untuk panduan lebih mendalam tentang SEO, lihat sumber daya kami di halaman situs web Act-On ini.)

Google, tentu saja, adalah mesin pencari terbesar di dunia. Yang mengatakan, 20% pencarian di Amerika Serikat dilakukan di Bing, dan 13% dilakukan di Yahoo, jadi jangan abaikan dua mesin pencari lainnya yang layak ini. Bergantung pada audiens target Anda, keduanya bisa jadi penting bagi Anda.

Pencarian Berbayar

Jika ingin meluncurkan kampanye penelusuran berbayar, biasanya Anda akan menggunakan kumpulan kata kunci yang sama seperti yang Anda lakukan pada kampanye penelusuran organik. Sebagian besar kampanye pencarian berbayar dijalankan pada platform mesin pencari komersial, dengan tiga teratas adalah Google, Bing, dan Yahoo.

Pencarian berbayar beroperasi pada model bayar per klik, di mana pengiklan hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan mereka. Algoritme mesin pencari menentukan di mana iklan Anda akan ditampilkan berdasarkan pada apa yang Anda bayar untuk iklan tersebut (tawaran Anda) serta skor kualitas iklan (yang didasarkan pada sejumlah faktor termasuk berapa banyak orang yang mengklik iklan tersebut, dan relevansi halaman arahan dengan kata kunci).

Seperti semua iklan digital, kampanye pencarian berbayar dapat dioptimalkan secara waktu nyata berdasarkan cara audiens berinteraksi dengan iklan Anda. Terlebih lagi, Anda dapat menggunakan data mesin pencari untuk mengungkap banyak informasi tentang audiens Anda, seperti lokasi, jenis kelamin, dan jam berapa mereka cenderung mencari kategori produk atau layanan Anda.

Bukankah itu bagus? Anda tidak hanya dapat menjangkau pelanggan saat mereka menelusuri Anda, tetapi Anda juga dapat mengumpulkan wawasan penting tentang pelanggan Anda untuk menskalakan dan mengoptimalkan kampanye!

3. Iklan Tampilan Online

Iklan tampilan online, dalam banyak hal, merupakan kemunduran dari iklan tradisional. Dulu, Anda akan memasang iklan di majalah atau surat kabar untuk memberikan informasi tentang produk atau layanan Anda. Hari ini, Anda dapat menggunakan iklan bergambar untuk mencapai hal yang sama. Namun, tidak seperti iklan tradisional, iklan digital hadir dalam beberapa bentuk berbeda seperti iklan spanduk, iklan video, iklan interaktif, dan iklan multimedia.

Dengan iklan bergambar, pemasar mendapatkan keuntungan dengan menargetkan pemirsa berdasarkan konten situs web, geografi, dan jenis perangkat. Selain itu, perkembangan dalam proses pembelian iklan bergambar sekarang memungkinkan pemasar untuk menentukan audiens target mereka sebelumnya berdasarkan demografi dan psikografi (mis., selera, sikap, aspirasi, dan kriteria psikologis lainnya) Sebagai bonus tambahan, Anda dapat menargetkan prospek sesuai keinginan mereka. berpindah dari perangkat ke perangkat.

Untuk meluncurkan kampanye tampilan online, Anda akan mulai dengan menentukan tujuan dan sasaran Anda. Apakah tujuan kampanye untuk meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan baru? Atau apakah Anda tertarik untuk membuat orang yang pernah mengunjungi situs web Anda di masa lalu untuk kembali lagi? Menjawab pertanyaan seperti pertanyaan ini akan membantu Anda mengidentifikasi tujuan yang jelas dan mengembangkan pendekatan yang tepat.

Selanjutnya, Anda akan memilih indikator performa utama (KPI), yang akan membantu Anda menentukan keberhasilan kampanye. KPI umum untuk kampanye iklan bergambar mencakup tayangan yang disajikan, rasio klik-tayang (RKT), biaya per klik (BPK), dan rasio konversi. (Catatan: Jika istilah-istilah ini terdengar sedikit asing bagi Anda, Anda akan ingin membaca posting ini di blog Act-On yang mencakup glosarium dari banyak istilah yang sedang kita bicarakan di sini.)

