Canais de Marketing Digital: Os 7 Mais Essenciais

Antes dos canais de marketing digital, quando Henry Ford vendia automóveis no início do século ²⁰ , tudo o que ele precisava fazer era montar os carros e colocá-los nos showrooms o mais rápido possível. No momento em que os carros estavam no showroom, havia vários clientes na fila esperando para comprá-los. Não seria ótimo se as empresas fossem assim hoje?

Infelizmente, não é. Hoje, há muito mais concorrência, então temos que:

1) atrair clientes em potencial

2) coloque-os no topo de um funil de vendas

3) alimentá-los para que possamos convertê-los em clientes.

Se não usarmos essa abordagem com nossos funis de vendas, nossos concorrentes o farão – e nosso negócio sofrerá como resultado.

Como usar canais de marketing digital para otimizar seu funil de vendas

Uma das melhores maneiras de adicionar pessoas ao seu funil de vendas é usar o marketing digital para direcioná-las ao seu site.

As ferramentas da caixa de ferramentas de marketing digital incluem sites; Search Engine Marketing (SEM) – que é um termo abrangente que inclui os seguintes canais de marketing digital: Search Engine Optimization (SEO) e pesquisa paga – bem como publicidade online; marketing de mídia social; marketing móvel; e e-mail marketing.

Embora isso possa parecer um monte de canais, é também o que torna o marketing digital tão poderoso. Com o marketing digital, você tem vários pontos de contato nos quais pode envolver clientes em potencial e aprofundar seu relacionamento com eles em todos os aspectos.

Há outro motivo para amar o marketing digital – ele oferece a capacidade de ver como o público interage com sua marca e reage ao seu marketing. Poucas horas após o lançamento de uma campanha, você pode avaliar se está funcionando analisando as métricas que vê com suas ferramentas de análise.

O ponto principal é que o marketing digital é uma das maiores coisas que aconteceram ao marketing nos últimos 100 anos, e é por isso que estamos dedicando várias postagens de blog ao tópico.

Nesta postagem, abordaremos os fundamentos dos canais de marketing digital para que você possa ter uma base sólida sobre a qual construir sua próxima campanha. Em postagens futuras, vamos nos aprofundar em algumas das especificidades por trás de cada tática.

Parece um plano? Ótimo, vamos começar!

1. Sites Responsivos

A essa altura, você já tem um site há algum tempo, senão não estaria lendo um post sobre marketing digital, certo? Mas queremos garantir que seu site seja otimizado para celular Por quê? Porque 15% a 40% (ou mais) das visitas do seu site serão feitas por meio de um dispositivo móvel.

Você tem escolhas: você pode criar um site móvel dedicado ou um site responsivo. A maioria dos especialistas acredita que é melhor ter um site responsivo que usa consultas de mídia para determinar o tamanho da tela do dispositivo que acessa seu conteúdo e ajustar automaticamente para caber na tela.

Se você ainda não atualizou seu site para torná-lo compatível com dispositivos móveis, peça à sua equipe de web design para começar a fazer isso imediatamente. Afinal, os estudos mostram que as empresas que têm sites móveis bem executados têm maior probabilidade de atrair clientes em potencial do que as empresas que não têm.

2. Search Engine Marketing (SEM)

Como você sabe, um mecanismo de pesquisa é uma ferramenta baseada na Web que vasculha a World Wide Web para ajudar os usuários a encontrar as informações que procuram. O marketing de mecanismo de pesquisa abrange qualquer atividade que tente aumentar sua classificação nesses mecanismos de pesquisa.

O SEM inclui duas atividades: otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), que envolve ganhar visibilidade nos resultados do mecanismo de pesquisa e pesquisa paga, que envolve pagar para ser visível nos resultados do mecanismo de pesquisa.

Ambas as atividades têm o mesmo objetivo – aumentar a visibilidade ocupando o primeiro lugar nos resultados de busca – porém, os métodos utilizados para atingir esse objetivo são muito diferentes.

SEO

Para lançar uma campanha de SEO eficaz, comece conduzindo uma pesquisa de palavras-chave que identifique quais palavras-chave seus clientes em potencial estão usando na web. Depois de fazer isso, você desejará usar essas palavras-chave em várias seções do seu site, principalmente no seu blog. Além disso, você vai querer organizar a estrutura do seu site para que seja compatível com os mecanismos de pesquisa. (Para obter guias mais detalhados sobre SEO, confira nossos recursos nesta página do site da Act-On.)

O Google, claro, é o maior mecanismo de busca do mundo. Dito isso, 20% das buscas nos Estados Unidos são feitas no Bing e 13% no Yahoo, portanto, não ignore esses outros dois mecanismos de busca viáveis. Dependendo do seu público-alvo, qualquer um deles pode ser importante para você.

Pesquisa paga

Se você deseja lançar uma campanha de pesquisa paga, geralmente usará o mesmo conjunto de palavras-chave usado em sua campanha de pesquisa orgânica. A maioria das campanhas de pesquisa paga é executada em plataformas comerciais de mecanismos de pesquisa, sendo as três principais Google, Bing e Yahoo.

