Canali di marketing digitale: i 7 più essenziali

Prima dei canali di marketing digitale, quando Henry Ford vendeva automobili all'inizio del ^XX secolo, tutto ciò che doveva fare era assemblare le auto e portarle negli showroom il più rapidamente possibile. Quando le auto furono nello showroom, c'erano diversi clienti in fila che aspettavano di acquistarle. Non sarebbe fantastico se le aziende fossero così oggi?

Sfortunatamente, non lo è. Oggi c'è molta più concorrenza, quindi dobbiamo:

1) attrarre potenziali clienti

2) rilasciali nella parte superiore di un imbuto di vendita

3) coltivarli in modo da poterli convertire in clienti.

Se non utilizziamo questo approccio con le nostre canalizzazioni di vendita, lo faranno i nostri concorrenti e la nostra attività ne risentirà.

Come utilizzare i canali di marketing digitale per ottimizzare il funnel di vendita

Uno dei modi migliori per aggiungere persone alla tua canalizzazione di vendita è utilizzare il marketing digitale per indirizzarle al tuo sito web.

Gli strumenti nella cassetta degli attrezzi del marketing digitale includono siti Web; marketing per i motori di ricerca (SEM) – che è un termine generico che include i seguenti canali di marketing digitale: ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e ricerca a pagamento – nonché pubblicità display online; social media marketing; marketing mobile; e l'e-mail marketing.

Anche se questo può sembrare un sacco di canali, è anche ciò che rende il marketing digitale così potente. Con il marketing digitale, hai più punti di contatto in cui puoi coinvolgere i potenziali clienti e approfondire la tua relazione con loro su tutta la linea.

C'è un altro motivo per amare il marketing digitale: ti dà la possibilità di vedere come il pubblico interagisce con il tuo marchio e reagisce al tuo marketing. Entro poche ore dal lancio di una campagna, puoi valutare se sta funzionando analizzando le metriche che vedi con i tuoi strumenti di analisi.

La linea di fondo è che il marketing digitale è una delle cose più grandi accadute al marketing negli ultimi 100 anni, motivo per cui dedichiamo diversi post sul blog all'argomento.

In questo post, tratteremo gli elementi essenziali dei canali di marketing digitale in modo che tu possa avere una solida base su cui costruire la tua prossima campagna. Nei post futuri, faremo un tuffo più profondo in alcune delle specifiche dietro ogni tattica.

Sembra un piano? Ottimo, iniziamo!

1. Siti Web reattivi

Ormai hai un sito web da un po' di tempo, altrimenti non staresti leggendo un post sul marketing digitale, giusto? Ma vogliamo assicurarci che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Perché? Perché dal 15% al ​​40% (o più) delle tue visite al sito Web avverrà tramite un dispositivo mobile.

Hai delle scelte: puoi realizzare un sito mobile dedicato o un sito reattivo. La maggior parte degli esperti ritiene che sia meglio disporre di un sito Web reattivo che utilizzi le query multimediali per determinare le dimensioni dello schermo del dispositivo che accede ai propri contenuti e si adatti automaticamente allo schermo.

Se non hai già aggiornato il tuo sito web in modo che sia ottimizzato per i dispositivi mobili, assicurati di chiedere al tuo team di progettazione web di iniziare subito. Dopotutto, gli studi dimostrano che le aziende che dispongono di siti Web mobili ben eseguiti hanno maggiori probabilità di attrarre potenziali clienti rispetto alle aziende che non lo fanno.

2. Marketing sui motori di ricerca (SEM)

Come sai, un motore di ricerca è uno strumento basato sul Web che scandaglia il World Wide Web per aiutare gli utenti a trovare le informazioni che stanno cercando. Il marketing sui motori di ricerca comprende qualsiasi attività che tenti di aumentare il tuo posizionamento su questi motori di ricerca.

Il SEM comprende due attività: l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) che comporta il guadagno di visibilità all'interno dei risultati dei motori di ricerca e la ricerca a pagamento che prevede il pagamento per essere visibili all'interno dei risultati dei motori di ricerca.

