Canaux de marketing numérique : les 7 plus essentiels

Avant les canaux de marketing numérique, à l'époque où Henry Ford vendait des automobiles au début du ^XXe siècle, tout ce qu'il avait à faire était d'assembler les voitures et de les mettre dans les salles d'exposition le plus rapidement possible. Au moment où les voitures étaient dans la salle d'exposition, plusieurs clients faisaient la queue pour les acheter. Ne serait-ce pas formidable si les entreprises étaient comme ça aujourd'hui ?

Malheureusement, ce n'est pas le cas. Aujourd'hui, il y a beaucoup plus de concurrence, nous devons donc :

1) attirer des prospects

2) déposez-les dans le haut d'un entonnoir de vente

3) les nourrir afin que nous puissions les convertir en clients.

Si nous n'utilisons pas cette approche avec nos entonnoirs de vente, nos concurrents le feront et notre entreprise en souffrira.

Comment utiliser les canaux de marketing numérique pour optimiser votre entonnoir de vente

L'un des meilleurs moyens d'ajouter des personnes à votre entonnoir de vente consiste à utiliser le marketing numérique pour les diriger vers votre site Web.

Les outils de la boîte à outils de marketing numérique comprennent des sites Web ; le marketing par moteur de recherche (SEM) – qui est un terme générique qui inclut les canaux de marketing numérique suivants : l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et la recherche payante – ainsi que la publicité display en ligne ; marketing des médias sociaux; Marketing mobile; et marketing par e-mail.

Bien que cela puisse sembler être un grand nombre de canaux, c'est aussi ce qui rend le marketing numérique si puissant. Avec le marketing numérique, vous disposez de plusieurs points de contact où vous pouvez engager des prospects et approfondir votre relation avec eux à tous les niveaux.

Il y a une autre raison d'aimer le marketing numérique : il vous donne la possibilité de voir comment le public interagit avec votre marque et réagit à votre marketing. Quelques heures après le lancement d'une campagne, vous pouvez évaluer si elle fonctionne en analysant les mesures que vous voyez avec vos outils d'analyse.

L'essentiel est que le marketing numérique est l'une des plus grandes choses qui soient arrivées au marketing au cours des 100 dernières années, c'est pourquoi nous consacrons plusieurs articles de blog à ce sujet.

Dans cet article, nous couvrirons l'essentiel des canaux de marketing numérique afin que vous puissiez disposer d'une base solide sur laquelle construire votre prochaine campagne. Dans les prochains articles, nous approfondirons certaines des spécificités de chaque tactique.

Cela ressemble à un plan ? Super, commençons !

1. Sites Web réactifs

Maintenant, vous avez un site Web depuis un certain temps, sinon vous ne seriez pas en train de lire un article sur le marketing numérique, n'est-ce pas ? Mais nous voulons nous assurer que votre site Web est optimisé pour les mobiles Pourquoi ? Parce que 15 % à 40 % (ou plus) des visites de votre site Web se feront via un appareil mobile.

Vous avez le choix : vous pouvez faire un site mobile dédié ou un site responsive. La plupart des experts estiment qu'il est préférable d'avoir un site Web réactif qui utilise des requêtes multimédias pour déterminer la taille de l'écran de l'appareil accédant à leur contenu et s'adapte automatiquement à l'écran.

Si vous n'avez pas encore mis à jour votre site Web pour qu'il soit adapté aux mobiles, assurez-vous de demander à votre équipe de conception Web de commencer immédiatement. Après tout, des études montrent que les entreprises qui ont des sites Web mobiles bien exécutés sont plus susceptibles d'attirer des prospects que les entreprises qui n'en ont pas.

2. Marketing des moteurs de recherche (SEM)

Comme vous le savez, un moteur de recherche est un outil Web qui parcourt le World Wide Web pour aider les utilisateurs à trouver les informations qu'ils recherchent. Le marketing des moteurs de recherche englobe toute activité qui tente d'augmenter votre classement sur ces moteurs de recherche.

Le SEM comprend deux activités : l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) qui consiste à gagner en visibilité dans les résultats des moteurs de recherche, et la recherche payante qui consiste à payer pour être visible dans les résultats des moteurs de recherche.