A pesquisa paga opera em um modelo de pagamento por clique, em que o anunciante paga apenas quando alguém clica em seu anúncio. Os algoritmos do mecanismo de pesquisa determinam onde seus anúncios serão exibidos com base no que você está pagando pelo anúncio (seu lance), bem como no índice de qualidade do anúncio (baseado em vários fatores, incluindo quantas pessoas clicaram no anúncio e a relevância da página de destino para a palavra-chave).

Como é o caso de toda publicidade digital, as campanhas de pesquisa paga podem ser otimizadas em tempo real com base em como o público interage com seus anúncios. Além do mais, você pode usar os dados do mecanismo de pesquisa para descobrir uma grande quantidade de informações sobre seu público, como localização, sexo e a que horas do dia eles provavelmente pesquisarão sua categoria de produto ou serviço.

Isso não é ótimo? Você não apenas pode alcançar os clientes enquanto eles procuram por você, mas também pode coletar insights importantes sobre seus clientes para dimensionar e otimizar campanhas!

3. Publicidade gráfica on-line

A publicidade gráfica on-line é, em muitos aspectos, um retrocesso à publicidade tradicional. Antigamente, você publicava um anúncio em uma revista ou jornal para fornecer informações sobre seu produto ou serviço. Hoje, você pode usar a publicidade gráfica para realizar a mesma coisa. No entanto, ao contrário da publicidade tradicional, a publicidade digital vem em várias formas diferentes, como banners, anúncios em vídeo, anúncios interativos e anúncios rich media.

Com a publicidade gráfica, os profissionais de marketing têm a vantagem de segmentar o público com base no conteúdo do site, na geografia e nos tipos de dispositivo. Além disso, os desenvolvimentos no processo de compra de anúncios gráficos agora permitem que os profissionais de marketing pré-definam seu público-alvo com base em dados demográficos e psicográficos (por exemplo, gostos, atitudes, aspirações e outros critérios psicológicos). passar de dispositivo para dispositivo.

Para lançar uma campanha de exibição on-line, você começará determinando suas metas e objetivos. O objetivo da campanha é aumentar a conscientização sobre um novo produto ou serviço? Ou você está interessado em fazer com que as pessoas que visitaram seu site no passado voltem novamente? Responder a perguntas como essas ajudará você a identificar objetivos claros e desenvolver uma abordagem sólida.

Em seguida, você escolherá os principais indicadores de desempenho (KPIs), que o ajudarão a determinar se a campanha foi um sucesso. KPIs típicos para campanhas de anúncios gráficos incluem impressões veiculadas, taxas de cliques (CTRs), custo por clique (CPC) e taxas de conversão. (Observação: se esses termos parecerem um pouco estranhos para você, leia esta postagem no blog do Act-On, que inclui um glossário de muitos dos termos sobre os quais estamos falando aqui.)

Depois de estabelecer seus KPIs, você está pronto para passar para a próxima etapa, que é definir seu público-alvo. Você começará com todos os fundamentos – idade, sexo, nível de renda, etc. Mas não hesite em ir muito mais fundo e entrar em comportamentos e psicografia. Por exemplo, os membros do seu público-alvo são fanáticos por esportes? Eles bebem vinho? Eles são responsáveis ​​por uma empresa global ou uma pequena empresa local? Eles vendem para o governo? O que é arriscado ou moderno em sua indústria agora? Você pode usar todas essas informações (e mais) para ajustar a segmentação de sua campanha de exibição on-line.

Depois de concluir o exercício de segmentação, você desejará comprar anúncios que serão vistos por seus clientes atuais e potenciais. As campanhas da Rede de Display normalmente são precificadas com base no custo por mil (CPM), que indica o valor que você pagará por 1.000 impressões de anúncios.

Depois que essas etapas forem concluídas, você estará pronto para lançar a campanha. Assim como a pesquisa paga, a publicidade gráfica permite medir o desempenho da campanha e otimizar seu desempenho em tempo real. Frequentemente, os dados coletados por meio da publicidade gráfica são usados ​​para criar campanhas de remarketing e públicos semelhantes.

4. Vídeo

A forma mais comum de publicidade em vídeo pode ser encontrada em plataformas como YouTube e DailyMotion. Um anúncio em vídeo normalmente é reproduzido antes, durante ou depois do conteúdo que o público pretende assistir. Você pode tornar os anúncios em vídeo clicáveis ​​para que eles direcionem mais tráfego para seu site.

Além de pagar para exibir anúncios no Dailymotion, YouTube e locais semelhantes, os profissionais de marketing também podem criar e distribuir seus próprios vídeos como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo. Na verdade, um estudo descobriu que 80% dos visitantes do site assistirão a um vídeo, enquanto apenas 20% lerão uma postagem completa no blog.

5. Mídia Social

Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente tem perfis em várias plataformas de redes sociais e se envolveu com suas marcas favoritas (e, às vezes, não tão favoritas) nessas plataformas.

Nos últimos dois anos, as plataformas de redes sociais também evoluíram para plataformas de publicidade robustas. Isso significa que você tem a capacidade de executar campanhas extremamente direcionadas nessas plataformas e garantir que nenhum dinheiro em publicidade seja desperdiçado.