Entrambe le attività hanno lo stesso obiettivo - aumentare la visibilità occupando il primo posto nei risultati di ricerca - tuttavia, i metodi utilizzati per raggiungere questo obiettivo differiscono notevolmente.

SEO

Per lanciare una campagna SEO efficace, inizia conducendo una ricerca di parole chiave che identifichi quali parole chiave stanno utilizzando i tuoi potenziali clienti sul Web. Dopo averlo fatto, ti consigliamo di utilizzare quelle parole chiave in varie sezioni del tuo sito Web, in particolare il tuo blog. Inoltre, ti consigliamo di organizzare la struttura del tuo sito web in modo che sia ottimizzato per i motori di ricerca. (Per guide più approfondite sulla SEO, consulta le nostre risorse in questa pagina del sito web di Act-On.)

Google, ovviamente, è il più grande motore di ricerca del mondo. Detto questo, il 20% delle ricerche negli Stati Uniti viene condotto su Bing e il 13% su Yahoo, quindi non ignorare questi altri due validi motori di ricerca. A seconda del tuo pubblico di destinazione, entrambi potrebbero essere importanti per te.

Ricerca a pagamento

Se desideri lanciare una campagna di ricerca a pagamento, di solito utilizzerai lo stesso insieme di parole chiave che hai utilizzato per la tua campagna di ricerca organica. La maggior parte delle campagne di ricerca a pagamento viene eseguita su piattaforme di motori di ricerca commerciali, con i primi tre Google, Bing e Yahoo.

La ricerca a pagamento opera su un modello pay-per-click, in cui l'inserzionista paga solo quando qualcuno fa clic sul proprio annuncio. Gli algoritmi dei motori di ricerca determinano dove verranno visualizzati i tuoi annunci in base a quanto stai pagando per l'annuncio (la tua offerta) e al punteggio di qualità dell'annuncio (che si basa su una serie di fattori tra cui il numero di persone che hanno fatto clic sull'annuncio e la pertinenza della pagina di destinazione rispetto alla parola chiave).

Come nel caso di tutta la pubblicità digitale, le campagne di ricerca a pagamento possono essere ottimizzate in tempo reale in base a come il pubblico interagisce con i tuoi annunci. Inoltre, puoi utilizzare i dati dei motori di ricerca per scoprire una grande quantità di informazioni sul tuo pubblico, come la loro posizione, il sesso e l'ora del giorno in cui è probabile che cerchino la tua categoria di prodotto o servizio.

Non è fantastico? Non solo puoi raggiungere i clienti mentre ti stanno cercando, ma puoi anche raccogliere informazioni chiave sui tuoi clienti per ridimensionare e ottimizzare le campagne!

3. Pubblicità display online

La pubblicità display online è, per molti versi, un ritorno alla pubblicità tradizionale. Ai vecchi tempi, pubblicavi un annuncio su una rivista o un giornale per fornire informazioni sul tuo prodotto o servizio. Oggi puoi utilizzare la pubblicità display per ottenere lo stesso risultato. Tuttavia, a differenza della pubblicità tradizionale, la pubblicità digitale si presenta in diverse forme come banner pubblicitari, annunci video, annunci interattivi e annunci rich media.

Con la pubblicità display, i professionisti del marketing hanno il vantaggio di indirizzare il pubblico in base al contenuto del sito Web, all'area geografica e ai tipi di dispositivo. Inoltre, gli sviluppi nel processo di acquisto degli annunci display ora consentono ai professionisti del marketing di predefinire il proprio pubblico target in base a dati demografici e psicografici (ad es. gusti, atteggiamenti, aspirazioni e altri criteri psicologici). passare da un dispositivo all'altro.

Per lanciare una campagna display online, inizierai determinando i tuoi obiettivi. L'obiettivo della campagna è aumentare la consapevolezza di un nuovo prodotto o servizio? O sei interessato a convincere le persone che hanno visitato il tuo sito Web in passato a tornare di nuovo? Rispondere a domande come queste ti aiuterà a identificare obiettivi chiari e sviluppare un approccio valido.

