Canales de Marketing Digital: Los 7 Más Imprescindibles

Antes de los canales de marketing digital, cuando Henry Ford vendía automóviles a principios del siglo ^XX , todo lo que tenía que hacer era ensamblar los automóviles y llevarlos a las salas de exhibición lo más rápido posible. Para cuando los autos estaban en la sala de exposición, había varios clientes en fila esperando para comprarlos. ¿No sería genial si las empresas fueran así hoy en día?

Desafortunadamente, no lo es. Hoy en día, hay mucha más competencia, por lo que tenemos que:

1) atraer prospectos

2) colocarlos en la parte superior de un embudo de ventas

3) nutrirlos para que podamos convertirlos en clientes.

Si no utilizamos ese enfoque con nuestros embudos de ventas, nuestros competidores lo harán y, como resultado, nuestro negocio se verá afectado.

Cómo utilizar los canales de marketing digital para optimizar su embudo de ventas

Una de las mejores maneras de agregar personas a su embudo de ventas es utilizar el marketing digital para llevarlos a su sitio web.

Las herramientas en la caja de herramientas de marketing digital incluyen sitios web; marketing de motores de búsqueda (SEM), que es un término general que incluye los siguientes canales de marketing digital: optimización de motores de búsqueda (SEO) y búsqueda paga, así como publicidad gráfica en línea; marketing de medios sociales; el marketing móvil; y marketing por correo electrónico.

Si bien esto puede parecer una gran cantidad de canales, también es lo que hace que el marketing digital sea tan poderoso. Con el marketing digital, tiene múltiples puntos de contacto donde puede involucrar a los prospectos y profundizar su relación con ellos en todos los ámbitos.

Hay otra razón para amar el marketing digital: le brinda la posibilidad de ver cómo las audiencias interactúan con su marca y reaccionan a su marketing. A las pocas horas de lanzar una campaña, puede evaluar si está funcionando analizando las métricas que ve con sus herramientas de análisis.

La conclusión es que el marketing digital es una de las cosas más importantes que le ha sucedido al marketing en los últimos 100 años, por lo que estamos dedicando varias publicaciones de blog a este tema.

En esta publicación, cubriremos los elementos esenciales de los canales de marketing digital para que pueda tener una base sólida sobre la cual construir su próxima campaña. En publicaciones futuras, profundizaremos en algunos de los detalles detrás de cada táctica.

¿Suena a plan? ¡Genial, comencemos!

1. Sitios web receptivos

A estas alturas, tienes un sitio web desde hace bastante tiempo, de lo contrario, no estarías leyendo una publicación sobre marketing digital, ¿verdad? Pero queremos asegurarnos de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. ¿Por qué? Porque del 15% al ​​40% (o más) de las visitas a su sitio web se realizarán a través de un dispositivo móvil.

Tienes opciones: puedes hacer un sitio móvil dedicado o un sitio receptivo. La mayoría de los expertos creen que es mejor tener un sitio web receptivo que use consultas de medios para determinar el tamaño de la pantalla del dispositivo que accede a su contenido y se ajuste automáticamente a la pantalla.

Si aún no ha actualizado su sitio web para que sea compatible con dispositivos móviles, asegúrese de pedirle a su equipo de diseño web que comience con eso de inmediato. Después de todo, los estudios muestran que las empresas que tienen sitios web móviles bien ejecutados tienen más probabilidades de atraer prospectos que las empresas que no los tienen.

2. Marketing de motores de búsqueda (SEM)

Como sabe, un motor de búsqueda es una herramienta basada en la web que recorre la World Wide Web para ayudar a los usuarios a encontrar la información que buscan. El marketing de motores de búsqueda abarca cualquier actividad que intente aumentar su clasificación en estos motores de búsqueda.

SEM incluye dos actividades: la optimización de motores de búsqueda (SEO), que implica ganar visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda, y la búsqueda de pago, que implica pagar para ser visible en los resultados de los motores de búsqueda.

