디지털 마케팅 채널: 가장 필수적인 7가지

디지털 마케팅 채널 이전인 ²⁰ 세기 초 Henry Ford가 자동차를 판매할 때 그가 해야 할 일은 자동차를 조립하고 가능한 한 빨리 전시장에 가져가는 것이었습니다. 차량이 전시장에 도착했을 때 이미 많은 고객들이 차량을 구매하기 위해 줄을 서고 있었습니다. 오늘날 기업이 이렇다면 좋지 않을까요?

불행히도 그렇지 않습니다. 오늘날에는 훨씬 더 많은 경쟁이 있으므로 다음을 수행해야 합니다.

1) 잠재 고객 유치

2) 판매 깔때기의 맨 위에 놓습니다.

3) 고객으로 전환할 수 있도록 육성합니다.

판매 퍼널에 이러한 접근 방식을 사용 하지 않으면 경쟁업체가 공격을 받게 되고 그 결과 비즈니스가 어려움을 겪을 것입니다.

디지털 마케팅 채널을 사용하여 판매 경로를 최적화하는 방법

사람들을 판매 경로에 추가하는 가장 좋은 방법 중 하나는 디지털 마케팅을 사용하여 사람들을 웹사이트로 유도하는 것입니다.

디지털 마케팅 도구 상자의 도구에는 웹사이트가 포함됩니다. 검색 엔진 마케팅(SEM) – 검색 엔진 최적화(SEO) 및 유료 검색, 온라인 디스플레이 광고와 같은 디지털 마케팅 채널을 포함하는 포괄적 용어입니다. 소셜 미디어 마케팅; 모바일 마케팅; 그리고 이메일 마케팅.

이것은 많은 채널처럼 보일 수 있지만 디지털 마케팅을 매우 강력하게 만드는 것이기도 합니다. 디지털 마케팅을 사용하면 잠재 고객을 참여시키고 전반적으로 그들과의 관계를 심화할 수 있는 여러 접점이 있습니다.

디지털 마케팅을 좋아하는 또 다른 이유는 청중이 브랜드와 상호 작용하고 마케팅에 반응하는 방식을 볼 수 있는 기능을 제공하기 때문입니다. 캠페인을 시작한 후 몇 시간 내에 분석 도구로 표시되는 메트릭을 분석하여 작동 여부를 측정할 수 있습니다.

결론적으로 디지털 마케팅은 지난 100년 동안 마케팅에 일어난 가장 큰 일 중 하나이며, 이것이 우리가 이 주제에 대해 여러 블로그 게시물을 할애하는 이유입니다.

이 게시물에서는 다음 캠페인을 구축할 수 있는 견고한 기반을 마련할 수 있도록 디지털 마케팅 채널의 필수 요소를 다룰 것입니다. 향후 게시물에서는 각 전술의 세부 사항에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

계획처럼 들리나요? 좋아, 시작하자!

1. 반응형 웹사이트

지금쯤이면 꽤 오랫동안 웹사이트를 가지고 계셨을 것입니다. 그렇지 않았다면 디지털 마케팅에 대한 게시물을 읽지 않았을 것입니다. 그렇죠? 하지만 귀하의 웹사이트가 모바일에 최적화되어 있는지 확인하고 싶습니다. 이유는 무엇입니까? 웹사이트 방문의 15%~40%(또는 그 이상)가 모바일 장치를 통해 이루어지기 때문입니다.

선택할 수 있습니다. 전용 모바일 사이트 또는 반응형 사이트를 선택할 수 있습니다. 대부분의 전문가는 미디어 쿼리를 사용하여 콘텐츠에 액세스하는 장치의 화면 크기를 결정하고 화면에 맞게 자동으로 조정하는 반응형 웹 사이트를 갖는 것이 가장 좋다고 생각합니다.

웹사이트를 모바일 친화적으로 아직 업데이트하지 않았다면 웹 디자인 팀에 바로 시작하도록 요청하세요. 결국, 연구에 따르면 모바일 웹사이트를 잘 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 잠재 고객을 유치할 가능성이 더 높습니다.

2. 검색 엔진 마케팅(SEM)

아시다시피 검색 엔진은 사용자가 원하는 정보를 찾을 수 있도록 World Wide Web을 샅샅이 뒤지는 웹 기반 도구입니다. 검색 엔진 마케팅은 이러한 검색 엔진에서 귀하의 순위를 높이려는 모든 활동을 포함합니다.