Successivamente, sceglierai gli indicatori chiave di prestazione (KPI), che ti aiuteranno a determinare se la campagna è un successo. I KPI tipici per le campagne di annunci display includono le impressioni offerte, le percentuali di clic (CTR), il costo per clic (CPC) e i tassi di conversione. (Nota: se questi termini ti sembrano poco familiari, ti consigliamo di leggere questo post sul blog Act-On che include un glossario di molti dei termini di cui stiamo parlando qui.)

Una volta stabiliti i tuoi KPI, sei pronto per passare al passaggio successivo, ovvero definire il tuo pubblico di destinazione. Inizierai con tutte le basi: età, sesso, livello di reddito, ecc. Ma non esitare ad andare molto più in profondità e ad entrare nei comportamenti e nella psicografia. Ad esempio, i membri del tuo pubblico target sono fanatici dello sport? Bevono vino? Sono responsabili di un'impresa globale o di una piccola azienda locale? Vendono al governo? Cosa c'è di rischioso o di tendenza nel loro settore in questo momento? Puoi utilizzare tutte queste informazioni (e altro ancora) per perfezionare il targeting della tua campagna display online.

Una volta completato l'esercizio di targeting, ti consigliamo di acquistare annunci che verranno visualizzati dai tuoi potenziali clienti e clienti. Le campagne display sono in genere valutate in base al costo per mille (CPM), che indica l'importo che pagherai per 1000 impressioni dell'annuncio.

Una volta completati questi passaggi, sei pronto per lanciare la campagna. Proprio come la ricerca a pagamento, la pubblicità display ti consente di misurare le prestazioni della campagna e ottimizzarne le prestazioni in tempo reale. Spesso i dati raccolti tramite la pubblicità display vengono utilizzati per creare campagne di remarketing e segmenti di pubblico simili.

4. Video

La forma più comune di pubblicità video può essere trovata su piattaforme come YouTube e DailyMotion. Un annuncio video in genere viene riprodotto prima, durante o dopo il contenuto che il pubblico intende guardare. Puoi rendere cliccabili gli annunci video in modo che portino più traffico al tuo sito web.

Oltre a pagare per pubblicare annunci su Dailymotion, YouTube e luoghi simili, i marketer possono anche creare e distribuire i propri video come parte della loro strategia di content marketing. Infatti, uno studio ha rilevato che l'80% dei visitatori del sito guarderà un video, mentre solo il 20% leggerà un intero post sul blog.

5. Social media

Se sei come la maggior parte delle persone, probabilmente hai profili su più piattaforme di social network e hai interagito con i tuoi marchi preferiti (e, a volte, non così preferiti) su quelle piattaforme.

Negli ultimi due anni, anche le piattaforme di social networking si sono evolute in robuste piattaforme pubblicitarie. Ciò significa che hai la possibilità di eseguire campagne estremamente mirate su queste piattaforme e assicurarti che nessun dollaro venga sprecato in pubblicità.

I canali di marketing più popolari sia per il marketing guadagnato che per quello a pagamento sono Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest. Ognuno di questi strumenti ha i suoi punti di forza e di debolezza, quindi assicurati di rivedere i tuoi obiettivi prima di lanciare una campagna su una di queste piattaforme.

Per saperne di più sul marketing su queste piattaforme, dai un'occhiata al toolkit di marketing sui social media di Act-On qui.

6. Marketing mobile

Il marketing mobile, un sottoinsieme del marketing digitale, comprende qualsiasi canale di marketing che si rivolge agli utenti su dispositivi mobili come tablet o smartphone.

Molti esperti di marketing ritengono che lo sviluppo di un'app mobile sia assolutamente essenziale per raggiungere e interagire con i propri clienti tramite dispositivo mobile. Tuttavia, ci sono canali più facili e molto più efficaci per raggiungere il tuo pubblico di destinazione sui loro dispositivi mobili.

Questi canali di marketing potrebbero includere:

• Un sito web mobile
• Ricerca mobile
• Annunci display per dispositivi mobili
• Pubblicità display in-app

Implementati insieme, questi costituiscono il punto di partenza perfetto per qualsiasi campagna di mobile marketing. Proprio come nel caso delle campagne di ricerca e display a pagamento per desktop, le campagne per dispositivi mobili possono essere monitorate e ottimizzate in tempo reale.