Ambas actividades tienen el mismo objetivo: aumentar la visibilidad ocupando el primer lugar en los resultados de búsqueda; sin embargo, los métodos utilizados para lograr este objetivo difieren mucho.

SEO

Para lanzar una campaña de SEO efectiva, comience por realizar una investigación de palabras clave que identifique qué palabras clave utilizan sus prospectos en la web. Una vez que haya hecho eso, querrá usar esas palabras clave en varias secciones de su sitio web, particularmente en su blog. Además, querrá organizar la estructura de su sitio web para que sea compatible con los motores de búsqueda. (Para obtener guías más detalladas sobre SEO, consulte nuestros recursos en esta página del sitio web de Act-On).

Google, por supuesto, es el motor de búsqueda más grande del mundo. Dicho esto, el 20% de las búsquedas en los Estados Unidos se realizan en Bing y el 13% en Yahoo, así que no ignore estos otros dos motores de búsqueda viables. Dependiendo de su público objetivo, cualquiera podría ser importante para usted.

Búsqueda pagada

Si desea lanzar una campaña de búsqueda paga, generalmente usará el mismo conjunto de palabras clave que usó en su campaña de búsqueda orgánica. La mayoría de las campañas de búsqueda de pago se ejecutan en plataformas de motores de búsqueda comerciales, y las tres principales son Google, Bing y Yahoo.

La búsqueda paga opera en un modelo de pago por clic, donde el anunciante paga solo cuando alguien hace clic en su anuncio. Los algoritmos de los motores de búsqueda determinan dónde se mostrarán sus anuncios en función de lo que está pagando por el anuncio (su oferta), así como del nivel de calidad del anuncio (que se basa en una serie de factores que incluyen cuántas personas hicieron clic en el anuncio y la relevancia de la página de destino para la palabra clave).

Como es el caso con toda la publicidad digital, las campañas de búsqueda pagas se pueden optimizar en tiempo real en función de cómo interactúan las audiencias con sus anuncios. Además, puede usar los datos del motor de búsqueda para descubrir una gran cantidad de información sobre sus audiencias, como su ubicación, género y la hora del día en la que es probable que busquen su categoría de producto o servicio.

¿No es genial? ¡No solo puede llegar a los clientes mientras lo buscan, sino que también puede recopilar información clave sobre sus clientes para escalar y optimizar campañas!

3. Publicidad gráfica en línea

La publicidad gráfica en línea es, en muchos sentidos, un retroceso a la publicidad tradicional. En los viejos tiempos, publicaba un anuncio en una revista o periódico para proporcionar información sobre su producto o servicio. Hoy en día, puede utilizar la publicidad gráfica para lograr lo mismo. Sin embargo, a diferencia de la publicidad tradicional, la publicidad digital se presenta en varias formas diferentes, como anuncios de banner, anuncios de video, anuncios interactivos y anuncios de medios enriquecidos.

Con la publicidad gráfica, los especialistas en marketing tienen la ventaja de dirigirse a las audiencias en función del contenido del sitio web, la geografía y los tipos de dispositivos. Además, los desarrollos en el proceso de compra de anuncios gráficos ahora permiten a los especialistas en marketing predefinir sus audiencias objetivo en función de datos demográficos y psicográficos (p. ej., gustos, actitudes, aspiraciones y otros criterios psicológicos). pasar de un dispositivo a otro.

Para lanzar una campaña de visualización en línea, comenzará determinando sus metas y objetivos. ¿El objetivo de la campaña es aumentar la conciencia sobre un nuevo producto o servicio? ¿O está interesado en que las personas que visitaron su sitio web en el pasado regresen nuevamente? Responder preguntas como estas lo ayudará a identificar objetivos claros y desarrollar un enfoque sólido.

A continuación, elegirá indicadores clave de rendimiento (KPI), que lo ayudarán a determinar si la campaña es un éxito. Los KPI típicos para campañas de anuncios gráficos incluyen impresiones servidas, tasas de clics (CTR), costo por clic (CPC) y tasas de conversión. (Nota: si estos términos le resultan un poco desconocidos, querrá leer esta publicación en el blog de Act-On que incluye un glosario de muchos de los términos de los que estamos hablando aquí).