SEM에는 검색 엔진 결과 내에서 가시성을 확보하는 검색 엔진 최적화(SEO)와 검색 엔진 결과 내에서 가시성을 확보하기 위해 비용 을 지불하는 유료 검색의 두 가지 활동이 포함됩니다.

두 활동 모두 검색 결과에서 최상위 위치를 차지하여 가시성을 높이는 동일한 목표를 가지고 있지만 이 목표를 달성하는 데 사용되는 방법은 크게 다릅니다.

SEO

효과적인 SEO 캠페인을 시작하려면 잠재 고객이 웹에서 어떤 키워드를 사용하고 있는지 식별하는 키워드 조사를 수행하는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 웹사이트의 다양한 섹션, 특히 블로그에서 해당 키워드를 사용하고 싶을 것입니다. 또한 검색 엔진에 친숙하도록 웹 사이트 구조를 구성할 수 있습니다. (SEO에 대한 더 자세한 가이드는 Act-On 웹사이트의 이 페이지에서 리소스를 확인하십시오.)

물론 Google은 세계에서 가장 큰 검색 엔진입니다. 즉, 미국 검색의 20%는 Bing에서 수행되고 13%는 Yahoo에서 수행되므로 실행 가능한 다른 두 검색 엔진을 무시하지 마십시오. 대상 청중에 따라 둘 중 하나가 중요할 수 있습니다.

유료 검색

유료 검색 캠페인을 시작하려는 경우 일반적으로 자연 검색 캠페인에서 사용한 것과 동일한 키워드 집합을 사용합니다. 대부분의 유료 검색 캠페인은 상업용 검색 엔진 플랫폼에서 실행되며 상위 3개는 Google, Bing 및 Yahoo입니다.

유료 검색은 누군가 광고를 클릭할 때만 광고주가 비용을 지불하는 클릭당 지불 모델에서 작동합니다. 검색 엔진 알고리즘은 광고에 대해 지불하는 금액(입찰가)과 광고의 품질 점수(광고를 클릭한 사람 수를 비롯한 여러 요인을 기반으로 함)에 따라 광고가 표시되는 위치를 결정합니다. 랜딩 페이지와 키워드의 관련성).

모든 디지털 광고의 경우와 마찬가지로 유료 검색 캠페인은 잠재 고객이 광고와 상호 작용하는 방식을 기반으로 실시간으로 최적화할 수 있습니다. 또한 검색 엔진 데이터를 사용하여 위치, 성별, 제품 또는 서비스 범주를 검색할 가능성이 있는 시간과 같은 청중에 대한 풍부한 정보를 발견할 수 있습니다.

대단하지 않니? 고객이 검색할 때 도달할 수 있을 뿐만 아니라 캠페인을 확장하고 최적화하기 위해 고객에 대한 주요 통찰력을 수집할 수도 있습니다!

3. 온라인 디스플레이 광고

온라인 디스플레이 광고는 여러 면에서 전통적인 광고의 후퇴입니다. 예전에는 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해 잡지나 신문에 광고를 게재했습니다. 오늘날 디스플레이 광고를 사용하여 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 전통적인 광고와 달리 디지털 광고는 배너 광고, 비디오 광고, 양방향 광고 및 리치 미디어 광고와 같은 다양한 형태로 제공됩니다.

디스플레이 광고를 통해 마케팅 담당자는 웹 사이트 콘텐츠, 지역 및 장치 유형을 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있는 이점이 있습니다. 또한 디스플레이 광고 구매 프로세스의 발전으로 이제 마케터는 인구통계 및 심리통계(예: 취향, 태도, 포부 및 기타 심리적 기준)를 기반으로 대상 고객을 미리 정의할 수 있습니다. 장치에서 장치로 이동합니다.

온라인 디스플레이 캠페인을 시작하려면 우선 목표를 결정해야 합니다. 캠페인의 목표가 신제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이는 것입니까? 아니면 과거에 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들이 다시 방문하도록 하는 데 관심이 있습니까? 이러한 질문에 답하면 명확한 목표를 파악하고 건전한 접근 방식을 개발하는 데 도움이 됩니다.

다음으로 캠페인의 성공 여부를 판단하는 데 도움이 되는 핵심성과지표(KPI)를 선택합니다. 디스플레이 광고 캠페인의 일반적인 KPI에는 게재된 노출수, 클릭률(CTR), 클릭당 비용(CPC) 및 전환율이 포함됩니다. (참고: 이러한 용어가 다소 생소하게 들리면 여기에서 말하는 많은 용어의 용어집이 포함된 Act-On 블로그의 이 게시물을 읽어 보십시오.)