Os canais de marketing mais populares para marketing ganho e pago são Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest. Cada uma dessas ferramentas tem seus pontos fortes e fracos, portanto, revise seus objetivos antes de lançar uma campanha em qualquer uma dessas plataformas.

Para saber mais sobre marketing nessas plataformas, confira o kit de ferramentas de marketing de mídia social da Act-On aqui.

6. Marketing Móvel

O marketing móvel, um subconjunto do marketing digital, abrange qualquer canal de marketing direcionado a usuários em dispositivos móveis, como tablets ou smartphones.

Muitos profissionais de marketing acham que desenvolver um aplicativo móvel é absolutamente essencial para alcançar e interagir com seus clientes via celular. No entanto, existem canais mais fáceis e muito mais eficazes para alcançar seu público-alvo em seus dispositivos móveis.

Esses canais de marketing podem incluir:

• Um site para celular
• Pesquisa móvel
• Anúncios gráficos para celular
• Publicidade de exibição no aplicativo

Implementados juntos, eles são o ponto de partida perfeito para qualquer campanha de marketing móvel. Assim como é o caso das campanhas de pesquisa e exibição pagas para desktop, as campanhas para celular podem ser rastreadas e otimizadas em tempo real.

Outra forma crescente de marketing móvel é o marketing de proximidade. Como o nome sugere, o marketing de proximidade envolve a entrega sem fio de mensagens de marketing para um dispositivo móvel dentro de um espaço especificado. O iBeacon da Apple, o Proximity da Samsung e o TalkingWiFi da Hotspot Revenue são bons exemplos de plataformas de marketing de proximidade.

Ao executar uma campanha de marketing móvel, você poderá escolher diferentes tecnologias para alcançar os consumidores. Isso inclui SMS, MMS, Bluetooth, aplicativos móveis, Internet móvel e mídia social.

Short MessageService (comumente referido como SMS ou mensagem de texto), que é particularmente popular entre os varejistas que o utilizam para enviar aos clientes ofertas promocionais, desenvolvimento de aplicativos e notificações push em texto, que exibem mensagens na parte superior da tela do celular do usuário. O Multimedia Messaging Service (MMS) permite adicionar multimídia ao mix de anúncios.

7. E-mail Marketing

Alguns profissionais de marketing e especialistas do setor minimizam a importância do marketing por e-mail; no entanto, verifica-se que o e-mail é mais central para o marketing hoje do que nunca. Isso ocorre principalmente porque o e-mail é a maneira mais pessoal de as marcas se comunicarem com os clientes.

Além disso, o marketing por e-mail pode ser direcionado a clientes em potencial com base em onde eles estão em seu funil de vendas. Os prospects no topo do funil de vendas receberiam mensagens diferentes daqueles no meio do funil, e os prospects no fundo do funil receberiam mensagens ainda diferentes.

Para saber mais sobre como executar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas, confira o Guia de e-mail incrivelmente eficaz.

Passos do Canal de Marketing Digital para Você

Não faz sentido ir até o final de uma postagem de blog detalhada, a menos que você saia com etapas de ação, certo?

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para garantir que você aproveite os canais de marketing digital o máximo possível para o seu negócio:

• Mergulhe: A melhor maneira de entender o marketing digital é usar o marketing digital. Portanto, da próxima vez que você vir um anúncio gráfico on-line, um anúncio em vídeo ou um anúncio gráfico para celular, clique e analise a experiência. Você saiu com uma impressão melhor da marca? Você preencheu um formulário em uma página de destino? Acompanhe seus resultados e veja o que você gosta e o que não gosta em cada experiência.
• Comece devagar: se for a primeira vez que usa exibição on-line, pesquisa paga, anúncios em vídeo ou qualquer outra forma de marketing digital, comece devagar. Você aprenderá muito com cada campanha, portanto, não se apresse e analise seus resultados.
• Teste seu caminho para o sucesso: Uma das melhores coisas sobre o marketing digital é que tudo é mensurável. Com isso, você pode acompanhar os resultados de cada campanha, fazer ajustes e otimizar a campanha no futuro. Com o tempo, seus resultados irão melhorar e você poderá gerar um ROI cada vez mais robusto.

O que é um canal de marketing digital?

Um canal de marketing de crescimento é qualquer canal tradicional ou digital que permite que você e sua organização entreguem campanhas de marketing de crescimento. Os canais de marketing de crescimento estendem o ciclo de vida do cliente e vão muito além das estratégias padrão de geração de leads. Os canais de marketing de crescimento mais importantes são aqueles que ajudam a construir e expandir o que você já estabeleceu, como:

• SEO
• Remarketing
• Parceiros de intenção de terceiros
• SMS
• Chatbots
• Mensagens no produto

Basicamente, qualquer canal pode ser um canal de marketing de crescimento. É mais sobre a estratégia do que o meio. Se você e sua equipe estão focados em criar estratégias inovadoras que transcendem as estratégias tradicionais de geração de leads para expandir sua marca e ofertas, parabéns! Você está usando canais de marketing de crescimento!