Les deux activités ont le même objectif – augmenter la visibilité en occupant la première place dans les résultats de recherche – cependant, les méthodes utilisées pour atteindre cet objectif diffèrent grandement.

référencement

Pour lancer une campagne de référencement efficace, commencez par effectuer une recherche de mots clés qui identifie les mots clés que vos prospects utilisent sur le Web. Une fois que vous avez fait cela, vous voudrez utiliser ces mots clés dans différentes sections de votre site Web, en particulier votre blog. De plus, vous voudrez organiser la structure de votre site Web afin qu'il soit convivial pour les moteurs de recherche. (Pour des guides plus approfondis sur le référencement, consultez nos ressources sur cette page du site Web Act-On.)

Google, bien sûr, est le plus grand moteur de recherche au monde. Cela dit, 20% des recherches aux États-Unis sont effectuées sur Bing et 13% sur Yahoo, alors n'ignorez pas ces deux autres moteurs de recherche viables. Selon votre public cible, l'un ou l'autre pourrait être important pour vous.

Recherche payante

Si vous souhaitez lancer une campagne de recherche payante, vous utiliserez généralement le même ensemble de mots-clés que vous avez utilisé pour votre campagne de recherche organique. La majorité des campagnes de recherche payante sont exécutées sur des plates-formes de moteurs de recherche commerciales, les trois principales étant Google, Bing et Yahoo.

La recherche payante fonctionne sur un modèle de paiement par clic, où l'annonceur ne paie que lorsqu'un internaute clique sur son annonce. Les algorithmes des moteurs de recherche déterminent où vos annonces seront affichées en fonction de ce que vous payez pour l'annonce (votre enchère) ainsi que du niveau de qualité de l'annonce (qui est basé sur un certain nombre de facteurs, notamment le nombre de personnes qui ont cliqué sur l'annonce, et la pertinence de la page de destination par rapport au mot-clé).

Comme c'est le cas pour toutes les publicités numériques, les campagnes de recherche payante peuvent être optimisées en temps réel en fonction de la façon dont le public interagit avec vos annonces. De plus, vous pouvez utiliser les données des moteurs de recherche pour découvrir une multitude d'informations sur vos publics, tels que leur emplacement, leur sexe et l'heure de la journée à laquelle ils sont susceptibles de rechercher votre catégorie de produits ou de services.

N'est-ce pas génial? Non seulement vous pouvez atteindre les clients lorsqu'ils vous recherchent, mais vous pouvez également recueillir des informations clés sur vos clients pour faire évoluer et optimiser vos campagnes !

3. Affichage publicitaire en ligne

La publicité display en ligne est, à bien des égards, un retour à la publicité traditionnelle. Autrefois, vous diffusiez une annonce dans un magazine ou un journal pour fournir des informations sur votre produit ou service. Aujourd'hui, vous pouvez utiliser la publicité display pour accomplir la même chose. Cependant, contrairement à la publicité traditionnelle, la publicité numérique se présente sous plusieurs formes différentes, telles que les bannières publicitaires, les publicités vidéo, les publicités interactives et les publicités rich media.

Avec la publicité display, les spécialistes du marketing ont l'avantage de cibler des audiences en fonction du contenu du site Web, de la géographie et des types d'appareils. De plus, l'évolution du processus d'achat d'annonces display permet désormais aux spécialistes du marketing de prédéfinir leurs publics cibles en fonction de données démographiques et psychographiques (par exemple, les goûts, les attitudes, les aspirations et d'autres critères psychologiques). En prime, vous pouvez cibler vos prospects au fur et à mesure qu'ils passer d'un appareil à l'autre.

Pour lancer une campagne display en ligne, vous commencerez par déterminer vos buts et vos objectifs. L'objectif de la campagne est-il d'accroître la notoriété d'un nouveau produit ou service ? Ou êtes-vous intéressé à faire revenir les personnes qui ont visité votre site Web dans le passé ? Répondre à des questions comme celles-ci vous aidera à identifier des objectifs clairs et à développer une approche solide.