Una vez que haya establecido sus KPI, estará listo para pasar al siguiente paso, que es definir su público objetivo. Comenzará con todos los conceptos básicos: edad, género, nivel de ingresos, etc. Pero no dude en profundizar mucho más y entrar en comportamientos y psicografías. Por ejemplo, ¿los miembros de su público objetivo son fanáticos de los deportes? ¿Beben vino? ¿Son responsables de una empresa global o de una pequeña empresa local? ¿Le venden al gobierno? ¿Qué es arriesgado o está de moda en su industria en este momento? Puede usar toda esa información (y más) para ajustar la orientación de su campaña de visualización en línea.

Una vez que haya completado el ejercicio de orientación, querrá comprar anuncios que verán sus clientes potenciales y clientes. El precio de las campañas gráficas suele tener un costo por cada mil (CPM), que indica la cantidad que pagará por 1,000 impresiones de anuncios.

Una vez que haya completado estos pasos, estará listo para lanzar la campaña. Al igual que la búsqueda paga, la publicidad gráfica le permite medir el rendimiento de la campaña y optimizar su rendimiento en tiempo real. A menudo, los datos recopilados a través de la publicidad gráfica se utilizan para crear campañas de remarketing y audiencias similares.

4. Vídeo

La forma más común de publicidad en video se puede encontrar en plataformas como YouTube y DailyMotion. Por lo general, un anuncio de video se reproduce antes, durante o después del contenido que la audiencia pretende ver. Puede hacer que se pueda hacer clic en los anuncios de video para que generen más tráfico a su sitio web.

Además de pagar para publicar anuncios en Dailymotion, YouTube y lugares similares, los especialistas en marketing también pueden crear y distribuir sus propios videos como parte de su estrategia de marketing de contenido. De hecho, un estudio encontró que el 80% de los visitantes del sitio verán un video, mientras que solo el 20% leerá una publicación de blog completa.

5. Redes sociales

Si es como la mayoría de las personas, probablemente tenga perfiles en múltiples plataformas de redes sociales y se haya comprometido con sus marcas favoritas (y, a veces, no tan favoritas) en esas plataformas.

En los últimos años, las plataformas de redes sociales también se han convertido en sólidas plataformas publicitarias. Esto significa que tiene la capacidad de ejecutar campañas extremadamente específicas en estas plataformas y garantizar que no se desperdicie ningún dólar publicitario.

Los canales de marketing más populares para el marketing ganado y pagado son Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Pinterest. Cada una de estas herramientas tiene sus fortalezas y debilidades, así que asegúrese de revisar sus objetivos antes de lanzar una campaña en cualquiera de estas plataformas.

Para obtener más información sobre el marketing en estas plataformas, consulte el kit de herramientas de marketing en redes sociales de Act-On aquí.

6. Márketing móvil

El marketing móvil, un subconjunto del marketing digital, abarca cualquier canal de marketing dirigido a usuarios en dispositivos móviles como tabletas o teléfonos inteligentes.

Muchos especialistas en marketing sienten que desarrollar una aplicación móvil es absolutamente esencial para llegar a sus clientes e interactuar con ellos a través de dispositivos móviles. Sin embargo, existen canales más fáciles y mucho más efectivos para llegar a su público objetivo en sus dispositivos móviles.

Estos canales de marketing podrían incluir:

• Un sitio web móvil
• búsqueda móvil
• Anuncios gráficos para móviles
• Publicidad gráfica en la aplicación

Implementados juntos, son el punto de partida perfecto para cualquier campaña de marketing móvil. Al igual que ocurre con las campañas de búsqueda y display pagas para computadoras de escritorio, las campañas móviles se pueden rastrear y optimizar en tiempo real.

