8 шагов к созданию, проведению и продвижению успешного вебинара

Веб-семинары могут стать эффективным способом привлечения новой аудитории, развития выгодных деловых партнерских отношений и укрепления отношений с существующими клиентами. Они могут поддерживать несколько стратегических усилий, включая повышение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов, обучение и образование, а также интеллектуальное лидерство. За последнее десятилетие вебинары превратились из инструмента повышения производительности, позволяющего проводить небольшие совместные мероприятия, в важный канал контента для большинства маркетологов B2B. На самом деле, по данным Института контент-маркетинга, более 60% маркетологов используют вебинары как часть своих программ контент-маркетинга.

Сила вебинаров очевидна: они могут предоставить богатый и увлекательный опыт, вызвать интерес, укрепить доверие и побудить участников сделать следующий естественный шаг в процессе принятия решений. Они также имеют большую долговечность, потому что их можно использовать во многих видах контента:

• Записанный вебинар можно загрузить в виде видео через такие каналы, как YouTube.
• Слайдами можно поделиться на SlideShare.
• Расшифровку можно использовать для создания постов и статей в блогах.
• Вопросы, заданные во время сеансов вопросов и ответов, могут быть использованы для поиска идей для еще большего количества контента.

Вебинары, как правило, конвертируются с большей скоростью, чем многие другие типы контента, потому что люди, которые их посещают, сами выбрали задачу, которую нужно решить, достаточно важную, чтобы потратить на нее свое время, и считают тему достаточно ценной, чтобы предоставить свою контактную информацию в обмен на доступ. Кроме того, крайний срок регистрации указывает на некоторую степень срочности или необходимости. Кроме того, живой интерактивен. Когда потенциальные клиенты посещают вебинар, задают вопросы и проверяют последующие материалы, это может быть признаком того, что они очень заинтересованы и, следовательно, являются более привлекательными.

Вот восемь шагов, которые помогут вам создать успешный вебинар и предоставят вам шаблон для разработки постоянной кампании.

1. Спланируйте вебинар

Планирование вашего вебинара — важный шаг в обеспечении его успеха. При разработке плана обязательно проясните следующее:

• Ваша целевая аудитория
• Тема и формат мероприятия
• График производства
• Как вы будете это продвигать

Ваш план вебинара поможет вам создать мероприятие, которое найдет отклик у вашей целевой аудитории. Это также поможет вам управлять деталями создания и продвижения вебинара. Убедитесь, что вы подробно описали основные шаги, необходимые для соблюдения производственного графика, достижения ключевых дат и определения владельцев.

2. Создайте свой вебинар

Проведение вебинара — непростая задача. Когда вы приступите к созданию своего мероприятия, убедитесь, что вебинар охватывает важную тему, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории. В идеале вам следует найти докладчика (или нескольких докладчиков), которые являются экспертами в предметной области и интересными спикерами. При разработке подробного производственного графика вы должны выделить не менее трех-четырех недель на производство и продвижение мероприятия; Я видел, как поставщики продвигали товар на шесть-восемь недель вперед. Вам нужно будет потратить время на создание рекламных писем, целевой страницы и самой презентации вебинара. Также может потребоваться некоторое время, чтобы набрать и организовать спикеров, которые будут выступать на вашем вебинаре.

При создании рекламной электронной почты и целевых страниц помните о следующих рекомендациях:

• Придумайте убедительные заголовки, темы и призывы к действию. Нужна помощь? Вот несколько советов по написанию лучших заголовков и тем, а также убедительных призывов к действию.
• Нацельтесь на определенный тип потенциальных клиентов и персонализируйте обмен сообщениями в соответствии с их интересами. Узнайте больше о том, как (и зачем) создавать сегменты аудитории.
• Предоставляйте информацию для решения проблем, а не просто пытайтесь продать продукт.
• Используйте экспертных докладчиков, которые поделятся конкретными передовыми методами и советами, разработанными для обеспечения реальной ценности.

3. Продвигайте свой вебинар

Успех вашего вебинара во многом будет зависеть от вашей способности рассказать о нем. Электронный маркетинг — чрезвычайно эффективный способ продвижения онлайн-мероприятий. Фактически, вы должны ожидать, что электронная почта будет генерировать подавляющее большинство регистраций. Как минимум, планируйте отправить три электронных письма до мероприятия. Убедитесь, что ваши электронные письма хорошо составлены и адаптированы к целевой аудитории вебинара. Вы также можете использовать другие рекламные каналы, такие как социальные сети (сообщения в блогах, Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и т. д.), и отображать рекламу для продвижения своего вебинара.