Ensuite, vous choisirez des indicateurs de performance clés (KPI), qui vous aideront à déterminer si la campagne est un succès. Les KPI typiques des campagnes publicitaires display incluent les impressions servies, les taux de clics (CTR), le coût par clic (CPC) et les taux de conversion. (Remarque : si ces termes ne vous semblent pas familiers, vous voudrez peut-être lire cet article sur le blog Act-On qui comprend un glossaire de nombreux termes dont nous parlons ici.)

Une fois que vous avez établi vos KPI, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante, qui consiste à définir votre public cible. Vous commencerez par toutes les bases - âge, sexe, niveau de revenu, etc. Mais n'hésitez pas à aller beaucoup plus loin et à entrer dans les comportements et la psychographie. Par exemple, les membres de votre public cible sont-ils des passionnés de sport ? Boivent-ils du vin ? Sont-ils responsables d'une entreprise mondiale ou d'une petite entreprise locale ? Vendent-ils au gouvernement? Qu'est-ce qui est risqué ou à la mode dans leur secteur en ce moment ? Vous pouvez utiliser toutes ces informations (et plus) pour affiner le ciblage de votre campagne display en ligne.

Une fois que vous avez terminé l'exercice de ciblage, vous voudrez acheter des publicités qui seront vues par vos prospects et clients. Les campagnes display sont généralement facturées au coût pour mille (CPM), ce qui correspond au montant que vous paierez pour 1 000 impressions d'annonces.

Une fois ces étapes terminées, vous êtes prêt à lancer la campagne. Tout comme le référencement payant, la publicité display vous permet de mesurer les performances d'une campagne et d'optimiser ses performances en temps réel. Souvent, les données collectées via la publicité display sont utilisées pour créer des campagnes de remarketing et des audiences similaires.

4. Vidéo

La forme la plus courante de publicité vidéo se trouve sur des plateformes telles que YouTube et DailyMotion. Une publicité vidéo est généralement diffusée avant, pendant ou après le contenu qu'un public a l'intention de regarder. Vous pouvez rendre les annonces vidéo cliquables afin qu'elles génèrent plus de trafic vers votre site Web.

En plus de payer pour diffuser des publicités sur Dailymotion, YouTube et des sites similaires, les spécialistes du marketing peuvent également créer et distribuer leurs propres vidéos dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu. En fait, une étude a révélé que 80 % des visiteurs du site regarderont une vidéo, tandis que seulement 20 % liront un article de blog complet.

5. Médias sociaux

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous avez probablement des profils sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux et vous vous êtes engagé avec vos marques préférées (et parfois pas si préférées) sur ces plateformes.

Au cours des deux dernières années, les plateformes de réseaux sociaux se sont également transformées en plateformes publicitaires robustes. Cela signifie que vous avez la possibilité de lancer des campagnes extrêmement ciblées sur ces plateformes et de vous assurer qu'aucun dollar publicitaire n'est gaspillé.

Les canaux de marketing les plus populaires pour le marketing gagné et payé sont Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest. Chacun de ces outils a ses forces et ses faiblesses, alors assurez-vous de revoir vos objectifs avant de lancer une campagne sur l'une de ces plateformes.

Pour en savoir plus sur le marketing sur ces plateformes, consultez la boîte à outils de marketing des médias sociaux d'Act-On ici.

6. Marketing mobile

Le marketing mobile, un sous-ensemble du marketing numérique, englobe tout canal marketing ciblant les utilisateurs sur des appareils mobiles tels que des tablettes ou des smartphones.

De nombreux spécialistes du marketing estiment que le développement d'une application mobile est absolument essentiel pour atteindre et interagir avec leurs clients via le mobile. Cependant, il existe des canaux plus faciles et beaucoup plus efficaces pour atteindre votre public cible sur leurs appareils mobiles.

Ces canaux de commercialisation pourraient inclure :

• Un site mobile
• Recherche mobile
• Annonces display pour mobile
• Publicité display intégrée à l'application

Mis en œuvre ensemble, ils constituent le point de départ idéal pour toute campagne de marketing mobile. Tout comme c'est le cas pour les campagnes de recherche et d'affichage payantes sur ordinateur, les campagnes mobiles peuvent être suivies et optimisées en temps réel.