KPI를 설정하면 대상 고객을 정의하는 다음 단계로 이동할 준비가 된 것입니다. 연령, 성별, 소득 수준 등 모든 기본 사항부터 시작합니다. 하지만 망설이지 말고 훨씬 더 깊이 들어가 행동과 사이코그래픽스에 들어가십시오. 예를 들어, 대상 청중이 스포츠 광신자입니까? 그들은 와인을 마십니까? 그들은 글로벌 기업을 책임지고 있습니까, 아니면 소규모 지역 회사를 책임지고 있습니까? 그들은 정부에 판매합니까? 현재 업계에서 위험하거나 유행하는 것은 무엇입니까? 이 모든 정보(및 그 이상)를 사용하여 온라인 디스플레이 캠페인의 타겟팅을 미세 조정할 수 있습니다.

타겟팅 연습을 완료하면 잠재 고객과 고객이 보게 될 광고를 구매하고 싶을 것입니다. 디스플레이 캠페인은 일반적으로 1,000회의 광고 노출에 대해 지불할 금액을 나타내는 1,000회당 비용(CPM) 기준으로 가격이 책정됩니다.

이 단계가 완료되면 캠페인을 시작할 준비가 된 것입니다. 유료 검색과 마찬가지로 디스플레이 광고를 통해 캠페인 성과를 측정하고 실시간으로 성과를 최적화할 수 있습니다. 종종 디스플레이 광고를 통해 수집된 데이터는 리마케팅 ​​캠페인 및 유사 잠재고객을 만드는 데 사용됩니다.

4. 비디오

가장 일반적인 형태의 비디오 광고는 YouTube 및 DailyMotion과 같은 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. 동영상 광고는 일반적으로 잠재고객이 시청하려는 콘텐츠 전, 도중 또는 후에 재생됩니다. 동영상 광고를 클릭 가능하게 만들어 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

Dailymotion, YouTube 및 유사한 장소에 광고를 게재하기 위해 비용을 지불하는 것 외에도 마케터는 콘텐츠 마케팅 전략의 일환으로 자신의 비디오를 제작하고 배포할 수도 있습니다. 실제로 한 연구에 따르면 사이트 방문자의 80%가 동영상을 시청하는 반면 전체 블로그 게시물을 읽는 사람은 20%에 불과합니다.

5. 소셜 미디어

당신이 대부분의 사람들과 같다면 아마도 여러 소셜 네트워킹 플랫폼에 프로필이 있고 해당 플랫폼에서 좋아하는(때로는 그다지 좋아하지 않는) 브랜드와 교류했을 것입니다.

지난 몇 년 동안 소셜 네트워킹 플랫폼도 강력한 광고 플랫폼으로 발전했습니다. 즉, 이러한 플랫폼에서 극도로 타겟팅된 캠페인을 실행할 수 있고 광고 비용이 낭비되지 않도록 할 수 있습니다.

적립 및 유료 마케팅 모두에서 가장 인기 있는 마케팅 채널은 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 및 Pinterest입니다. 이러한 각 도구에는 장단점이 있으므로 이러한 플랫폼에서 캠페인을 시작하기 전에 목표를 검토해야 합니다.

이러한 플랫폼의 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 Act-On의 소셜 미디어 마케팅 툴킷을 확인하십시오.

6. 모바일 마케팅

디지털 마케팅의 하위 집합인 모바일 마케팅은 태블릿이나 스마트폰과 같은 모바일 장치에서 사용자를 대상으로 하는 모든 마케팅 채널을 포함합니다.

많은 마케터들은 모바일 앱 개발이 모바일을 통해 고객에게 도달하고 참여하는 데 절대적으로 필요하다고 생각합니다. 그러나 모바일 장치에서 대상 고객에게 도달할 수 있는 더 쉽고 훨씬 더 효과적인 채널이 있습니다.

이러한 마케팅 채널에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 모바일 웹사이트
• 모바일 검색
• 모바일 디스플레이 광고
• 인앱 디스플레이 광고

함께 구현하면 모든 모바일 마케팅 캠페인을 위한 완벽한 출발점이 됩니다. 데스크톱 유료 검색 및 디스플레이 캠페인과 마찬가지로 모바일 캠페인도 실시간으로 추적하고 최적화할 수 있습니다.

