デジタル マーケティング チャネル: 最も重要な 7 つのチャネル

デジタル マーケティング チャネルが登場する前、ヘンリー フォードが²⁰世紀初頭に自動車を販売していたとき、彼がしなければならなかったことは、車を組み立てて、できるだけ早くショールームに持ち込むことだけでした。 車がショールームに並ぶ頃には、購入を待っている数人の顧客が並んでいました。 今日のビジネスがそのようなものだったら素晴らしいと思いませんか?

残念ながら、そうではありません。 今日、競争が激化しているため、次のことを行う必要があります。

1) 見込み客を引き付ける

2) セールスファネルの一番上に落とし込む

3) 彼らを育成して、顧客に変えることができるようにします。

セールス ファネルでそのアプローチを使用しない場合、競合他社が影響を受け、結果としてビジネスが苦しむことになります。

デジタル マーケティング チャネルを使用してセールス ファネルを最適化する方法

人々を販売目標到達プロセスに追加する最良の方法の 1 つは、デジタル マーケティングを使用して人々を Web サイトに誘導することです。

デジタル マーケティング ツールボックスのツールには Web サイトが含まれます。 検索エンジン マーケティング (SEM) –以下のデジタル マーケティング チャネルを含む包括的な用語です:検索エンジン最適化 (SEO) および有料検索 – オンライン ディスプレイ広告。 ソーシャルメディアマーケティング; モバイルマーケティング; そしてメールマーケティング。

これは多くのチャネルのように見えるかもしれませんが、デジタル マーケティングが非常に強力な理由でもあります。 デジタル マーケティングでは、複数のタッチポイントを使用して、見込み客をエンゲージし、全面的に見込み客との関係を深めることができます。

デジタル マーケティングを好むもう 1 つの理由は、視聴者がブランドとどのようにやり取りし、マーケティングにどのように反応するかを確認できることです。 キャンペーンを開始してから数時間以内に、分析ツールで表示される指標を分析することで、キャンペーンが機能しているかどうかを評価できます。

要するに、デジタル マーケティングは過去 100 年間にマーケティングに起こった最大の出来事の 1 つであるということです。

この投稿では、次のキャンペーンを構築するための強固な基盤を構築できるように、デジタル マーケティング チャネルの要点について説明します。 今後の投稿では、各戦術の背後にあるいくつかの詳細について、より深く掘り下げていきます。

計画のように聞こえますか？ よし、始めよう！

1. レスポンシブ Web サイト

あなたはかなり長い間ウェブサイトを運営してきました。そうでなければ、デジタル マーケティングに関する記事を読んでいなかったでしょう。 しかし、私たちはあなたのウェブサイトがモバイル向けに最適化されていることを確認したいのです。 Web サイトへのアクセスの 15% から 40% (またはそれ以上) がモバイル デバイスを介して行われるためです。

選択肢があります。専用のモバイル サイトまたはレスポンシブ サイトを作成できます。 ほとんどの専門家は、メディア クエリを使用してコンテンツにアクセスするデバイスの画面サイズを判断し、画面に合わせて自動的に調整する応答性の高い Web サイトを用意するのが最善であると考えています。

ウェブサイトをモバイル フレンドリーにまだ更新していない場合は、ウェブ デザイン チームにすぐに開始するよう依頼してください。 調査によると、優れたモバイル Web サイトを持つ企業は、そうでない企業よりも見込み客を引き付ける可能性が高くなります。

2. 検索エンジン マーケティング (SEM)

ご存じのとおり、検索エンジンは、ユーザーが探している情報を見つけるのに役立つように World Wide Web を精査する Web ベースのツールです。 検索エンジン マーケティングには、これらの検索エンジンでのランキングを上げるためのあらゆる活動が含まれます。

SEM には 2 つのアクティビティが含まれます。検索エンジンの結果内で可視性を獲得する検索エンジン最適化 (SEO) と、検索エンジンの結果内に表示されるように料金を支払う有料検索です。