Otra forma floreciente de marketing móvil es el marketing de proximidad. Como sugiere el nombre, el marketing de proximidad implica la entrega inalámbrica de mensajes de marketing a un dispositivo móvil dentro de un espacio específico. iBeacon de Apple, Proximity de Samsung y TalkingWiFi de Hotspot Revenue son buenos ejemplos de plataformas de marketing de proximidad.

Al ejecutar una campaña de marketing móvil, podrá elegir entre diferentes tecnologías para llegar a los consumidores. Estos incluyen SMS, MMS, Bluetooth, aplicaciones móviles, Internet móvil y redes sociales.

Short MessageService (comúnmente conocido como SMS o mensajería de texto), que es particularmente popular entre los minoristas que lo utilizan para enviar a los clientes ofertas promocionales, desarrollo de aplicaciones y notificaciones automáticas en texto, que muestran mensajes en la parte superior de la pantalla del móvil del usuario. El servicio de mensajería multimedia (MMS) le permite agregar multimedia a la combinación de anuncios.

7. Marketing por correo electrónico

Algunos especialistas en marketing y expertos de la industria minimizan la importancia del marketing por correo electrónico; sin embargo, resulta que el correo electrónico es más central para el marketing hoy que nunca. Esto se debe principalmente a que el correo electrónico es la forma más personal en que las marcas pueden comunicarse con los clientes.

Además, el marketing por correo electrónico se puede orientar a los prospectos en función de dónde se encuentren en su embudo de ventas. Los prospectos en la parte superior del embudo de ventas recibirían mensajes diferentes a los que se encuentran en el medio del embudo, y los prospectos en la parte inferior del embudo recibirían mensajes aún diferentes.

Para obtener más información sobre cómo ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico, consulte la Guía de correo electrónico asombrosamente eficaz.

Pasos del canal de marketing digital para usted

No tiene sentido llegar hasta el final de una publicación de blog en profundidad a menos que te vayas con los pasos de acción, ¿verdad?

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de aprovechar los canales de marketing digital tanto como sea posible para su negocio:

• Sumérjase: la mejor manera de entender el marketing digital es utilizar el marketing digital. Por lo tanto, la próxima vez que vea un anuncio de visualización en línea, un anuncio de video o un anuncio de visualización móvil, haga clic y analice la experiencia. ¿Se fue con una mejor impresión de la marca? ¿Rellenaste un formulario en una página de destino? Realice un seguimiento de sus resultados y vea lo que le gusta y lo que no le gusta de cada experiencia.
• Comience despacio: si es la primera vez que usa la visualización en línea, la búsqueda paga, los anuncios de video o cualquier otra forma de marketing digital, comience despacio. Aprenderá mucho con cada campaña, así que asegúrese de tomarse su tiempo y analizar sus resultados.
• Pruebe su camino hacia el éxito: una de las mejores cosas del marketing digital es que todo es medible. Dado eso, puede realizar un seguimiento de los resultados de cada campaña, realizar ajustes y optimizar la campaña en el futuro. Con el tiempo, sus resultados mejorarán y podrá generar un ROI cada vez más sólido.

¿Qué es un canal de marketing digital?

Un canal de marketing de crecimiento es cualquier canal tradicional o digital que le permite a usted y a su organización ofrecer campañas de marketing de crecimiento. Los canales de marketing de crecimiento extienden el ciclo de vida del cliente y van mucho más allá de las estrategias estándar de generación de prospectos. Los canales de marketing de crecimiento más importantes son aquellos que lo ayudan a construir y expandir lo que ya ha establecido, como:

• SEO
• Remarketing
• Socios de intención de terceros
• SMS
• chatbots
• Mensajería en el producto

Básicamente, cualquier canal puede ser un canal de marketing de crecimiento. Se trata más de la estrategia que del medio. Si usted y su equipo están enfocados en crear estrategias innovadoras que trascienden las estrategias tradicionales de generación de prospectos para expandir su marca y ofertas, ¡felicidades! ¡Está utilizando canales de marketing de crecimiento!