Un'altra forma fiorente di mobile marketing è il marketing di prossimità. Come suggerisce il nome, il marketing di prossimità implica la consegna in modalità wireless di messaggi di marketing a un dispositivo mobile all'interno di uno spazio specificato. IBeacon di Apple, Proximity di Samsung e TalkingWiFi di Hotspot Revenue sono buoni esempi di piattaforme di marketing di prossimità.

Quando esegui una campagna di mobile marketing, puoi scegliere tra diverse tecnologie per raggiungere i consumatori. Questi includono SMS, MMS, Bluetooth, applicazioni mobili, Internet mobile e social media.

Short MessageService (comunemente indicato come SMS o messaggistica di testo), che è particolarmente popolare tra i rivenditori che lo utilizzano per inviare ai clienti offerte promozionali, sviluppo di app e notifiche push nel testo, che visualizzano i messaggi nella parte superiore dello schermo mobile di un utente. Il servizio di messaggistica multimediale (MMS) ti consente di aggiungere contenuti multimediali al mix di annunci.

7. E-mail marketing

Alcuni esperti di marketing e esperti del settore minimizzano l'importanza dell'email marketing; tuttavia, si scopre che l'e-mail è più centrale che mai nel marketing oggi. Ciò è dovuto principalmente al fatto che l'e-mail è il modo più personale con cui i marchi possono comunicare con i clienti.

Inoltre, l'email marketing può essere indirizzato ai potenziali clienti in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita. I potenziali clienti nella parte superiore della canalizzazione di vendita riceverebbero messaggi diversi rispetto a quelli nel mezzo della canalizzazione e i potenziali clienti nella parte inferiore della canalizzazione riceverebbero messaggi ancora diversi.

Per saperne di più sull'esecuzione di campagne di email marketing di successo, consulta The Amazingly Effective Email Guide.

I passaggi del canale di marketing digitale per te

Non ha senso arrivare fino in fondo a un post di blog approfondito a meno che non te ne vada con i passaggi dell'azione, giusto?

Ecco alcune cose che puoi fare per assicurarti di sfruttare il più possibile i canali di marketing digitale per la tua attività:

• Immergiti: il modo migliore per comprendere il marketing digitale è utilizzare il marketing digitale. Pertanto, la prossima volta che vedi un annuncio display online, un annuncio video o un annuncio display mobile, fai clic e analizza l'esperienza. Sei andato via con una migliore impressione del marchio? Hai compilato un modulo su una landing page? Tieni traccia dei tuoi risultati e scopri cosa ti piace e cosa non ti piace di ogni esperienza.
• Inizia lentamente: se è la prima volta che utilizzi display online, ricerca a pagamento, annunci video o qualsiasi altra forma di marketing digitale, inizia lentamente. Imparerai molto con ogni campagna, quindi assicurati di prendere il tuo tempo e analizzare i risultati.
• Metti alla prova la tua strada verso il successo: una delle cose migliori del marketing digitale è che è tutto misurabile. Detto questo, puoi tenere traccia dei risultati di ogni campagna, apportare modifiche e ottimizzare la campagna andando avanti. Nel tempo, i tuoi risultati miglioreranno e sarai in grado di generare un ROI sempre più robusto.

Cos'è un canale di marketing digitale?

Un canale di marketing per la crescita è qualsiasi canale tradizionale o digitale che consente a te e alla tua organizzazione di realizzare campagne di marketing per la crescita. I canali di marketing in crescita estendono il ciclo di vita del cliente e vanno ben oltre le strategie standard di lead generation. I canali di marketing di crescita più importanti sono quelli che ti aiutano a costruire ed espandere ciò che hai già stabilito, come ad esempio:

• SEO
• Remarketing
• Partner intenti di terze parti
• sms
• Chatbot
• Messaggi all'interno del prodotto

Fondamentalmente, qualsiasi canale può essere un canale di marketing in crescita. Riguarda più la strategia che il mezzo. Se tu e il tuo team siete concentrati sulla creazione di strategie innovative che trascendono le tradizionali strategie di lead generation per espandere il vostro marchio e le vostre offerte, congratulazioni! Stai utilizzando canali di marketing per la crescita!