両方の活動の目的は同じで、検索結果でトップの座を占めて認知度を高めることですが、この目的を達成するために使用される方法は大きく異なります。

SEO

効果的な SEO キャンペーンを開始するには、見込み客が Web で使用しているキーワードを特定するキーワード調査を実施することから始めます。 それができたら、ウェブサイト、特にブログのさまざまなセクションでこれらのキーワードを使用したくなるでしょう。 さらに、検索エンジンが使いやすいように、Web サイトの構造を整理する必要があります。 (SEO の詳細なガイドについては、Act-On Web サイトのこのページにあるリソースを参照してください。)

もちろん、Googleは世界最大の検索エンジンです。 とはいえ、米国での検索の 20% は Bing で行われ、13% は Yahoo で行われているため、これら 2 つの実行可能な検索エンジンを無視しないでください。 ターゲットオーディエンスに応じて、どちらかが重要になる可能性があります.

有料検索

有料検索キャンペーンを開始する場合は、通常、オーガニック検索キャンペーンで使用したのと同じ一連のキーワードを使用します。 有料検索キャンペーンの大部分は商用検索エンジン プラットフォームで実行されており、上位 3 つは Google、Bing、Yahoo です。

有料検索は、ユーザーが広告をクリックした場合にのみ広告主が支払うペイ パー クリック モデルで動作します。 検索エンジンのアルゴリズムは、広告に支払っている金額 (入札単価) と広告の品質スコア (広告をクリックした人数、ランディング ページとキーワードの関連性）。

すべてのデジタル広告と同様に、有料検索キャンペーンは、視聴者が広告とどのようにやり取りするかに基づいて、リアルタイムで最適化できます. さらに、検索エンジンのデータを使用して、場所、性別、製品やサービスのカテゴリを検索する可能性が高い時間帯など、オーディエンスに関する豊富な情報を明らかにすることができます。

それは素晴らしいことではありませんか？ 顧客があなたを探しているときにリーチできるだけでなく、顧客に関する重要な洞察を収集して、キャンペーンを拡大および最適化することもできます!

3. オンライン ディスプレイ広告

オンライン ディスプレイ広告は、多くの点で、従来の広告への回帰です。 昔は、雑誌や新聞に広告を掲載して、製品やサービスに関する情報を提供していました。 現在、ディスプレイ広告を使用して同じことを実現できます。 ただし、従来の広告とは異なり、デジタル広告には、バナー広告、動画広告、インタラクティブ広告、リッチメディア広告など、さまざまな形式があります。

ディスプレイ広告を使用すると、マーケティング担当者は、Web サイトのコンテンツ、地域、およびデバイスの種類に基づいて対象ユーザーを絞り込むことができます。 さらに、ディスプレイ広告の購入プロセスの発展により、マーケティング担当者は、人口統計やサイコグラフィック (好み、態度、願望、その他の心理的基準など) に基づいてターゲット ユーザーを事前に定義できるようになりました。デバイスからデバイスへ移動します。

オンライン ディスプレイ キャンペーンを開始するには、まず目標と目的を決定します。 キャンペーンの目的は、新しい製品やサービスの認知度を高めることですか? それとも、過去にあなたのウェブサイトにアクセスしたことのある人に再び戻ってきてもらうことに興味がありますか? このような質問に答えると、明確な目標を特定し、健全なアプローチを開発するのに役立ちます。

次に、キャンペーンが成功したかどうかを判断するのに役立つ重要業績評価指標 (KPI) を選択します。 ディスプレイ広告キャンペーンの一般的な KPI には、配信されたインプレッション、クリック率 (CTR)、クリック単価 (CPC)、およびコンバージョン率が含まれます。 (注: これらの用語に少しなじみがないように思われる場合は、Act-On ブログのこの記事をお読みになることをお勧めします。この投稿には、ここで取り上げている多くの用語の用語集が含まれています。)

