Можете ли вы по-прежнему генерировать потенциальных клиентов с помощью плохо выглядящего веб-сайта?

Я предполагаю, что если вы читаете это, вы чувствуете, что ваш веб-сайт устарел и немного непривлекателен с точки зрения его дизайна. Я прав?

Что ж, вы не одиноки в огромном мире веб-сайтов, ориентированных на B2B, которые обычно устаревают и игнорируются из-за отсутствия внутренней поддержки, возможностей и бюджета. Мы видим это почти каждую неделю, разговаривая с различными производителями капитального оборудования, поставщиками услуг A/E/C, специалистами по цепочке поставок и другими нишевыми компаниями B2B, которые знают, что их веб-сайт нуждается в помощи. Многим из этих сайтов часто 5 лет или больше (иногда намного старше!), и многое изменилось в веб-дизайне за это время — скорее всего, ваш бизнес и команда тоже изменились за это время.

Только в прошлом году или около того — с широким распространением адаптивного дизайна для мобильных устройств — веб-сайты компаний получили то внимание, которого они заслуживают. В современной онлайн-бизнес-среде, если присутствие вашего веб-сайта и взаимодействие с пользователем страдают от непривлекательного и устаревшего дизайна и немобильного интерфейса, вы можете гарантировать, что откажетесь от потенциальных клиентов. Особенно, если вас просматривают вместе с вашими конкурентами, которые добились успехов в обновлении своих веб-сайтов.

Насколько плох ваш текущий веб-дизайн?

Итак, насколько плохо мы говорим здесь? У вас есть веб-сайт примерно 2006 года, созданный племянником финансового директора? Или вы, по крайней мере, используете систему управления контентом (CMS), где вы можете обновлять контент без программиста, но дизайн заблокирован и устарел?

В зависимости от вашей ситуации вы, возможно, сможете работать в рамках текущей структуры веб-сайта, чтобы реализовать свежий и современный дизайн, но есть вероятность, что вы столкнетесь с необходимостью полной перестройки веб-сайта. Честно говоря, капитальный ремонт веб-сайта часто является лучшим способом по сравнению с подходом BandAid, который обновляет только поверхностные вещи.

Начав заново, вы сможете переоценить содержание, архитектуру и пути конверсии своего сайта, а затем создать обновленный дизайн на основе этих аспектов. Вы также можете выбрать платформу веб-сайта, которая обеспечивает необходимую функциональность и простоту использования для постоянного управления.

Роль эстетики в превращении посетителей в потенциальных клиентов

Как упомянул Джейми Картрайт в своем недавнем сообщении в блоге на тему «что ваш веб-сайт говорит о вас», веб-сайт читается по обложке, как и книга. Если вы опасаетесь, что ваш текущий устаревший дизайн веб-сайта отталкивает посетителей, прежде чем они узнают, что вы предлагаете, я могу гарантировать, что это так.

Общая эстетика веб-сайта помогает удерживать посетителей и превращать их в потенциальных клиентов следующими способами:

Достоверность

Хорошо поддерживаемый и обновляемый веб-сайт имеет большое значение для установления доверия к компании, особенно когда это часто первое, что видят потенциальные клиенты в сегодняшней покупательской среде. Устаревший контент и старые фотографии, окруженные явно устаревшим дизайном веб-сайта, сообщают либо о том, что у вашей компании не очень хорошие финансовые дела, либо, что еще хуже, о том, что вы закрыли свои двери. Даже если причина, по которой вы пренебрегаете своим веб-сайтом, связана со взрывным ростом нового бизнеса, из-за которого ваша команда связана, ваши потенциальные клиенты не знают об этом.

Избегайте перенаправления ваших потенциальных клиентов к конкуренту, демонстрируя заслуживающий доверия веб-сайт с современным дизайном и обновленным контентом, который точно отражает, какие продукты и/или услуги вы предлагаете. И, пожалуйста: обновите дату авторского права вашего сайта!

Визуальная иерархия

На устаревших веб-сайтах часто отсутствует какая-либо форма визуальной иерархии, особенно главная страница. Во многом это связано с тем, что старые дизайны веб-сайтов часто пытались втиснуть слишком много контента или слишком много конкурирующих элементов «в верхней части страницы», то есть в пределах начального просмотра страницы, которую видит пользователь, прежде чем он прокрутит до дополнительного контента на странице.

Правильное использование визуальной иерархии в дизайне сайта с прокруткой гарантирует, что посетители вашего сайта будут видеть отдельные основные моменты вашей компании по одному разделу за раз, что помогает рассказать историю и удерживать их внимание.

Читабельность

Устаревшие веб-сайты часто содержат меньший размер текста, обратный шрифт (белый текст на темном фоне), недостаточное количество пробелов или немобильный формат — все это может затруднить пользователю чтение содержимого вашего веб-сайта. Мне не нужно тратить слишком много времени на объяснение того, почему это проблема с конвертацией ваших посетителей. Когда вы хотите пересмотреть дизайн своего сайта, убедитесь, что ваш контент легко читается и усваивается, прежде чем погрузиться в другие аспекты дизайна.

Запоминаемость

Приятный опыт веб-сайта с полезным контентом запоминается, и общая эстетика дизайна вашего сайта является большой частью этого. По мере того, как ваши потенциальные клиенты будут переходить с веб-сайта на веб-сайт, чтобы узнать о вас и ваших конкурентах, постарайтесь стать самым запоминающимся сайтом. Вы обязательно заставите их вернуться и, возможно, сказать другим в их команде, чтобы они тоже заглянули.

Когда одного дизайна недостаточно

Даже если у вас самый красивый веб-сайт в вашей отрасли, если вам не хватает полезного контента и надлежащих возможностей для конверсии, вы не сможете конвертировать потенциальных клиентов. Если вы сначала сосредоточитесь на создании самого замечательного контента, а затем будете использовать привлекательный и чистый дизайн для отображения этого контента, вы добьетесь успеха.

Конечно, мы видели ситуации, когда новый потенциальный клиент, с которым мы разговариваем, имеет очень устаревший дизайн веб-сайта, но когда мы углубляемся и делаем собственную оценку эффективности сайта и узнаем больше от потенциального клиента, сайт работает на очень высокий уровень трафика, конверсий потенциальных клиентов и помощи в закрытии нового бизнеса. Это ни в коем случае не является нормой, но когда мы это видим, то всегда возвращаемся к тому факту, что на сайте есть замечательный контент, который затмевает нежелательный дизайн сайта и взаимодействие с пользователем.

Просто подумайте, что может сделать такой сайт с чистым и современным дизайном, который лучше демонстрирует контент и создан таким образом, чтобы создать более желательный пользовательский опыт. Вы можете поспорить, что это только усилит результаты.

Когда вы оцениваете свой текущий дизайн веб-сайта и общее содержание, следуйте критериям, изложенным выше, чтобы помочь себе сосредоточиться. Также рассмотрите возможность привлечения некоторых существующих клиентов и спросите их нефильтрованное мнение о вашем текущем сайте и о том, как его можно улучшить. Их отзывы могут стать последним толчком, который вам нужен, чтобы сделать следующий шаг.