Setelah menetapkan KPI, Anda siap melanjutkan ke langkah berikutnya, yaitu menentukan audiens target. Anda akan mulai dengan semua dasar – usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, dll. Tapi jangan ragu untuk masuk lebih dalam dan mempelajari perilaku dan psikografis. Misalnya, apakah anggota audiens target Anda fanatik olahraga? Apakah mereka minum anggur? Apakah mereka bertanggung jawab atas perusahaan global, atau perusahaan lokal kecil? Apakah mereka menjual kepada pemerintah? Apa yang berisiko atau trendi di industri mereka saat ini? Anda dapat menggunakan semua informasi tersebut (dan lainnya) untuk menyempurnakan penargetan kampanye tampilan online Anda.

Setelah menyelesaikan latihan penargetan, Anda pasti ingin membeli iklan yang akan dilihat oleh prospek dan pelanggan Anda. Kampanye display biasanya diberi harga berdasarkan biaya per seribu (CPM), yang menunjukkan jumlah yang akan Anda bayarkan untuk 1.000 tayangan iklan.

Setelah langkah-langkah ini selesai, Anda siap meluncurkan kampanye. Sama seperti penelusuran berbayar, iklan bergambar memungkinkan Anda mengukur kinerja kampanye dan mengoptimalkan kinerjanya secara waktu nyata. Seringkali, data yang dikumpulkan melalui iklan bergambar digunakan untuk membuat kampanye pemasaran ulang dan pemirsa serupa.

4. Video

Bentuk iklan video yang paling umum dapat ditemukan di platform seperti YouTube dan DailyMotion. Iklan video biasanya diputar sebelum, selama, atau setelah konten yang ingin ditonton penonton. Anda dapat membuat iklan video dapat diklik sehingga mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Selain membayar untuk menjalankan iklan di Dailymotion, YouTube, dan tempat serupa, pemasar juga dapat membuat dan mendistribusikan video mereka sendiri sebagai bagian dari strategi pemasaran konten mereka. Faktanya, sebuah penelitian menemukan bahwa 80% pengunjung situs akan menonton video, sementara hanya 20% yang akan membaca postingan blog secara lengkap.

5. Media Sosial

Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda mungkin memiliki profil di beberapa platform jejaring sosial dan telah terlibat dengan merek favorit Anda (dan terkadang, tidak begitu favorit) di platform tersebut.

Selama beberapa tahun terakhir, platform jejaring sosial juga telah berkembang menjadi platform periklanan yang kuat. Ini berarti Anda memiliki kemampuan untuk menjalankan kampanye yang sangat bertarget pada platform ini, dan memastikan tidak ada biaya periklanan yang terbuang percuma.

Saluran pemasaran paling populer untuk pemasaran yang diperoleh dan dibayar adalah Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan Pinterest. Masing-masing alat ini memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, jadi pastikan untuk meninjau tujuan Anda sebelum meluncurkan kampanye di salah satu platform ini.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pemasaran di platform ini, lihat alat pemasaran media sosial Act-On di sini.

6. Pemasaran Seluler

Pemasaran seluler, bagian dari pemasaran digital, mencakup semua saluran pemasaran yang menargetkan pengguna di perangkat seluler seperti tablet atau ponsel cerdas.

Banyak pemasar merasa bahwa mengembangkan aplikasi seluler sangat penting untuk menjangkau dan terlibat dengan pelanggan mereka melalui seluler. Namun, ada saluran yang lebih mudah dan jauh lebih efektif untuk menjangkau audiens target Anda di perangkat seluler mereka.

Saluran pemasaran ini dapat meliputi:

• Situs seluler
• Pencarian seluler
• Iklan bergambar seluler
• Iklan tampilan dalam aplikasi

Diimplementasikan bersama, ini menjadi titik awal yang sempurna untuk setiap kampanye pemasaran seluler. Seperti halnya kampanye penelusuran dan tampilan berbayar desktop, kampanye seluler dapat dilacak dan dioptimalkan secara waktu nyata.

Bentuk pemasaran seluler lainnya yang sedang berkembang adalah pemasaran kedekatan. Seperti namanya, pemasaran kedekatan melibatkan pengiriman pesan pemasaran secara nirkabel ke perangkat seluler dalam ruang tertentu. IBeacon Apple, Kedekatan Samsung dan TalkingWiFi Pendapatan Hotspot adalah contoh yang baik dari platform pemasaran kedekatan.