KPI を確立したら、次のステップ、つまりターゲット ユーザーを定義する準備が整いました。 年齢、性別、収入レベルなど、すべての基本事項から始めます。しかし、ためらわずにさらに深く掘り下げて、行動やサイコグラフィックスに取り掛かりましょう。 たとえば、ターゲット オーディエンスのメンバーはスポーツ狂信者ですか? 彼らはワインを飲みますか？ 彼らはグローバル企業を担当していますか、それとも小さなローカル企業を担当していますか? 彼らは政府に売りますか？ 現在、彼らの業界で危険または流行しているものは何ですか? これらすべての情報 (およびその他の情報) を使用して、オンライン ディスプレイ キャンペーンのターゲティングを微調整できます。

ターゲティングの演習が完了したら、見込み客や顧客に表示される広告を購入する必要があります。 ディスプレイ キャンペーンは通常、1,000 回の広告インプレッションに対して支払う金額を示す、1,000 あたりのコスト (CPM) に基づいて価格設定されます。

これらの手順が完了すると、キャンペーンを開始する準備が整います。 有料検索と同様に、ディスプレイ広告ではキャンペーンのパフォーマンスを測定し、そのパフォーマンスをリアルタイムで最適化できます。 多くの場合、ディスプレイ広告を通じて収集されたデータは、リマーケティング キャンペーンや類似オーディエンスの作成に使用されます。

4. ビデオ

動画広告の最も一般的な形式は、YouTube や DailyMotion などのプラットフォームで見つけることができます。 動画広告は通常、視聴者が視聴しようとしているコンテンツの前、最中、または後に再生されます。 動画広告をクリック可能にして、ウェブサイトへのトラフィックを増やすことができます。

マーケティング担当者は、Dailymotion、YouTube、および同様の場所で広告を掲載するために料金を支払うだけでなく、コンテンツ マーケティング戦略の一環として独自の動画を作成して配信することもできます。 実際、ある調査によると、サイト訪問者の 80% が動画を視聴し、ブログ記事全体を読むのはわずか 20% であることがわかりました。

5.ソーシャルメディア

あなたがほとんどの人と同じように、おそらく複数のソーシャル ネットワーキング プラットフォームにプロフィールを持ち、それらのプラットフォームでお気に入りの (そして時にはあまり好きではない) ブランドと関わったことがあるでしょう。

ここ数年で、ソーシャル ネットワーキング プラットフォームも強力な広告プラットフォームに進化しました。 これは、これらのプラットフォームで非常に的を絞ったキャンペーンを実行できることを意味し、広告費が無駄にならないようにします。

アーンド マーケティングとペイド マーケティングの両方で最も人気のあるマーケティング チャネルは、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest です。 これらのツールにはそれぞれ長所と短所があるため、これらのプラットフォームでキャンペーンを開始する前に、必ず目的を確認してください。

これらのプラットフォームでのマーケティングの詳細については、こちらの Act-On のソーシャル メディア マーケティング ツールキットをご覧ください。

6. モバイル マーケティング

デジタル マーケティングのサブセットであるモバイル マーケティングには、タブレットやスマートフォンなどのモバイル デバイスのユーザーを対象とするあらゆるマーケティング チャネルが含まれます。

多くのマーケティング担当者は、モバイル アプリの開発は、モバイル経由で顧客にリーチし、関与するために絶対に不可欠であると感じています。 ただし、モバイル デバイスでターゲット ユーザーにリーチするための、より簡単ではるかに効果的なチャネルがあります。

これらのマーケティング チャネルには、次のようなものがあります。

• モバイル Web サイト
• モバイル検索
• モバイル ディスプレイ広告
• アプリ内ディスプレイ広告

これらを一緒に実装することで、あらゆるモバイル マーケティング キャンペーンの出発点として最適です。 デスクトップの有料検索キャンペーンやディスプレイ キャンペーンと同様に、モバイル キャンペーンもリアルタイムで追跡および最適化できます。