모바일 마케팅의 또 다른 급증하는 형태는 근접 마케팅입니다. 이름에서 알 수 있듯이 근접 마케팅은 마케팅 메시지를 지정된 공간 내의 모바일 장치에 무선으로 전달하는 것입니다. Apple의 iBeacon, Samsung의 Proximity 및 Hotspot Revenue의 TalkingWiFi는 근접 마케팅 플랫폼의 좋은 예입니다.

모바일 마케팅 캠페인을 실행할 때 소비자에게 도달하기 위해 다양한 기술을 선택할 수 있습니다. 여기에는 SMS, MMS, Bluetooth, 모바일 애플리케이션, 모바일 인터넷 및 소셜 미디어가 포함됩니다.

Short MessageService(일반적으로 SMS 또는 문자 메시지라고 함)는 고객에게 판촉 제안, 앱 개발 및 사용자의 모바일 화면 상단에 메시지를 표시하는 텍스트 푸시 알림을 보내는 데 사용하는 소매업체 사이에서 특히 인기가 있습니다. MMS(Multimedia Messaging Service)를 사용하면 멀티미디어를 광고 믹스에 추가할 수 있습니다.

7. 이메일 마케팅

일부 마케터와 업계 전문가들은 이메일 마케팅의 중요성을 경시합니다. 그러나 이메일이 그 어느 때보다 오늘날 마케팅의 중심이라는 사실이 밝혀졌습니다. 그 주된 이유는 이메일이 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 가장 개인적인 방법이기 때문입니다.

또한 이메일 마케팅은 잠재 고객이 판매 경로에 있는 위치를 기준으로 타겟팅할 수 있습니다. 판매 깔때기 상단의 잠재 고객은 깔때기 중간의 잠재 고객과 다른 메시지를 받게 되며 깔때기 하단의 잠재 고객은 여전히 ​​다른 메시지를 받게 됩니다.

성공적인 이메일 마케팅 캠페인 실행에 대해 자세히 알아보려면 놀랍도록 효과적인 이메일 가이드를 확인하세요.

귀하를 위한 디지털 마케팅 채널 단계

조치 단계를 수행하지 않는 한 심층 블로그 게시물의 맨 아래까지 도달하는 것은 의미가 없습니다.

다음은 비즈니스에 디지털 마케팅 채널을 최대한 활용하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

• 다이빙: 디지털 마케팅을 이해하는 가장 좋은 방법은 디지털 마케팅을 사용하는 것입니다. 따라서 다음에 온라인 디스플레이 광고, 비디오 광고 또는 모바일 디스플레이 광고를 볼 때 클릭하여 경험을 분석하십시오. 브랜드에 대한 더 나은 인상을 남기고 떠났습니까? 방문 페이지에서 양식을 작성했습니까? 결과를 추적하고 각 경험에 대해 마음에 드는 점과 마음에 들지 않는 점을 확인하십시오.
• 천천히 시작: 온라인 디스플레이, 유료 검색, 비디오 광고 또는 기타 형태의 디지털 마케팅을 처음 사용하는 경우 천천히 시작하십시오. 각 캠페인에서 많은 것을 배우게 되므로 시간을 갖고 결과를 분석하십시오.
• 성공 방법 테스트: 디지털 마케팅의 가장 좋은 점 중 하나는 모든 것이 측정 가능하다는 것입니다. 따라서 각 캠페인의 결과를 추적하고 조정하고 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 결과가 개선되고 점점 더 강력한 ROI를 생성할 수 있습니다.

디지털 마케팅 채널이란 무엇입니까?

그로스 마케팅 채널은 귀하와 귀하의 조직이 그로스 마케팅 캠페인을 제공할 수 있는 기존 또는 디지털 채널입니다. 성장 마케팅 채널은 고객 수명 주기를 연장하고 표준 리드 생성 전략을 훨씬 뛰어넘습니다. 가장 중요한 성장 마케팅 채널은 다음과 같이 이미 확립한 것을 구축하고 확장하는 데 도움이 되는 채널입니다.

• SEO
• 리마케팅
• 타사 의도 파트너
• SMS
• 챗봇
• 제품 내 메시지

기본적으로 모든 채널은 성장 마케팅 채널이 될 수 있습니다. 매체보다 전략에 관한 것입니다. 귀하와 귀하의 팀이 브랜드와 제품을 확장하기 위해 기존의 리드 생성 전략을 초월하는 혁신적인 전략을 만드는 데 집중하고 있다면 축하합니다! 성장 마케팅 채널을 사용하고 있습니다!