Une autre forme en plein essor du marketing mobile est le marketing de proximité. Comme son nom l'indique, le marketing de proximité consiste à transmettre sans fil des messages marketing à un appareil mobile dans un espace spécifié. iBeacon d'Apple, Proximity de Samsung et TalkingWiFi de Hotspot Revenue sont de bons exemples de plateformes de marketing de proximité.

Lors de l'exécution d'une campagne de marketing mobile, vous aurez le choix entre différentes technologies pour atteindre les consommateurs. Il s'agit notamment des SMS, MMS, Bluetooth, des applications mobiles, de l'Internet mobile et des médias sociaux.

Short MessageService (communément appelé SMS ou SMS), qui est particulièrement populaire parmi les détaillants qui l'utilisent pour envoyer aux clients des offres promotionnelles, le développement d'applications et des notifications push sous forme de texte, qui affichent des messages en haut de l'écran mobile d'un utilisateur. Le service de messagerie multimédia (MMS) vous permet d'ajouter du multimédia au mix publicitaire.

7. Marketing par e-mail

Certains spécialistes du marketing et experts du secteur minimisent l'importance du marketing par e-mail ; Cependant, il s'avère que le courrier électronique est plus central que jamais dans le marketing. Cela est principalement dû au fait que le courrier électronique est le moyen le plus personnel pour les marques de communiquer avec leurs clients.

De plus, le marketing par e-mail peut être ciblé sur les prospects en fonction de leur position dans votre entonnoir de vente. Les prospects en haut de l'entonnoir des ventes recevraient des messages différents de ceux du milieu de l'entonnoir, et les prospects en bas de l'entonnoir recevraient des messages encore différents.

Pour en savoir plus sur la gestion de campagnes de marketing par e-mail réussies, consultez le guide des e-mails incroyablement efficace.

Étapes du canal de marketing numérique pour vous

Il ne sert à rien d'aller jusqu'au bout d'un article de blog approfondi à moins de repartir avec des étapes d'action, n'est-ce pas ?

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer de tirer le meilleur parti possible des canaux de marketing numérique pour votre entreprise :

• Plongez : La meilleure façon de comprendre le marketing numérique est d'utiliser le marketing numérique. Ainsi, la prochaine fois que vous verrez une publicité display en ligne, une publicité vidéo ou une publicité display pour mobile, cliquez dessus et analysez l'expérience. En êtes-vous ressorti avec une meilleure impression de la marque ? Avez-vous rempli un formulaire sur une page de destination ? Suivez vos résultats et voyez ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas dans chaque expérience.
• Commencez lentement : si c'est la première fois que vous utilisez l'affichage en ligne, la recherche payante, les publicités vidéo ou toute autre forme de marketing numérique, commencez lentement. Vous apprendrez beaucoup avec chaque campagne, alors assurez-vous de prendre votre temps et d'analyser vos résultats.
• Testez votre chemin vers le succès : L'une des meilleures choses à propos du marketing numérique est que tout est mesurable. Compte tenu de cela, vous pouvez suivre les résultats de chaque campagne, effectuer des ajustements et optimiser la campagne à l'avenir. Au fil du temps, vos résultats s'amélioreront et vous pourrez générer un retour sur investissement de plus en plus robuste.

Qu'est-ce qu'un canal de marketing numérique ?

Un canal de marketing de croissance est tout canal traditionnel ou numérique qui vous permet, à vous et à votre organisation, de diffuser des campagnes de marketing de croissance. Les canaux de marketing de croissance prolongent le cycle de vie du client et vont bien au-delà des stratégies standard de génération de leads. Les canaux de marketing de croissance les plus importants sont ceux qui vous aident à développer et à développer ce que vous avez déjà établi, tels que :

• référencement
• Recommercialisation
• Partenaires d'intention tiers
• SMS
• Chatbots
• Messagerie intégrée au produit

Fondamentalement, n'importe quel canal peut être un canal de marketing de croissance. C'est plus une question de stratégie que de médium. Si vous et votre équipe vous concentrez sur la création de stratégies innovantes qui transcendent les stratégies traditionnelles de génération de leads pour développer votre marque et vos offres, félicitations ! Vous utilisez des canaux de marketing de croissance !