急成長しているモバイル マーケティングのもう 1 つの形式は、プロキシミティ マーケティングです。 名前が示すように、プロキシミティ マーケティングでは、マーケティング メッセージを特定の空間内のモバイル デバイスにワイヤレスで配信します。 Apple の iBeacon、Samsung の Proximity、および Hotspot Revenue の TalkingWiFi は、近接マーケティング プラットフォームの良い例です。

モバイル マーケティング キャンペーンを実行する場合、さまざまなテクノロジを選択して消費者にリーチできます。 これらには、SMS、MMS、Bluetooth、モバイル アプリケーション、モバイル インターネット、およびソーシャル メディアが含まれます。

ショート メッセージ サービス (一般に SMS またはテキスト メッセージングと呼ばれる) は、小売業者の間で特に人気があり、顧客にプロモーション オファー、アプリ開発、テキストでのプッシュ通知を送信するために使用され、ユーザーのモバイル画面の上にメッセージが表示されます。 Multimedia Messaging Service (MMS) を使用すると、広告ミックスにマルチメディアを追加できます。

7. メールマーケティング

一部のマーケティング担当者や業界専門家は、メール マーケティングの重要性を軽視しています。 しかし、今日のマーケティングでは、これまで以上に電子メールが中心となっていることが判明しています。 これは主に、メールがブランドが顧客とコミュニケーションをとるための最も個人的な方法であるためです。

さらに、電子メール マーケティングは、セールス ファネルのどこにいるかに基づいて見込み客をターゲットにすることができます。 販売目標到達プロセスの上部にいる見込み客は、目標到達プロセスの中間にいる見込み客とは異なるメッセージを受け取り、目標到達プロセスの下部にいる見込み客はさらに異なるメッセージを受け取ります。

メール マーケティング キャンペーンの成功の詳細については、「驚くほど効果的なメール ガイド」をご覧ください。

デジタル マーケティング チャネルの手順

詳細なブログ投稿の最後までたどり着いたとしても、アクションの手順を踏まなければ意味がありませんよね?

ビジネスでデジタル マーケティング チャネルを可能な限り活用するためにできることをいくつか紹介します。

• 掘り下げる:デジタル マーケティングを理解する最善の方法は、デジタル マーケティングを使用することです。 次にオンライン ディスプレイ広告、動画広告、またはモバイル ディスプレイ広告を目にしたときは、クリックしてその体験を分析してください。 ブランドの印象が良くなりましたか? ランディング ページのフォームに入力しましたか? 結果を追跡し、各体験の好きなところと嫌いなところを確認します。
• ゆっくりと始める:オンライン ディスプレイ、有料検索、動画広告、またはその他の形式のデジタル マーケティングを初めて使用する場合は、ゆっくりと始めてください。 各キャンペーンで多くのことを学ぶことができるので、時間をかけて結果を分析してください。
• 成功への道をテストする:デジタル マーケティングの優れた点の 1 つは、すべてが測定可能であることです。 これにより、各キャンペーンの結果を追跡し、調整を行い、キャンペーンを最適化して前進させることができます。 時間が経つにつれて、結果は改善され、ますます堅牢な ROI を生成できるようになります。

デジタル マーケティング チャネルとは

グロース マーケティング チャネルとは、あなたとあなたの組織がグロース マーケティング キャンペーンを実施できるようにする従来のチャネルまたはデジタル チャネルです。 グロース マーケティング チャネルは、顧客のライフサイクルを延長し、標準的なリード ジェネレーション戦略をはるかに超えています。 最も重要なグロース マーケティング チャネルは、次のような、既に確立したものを構築および拡大するのに役立つチャネルです。

• SEO
• リマーケティング
• サードパーティ インテント パートナー
• SMS
• チャットボット
• 製品内メッセージ

基本的に、どのチャネルもグロース マーケティング チャネルになり得ます。 メディアよりも戦略が重要です。 あなたとあなたのチームが、従来のリードジェネレーション戦略を超えてブランドとサービスを拡大する革新的な戦略の作成に注力している場合は、おめでとうございます! グロース マーケティング チャネルを使用しています。