Saat menjalankan kampanye pemasaran seluler, Anda akan memiliki pilihan berbagai teknologi untuk menjangkau konsumen. Ini termasuk SMS, MMS, Bluetooth, aplikasi seluler, Internet seluler, dan media sosial.

Layanan Pesan Singkat (biasanya disebut sebagai SMS atau pesan teks), yang sangat populer di kalangan pengecer yang menggunakannya untuk mengirimkan penawaran promosi, pengembangan aplikasi, dan pemberitahuan push kepada pelanggan dalam bentuk teks, yang menampilkan pesan di atas layar ponsel pengguna. Layanan Pesan Multimedia (MMS) memungkinkan Anda menambahkan multimedia ke campuran iklan.

7. Pemasaran Email

Beberapa pemasar dan pakar industri meremehkan pentingnya pemasaran email; namun, ternyata email lebih penting untuk pemasaran saat ini daripada sebelumnya. Ini terutama karena email adalah cara yang paling pribadi bagi merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Selain itu, pemasaran email dapat ditargetkan ke prospek berdasarkan posisi mereka di corong penjualan Anda. Prospek di bagian atas corong penjualan akan mendapatkan pesan yang berbeda dari yang ada di tengah corong, dan prospek di bagian bawah corong akan mendapatkan pesan yang masih berbeda.

Untuk mempelajari lebih lanjut menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses, lihat Panduan Email yang Luar Biasa Efektif.

Langkah Saluran Pemasaran Digital untuk Anda

Tidak ada gunanya sampai ke bagian bawah posting blog yang mendalam kecuali Anda pergi dengan langkah-langkah tindakan, bukan?

Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan Anda memanfaatkan saluran pemasaran digital sebanyak mungkin untuk bisnis Anda:

• Menyelam: Cara terbaik untuk memahami pemasaran digital adalah dengan menggunakan pemasaran digital. Jadi, saat Anda melihat iklan bergambar daring, atau iklan video, atau iklan bergambar seluler, klik dan analisis pengalaman tersebut. Apakah Anda pergi dengan kesan merek yang lebih baik? Apakah Anda mengisi formulir di halaman arahan? Lacak hasil Anda dan lihat apa yang Anda sukai dan tidak sukai dari setiap pengalaman.
• Mulai perlahan: Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan tampilan online, penelusuran berbayar, iklan video, atau bentuk pemasaran digital lainnya, mulailah perlahan. Anda akan belajar banyak dengan setiap kampanye, jadi pastikan untuk meluangkan waktu dan menganalisis hasil Anda.
• Uji jalan Anda menuju sukses: Salah satu hal terbaik tentang pemasaran digital adalah semuanya dapat diukur. Karena itu, Anda dapat melacak hasil setiap kampanye, melakukan penyesuaian, dan mengoptimalkan kampanye ke depannya. Seiring waktu, hasil Anda akan meningkat dan Anda akan dapat menghasilkan ROI yang semakin kuat.

Apa itu Saluran Pemasaran Digital?

Saluran pemasaran pertumbuhan adalah saluran tradisional atau digital yang memungkinkan Anda dan organisasi Anda menyampaikan kampanye pemasaran pertumbuhan. Saluran pemasaran pertumbuhan memperpanjang siklus hidup pelanggan dan jauh melampaui strategi perolehan prospek standar. Saluran pemasaran pertumbuhan yang paling penting adalah saluran yang membantu Anda membangun dan memperluas apa yang telah Anda bangun, seperti:

• SEO
• Pemasaran ulang
• Mitra Niat Pihak Ketiga
• SMS
• Chatbot
• Pesan dalam Produk

Pada dasarnya, setiap saluran dapat menjadi saluran pertumbuhan pemasaran. Ini lebih tentang strategi daripada media. Jika Anda dan tim Anda berfokus untuk menciptakan strategi inovatif yang melampaui strategi perolehan prospek tradisional untuk memperluas merek dan penawaran Anda, selamat! Anda menggunakan saluran pemasaran pertumbuhan!