На этапе планирования продвижения, чтобы поддержать успех вашего вебинара, вы можете наметить процесс использования электронных писем до и после мероприятия следующим образом:

• Отправьте электронное письмо с приглашением на вебинар в соответствующий сегмент списка.
• Регистранты получают электронное письмо с подтверждением. Незарегистрированные получают второе приглашение с другим сообщением.
• Зарегистрированные получают электронное письмо с напоминанием непосредственно перед вебинаром.
• Отправьте сообщение «спасибо за участие» тем, кого вы посетили, со ссылкой на запись.
• Отправьте сообщение «извините, вы пропустили» тем, кто зарегистрировался и не пришел, со ссылкой на запись.

Вы также можете включить любые другие рекламные действия в свою карту процессов, такие как платная поисковая реклама, сообщения в блогах, социальные сети, продвижение на сторонних веб-сайтах и ​​так далее.

4. Проведите вебинар

Проведение живого вебинара может быть увлекательным и интересным опытом. Есть логистика перед мероприятием, требующая внимания к деталям, но как только вебинар начнется, ваш модератор и спикеры сделают большую часть работы. Ваша задача — убедиться, что они готовы представить интересную презентацию вашим посетителям. Существует множество сервисов, упрощающих этот процесс, в том числе Citrix GoToWebinar, ON24 и Cisco WebEx.

5. Продвигайте свой вебинар (снова)

После того, как ваш вебинар состоится, вы должны сделать его доступной по запросу. Вы можете продвигать это по электронной почте, а также в социальных сетях. Убедитесь, что вы отправили последующее электронное письмо людям, которые подписались на веб-семинар, но не посетили его. Подумайте о том, чтобы добавить сообщение по запросу в одну из серии обучающих электронных писем.

6. Используйте вебинар для лидогенерации

Если лидогенерация является одной из ваших бизнес-целей, вебинары могут помочь вам в ее достижении. Определить план дальнейших действий для лидов. Например, отдел маркетинга должен отслеживать людей, которые зарегистрировались на мероприятие, но не пришли на него. Простое электронное письмо, направляющее людей на версию мероприятия по запросу, работает хорошо, и вы даже можете включить дополнительный контент, относящийся к теме вебинара, чтобы дать вашей аудитории еще одну возможность для дальнейшего взаимодействия с вашим брендом. Отдел продаж может связаться с участниками по телефону и электронной почте, но убедитесь, что отдел продаж оснащен сценарием, который ссылается на тему вебинара.

7. Измерьте эффективность вебинара

Как и в любой маркетинговой кампании, убедитесь, что вы измеряете эффективность своего вебинара. Обратите особое внимание на количество лидов, привлеченных вебинаром, и попросите продавцов оставить отзыв о качестве этих лидов. Помните, что многие из этих потенциальных клиентов потребуют постоянной поддержки.

8. Оцените зарегистрированных участников (и ваш вебинар)

Вы можете дать «посещенным» и «зарегистрированным» лидам разные баллы. Если ваша платформа для вебинаров показывает данные, обратите внимание, как долго люди задерживаются на презентации. Вы можете дать лидам более высокий балл за полный час просмотра. Половина вашей аудитории упала в первые пять минут? Неужели никто не дошел до середины пути? Это признак того, что качество вашего вебинара не соответствует требованиям, ИЛИ что ваше название и рекламные акции создают ожидания (возможно, по теме), которые не оправдались.

9. Проводите дополнительные вебинары

Ваши потенциальные клиенты будут больше ценить ваши вебинары, если они будут проводиться на регулярной основе. Вы можете начать с проведения одного вебинара в квартал. Затем увеличьте до одного вебинара в месяц или каждые шесть недель в зависимости от вашей рабочей нагрузки и ваших результатов. Если вебинары приносят вам самые качественные лиды, проанализируйте, почему и делайте больше того, что работает… включая больше вебинаров.

Хотите узнать больше о том, как получить максимальную отдачу от онлайн- и офлайн-мероприятий? Взгляните на это бесплатное руководство, чтобы получить еще больше информации о проведении эффективных онлайн-мероприятий и личных мероприятий.